6 změn v myšlení, které potřebuje každý majitel malé firmy, aby uspěl

This post is also available in:

Podle statistik 50 % malých podniků do pěti let zkrachuje. V podstatě každý druhý člověk, který začne podnikat, neuspěje. Jaký je rozdíl mezi těmi, kterým se to podaří, a těmi, kteří se potýkají s problémy a nevyhnutelně to vzdají? Pojďme to zjistit!

Za prvé, tak vysoká míra neúspěšnosti podnikání není důsledkem nedostatku ziskových podnikatelských nápadů; těch je nepřeberné množství. Nemůžeme také vinit pouze konkurenci – na každém konkurenčním trhu se každoročně objevuje spousta nových hráčů, z nichž mnozí se na něm udrží dlouhá léta a stanou se stálicemi v oboru.

Ve skutečnosti můžete mít ten nejlepší podnikatelský nápad – a přivést ho k bankrotu. Můžete také spustit něco, co by mnoho lidí označilo za hloupé nebo nereálné, následovat svou vizi a dokázat, že se všichni odpůrci mýlí.

Rozhodujícím faktorem je myšlení podnikatele, který je v čele. Úspěch či neúspěch vašeho podniku je neoddělitelně spjat s tím, jak přemýšlíte, plánujete a realizujete své strategie. Pokud si osvojíte správné myšlení, můžete zajistit, že váš podnik nejen přežije prvních pět let, ale že bude prosperovat a přiláká vaše ideální zákazníky.

V tomto článku se s vámi podělím o šest změn v myšlení, které vám pomohou proplout náročnými vodami podnikání. Přijetí těchto nových vzorců myšlení může proměnit vaše podnikání v úspěšný příběh, který se vymyká statistikám.

Proč je myšlení důležité pro úspěch

Myšlení je optikou, kterou se podnikatel dívá na své podnikání, a může vám buď přinést neustálý růst, nebo postupně stáhnout vaše podnikání do záhuby.

Vezměme si dva majitele kaváren: jeden z nich přistupuje k podnikání s myšlením zaměřeným výhradně na zisk, šetří, používá nekvalitní suroviny a ignoruje zpětnou vazbu od zákazníků. Druhý majitel dává přednost kvalitě, zákaznickým zkušenostem a etickým zdrojům.

Ačkoli obě kavárny zdánlivě sledují stejný cíl, druhá kavárna časem vzkvétá a má věrné zákazníky, zatímco první se snaží zákazníky udržet a nakonec se o to přestane snažit.

Správné myšlení pro úspěch je základem, který určuje, jak v podnikání vše dělat. Od přijímání důležitých rozhodnutí přes budování strategie značky až po způsob, jakým reagujete na občasné neúspěchy – každá malá i velká věc je ovlivněna vaším základním přesvědčením jako majitele firmy.

Vezměme si například marketing na sociálních sítích: je zcela zřejmé, že různé způsoby myšlení vedou k různým výsledkům. Podívejte se na stránku značky na Instagramu a hned uvidíte, zda jí jde více o prodej, nebo o skutečné poskytování hodnoty.

Společnost, která se zaměřuje na interakci se svým publikem, vytváří smysluplný obsah, reaguje na komentáře a buduje komunitu. V kontrastu s firmou, která považuje sociální média pouze za platformu pro prodejní nabídky, bude počet jejích sledujících pravděpodobně stagnovat a angažovanost bude nízká. Pokud někdy pochybujete o síle myšlení, podívejte se na citáty Davida Gogginse – jehofilozofie psychické odolnosti a neúnavné snahy o dokonalost je důkazem toho, že neotřesitelné myšlení může vést k mimořádnému úspěchu.

Ať už podnikáte poprvé, nebo jste zkušený podnikatel s řadou úspěšných podniků, zde je šest změn v myšlení, které vám pomohou soustředit se na své cíle a vyhnout se stagnaci, sebesabotáži a plýtvání časem.

6 změn v myšlení, které potřebuje každý majitel malé firmy, aby uspěl

1. Čas je váš nejcennější zdroj

Nejcennějším zdrojem při podnikání je čas, nikoli peníze.

Efektivní řízení času vám umožní soustředit se na důležité úkoly, které podporují růst, jako je vývoj nových produktů, zlepšování vztahů se zákazníky a zdokonalování celkové strategie.

Pochopení hodnoty vašeho času a jeho omezenosti vám pomůže stanovit priority, abyste mohli efektivně dosáhnout svých obchodních cílů.

Zde je několik strategií, jak co nejlépe využít svůj čas:

• Neplýtvejte hodinami na triviální úkoly. Delegujte je nebo automatizujte, abyste se mohli soustředit na hlavní úkoly. Zvažte, jakou hodnotu má hodina vašeho času. Pokud vám virtuální asistent může uvolnit několik hodin dne za zlomek ceny, nebylo by příliš chytré dělat stále všechno sám.
• Naplánujte si den, týden a měsíc na základě priorit a dlouhodobé vize a ponechte si prostor pro neočekávané události. To vám může pomoci udržet se na cestě za svými cíli dostatečně dlouho, abyste uspěli.
• Využívejte software pro sledování času, abyste věděli, kam vaše hodiny směřují, a proveďte potřebné úpravy pro zvýšení produktivity.
• Pro každý úkol si stanovte umělé termíny, aby nezabral více času, než by měl. Časově omezené cíle vám dodají pocit naléhavosti a zabrání rozptýlení.

Pokud budete vnímat čas jako svůj nejcennější zdroj, budete činit chytřejší rozhodnutí a vytvoříte produktivní prostředí pro svůj růst i pro růst svého podnikání.

2. Technologie je váš přítel

Rychle se rozvíjející svět technologií má pro malé podniky obrovský potenciál.

Zatímco velké společnosti se změnami obvykle váhají a trvá jim měsíce, ne-li roky, než se přizpůsobí novému trendu, majitel malé firmy může často zavést novou věc během několika dní a začít využívat její výhody.

Nalezení správných nástrojů pro zefektivnění procesů může mít z dlouhodobého hlediska obrovský význam. Pokud jde o technologie, možnosti jsou nekonečné – od automatizace rutinních úkolů až po využití pomocníků s umělou inteligencí k rychlejšímu dokončení každodenních úkolů. Například realitní firmy mohou využívat chatboty s umělou inteligencí, kteří pomáhají zákazníkům 24×7, odpovídají na dotazy a dokonce plánují schůzky.

Ti, kteří se brání změnám a ignorují technologický pokrok, často končí v oněch 50 % podniků, které v konkurenci nepřežijí.

Zde je několik dalších příkladů:

• Plánovací software, jako je SimplyBook.me, vám může ušetřit hodiny komunikace. Tím, že zákazníkům umožníte rezervovat schůzky nebo provádět rezervace online a automatizovat zpracování plateb, se zbavíte částí podniku, které mohou hladce fungovat i bez vás, a uvolníte si čas na důležitější úkoly.
• Automatizace věcí, jako je e-mailový marketing, plánování sociálních médií nebo tvorba obsahu pomocí marketingového softwaru s umělou inteligencí, vám může pomoci vytvořit solidní marketingovou strategii pro vaši firmu. Se správnými nástroji můžete snadno eliminovat potřebu řídit několik zaměstnanců: AI dokáže generovat výsledky mnohem rychleji a vy budete potřebovat pouze další pár očí, které ji budou neustále usměrňovat správným směrem.
• V závislosti na typu služby, kterou nabízíte, můžete najít cenné obchodní nástroje s umělou inteligencí pro vše od budování značky a personalizace až po plánování a řízení týmu. Využití technologického pokroku vám může poskytnout výhodu v podnikání, která vás odliší od ostatních.

Pustit do svého podnikání technologie je v jistém smyslu jako zavázat se k neustálému růstu a přizpůsobivosti. Nejenže držíte krok s dobou, ale přizpůsobujete se trendům a využíváte dostupné nástroje k tomu, aby vaše podnikání bylo odolnější a vstřícnější k zákazníkům.

3. Učte se praxí

Pokud jste perfekcionisté jako já, možná jste se do této pasti už někdy chytili. Zejména mezi začínajícími podnikateli panuje mylná představa, že vše musí být dokonalé, než udělají první krok.

Někteří lidé potřebují týdny, měsíce a někdy i roky, aby si prostudovali každý koncept nového oboru, než se odváží začít něco dělat. Zároveň existují lidé, kteří se do toho pustí s minimálními znalostmi a naučí se všechno.

Kdo má podle vás větší šanci uspět?

Po dvou letech má první člověk zdánlivě všechny znalosti, ale stále je nováčkem. Druhá osoba má mezitím dva roky skutečných zkušeností s rozvojem svého podnikání, dělá chyby a překonává neúspěchy. Nemusí znát všechny možné koncepty, ale postupem času se naučí dost a vše hned implementuje, na rozdíl od pouhého hromadění znalostí.

I když nejste perfekcionisté, představa, že před zahájením velkého projektu musíte znát každý detail, každý možný výsledek nebo každý jednotlivý krok, může být ochromující. Vezmete-li v úvahu strach z neúspěchu, syndrom podvodníka a syndrom nablýskaného objektu, je pravděpodobné, že se nikdy nedostanete ani přes fázi učení.

A všechno to úsilí by bylo zbytečné.

Skutečné kouzlo nastane, když si osvojíte princip učení se praxí. Když podniknete kroky, i když nejsou dokonalé, můžete se při nich učit. Poskytuje zpětnou vazbu v reálném čase, otevírá příležitosti k růstu a často vede k výsledkům, které jste možná nepředpokládali.

Přemýšlejte o tom takto: žádné plánování nemůže napodobit zkušenost, která vzniká při skutečném učení. O jízdě na kole si můžete přečíst stovky knih, ale skutečně se to naučíte, až když na kolo nasednete a začnete šlapat.

V obchodním světě to znamená, že podstupujete kalkulovaná rizika, zkoušíte nové strategie, zavádíte nové módní produkty nebo vstupujete na nové trhy. Můžete si vytvořit solidní podnikatelský plán, ale nemůžete předvídat každou reakci nebo výsledek, a to je v pořádku. Klíčové je začít, pohnout se, udělat ten první krok.

4. Neúspěch není konec, ale odrazový můstek.

Selhání. Je to slovo, ze kterého může každému majiteli firmy přeběhnout mráz po zádech. V naší společnosti zaměřené na úspěch je neúspěch často vnímán jako známka slabosti nebo konec cesty. To je však pohled, který je třeba změnit.

Navzdory všeobecnému přesvědčení není neúspěch koncem, ale spíše odrazovým můstkem na cestě k úspěchu. Je to nezbytná součást růstu a učení, příležitost analyzovat, co se nepovedlo a jak to příště udělat lépe.

Na své cestě můžete hodně selhat, a přesto vybudovat úspěšný podnik. Většina lidí, kteří dosahují působivých výsledků, má obvykle za sebou několik příběhů o neúspěchu v zákulisí.

Neúspěch se u malých podniků může projevit mnoha způsoby: službou, která se zákazníkům nelíbila, marketingovou kampaní, která se nepovedla, nebo obchodem, který se neuskutečnil. I když to mohou být zklamání a dokonce bolestné zkušenosti, neznamenají slepou uličku.

Každý neúspěch vám poskytne poznatky, poučení a moudrost, které byste jinak nezískali. Učí odolnosti, přizpůsobivosti a vytrvalosti. Ukáží vám, co nefunguje, což je často stejně cenné jako poznání, co funguje.

Úspěšní lidé a firmy chápou, že neúspěchu se není třeba bát ani se mu vyhýbat. Je třeba ho přijmout jako součást cesty. Pokud se při neúspěchu posunete vpřed a nebudete opakovat stále stejné chyby, máte stále šanci uspět.

5. Na každém zákazníkovi záleží

Získávání klientů na dnešním konkurenčním trhu přesahuje pouhou nabídku služeb. Jde o to pochopit hodnotu každého zákazníka a zaměřit se na řešení jeho specifických bolestí.

Identifikace a řešení problémů, se kterými se vaši zákazníci potýkají, vytváří více než jen prodej; buduje důvěru a loajalitu. Místo toho, abyste pouze vytvořili produkt a doufali, že se bude lidem líbit, přesuňte své zaměření na řešení skutečných problémů konkrétního zákazníka.

Upřednostňování potřeb každého klienta vede k budování smysluplných vztahů a komunity věrných klientů, kteří se cítí být viděni a oceněni. Naslouchejte zpětné vazbě, věnujte pozornost obavám a dávejte najevo, že si jejich názorů vážíte.

Pěstování loajality zákazníků vyžaduje porozumění, schopnost reagovat a neustále zlepšovat své nabídky. Zákazníci, kteří mají pocit, že si jich vážíte, se k vám mnohem častěji vracejí a doporučují vás svým přátelům.

Když se nad tím zamyslíte, není mnoho malých podniků s příšerným zákaznickým servisem. A ty, kterým na lidech, kterým slouží, nezáleží, se obvykle dlouho neudrží nad vodou. Dbejte na to, abyste nebyli jako oni, a zvolte přístup zaměřený na zákazníka bez ohledu na to, v jakém oboru podnikáte.

6. Dlouhodobá vize je lepší než krátkodobý zisk

Úspěch v podnikání není jen o okamžitém zisku a rychlých výhrách. Krátkodobé zisky mohou být sice lákavé, ale často postrádají podstatu a udržitelnost.

Většina programů rychlého zbohatnutí není dlouhodobě udržitelná. I když se vám podaří dosáhnout rychlého úspěchu, pravděpodobně si uvědomíte, že se vám nepodařilo vybudovat pevné základy potřebné k tomu, abyste mohli podnikat i v dalších letech.

I když můžete a měli byste využívat trendy ke zviditelnění své firmy nebo k získání technologické výhody, nesmí to být váš hlavní cíl. Zaměření pouze na okamžité výsledky nevyhnutelně povede ke krátkozrakým rozhodnutím, která budou bránit dlouhodobému růstu a stabilitě vašeho podnikání.

Dlouhodobá vize znamená dívat se dál než jen na rychlé zisky a zvážit, jak vaše rozhodnutí ovlivní budoucnost vašeho podniku. Jde o budování pevných základů, investice do vztahů, vývoj produktů nebo služeb, které mají trvalou hodnotu, a vytváření značky, která obstojí ve zkoušce časem.

Když máte měřitelné dlouhodobé cíle, poskytuje to směr, účel a soudržný plán, který je v souladu se základními hodnotami vašeho podnikání. Zajišťuje také neustálé zlepšování a přizpůsobivost, což je důležité pro každou malou firmu, která myslí na budoucnost.

Krátkodobé zisky sice mohou přinést okamžité uspokojení, ale často mohou být pomíjivé a nestabilní. Podnikatelská strategie, která se řídí dlouhodobou vizí, naproti tomu nabízí plán trvalého růstu a úspěchu.

Závěrečné shrnutí

Cesta k úspěchu malého podniku je dlážděna nejen dobrými úmysly, ale vyžaduje strategické myšlení a správné nastavení. Pokud si osvojíte těchto šest změn v myšlení, připravíte se na úspěch, který přesáhne čísla, a vytvoříte prosperující a odolnou firmu schopnou přečkat každou bouři.

---

Životopis autora

Juliet Dreamhunter je konzultantka v oblasti umělé inteligence a certifikovaná trenérka pro úspěšné dosahování cílů. Na svých webových stránkách Juliety hovoří o účinných strategiích pro zlepšení osobní a pracovní produktivity a také recenzuje populární software a nástroje AI.