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Boletim de Julho: Upgrades, Clusters e Canais de Pagamento

Amie Parnaby
31/07/2020
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Boletim de julho

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É aquela época do mês novamente, e estou aqui para contar tudo sobre os novos recursos, atualizações e desenvolvimentos que estão chegando a um sistema de reservas perto de você. Bem-vindo ao Boletim de Julho.

O mundo está despertando e voltando aos negócios, bem a tempo do verão (aqui no hemisfério norte, pelo menos). Com isso vem todo o negócio de administrar uma empresa, ao mesmo tempo em que implementam todas as salvaguardas e novas medidas que permitirão que a vida continue o mais “normalmente” possível. Aqui no SimplyBook.me, descobrimos que o agendamento de consultas on-line realmente se destaca quando confrontado com capacidade limitada de clientes, distanciamento social e aproveitando ao máximo uma situação terrível.

Nossas equipes de desenvolvimento continuaram trabalhando durante todo o bloqueio, trazendo todos os recursos e funcionalidades adicionais que uma empresa precisa diante do COVID-19. Agora pensamos em deixar alguns deles tirarem férias – é justo. No entanto, ainda temos muitas novidades e atualizações que serão adicionadas à experiência do SimplyBook.me.

Quente em julho (sim, é)

Historicamente, é um momento tranquilo para quase todos, e ainda mais este ano, mas como as viagens ainda são restritas, temos mais coisas acontecendo do que o habitual.

Payfort

Nossos clientes corporativos têm recebido muita atenção ultimamente, e adicionar um novo gateway de pagamento é apenas uma das atualizações que trouxemos para a oferta Enterprise. Payfort é o provedor de pagamento mais recente que adicionamos a pedido de alguns de nossos clientes corporativos, para facilitar seus processos de pagamento.

Enriquecimento de Campos do Cliente

Claro que introduzimos a opção de coletar informações do cliente a partir da inscrição do cliente, mas havia mais que poderíamos fazer para tornar o processo melhor e trazer mais usabilidade ao recurso. Adicionamos mais opções:

  • nome
  • último nome*
  • o email
  • telefone
  • data de nascimento
  • senha

*Sabemos que o campo de sobrenome está na “lista de desejos” de muitos clientes há muito tempo.

Você pode alterar e reorganizar esses campos como achar melhor e criar as perguntas e os tipos de resposta que sua empresa precisar.

Melhorias e melhorias

Nós sempre acompanhamos as consultas, solicitações e correções de bugs, mesmo que alguns bugs se tornem um problema maior do que pensávamos.

1. O layout do calendário de aulas semanais teve uma revisão este mês para corrigir vários problemas com a linha do tempo e corrigir os problemas com a reserva de uma sessão que vai além da meia-noite.

2. O recurso de recursos relacionados teve uma atualização para otimizar os cálculos de recursos. Anteriormente, acessávamos o servidor para cada compromisso, o que causava um atraso no servidor. Agora que ligamos diariamente para o servidor e coletamos todas as informações em uma chamada e as armazenamos em cache. Consequentemente, reduzimos a carga do servidor e o atraso desapareceu.

3. Nossa integração de negócios no Facebook também passou por algumas otimizações este mês. Agora o plugin está totalmente operacional com domínios personalizados; não há mais nenhum corte de links de URL e o novo widget do Facebook é funcional.

4. A integração do canal de pagamento PayTab também passou pelo processo de otimização. Para um processo de faturamento completo, adicionamos as informações do cliente e os detalhes da fatura ao formulário PayTab)

Otimizações rápidas

Este mês, otimizamos a versão atual das páginas de reservas para uso do lado do cliente (todos os clientes que reservam seus serviços) para melhorar a velocidade e a eficiência.

No passado, as chamadas de banco de dados eram feitas várias vezes para vários requisitos. Agora eles são chamados uma vez, e as informações são armazenadas em cache localmente para reduzir o número de consultas ao servidor, o que nos permite diminuir a carga do servidor e melhorar o tempo de resposta do servidor. Além disso, reduzimos a iniciação desnecessária de plugins para acelerar as páginas de reserva.

Em breve… O que estamos planejando para agosto

Este próximo mês verá alguns desenvolvimentos realmente empolgantes para o seu site de reservas, principalmente para aqueles com empresas maiores.

Clusters de empresas para empresas

Embora tecnicamente alguns de nossos clientes estejam usando essa nova interface, ela ainda está em teste beta e no modo de localização de bugs antes de definirmos uma data para o lançamento completo. O sistema de cluster da empresa é uma nova interface que permite às empresas corporativas acesso de nível superior e visão geral de todos os seus subsistemas, ao mesmo tempo em que mantém o isolamento entre eles.

O administrador do cluster pode adicionar, remover e clonar contas individuais para criar novas. Eles também podem ter contas de nível diferente em seu cluster (do básico ao premium) e adicionar quaisquer extras necessários a cada conta. Essa interface de cluster também inclui um widget de diretório que permite aos usuários encontrar filiais, escritórios e lojas próximas a eles, em vez de percorrer uma infinidade de locais inaplicáveis.

Abordaremos isso com mais detalhes assim que tivermos uma versão completa. Continue assistindo.

Apple Pay & PayFort

Agora que temos o gateway de pagamento PayFort integrado para nossos clientes corporativos, nosso próximo passo é uma maior integração com outros provedores. O Apple Pay é nosso próximo objetivo para integração com o PayFort.

Aprimoramento de recursos de T&C

Em uma sociedade multicultural e multilíngue, é essencial tornar seus termos e condições compreensíveis nos idiomas apropriados. Com isso em mente, em breve você poderá adicionar os termos e condições da sua empresa ao seu site de reservas em vários idiomas diferentes.

Melhorias no lado do administrador

Então, já fizemos upgrades e otimizações de velocidade para o lado do cliente da página de reservas este mês. No próximo mês, é a sua vez de corrida otimizada e desempenho aprimorado. Incluindo atualizações para o seguinte:

  • Exportação para Excel e otimização de código PDF
  • Melhorias no painel de administração:
    • Pagamentos pelo prestador de serviço
    • Filtros
    • Aprimoramentos de experiência do usuário
  • Aprimoramentos do calendário do administrador:
    • Link de reunião de equipes online adicionado ao iCal e ao calendário

Desbloquear uma empresa

Atualmente, se um usuário bloquear uma empresa, mesmo que seja por acidente, ele não poderá desbloqueá-la sozinho. Isso significa que eles não podem fazer login ou fazer qualquer coisa com a conta sem entrar em contato com o suporte com uma solicitação de desbloqueio. Esse novo desenvolvimento de recursos permitirá que os usuários façam login e desbloqueiem uma conta bloqueada (dentro de um mês) com todos os recursos de segurança, por exemplo, autenticação de dois fatores.

Lista de espera de reservas

O recurso de lista de espera tem sido uma tarefa gigantesca, e estamos tão perto que quase podemos prová-lo.

Depois de ativar o recurso de lista de espera, você pode atribuir a qualificação da lista de espera a qualquer serviço ou turma em seu sistema com uma caixa de seleção. Se uma instalação qualificada estiver totalmente reservada, mas outro cliente também quiser agendar um local, ele ainda poderá concluir o processo de inscrição, mas sinalizará a reserva como “lista de espera”.

Uma vez que um cliente está na lista de espera, há duas opções que um cliente pode escolher

  • O primeiro cliente em espera é adicionado automaticamente ao slot recém-disponível – e enviado por e-mail para informá-lo.
  • Todos os clientes em espera recebem um e-mail informando sobre a abertura, e o primeiro a confirmar ficará com a vaga vazia.

Aprimoramentos do Criador de sites

Quando dissemos que você poderia criar uma página de reserva bonita e personalizada sem nenhum conhecimento de codificação, estávamos falando sério. Uma maior flexibilidade em nossos modelos de site permitirá uma personalização significativamente maior com recursos, elementos e design do site. E você ainda não precisará ser um programador para tornar seu site de reservas lindo e único.

Isso é tudo para este mês!

Teremos muito mais para lhe contar no próximo mês também. No entanto, se você quiser saber sobre as novidades que acontecem, fique de olho em nosso blog para os últimos desenvolvimentos, as melhores dicas de negócios e as palavras de nossos clientes.

Fique calmo!

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