Os 5 principais softwares de CRM para pequenas empresas

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Ter um bom relacionamento com o cliente é a base para administrar um negócio de sucesso hoje. Então, hoje, você precisa investir em um bom software de CRM para ter um bom relacionamento com seus clientes e continuar tendo.

Por que o software de relacionamento com o cliente é tão importante e está em alta nos dias de hoje? Porque ajuda você a manter um bom relacionamento com seus clientes existentes, obter novos leads, obter mais tráfego para o seu negócio e, o melhor de tudo, continuar crescendo seu relacionamento e manter ótimas taxas de retenção. Agora você pode até obter um CRM personalizado para um negócio imobiliário ou de construção.

Por que você precisa de um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente para pequenas empresas?

Atualmente, o software CRM é utilizado por todo o tipo de empresas e organizações, desde software de gestão para igrejas a software CRM para o sector imobiliário, construção, grandes empresas de grande consumo, padarias, etc. E qual é a melhor parte disso? Hoje podemos personalizar este software com muita facilidade e usar as ferramentas para nosso melhor proveito.

De acordo com um relatório estatístico do super office , “o software de CRM é agora o maior mercado de software do mundo, e o crescimento não está diminuindo. O CRM deve atingir mais de US$ 80 bilhões em receitas até 2025”.

A outra descoberta significativa deste relatório estatístico inclui a principal conclusão de que o software de CRM pode fornecer às empresas dados de clientes em tempo real, o que resulta em resultados de crescimento impecáveis do negócio. O software CRM de hoje também possui um aplicativo móvel e soluções em nuvem que permitem que os funcionários trabalhem remotamente.

Outra razão pela qual o software de CRM está em alta é que ele combinou a capacidade de as empresas usarem email marketing e chats ao vivo e outras ferramentas que podem aprimorar seus negócios da melhor maneira possível.

Este artigo lista os 5 melhores fornecedores de software de CRM que você pode usar para sua pequena empresa.

Os 5 principais softwares de CRM para pequenas empresas

Ao escolher a melhor ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente, você precisa observar os elementos que o ajudariam, incluindo preço, sistema de gerenciamento baseado em nuvem e último contato com o cliente.

Agora, o que um software mais eficiente faz? Ele funciona melhor aprimorando esses recursos para você e sua empresa e se mostra mais benéfico para você.

Hubspot

O Hubspot é um dos melhores softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Este software facilita muito o processo de lidar, nutrir e organizar clientes novos e antigos.

Por quê? Vamos dar uma olhada em algumas de suas características;

• É econômico, o que significa que é mais barato, especialmente para pequenas empresas, usá-lo para atender às suas necessidades.
• O software oferece tarefas automatizadas que sua equipe de vendas pode acompanhar.
• Ele registra todas as interações com os clientes, que toda a sua equipe de vendas pode ver. Essa ferramenta específica é chamada de pipeline de vendas.
• O software é ótimo para enviar e-mails personalizados para clientes e outros leads.
• O CRM também oferece ferramentas para fazer chamadas telefônicas dentro do software CRM, o que facilita a comunicação dentro da equipe.
• Ele também oferece uma versão gratuita.
• Informações em tempo real sobre o comportamento do lead também estão disponíveis.
• Você pode armazenar usuários ilimitados neste software.
• O software oferece a capacidade de se conectar a outras plataformas de mídia social como Google, Microsoft, Shopify, etc.
• Ele tem um painel que você pode personalizar com base em sua preferência.

Força de vendas

Quer saber sobre o maior e mais popular CRM que você pode obter para sua pequena empresa? É força de vendas. O software é excelente em ferramentas de gerenciamento de contatos, portanto, se você deseja expandir seus negócios mantendo bons contatos e oferecendo um bom suporte ao cliente, este é o melhor para você.

A seguir estão os recursos mais atraentes disponíveis em relação a este software;

• A configuração é relativamente fácil de usar.
• Você pode personalizar painéis e relatórios.
• Você pode agendar reuniões e tarefas de acordo com suas necessidades.
• O software também oferece integração com redes sociais e sistemas de suporte por e-mail.
• Oferece serviços de e-commerce em todos os seus dispositivos corporativos.
• O gerenciador de contatos é avançado.
• Ele também oferece e-mails e outros lembretes de acompanhamento para reuniões, tarefas, etc.
• Oferece previsão de vendas.
• A Salesforce oferece um plano gratuito para 1 usuário por 1 ano. Portanto, se você é um usuário pequeno, primeiro pode ver se este software é adequado para sua empresa.

Pipedrive

Este software é popularmente conhecido como uma ferramenta de gestão de vendas. O software oferece um addon Zapier que ajuda a coletar os leads, que você pode usar para gerenciar o processo de vendas.

O software também é muito fácil de usar, facilitando a configuração e, portanto, fácil de usar. A seguir estão os principais recursos deste software:

• O plano começa em $ 12,50 por mês.
• O software automatiza as responsabilidades, o que economiza muito tempo para os funcionários.
• Permite integração com outros aplicativos como Google, Zapier, Trello, etc.
• Oferece integração de e-mail.
• Funciona bem com telefones Android e iOS.
• O aplicativo também ajuda a prever vendas futuras e atuais.
• Ele fornece relatórios analíticos.
• Fornece funis de vendas que você pode usar para acompanhar seu progresso nas tarefas.
• O software ajuda tarefas de pipeline, cria funis de vendas.
• Também ajuda no gerenciamento de marketing usando uma ferramenta
• Você também pode visualizar pipelines de negócios, fazer modificações, etc.

Zoho

Zoho é feito principalmente para pequenas empresas gerenciarem vendas, marketing, marcas, etc. A seguir estão os principais recursos oferecidos pelo software que ajudarão seu negócio a crescer;

• O software é excelente para gerenciamento multicanal, incluindo e-mails, telefonemas, chats ao vivo, sistemas de suporte ao cliente, etc.
• Oferece assistência de IA.
• Cria Painel Inteligente, que você pode usar para priorizar suas tarefas.
• Ele oferece ferramentas de colaboração em equipe que também ajudam na entrada de dados.
• O painel é semelhante ao de um help desk, que você pode organizar como quiser.
• O recurso de segurança extra adicionado é o mais distinto que protege todos os seus dados e clientes.

SalesFlare

Este software de CRM é bem conhecido no setor de automação. Portanto, se você tem um pequeno negócio de automação, este software é o ideal para você. Vamos discutir alguns recursos deste software para chamar sua atenção;

• Oferece pipelines de vendas, com os quais você pode acompanhar o progresso, atualizar o progresso etc.
• Recursos para rastrear como seus clientes e leads estão interagindo com e-mails, quais blogs ou conteúdos são interessantes para eles em seu site, etc.
• O software oferece sincronizações automáticas de e-mail, para que você não precise copiar e colar etc.
• Também oferece lembretes automatizados e scanners de cartão de visita.
• Automação de painéis com inteligência artificial que fornece insights e análises de dados.

Agora escolha o melhor CRM para sua startup ou pequena empresa

Hoje, você não pode trabalhar sem um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. É difícil compreender uma vida sem ele. Especialmente devido à pandemia do COVID-19, em que 50% ou mais de sua força-tarefa está trabalhando remotamente, você precisa garantir que forneceu as ferramentas e os recursos certos para facilitar as operações comerciais.

Combinamos os 5 melhores softwares de CRM para você neste artigo; com base em suas necessidades e desejos, você pode decidir entre as opções mencionadas acima.