Trabalhando em torno das restrições – O que aprendemos com o fenômeno COVID-19 [VIDEO]

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A pandemia global que é o fenômeno COVID-19 é apenas um coronavírus que fez jus ao hype. Antes do COVID-19 havia o SARS e o MERSA, ambos com muita imprensa na época, mas nunca atingiram o status de pandemia global que o COVID-19 possui. Essa pandemia incomum abriu maneiras originais de contornar as restrições resultantes de sustos na saúde pública.

Embora as indústrias mais afetadas tenham sido aquelas que prestam serviços presenciais, as empresas de varejo também tiveram que encontrar soluções alternativas para um problema que nunca existiu antes. Uma lição que podemos aprender com os fechamentos econômicos em todo o mundo é que contornar restrições e implementar modos alternativos de trabalho é a única maneira de garantir que as economias permaneçam ativas e as pessoas mantenham seus empregos.

O futuro próximo do contato restrito

O fato é que, num futuro próximo, teremos que conviver com o vírus COVID-19. Embora as taxas de infecção caiam, ela não desaparecerá completamente. Até que haja uma vacina aprovada disponível, esse novo coronavírus será algo que devemos considerar em nossas vidas cotidianas. Por isso, precisaremos estar muito atentos às nossas ações, movimentos e nossos contatos.

Assim como as temporadas anuais de gripe que vêm e vão com pouco entusiasmo, o vírus Covid-19 provavelmente fará o mesmo, aproximadamente nos mesmos horários. Embora grupos vulneráveis possam acessar facilmente uma vacina anual contra a gripe, eles provavelmente não poderão fazer o mesmo com uma vacinação contra o coronavírus até algum momento de 2021.

Até que tenhamos maneiras de combater esse vírus insidioso que se esconde em pessoas assintomáticas, todos precisamos ser cautelosos e cautelosos sobre como nossas ações afetarão nossos amigos, entes queridos e até colegas mais suscetíveis.

Trabalhar em torno de surtos sazonais de uma doença para a qual não temos defesa ou cura dependerá da maneira como conduzimos a nós mesmos e nossos negócios. Não há economia forte o suficiente para suportar vários bloqueios por ano, e muito poucos de nós gostariam de passar por esse isolamento e movimento restrito novamente.

A maneira de evitar o colapso econômico, social e pessoal é conceber e implementar métodos que possam controlar e gerenciar nossas interações. A manutenção de medidas específicas, ‘como padrão’ ou de fácil acesso quando necessário, significa que, se houver necessidade, você pode cair automaticamente em um modo alternativo de trabalho, mantendo as pessoas seguras.

Aderindo às Medidas de Restrição – Mantendo Todos Seguros nas Lojas

Se supermercados, farmácias e outros pontos de venda essenciais podem implementar estratégias para restringir números e manter um distanciamento social efetivo, por que os varejistas não essenciais não podem fazer o mesmo? O fato é que eles podem.

Trabalhar em torno de restrições como capacidade reduzida, maior saneamento e contato minimizado é fácil quando você pode agendar seus compradores. Alguns efeitos colaterais interessantes de reduzir a capacidade da loja e agendar compromissos para os clientes podem ser; melhor atendimento ao cliente, filas de check-out mais curtas e melhor organização da equipe.

Para um varejista de roupas, isso pode significar agendar um membro da equipe para limpar a vapor itens de roupas que os clientes experimentaram, outro para garantir que as áreas de alto toque estejam limpas e higienizadas e outros dois para fornecer processos de check-out rápidos e eficientes. A capacidade reduzida de clientes da loja pode dar a você o potencial de oferecer consultas de moda ou roupas especiais?

Mantendo o distanciamento seguro, garantindo superfícies e tecidos higienizados e usando medidas de proteção adequadas, como luvas e máscaras, você cria um ambiente seguro e acessível. Você também garante que sua empresa continue operando, recebendo dinheiro e possivelmente até preenchendo um novo nicho em sua área.

Se a terapia de varejo programada puder funcionar para o seu negócio, confira este vídeo ou nosso artigo aqui

Serviços – Trabalhando com Restrições de Distância e Contato

Os serviços cobrem uma ampla gama de indústrias, desde medicina até condicionamento físico, consultoria de negócios a treinamento espiritual e tratamentos de beleza à educação.

Os serviços de tratamento prático sempre sofrerão os efeitos do distanciamento social e das restrições de contato. No entanto, mitigando os riscos de infecção reduzindo a admissão simultânea de clientes, aumentando as medidas de saneamento e insistindo em equipamentos de proteção individual para clientes e funcionários, você também pode seguir as regras para minimizar a propagação da doença. Construir um tempo extra em sua agenda para permitir a higienização das áreas afetadas é apenas um pequeno passo para garantir a segurança e tranquilidade do cliente.

Consultas, tutoria, coaching e até mesmo triagem inicial para consultas médicas podem se beneficiar das videochamadas remotas. Esses são serviços que, embora talvez melhores pessoalmente, ainda podem ser tão funcionais em uma videochamada. Todos mantêm distância e seu negócio floresce. Você pode até expandir seus negócios online e pessoalmente, alcançando clientes muito além de seus limites originais.

Veja como você pode implementar a videochamada como parte de um sistema organizado de agendamento de consultas.

Não apenas para COVID-19

Pense nos milhões de grupos vulneráveis que devem continuar se isolando. Embora muitos países já tenham iniciado seu processo de flexibilização do bloqueio (após seis semanas, estamos todos prontos para isso), ainda existem milhões de pessoas na categoria “vulnerável” que devem se auto-isolar por mais seis semanas.

Ao manter um ambiente com medidas rigorosas de distanciamento social e saneamento, você torna a vida “fora de casa” muito mais segura para seus clientes vulneráveis, agora e no futuro.

Outra lição reveladora que devemos levar a sério é que a educação PODE acontecer em salas de aula virtuais . Crianças doentes não precisam ir à escola para acompanhar sua educação. Imagine uma chamada de Zoom: um professor com alunos em uma sala de aula e crianças ausentes em casa, aprendendo e podendo interagir com o professor.

À prova de futuro para possíveis surtos futuros

Embora esse COVID-19 tenha causado uma reviravolta global não vista há mais de um século, desde a pandemia de gripe espanhola, não há garantia de que outra doença altamente infecciosa e fatal não apareça antes de 2120. Fazer planos para superar essa pandemia e implementar processos que tornarão desnecessário o bloqueio para um surto posterior ajudará a proteger seu negócio de outro período de bloqueio imposto ou perda de clientes.

A tecnologia avançou o suficiente para nos ajudar a continuar. Soluções de hardware e software para distanciamento social, trabalho remoto e manter contato são o que manterá empresas, sociedades e economias em movimento em tempos de crise de saúde pública.

Trabalhar em torno de restrições de movimento e contato não é trapaça, é fornecer uma alternativa ao suicídio econômico para países de todo o mundo. Se você puder provar seu compromisso em aderir às regras e minimizar o risco de infecção , você fornece uma razão para manter suas portas abertas e seus negócios prosperando.

O COVID-19 tem sido devastador economicamente, pessoalmente, socialmente, mentalmente e fatalmente. No entanto, aprendemos algumas lições sobre conduta pessoal e como operamos nossos negócios. Movimento e contato restritos não são o fim do mundo ou do seu negócio. Trabalhar em torno das restrições com modos alternativos de operação é o caminho a percorrer.