Newsletter de juillet : Mises à jour, clusters et canaux de paiement

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C’est encore cette période du mois, et je suis ici pour vous parler des nouvelles fonctionnalités, mises à jour et développements qui arrivent sur un système de réservation près de chez vous. Bienvenue à la newsletter de juillet.

Le monde se réveille et reprend ses activités, juste à temps pour l’été (ici dans l’hémisphère nord, en tout cas). Avec cela vient toute l’affaire de la gestion d’une entreprise, tout en mettant en place tous les garde-fous et les nouvelles mesures qui permettront à la vie de continuer le plus « normalement » possible. Chez SimplyBook.me, nous avons découvert que la prise de rendez-vous en ligne prend tout son sens face à une capacité client limitée, à la distanciation sociale et à tirer le meilleur parti d’une situation terrible.

Nos équipes de développement ont continué à travailler tout au long du confinement, apportant toutes les caractéristiques et fonctionnalités supplémentaires dont une entreprise a besoin face au COVID-19. Maintenant, nous avons pensé que nous allions laisser certains d’entre eux prendre des vacances – ce n’est que justice. Cependant, nous avons encore beaucoup de nouvelles et de mises à jour qui ajouteront à l’expérience SimplyBook.me.

Chaud en juillet (oui, ça l’est)

Historiquement, c’est une période calme pour presque tout le monde, et encore plus cette année, mais comme les voyages sont toujours limités, nous avons plus de choses à faire que d’habitude.

Payfort

Nos entreprises clientes ont fait l’objet de beaucoup d’attention ces derniers temps, et l’ajout d’une nouvelle passerelle de paiement n’est qu’une des mises à jour que nous avons apportées à l’offre Entreprise. Payfort est le fournisseur de paiement le plus récent que nous avons ajouté à la demande de certaines de nos entreprises clientes, afin de faciliter au mieux leurs processus de paiement.

Enrichissement des champs clients

Bien sûr, nous avons introduit l’option de collecte des informations client à partir de l’inscription du client, mais nous pouvions faire plus pour améliorer le processus et apporter plus de convivialité à la fonctionnalité. Nous avons ajouté plus d’options :

• Nom
• nom de famille*
• e-mail
• téléphoner
• date de naissance
• le mot de passe

*Nous savons que le champ du nom de famille figure depuis longtemps sur la « liste de souhaits » de bon nombre de nos clients.

Vous pouvez modifier et réorganiser ces champs comme bon vous semble et créer les types de questions et de réponses dont votre entreprise a besoin.

Améliorations et améliorations

Nous suivons toujours les requêtes, les demandes et les corrections de bogues, même si certains bogues s’avèrent être un problème plus important que nous ne le pensions.

1. La disposition du calendrier des cours hebdomadaires a fait l’objet d’une refonte ce mois-ci pour résoudre plusieurs problèmes de calendrier et pour rectifier les problèmes liés à la réservation d’une session qui dépasse minuit.

2. La fonction de ressources associées a été mise à jour pour optimiser les calculs de ressources. Auparavant, nous accédions au serveur pour chaque rendez-vous, ce qui provoquait un décalage du serveur. Maintenant que nous appelons quotidiennement le serveur, collectons toutes les informations en un seul appel et les mettons en cache. Par conséquent, nous avons réduit la charge du serveur et le décalage a disparu.

3. Notre intégration commerciale Facebook a également connu quelques optimisations ce mois-ci. Maintenant, le plugin est pleinement opérationnel avec des domaines personnalisés ; il n’y a plus de coupure de liens URL, et le nouveau widget Facebook est fonctionnel.

4. L’intégration du canal de paiement PayTab a également fait l’objet d’un processus d’optimisation. Pour un processus de facturation complet, nous avons ajouté les informations du client et les détails de la facture au formulaire PayTab)

Optimisations rapides

Ce mois-ci, nous avons optimisé la version actuelle des pages de réservation pour une utilisation côté client (tous les clients qui réservent vos services) afin d’améliorer la rapidité et l’efficacité.

Dans le passé, les appels de base de données étaient effectués plusieurs fois pour plusieurs besoins. Désormais, ils sont appelés une seule fois et les informations sont mises en cache localement pour réduire le nombre de requêtes du serveur, ce qui nous permet de réduire la charge du serveur et d’améliorer le temps de réponse du serveur. De plus, nous avons réduit l’initiation de plugins inutiles pour accélérer les pages de réservation.

À venir… Ce que nous prévoyons pour août

Le mois prochain verra des développements très excitants pour votre site de réservation, notamment pour ceux d’entre vous qui ont de plus grandes entreprises.

Clusters d’entreprises pour l’entreprise

Bien que techniquement quelques-uns de nos clients utilisent cette nouvelle interface, elle est toujours en mode de test bêta et de recherche de bogues avant que nous fixions une date de sortie complète. Le système de cluster d’entreprise est une nouvelle interface qui permet aux entreprises un accès de haut niveau et une vue d’ensemble de tous leurs sous-systèmes tout en maintenant l’isolement entre eux.

L’administrateur du cluster peut ajouter, supprimer et cloner des comptes individuels pour en créer de nouveaux. Ils peuvent également avoir différents comptes de niveau sous leur cluster (de base à premium) et ajouter tous les extras requis à chaque compte. Cette interface de cluster comprend également un widget d’annuaire qui permet aux utilisateurs de trouver des succursales, des bureaux et des magasins à proximité, plutôt que de faire défiler une multitude d’emplacements inapplicables.

Nous couvrirons cela plus en détail une fois que nous aurons une version complète. Continuer de regarder.

Apple Pay et PayFort

Maintenant que nous avons intégré la passerelle de paiement PayFort pour nos entreprises clientes, notre prochaine étape est une intégration plus poussée avec d’autres fournisseurs. Apple Pay est notre prochain objectif d’intégration avec PayFort.

Amélioration des fonctionnalités de T&C

Dans une société multiculturelle et multilingue, rendre vos conditions générales compréhensibles dans les langues appropriées est essentiel. Dans cet esprit, vous pourrez bientôt ajouter les conditions générales de votre entreprise à votre site Web de réservation dans plusieurs langues différentes.

Améliorations côté administrateur

Nous avons donc déjà effectué des mises à niveau et des optimisations de vitesse pour le côté client de la page de réservation ce mois-ci. Le mois prochain, c’est à vous de jouer pour une course optimisée et des performances améliorées. Y compris les mises à jour des éléments suivants :

• Export vers Excel et optimisation du code Pdf
• Améliorations du tableau de bord administrateur :
  • Paiements par le prestataire de services
  • Filtres
  • Améliorations UX
• Améliorations du calendrier administrateur :
  • Lien de réunion des équipes en ligne ajouté à iCal et au calendrier

Débloquer une entreprise

À l’heure actuelle, si un utilisateur bloque une entreprise, même si c’est par accident, il n’est pas en mesure de la débloquer lui-même. Cela signifie qu’ils ne peuvent pas se connecter ou faire quoi que ce soit avec le compte sans contacter le support avec une demande de déblocage. Ce nouveau développement de fonctionnalités permettra aux utilisateurs de se connecter et de débloquer un compte bloqué (dans un délai d’un mois) avec toutes les fonctionnalités de sécurité, par exemple, l’authentification à 2 facteurs.

Liste d’attente de réservation

La fonction de liste d’attente a été une tâche gigantesque, et nous sommes si proches que nous pouvons presque y goûter.

Une fois que vous avez activé la fonction de liste d’attente, vous pouvez attribuer l’éligibilité à la liste d’attente à n’importe quel service ou cours dans leur système avec une case à cocher. Si un établissement éligible est complet, mais qu’un autre client souhaite également réserver une place, il peut toujours terminer le processus d’inscription, mais il marque la réservation comme « liste d’attente ».

Une fois qu’un client est sur la liste d’attente, il y a deux options qu’un client peut choisir

• Le premier client en attente est ajouté automatiquement au nouvel emplacement disponible – et envoyé par e-mail pour le lui faire savoir.
• Tous les clients en attente reçoivent un mail les informant de l’ouverture, et le premier à confirmer prendra la place libre.

Améliorations du constructeur de site

Lorsque nous avons dit que vous pouviez créer une belle page de réservation personnalisée sans aucune connaissance en matière de codage, nous le pensions. Une plus grande flexibilité dans nos modèles de site permettra beaucoup plus de personnalisation avec les fonctionnalités, les éléments et la conception du site Web. Et vous n’aurez toujours pas besoin d’être un codeur pour rendre votre site de réservation magnifique et unique.

C’est tout pour ce mois-ci !

Nous aurons beaucoup plus à vous dire le mois prochain aussi. Cependant, si vous souhaitez connaître les nouveautés au fur et à mesure, gardez un œil sur notre blog pour les derniers développements, les meilleurs conseils commerciaux et les mots de nos clients.

Reste calme!