Newsletter de janvier – La fidélité est importante

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Tout le monde a-t-il passé une excellente nouvelle année ? Comment le mois de janvier peut-il déjà être terminé ?

Maintenant que l’accalmie de Noël est terminée et que nous sommes bien entrés dans une année 2022 prospère, il est temps d’accélérer la machine de développement de SimplyBook.me.

Nous avons eu une approche stable jusqu’en janvier 2022, et nous pouvons voir que les choses s’amélioreront pour la plupart des entreprises. Avec un peu de chance (en croisant les doigts), toute cette affaire de pandémie sera terminée cette année, et nous pourrons tous revenir à une nouvelle version de la normalité avec tous les avantages qu’elle a apportés.

Alors qu’est-ce que 2022 a apporté au système de réservation Simplybook.me jusqu’à présent ?

Développements de janvier

Améliorations

Ce mois-ci, le système de point de vente a publié quelques améliorations pour améliorer la fonctionnalité et l’intuitivité des processus. Certains ajouts au point de vente sont les options permettant d’ajouter des coupons et des codes promotionnels aux réservations existantes et la possibilité de mettre à jour la réservation finale avec des extras de service et des compléments de produits revendus. Pas d’annulation de la réservation et de ressaisie. Modifiez-le simplement avant de passer à la caisse. Nous avons également ajouté des possibilités similaires dans l’interface d’administration.

Une autre mise à jour ce mois-ci concerne l’API. Pour améliorer l’intégration API entre vos systèmes et SimplyBook.me, vous pouvez désormais attribuer une adhésion à un client enregistré via les fonctions API.

Fonctionnalité personnalisée du système de fidélité

Avez-vous déjà vu l’article sur notre nouveau système de fidélité basé sur des points ?

Sinon, vous devriez vraiment y jeter un œil.

Comme il s’agit d’un système basé sur des points, vous pouvez attribuer un nombre défini de points de fidélité à chaque service ou classe, que vos clients gagneront automatiquement à chaque achat. Lorsque vos clients ont gagné suffisamment de points de fidélité, ils peuvent les échanger depuis votre page de réservation sous forme de cartes-cadeaux.

Les cartes-cadeaux sont des bons standards que vous pouvez vendre contre de l’argent à n’importe quel autre client, mais vous pouvez définir le nombre de points de fidélité nécessaires pour acheter une carte-cadeau à montant fixe.

Les clients pourront vérifier leur solde à partir de leur connexion client, et vous pouvez ajouter manuellement des points supplémentaires si vous souhaitez récompenser ou offrir un cadeau à vos clients.

Améliorations de la sécurité

Le monde de la cybersécurité est en constante évolution. Il y a toujours un autre code à exploiter ou à pirater. C’est malheureusement la voie des choses.

Ce mois-ci, deux mises à jour de sécurité bloquent les « mots grossiers » dans les noms ou les descriptions d’enregistrement et interdisent la saisie de balises et de scripts de code à partir de tous les champs d’enregistrement pour les clients et les entreprises.

Développements à venir

Nous avons quelques grands projets sur les cartes à venir, mais pas ceux dont nous pouvons parler en ce moment. Tu sais comment c’est. Vous ne laissez pas la concurrence savoir sur quels projets fabuleux vous travaillez.

Plus d’améliorations de la sécurité

D’autres améliorations de sécurité sont à venir :

• La fonction « déconnexion pour tous les appareils » sera disponible en février pour les utilisateurs qui modifient des détails tels que les mots de passe, les noms d’utilisateur et les méthodes de validation 2FA
• La possibilité de demander un code d’autorisation unique via Google Authenticator et SMS lors du changement de mot de passe

Autorisation par télégramme

En raison de changements dans les règles entourant l’envoi de messages SMS « App-2-Person messages » aux États-Unis ( A2P 10DLC ), nous mettons en place une voie d’enregistrement alternative. Au lieu d’utiliser des SMS, nous activerons la confirmation d’inscription via Telegram.

Dans le cas où vous l’avez manqué

Nous avons eu d’excellents contenus de la part de nos invités qui ont publié des favoris ce mois-ci.

Sam O’Brien avait des idées et des conseils intéressants pour utiliser la preuve sociale dans le cadre de votre stratégie marketing . Pendant ce temps, Gaurav Sharma a donné des instructions très utiles pour corriger votre contenu sous-performant. Ce mois-ci, notre autre auteur invité était Christian Heritage de D-tox, avec une mine d’informations sur ce qui attire les gens à un événement de réseautage .

De notre part, nous avons commencé l’année avec des résolutions du Nouvel An qui devraient figurer sur la liste de tous les propriétaires d’entreprise – même si vous ne prenez pas de résolutions, vous devriez vraiment faire une exception pour celles-ci. Nous avons exploré des alternatives à Calendly – vous savez qu’il y en a beaucoup.

Si vous réfléchissez aux mérites relatifs de l’ ajout de pages à votre site de réservation par rapport à la création d’un site d’entreprise personnalisé, vous devriez vraiment vérifier combien de types de pages et de fonctions vous pouvez ajouter à un site de réservation.

Et enfin, si vous avez un brin de créativité dans l’âme ou simplement un désir de transmettre vos connaissances, écrire ce livre en ce moment pourrait faire plus qu’ajouter une autre corde à votre arc. Cela pourrait également ajouter plus de réservations à votre calendrier.

Et juste au cas où vous ne surveilleriez pas de près les sites Web de comparaison de Gartner Digital (Capterra, Software Advice & GetApp) Nous avons eu de bonnes nouvelles cette semaine.

SimplyBook.me a constamment surperformé en étant présenté dans 29 rapports GDM

C’est tout pour le moment, les gens

Alors maintenant que janvier est passé, nous pouvons nous attendre à février. Attendons avec impatience la Saint-Valentin, que ce soit célibataire ou attaché, et répandons l’amour. Plus important encore, tirez le meilleur parti des opportunités de marketing disponibles pour la Saint-Valentin .

L’amour est dans l’air et le printemps est à nos portes.