9 dicas sobre como divulgar seu negócio de serviços de forma simples, mas eficaz

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Você é proprietário de uma empresa de serviços e está tendo dificuldades para atrair novos clientes?

Não se preocupe – você não está sozinho nesse barco. Vamos encarar o fato: o marketing de empresas de serviços às vezes é doloroso quando o mercado fica lotado.

Mas aqui está o lado bom da história! – A abordagem de marketing correta pode fazer com que sua empresa se destaque e atraia clientes em potencial.

Tenho 10 dicas superpoderosas que você pode implementar no marketing de sua empresa de serviços.

Por que você deve divulgar sua empresa de serviços?

Antes de entrarmos nas dicas, vamos primeiro entender por que o marketing é tão essencial para sua empresa de serviços.

Você pode pensar: “Eu presto serviços excelentes; isso não é suficiente?”

Agora, embora a prestação de um serviço excelente seja muito relevante, esse não é o ponto principal. Aqui está o motivo pelo qual você deve direcionar seus esforços para o marketing:

• Destaque-se em um mercado lotado – Pense no seguinte: quantas empresas estão prestando serviços semelhantes aos seus? Provavelmente muitas, não é? O marketing ajuda você a se destacar no meio do barulho e a ser notado.

• Conquiste a confiança e a credibilidade – Quando você vende serviços, basicamente está realizando uma venda de confiança. Seus clientes devem ter a sensação de que você cumprirá o que prometeu. O marketing eficaz permite que você compartilhe sua experiência, destaque os sucessos e crie confiança com os clientes em potencial.

• Destaque-se da concorrência – O que torna o serviço que você presta tão exclusivo? Por que os clientes deveriam escolher você em vez da concorrência? O marketing ajuda você a se diferenciar e a expressar os pontos fortes exclusivos da sua empresa para os clientes em potencial.

• Atrair e reter clientes – O marketing eficaz nunca fala de clientes em termos de encontrar novos, mas também trabalha para garantir que você esteja retendo os já encontrados. Se você continuar aparecendo na mente do cliente e fornecendo valor, até mesmo os compradores ocasionais se transformarão em clientes fiéis e de longo prazo. Aumente a eficiência com o software de gerenciamento do local de trabalho para simplificar suas operações, facilitando o gerenciamento das interações com os clientes e melhorando a prestação de serviços. Isso pode melhorar a sua reputação e a satisfação do cliente, diferenciando você da concorrência.

• Aumentar o conhecimento da marca – Quanto mais as pessoas souberem sobre a sua empresa, maior será a probabilidade de pensarem em você quando precisarem dos seus serviços. O marketing divulga a sua marca para que as pessoas o procurem primeiro quando precisarem do tipo de serviço em que você se especializou.

O marketing é simplesmente um investimento no futuro de sua empresa de serviços. Portanto, é muito importante que você faça o marketing de sua empresa agora para se preparar para o futuro. Em grandes cidades como Nova York, as agências de marketing digital desempenham um papel fundamental para ajudar as empresas a se prepararem para o crescimento futuro.

Essas agências oferecem estratégias avançadas e soluções inovadoras adaptadas ao ambiente dinâmico do mercado, garantindo que sua empresa permaneça à frente da concorrência e continue a prosperar no cenário digital em evolução.

9 dicas simples e eficazes para divulgar seu negócio de serviços

Agora que já explicamos por que o marketing é tão importante, vamos nos aprofundar nessas 9 dicas simples, porém eficazes, para você comercializar sua empresa de serviços.

1 – Defina sua proposta única de venda (USP)

Vamos começar com a base de todo grande marketing: conhecer sua USP (Proposta Única de Venda). É isso que diferencia você de todos os outros negócios existentes. É aquele algo especial que torna seu serviço impossível de resistir para seus clientes ideais.

Para definir sua USP, comece perguntando a você mesmo:

• Qual é o problema que meu serviço resolve?
• Como sou diferente ou melhor do que meus concorrentes na solução desse problema?
• Quem é meu cliente ideal?

Quando você souber as respostas a essas perguntas, será fácil convertê-las em uma USP concisa e poderosa. Talvez você seja o mais rápido, o mais individualizado ou o mais abrangente em seu espaço – seja o que for, certifique-se de que seu público-alvo se importa com isso. E mesmo quando sua USP é clara, a forma como você a apresenta ainda é importante. Crie documentos de capacitação de vendas envolventes, como propostas comerciais interativas e whitepapers.

2 – Desenvolva uma forte presença on-line

Sua presença on-line é a primeira impressão que a maioria das pessoas tem da maioria das empresas; por esse motivo, sua presença on-line deve ser forte, e isso pode ser feito de várias maneiras.

Você pode começar criando um site atraente para sua empresa.

Seu site deve ser:

• Fácil de usar: As informações importantes são facilmente navegadas e encontradas.
• Profissional: Design limpo; sem erros de ortografia; imagens de alta qualidade.
• Responsivo a dispositivos móveis: fica bem em telefones e tablets, não apenas em computadores.

Quando o site estiver no ar, a próxima coisa que você deve fazer é concentrar-se na otimização para mecanismos de pesquisa. Seguir uma lista de verificação de SEO ajuda seu site a aparecer quando as pessoas pesquisam serviços como o seu.

Você também deve estar presente e ativo nas plataformas de mídia social onde seus clientes ideais se encontram. Se você é uma empresa de serviços B2B, o LinkedIn pode ser o lugar para começar. Mas você pode eventualmente considerar o Twitter e até mesmo o Instagram em alguns casos.

Por fim, localize todos os diretórios on-line e sites de avaliação que sejam relevantes para sua empresa de serviços e liste-os. Esses tipos de locais são muito importantes para a visibilidade e são mais uma maneira de os clientes em potencial, que procuram os mesmos serviços que você oferece, entrarem em contato com você.

3 – Implemente estratégias de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é o ato de oferecer valor a um público-alvo. Não se trata de vender; trata-se de ajudar. E quando você ajuda as pessoas, é mais provável que elas confiem em você e, mais tarde, se tornem clientes.

A melhor maneira de fazer isso é criar um blog em seu site que permita que você compartilhe alguns de seus conhecimentos – responda a perguntas comuns em sua área e dê dicas úteis. Isso, às vezes, demonstra sua competência, mas também ajuda na otimização dos mecanismos de pesquisa.

Lembre-se, no entanto, de que o segredo é criar conteúdo que seu público-alvo considere muito útil. Que tipo de problemas seu público-alvo está enfrentando? Há perguntas que eles estão fazendo? Responda a elas com seu conteúdo.

Isso pode ir mais longe, e a criação de um calendário de conteúdo ajuda se você mapear o conteúdo e apresentar os tópicos com bastante antecedência.

Afinal de contas, consistência é o nome do jogo quando se trata de marketing de conteúdo; ela cria confiança e faz com que os clientes voltem para mais. A incorporação de ferramentas como o WhatsApp CRM pode aprimorar ainda mais seus esforços de marketing de conteúdo, facilitando a comunicação direta e personalizada com clientes em potencial.

Se você quiser saber mais sobre estratégias práticas de marketing de conteúdo que podem ser implementadas agora, leia os melhores livros de marketing B2B do momento.

4 – Inicie o marketing por e-mail

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O marketing por e-mail pode parecer tão antiquado, mas o ponto principal é que ele ainda é uma das melhores maneiras de chegar até seu público. Ele é pessoal, direto e coloca você no comando da sua mensagem.

Em primeiro lugar, você precisa de uma lista de e-mails. Para isso, você terá de oferecer algo valioso em troca dos endereços de e-mail – talvez um guia gratuito, um minicurso ou uma lista de verificação útil.

Agora que você tem assinantes, está em uma boa posição para criar alguns boletins informativos divertidos, talvez compartilhando suas publicações mais recentes no blog, notícias do setor e algumas dicas.

O gerenciamento de campanhas de e-mail ajudará você a organizar e otimizar seus esforços, garantindo que suas campanhas sejam eficazes e bem direcionadas.

Mas lembre-se de uma coisa! – Não encha seus boletins informativos por e-mail apenas com você ou sua empresa. Em vez disso, concentre-se em fornecer valor aos leitores. Você também pode usar um redator de e-mail com IA para criar e-mails envolventes e de alta qualidade.

5 – Trabalho em rede

Networking não se trata de colecionar cartões de visita; trata-se de relacionamentos adequados. E se você estiver em um negócio de serviços, os relacionamentos são tudo.

Você pode construir relacionamentos significativos por meio de eventos e conferências relacionados ao setor, seja participando de eventos relevantes ou planejando e convidando outras pessoas para o seu próprio evento de negócios. Assim, você tem a chance de conhecer clientes e parceiros em potencial. Você também poderá participar de associações e grupos profissionais relacionados à sua área. Eles podem ser uma fonte de aprendizado e de contato com colegas.

De todas as formas, a melhor maneira de usar o networking a seu favor é criando alianças estratégicas com empresas que complementem a natureza do negócio.

Por exemplo, se você oferece serviços de web design, talvez queira fazer uma parceria com uma agência de marketing digital para empacotar a oferta completa do site. Esses tipos de relacionamentos podem estimular indicações e a diversificação de serviços.

Essa estratégia também se aplica a empresas de serviços de remessa. A parceria com plataformas de comércio eletrônico ou varejistas pode levar a um fluxo constante de clientes que precisam de soluções confiáveis de remessa.

Por fim, você deve se lembrar de que o networking tem muito mais a ver com dar do que com receber. Procure constantemente maneiras de ajudar outras pessoas, e elas se esforçarão ao máximo para ajudar você de volta.

6 – Ofereça consultas gratuitas

Uma das melhores maneiras de demonstrar competência e criar confiança é oferecer algo de graça. Isso pode ser uma consulta ou apenas uma pequena amostra do serviço que você pode oferecer. Ao incorporar uma ferramenta de agendamento de consultas on-line, você pode facilitar para os clientes em potencial o agendamento dessas consultas gratuitas conforme a conveniência deles, aprimorando a experiência geral.

Nessa consulta gratuita, principalmente, eles têm uma ideia de como seria trabalhar com você, como você pode resolver os problemas deles e demonstrar sua experiência.

Se você estiver oferecendo algum tipo de serviço que possa ser testado, considere tornar o primeiro período de tempo gratuito ou de custo muito baixo. Assim, você permitirá que os clientes experimentem o valor real por si mesmos.

Se você oferecer algo gratuitamente, defina claramente o que está e o que não está incluído. Seja franco com relação às expectativas para evitar equívocos.

Lembre-se de que não se trata apenas de oferecer serviços gratuitos, mas de transformar esses usuários gratuitos em clientes que pagarão. Seja muito claro sobre como essa transição pode ocorrer.

A oferta gratuita pode ser uma ferramenta de marketing eficaz; no entanto, você precisa se certificar de que está usando-a de forma estratégica.

7 – Aproveite os depoimentos de clientes

Talvez você já tenha se deparado com este ditado: “Nada fala mais alto do que as palavras de clientes satisfeitos”.

Os depoimentos fornecem uma excelente prova social, ou seja, evidências de que você cumpre suas promessas.

Se você já tem clientes satisfeitos e felizes com seus serviços, comece a coletar depoimentos positivos de clientes felizes. Depoimentos eficazes exigem perguntas específicas para que você possa obter respostas detalhadas e significativas.

Por exemplo, em vez de “Como foi o serviço?”, pergunte “Que resultados específicos você obteve com nosso trabalho conjunto?”

Você pode até mesmo levar esses depoimentos um passo adiante e criar estudos de caso completos para mostrar suas melhores histórias sobre clientes bem-sucedidos.

Lembre-se de que a maioria dos clientes em potencial estará procurando uma garantia de entrega de resultados, e dar a eles depoimentos de clientes existentes pode ser tudo o que você precisa para isso.

8 – Inicie um programa de indicação

O boca a boca é um meio de marketing excepcionalmente forte, ainda mais no setor de serviços.

No entanto, você pode ajudar sua empresa por meio de um programa de indicações, divulgando o que pode motivar seus clientes felizes e satisfeitos a espalhar boas palavras sobre sua empresa.

Para que isso funcione, você precisará pensar em um incentivo atraente e bom o suficiente para encorajar seus clientes atuais a indicar seus amigos e parentes. Você pode oferecer um desconto em serviços futuros ou até mesmo serviços adicionais gratuitos. Você também pode considerar a possibilidade de oferecer dinheiro.

Ao mesmo tempo, porém, ele não deve ser tão grande a ponto de cortar todos os seus lucros.

Provavelmente o mais importante é que o processo dos programas de indicação deve ser fácil. Obviamente, lembre-se de que quanto mais fácil for a indicação para a sua empresa, mais os clientes existentes estarão dispostos a fazer isso por você. O método mais eficaz é criar códigos QR exclusivos para cada cliente, permitindo que você acompanhe as indicações com precisão e as recompense adequadamente.

Em seguida, monitore de onde as indicações estão vindo mais e onde os incentivos têm mais efeito. Com base nesses dados, é hora de ajustar o programa de indicações para obter o máximo de ROI.

9 – Utilize a publicidade paga

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Embora os programas de indicação sejam ótimos por si só, sem dúvida haverá momentos em que você desejará complementá-los usando publicidade paga. Agora, se você deseja obter o ROI dos anúncios pagos, o caminho a seguir é a inteligência.

O melhor lugar para começar é escolher as plataformas certas para seu público-alvo. Por exemplo, se você tem uma empresa de serviços B2B, os anúncios do LinkedIn são ideais para você. Mas se você oferece alguns serviços em uma área local, o Google Ads pode funcionar muito melhor, listando você entre os resultados de pesquisa sempre que alguém pesquisar com um termo geográfico.

É aí que nascem as campanhas de anúncios segmentados, juntamente com as ferramentas de segmentação de público-alvo para ajudar você a atingir os segmentos que se encaixam no perfil do seu cliente ideal. Quanto mais você se certificar de direcionar seus anúncios, mais eficazes e impressionantes eles se tornarão para atrair leads.

Outra maneira de aproveitar a publicidade paga é utilizar anúncios de redirecionamento. Para aqueles que talvez não estejam familiarizados, os anúncios de redirecionamento são uma maneira de exibir seus anúncios para usuários que visitaram seu site, mas nunca converteram – é uma maneira muito boa de se manter na mente e atrair de volta clientes em potencial.

Conclusão

Com isso, abordamos nove maneiras fáceis de divulgar seu negócio de serviços. Conhecer essas dicas é a parte fácil; a verdadeira mágica acontece quando você começa a aplicá-las!

Lembre-se, o marketing não é algo que você faz uma vez e pronto. É algo que você continua fazendo, tentando melhorar cada vez mais. Algumas ideias podem funcionar melhor com sua empresa do que outras, e isso não tem problema. O que importa é que você mantenha o ritmo de tentar coisas novas e tirar lições dos resultados.

Biografia do autor

Dipen Visavadiya é um profissional de SEO altamente experiente, com um histórico comprovado de sucesso que abrange mais de 9 anos. Seu amplo conhecimento dos domínios de TI, comércio eletrônico e SAAS tem sido fundamental para fornecer soluções direcionadas e eficazes para os clientes. Dipen é especialista em ajudar empresas SAAS a aumentar as vendas por meio do uso de estratégias avançadas de link-building e marketing de conteúdo.