7 effektive Möglichkeiten zur Integration von Online-Buchungen in E-Mail-Marketing-Kampagnen

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Ein Buchungssystem kann ein Segen für die Verwaltung von Terminen für Dienstleistungsunternehmen sein. Aber was ist der beste Weg, um Kunden persönlich anzusprechen, damit sie bei Ihnen buchen, ohne aufdringliche Verkaufsanrufe?
Die Antwort lautet: E-Mail-Marketing mit der CTA „Jetzt buchen“!
E-Mail-Marketing ist eine der besten Geschäftstaktiken, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und die Konversion zu steigern. 75,4% aller Verbraucher bevorzugen E-Mails, um Werbebotschaften zu erhalten. Wenn Sie also die Onlinebuchung mit E-Mail-Marketing kombinieren, können Sie schnell alle Ihre Termine füllen. Diese einfache Schaltfläche kann erstaunliche Ergebnisse in Ihrer E-Mail-Marketingkampagne erzielen.

Eine Content-Marketing-Strategie ist jedoch der Schlüssel dazu, dass Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen sinnvolle Ergebnisse erzielen. Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen:

• Sieben Möglichkeiten zur Integration von Online-Buchungen in Ihre E-Mail-Marketingkampagnen.
• Ideen zur Integration von Buchungen für verschiedene Branchen wie SaaS, Gastgewerbe, Beauty & Wellness, etc.
• Tolle E-Mail-Vorlagen, die Sie für Ihre nächsten Massen-E-Mail-Kampagnen einfach kopieren und einfügen können

Online-Buchung mit E-Mail-Marketing-Kampagne

E-Mail-Marketingkampagnen sind geplante E-Mail-Serien, die Abonnenten ansprechen, um Leads zu pflegen und die Konversion zu erhöhen. Jede E-Mail endet mit einer Aufforderung zum Handeln (CTA), die den Abonnenten auffordert, die von Ihnen gewünschte Aktion durchzuführen, z. B. einen Anruf, ein Webinar, eine Beratung, ein Follow-up usw. zu buchen.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben, das wir in meinem Unternehmen, Hennessey Digital, verwenden. Eine der effektivsten Methoden, wie wir unsere potenziellen Kunden ansprechen, ist das Angebot eines kostenlosen, gründlichen SEO-Audits ihrer Website. In unseren E-Mail-Marketing-Kampagnen sprechen wir also potenzielle Kunden an, die Interesse an unseren Dienstleistungen gezeigt haben, aber noch keine Beratung gebucht haben. Sobald wir diese Follow-up-E-Mail verschickt haben, stellen wir sicher, dass unsere CTA sie zur Buchung ihres Audits bei uns führt, indem wir eine CTA für die Online-Buchung verwenden.

Mit einer CTA für die Online-Buchung kann Ihr Unternehmen das E-Mail-Marketing nutzen, um:

1. Engagement fördern: Eine optimierte Online-Buchungs-CTA bringt Ihre Abonnenten dazu, sich mit dem Inhalt der E-Mail zu beschäftigen. Es kann den Leser dazu bringen, darauf zu klicken und zu einer speziellen Buchungsseite zu navigieren, eine Kalender-App zu öffnen oder ein Formular auszufüllen.

2. Benutzer führen: Eine CTA für die Online-Buchung verdeutlicht, was der Empfänger der E-Mail tun muss. Es hilft ihnen, sich direkt bei Ihrem Unternehmen anzumelden, ohne dass sie sich extra anstrengen müssen, um es auf eigene Faust herauszufinden.

3. Direkter Website-Verkehr: Buchungs-CTAs können den Traffic direkt auf Ihre Buchungsseite leiten. Das erzeugt mehr Website-Traffic und wirkt sich wiederum positiv auf die Konversionsraten aus.

4. Leistung messen: Mit CTAs lässt sich die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne leicht verfolgen. Überprüfen Sie Konversionen, Click-Through-Rates (CTR) und andere Kennzahlen, um zu sehen, wie gut Ihre Kampagnen funktionieren.

5. Steigern Sie die Konversionen: Alle oben genannten Hinweise lassen sich auf diesen einen Punkt zusammenfassen. Ihre Buchungs-CTA wird die Nutzer davon überzeugen, die gewünschte Aktion durchzuführen, und so die Konversionsrate erheblich steigern.

7 effektive Möglichkeiten zur Integration von Online-Buchungen in E-Mail-Marketing-Kampagnen

Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen von all den Vorteilen profitiert, die eine Buchungs-CTA im E-Mail-Marketing bietet, müssen Sie einige inhaltliche Ideen für Ihre E-Mail-Marketingstrategie entwickeln. Beachten Sie diese sieben Möglichkeiten, Online-Buchungen mit Ihren E-Mail-Kampagnen zu nutzen:

1. Personalisierte Buchungserinnerungen

Haben Sie Kunden, von denen Sie schon lange nichts mehr gehört haben? Vielleicht brauchen sie nur eine kleine Erinnerung daran, dass Sie und Ihr Unternehmen für sie da sind.

Automatisieren Sie E-Mail-Erinnerungen an erneute Buchungen bei Ihnen mit personalisierten Empfehlungen, die auf früheren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen basieren.

Beispiel für SaaS-Geschäfte:

Wenn Sie ein SaaS-Unternehmen sind, hatten Sie wahrscheinlich schon einmal:

• Ein Kunde, der Interesse an der Demo gezeigt, aber nie einen Termin vereinbart hat
• Ein Kunde, der bereits einen Kauf getätigt hat, aber nie Upgrades oder andere Dienstleistungen erhalten hat

Die personalisierte Buchungserinnerung kann in einem solchen Szenario sehr nützlich sein.

E-Mail-Vorlage Beispiel:

Betreffzeile: Wir haben hier etwas, das Ihnen gefallen könnte!

Hallo, ___

Es ist schon eine Weile her, dass wir das letzte Mal von Ihnen gehört haben.

Wir haben festgestellt, dass Ihnen [past purchase] gefallen hat und sind sicher, dass Sie auch [new upgrade] mögen werden.

Was kann [new upgrade] für Sie tun?

• [Feature 1]: [Brief description]
• [Feature 2]: [Brief description]
• [Feature 3]: [Brief description]

Wir haben auch ein besonderes Angebot, um Sie wieder willkommen zu heißen:

[Special offer]

Buchen Sie noch heute eine Demo und lassen Sie sich zeigen, was die [new upgrade] für Sie tun kann!

[Book now button]

Bis bald,

[Your name]

[Business name]

[Contact information]

2. Exklusive Angebote und Rabatte

E-Commerce-Einzelhandelsunternehmen nutzen häufig Angebote und Rabatte. Das ist eine bewährte Strategie, die laut Zach Dannet, dem Mitbegründer von Tumble Living, dazu beiträgt, potenzielle Kunden zu locken und den Kauf ihrer Produkte zu fördern.

„Die Verbraucher lieben es, sich besonders zu fühlen. Sie mögen es, Teil einer exklusiven Gruppe zu sein und ein Angebot zu erhalten, zu dem nicht jeder Zugang hat. Wir haben festgestellt, dass das Angebot exklusiver Vergünstigungen, die zum Beispiel nur für Stammkunden zugänglich sind, zu schnellen Kaufentscheidungen führt“, sagt er.

Im Grunde genommen segmentiert Tumble seine E-Mail-Liste auf der Grundlage der Kaufhistorie eines Kunden. Kunden, die bereits größere Einkäufe getätigt haben und sich für weitere Produkte interessieren, werden dann gezielt angesprochen und erhalten E-Mails, in denen die Marke eine kostenlose Einrichtungsberatung für eine begrenzte Zeit anbietet, um die Dringlichkeit zu erhöhen.

„Die Integration dieser Strategie in Werbe-E-Mails und die Nutzung der Online-Buchung als Mittel zur Steigerung der Konversionsrate tragen dazu bei, zusätzliches Interesse für unsere Produkte zu wecken. Maßgeschneiderte Angebote, die auf ihren Interessen und früheren Interaktionen basieren, um ihnen zu sagen, dass es NUR für sie ist

Beispiel für Einzelhandelsmarken:

Haben Sie potenzielle Kunden, die sich auf Ihrer Website nach neuen Angeboten umsehen? Lassen Sie sie nicht weglaufen und ihre Autos zurücklassen. Ein spezieller Rabatt oder eine Sonderaktion könnte alles sein, was sie brauchen, um ihre Transaktion abzuschließen.

Um die Kunden zu motivieren, schnell zu handeln, weisen Sie darauf hin, dass diese Angebote nur für eine begrenzte Anzahl treuer Kunden verfügbar sind. Diese Verknappung erzeugt ein Gefühl der Dringlichkeit und der Angst, etwas zu verpassen (FOMO), und ermutigt die Kunden, schnell zu handeln und die begrenzte Gelegenheit zu nutzen.

E-Mail-Vorlage Beispiel:

Betreffzeile: Erhalten Sie _% Rabatt auf die exklusiven Frühbucherangebote!

Hallo ___,

Interessieren Sie sich für unser [product]?

Sie sind zur richtigen Zeit gekommen, denn wir bieten 10 Frühaufstehern eine exklusive Beratung mit unseren Einrichtungsexperten, wie Sie Ihr Zuhause einrichten können.

Sichern Sie sich Ihren Platz und buchen Sie unten Ihr Beratungsgespräch mit unserem erfahrenen Innenarchitekten.

[Save your spot button]

Was werden Sie bekommen?

• Maßgeschneiderte Tipps und Ratschläge zur Inneneinrichtung
• Exklusive Rabatte
• Eine Chance, dass Ihr Haus auf unserer Website vorgestellt wird

Profitieren Sie von diesem zeitlich begrenzten Angebot

[Book now]

Mit freundlichen Grüßen,

[Your name]

[Business name]

[Contact information]

3. Follow-up nach der Buchung

Nach dem Pareto-Prinzip machen Sie 80% des Gewinns mit 20% der Kunden, die bereits mit Ihnen Geschäfte gemacht haben. Wenn ein Lead also eine Buchung bei Ihrem Unternehmen tätigt, sollten Sie Ihre Interaktion nicht einfach beenden. Nutzen Sie die Gelegenheit, sie mit einer Nachfass-E-Mail nach der Buchung anzusprechen und ihnen sogar ein Upselling anzubieten.

Was sollte diese E-Mail enthalten? Das kann alles sein, von persönlichen Danksagungen über zusätzliche Ressourcen bis hin zu Sonderangeboten für ergänzende Dienstleistungen.

Beispiel für das Gastgewerbe:

Wenn ein Kunde einen Aufenthalt bei Ihnen gebucht hat, benötigt er wahrscheinlich zusätzliche Dienstleistungen, wie zum Beispiel:

• Taxi vom Flughafen
• Sightseeing-Paket
• Aktivitäten für Kinder
• Arrangements für Mahlzeiten
• Entspannungsaktivitäten, wie Spa und Massage

Lassen Sie sie nicht woanders suchen, sondern nutzen Sie E-Mail-Marketing, um sie in die richtige Richtung zu stoßen.

E-Mail-Vorlage Beispiel

Thema: Holen Sie das Beste aus Ihrem Aufenthalt heraus [hotel name]🌟

Hallo ___,

Vielen Dank, dass Sie [hotel name] für Ihren Aufenthalt gewählt haben! Wir bereiten uns darauf vor, Sie willkommen zu heißen und es Ihnen bequem zu machen.

Damit Sie das Beste aus Ihrem Aufenthalt auf [city name] machen können, haben wir hier ein paar exklusive Angebote für Sie:

• [Book airport taxi at _% off]
• [Explore our curated sightseeing packages]
• [Keep them kids entertained]
• [Meal packages]
• [_% off on a couple’s spa session]

Buchen Sie vor Ihrem Besuch, um die Sonderpreise zu erhalten!

[Book additional services button]

Wir freuen uns darauf, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen!

Mit freundlichen Grüßen,

[Your name]

[Hotel name]

[Contact information]

4. Wiederherstellung abgebrochener Buchungen

Es ist frustrierend, wenn ein Kunde beginnt, Ihren Service zu buchen, es aber nicht zu Ende bringt. Diese Kunden sind jedoch aktive Leads; Sie sollten sie nicht aufgeben. Verfolgen Sie sie mit gezielten Kampagnen, wie z.B. einer Kampagne zur Rückgewinnung abgebrochener Buchungen.

„Jeder potenzielle Kunde ist wertvoll, auch wenn er nicht sofort konvertiert. Geben Sie sie nicht auf. Wir verwenden E-Mails zur Rückgewinnung von abgebrochenen Buchungen, um sie wieder anzusprechen. Das unterstreicht unser Engagement, den besten Service zu bieten, und zeigt unsere Bereitschaft, die Extrameile zu gehen, damit sie das Beste aus ihrer Investition bei uns herausholen können“, erklärt Gianluca Ferrugia, Managing Director von DesignRush.

Beispiel für persönliche Treffen & Dienstleistungen

Benutzer sehen sich oft die Dienste verschiedener Anbieter an, um ein gutes Angebot zu erhalten. Diese Zeit ist die beste Zeit, um sie davon zu überzeugen, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden. Das ist die gleiche Strategie, die DesignRush anwendet, um seine aktiven Leads zur Konvertierung zu bewegen.

Um die Konversionsrate eines dienstleistungsorientierten Unternehmens wie DesignRush zu erhöhen, bieten sie ihren Kunden einen zeitlich begrenzten Rabatt an, wenn sie jetzt einen Anruf bei ihrem Vertreter buchen. Anreize für den Buchungsabschluss helfen bei der Entscheidungsfindung und sind der letzte Strohhalm, um den Kauf zu tätigen.

E-Mail-Vorlage Beispiel

Thema: Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt und erhalten Sie _% Rabatt!

Hallo, ___,

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt und wir helfen Ihnen, die beste Agentur zu finden, die Sie brauchen. Wir möchten nicht, dass Sie das verpassen!

Füllen Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden unser Formular aus, vereinbaren Sie einen Termin und profitieren Sie von _% Rabatt!

[Complete my booking button]

Die Uhr tickt, lassen Sie sich den Bonus nicht entgehen.

Mit freundlichen Grüßen,

[Your name]

[Business name]

[Contact information]

5. Saisonale Kampagnen

Der Wechsel der Jahreszeiten ist eine gute Ausrede, um eine neue E-Mail-Marketingkampagne zu starten. Jede Jahreszeit hat ihre eigenen Themen und Feiertagsveranstaltungen. Zum Beispiel:

• Der Sommer feiert den 4. Juli und Aktivitäten am Pool
• Frühling bedeutet St. Patrick’s Day und Themen des Neuanfangs
• Herbst mit Halloween und FIFA-Saison
• Winter mit Weihnachten und Themen, die Wärme und Gemütlichkeit ausdrücken

Entwerfen Sie saisonale Kampagnen, um die verschiedenen Stimmungen und Themen der Jahreszeiten zu nutzen, und bieten Sie zu diesen beliebten Zeiten spezielle Pakete und einfache Buchungen an.

Beispiel für Restaurants

Restaurants, Cafés, Kneipen, Brauereien und andere F&B-Betriebe können von saisonalen Kampagnen profitieren, da sich die Vorlieben und Themen der Gäste von Saison zu Saison ändern.

Ziehen Sie die Massen an, indem Sie besondere Events veranstalten und Einladungen per E-Mail verschicken. Erzielen Sie die nötige Besucherzahl, indem Sie eine CTA für die Buchung hinzufügen, mit der die Besucher ihre Tische im Voraus reservieren können. Es ist einfach und ohne viel Aufhebens.

E-Mail-Vorlage Beispiel:

Thema: Exklusiv für Stammgäste – Buchen Sie Ihren Platz im Voraus [Occassion]

Hallo [Recipient’s Name],

Mit der Saison ändert sich auch unsere Speisekarte! Wir freuen uns, Sie zu einem besonderen [seasonal event/theme] einladen zu können.

Wir gehen davon aus, dass wir zu diesem Anlass ausgebucht sein werden, aber da Sie ein treuer Kunde sind, geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Platz im Voraus zu reservieren.

Reservieren Sie jetzt Ihren Tisch

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Ihren Tisch im Voraus zu reservieren und sich einen Platz bei unserer besonderen Veranstaltung zu sichern.

Mit freundlichen Grüßen,

[Your Name]

[Restaurant Name]

[Contact Information]

P.S. Beeilen Sie sich, die Tische sind schnell belegt! Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und genießen Sie mit uns eine fantastische [season/event] Feier.

6. Feedback und Bewertungen

Sie müssen nicht warten, bis Ihr Kunde wieder bucht, um sich zu melden. Melden Sie sich direkt nach dem Ende der Veranstaltung oder des Services, um ein Feedback zu erhalten.

Die Einholung von Feedback und Bewertungen gibt den Kunden das Gefühl, dass Sie sich um sie kümmern und Ihre Dienstleistungen verbessern. Außerdem hilft es Ihnen, sozialen Beweis zu erbringen.

Aber es ist auch eine großartige Gelegenheit, sie zu veranlassen, den Service fortzusetzen.

Beispiel für B2B-Geschäfte

„Nach einer Kampagne schicken wir unseren Kunden eine E-Mail, in der wir sie bitten, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir fragen sie, welcher Teil des gesamten Prozesses ihnen gefallen hat, in welchen Bereichen wir uns verbessern können und so weiter. Aber wir gehen noch einen Schritt weiter und fügen einen CTA hinzu, der sie auffordert, einen Termin mit unserem Vertreter für ihre nächste Kampagne zu buchen“, erklärt Victor Karpenko, Gründer und CEO von SEOProfy.

Fügen Sie einen Sonderrabatt als zusätzlichen Anreiz hinzu, um mehr Geschäfte zu machen.

E-Mail-Vorlage Beispiel:

Betreff: Teilen Sie Ihre Erfahrungen auf [Event Name] 🌟

Hey ___,

Wir möchten Ihr Feedback, um unsere zukünftigen Veranstaltungen und Dienstleistungen zu verbessern.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um uns mitzuteilen, was Ihnen gefallen hat, was Ihnen nicht gefallen hat und was wir verpasst haben. Bitte füllen Sie unser kurzes Feedback-Formular unten aus.

Was steht als nächstes in Ihrer Marketing-Pipeline an? Wir würden gerne helfen.

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns, um zu besprechen, was Sie brauchen, und erhalten Sie einen exklusiven Rabatt auf Ihre nächste Kampagne.

[Book now button]

Wir sehen uns bald wieder,

[Your name]

[Company name]

[Contact information]

7. Integration von Kundenbindungsprogrammen

Wollen Sie die Loyalität Ihrer Kunden? Fordern Sie es mit einem Treueprogramm. Geben Sie ihnen gute Vergünstigungen und Belohnungen, damit sie bei Ihrer Marke bleiben. Sie können Ihre Kunden dazu bringen, wiederzukommen, indem Sie sie mit Informationen zu weiteren Buchungen ermutigen:

• Punkte Akkumulation
• Belohnungssystem
• Exklusive Angebote für Mitglieder

Beispiel für Schönheit & Wellness:

Kosmetikerinnen, Visagisten, Nageltechniker, Masseure, Personal Trainer und andere Schönheits- und Wellness-Profis haben einen treuen Kundenstamm. Führen Sie ein Treueprogramm für Ihr Unternehmen ein und bieten Sie unwiderstehliche Vergünstigungen und erstklassige Dienstleistungen an. Das ist alles, was Ihre Kunden brauchen, um bei Ihnen zu bleiben.

E-Mail-Vorlage Beispiel:

Thema: Werden Sie [business name] Exklusiv für erstaunliche Belohnungen! 🌟

Hey ___,

Wir lieben Sie und möchten, dass Sie ein exklusives Mitglied unserer Clique werden. Nehmen Sie an unserem Treueprogramm teil und sammeln Sie bei jedem Besuch bei uns Punkte [or other benefits].

Was Sie mit unserem Loyalitätsprogramm erhalten:

1. [list your benefits]

Wie Sie teilnehmen können:

Die Teilnahme an unserem Loyalitätsprogramm ist ganz einfach!

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, melden Sie sich an, und sammeln Sie Punkte für Ihre nächste Buchung.

[Join us today button]

Sie sind in guten Händen,

[Business name]

[Contact information]

Schlussfolgerung

Während ich diese Lektion darüber beende, wie man mit E-Mail-Marketing mehr Buchungen einfährt, hat Ihre Arbeit gerade erst begonnen!

Jetzt, wo Sie einige gute Ideen für die Integration von Online-Buchungen mit E-Mail-Marketing haben, ist es an der Zeit zu handeln! Optimieren Sie den Buchungsprozess Ihres Unternehmens mit SimplyBook.Me, bereiten Sie eine Content-Strategie vor, erstellen Sie einen E-Mail-Zeitplan und beginnen Sie mit dem Versand von E-Mails mit „JETZT BUCHEN“ CTAs!

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Autor Bio

Jason Hennessey – Gründer von Hennessey Digital (www.hennessey.com)

Jason Hennessey ist ein renommierter Unternehmer, international anerkannter SEO-Experte und Business-Coach, dessen Karriere im Jahr 2001 begann. Er hat den Google-Algorithmus ausgiebig studiert und gemeistert, was zum erfolgreichen Wachstum und Verkauf mehrerer Unternehmen geführt hat, darunter eine bekannte Firma für digitales Marketing, die sich auf den Rechtssektor spezialisiert hat. Seit 2015 hat er als CEO von Hennessey Digital den Aufstieg des Unternehmens zu einem Multi-Millionen-Dollar-Unternehmen überwacht, das zweimal auf der Inc. 5000-Liste aufgeführt ist. Jason ist auch ein produktiver Redner und Dozent, der seine SEO-Weisheiten auf Keynotes, in seinem Podcast und auf seiner Bildungsplattform iloveseo.com weitergibt.