Fonctionnalités personnalisées de SimplyBook.me : le top 6…

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…et quelques-unes que vous voudrez peut-être essayer

Si la personnalisation est le nom du jeu entre vous et vos clients, pourquoi n’en serait-il pas de même pour vous ? Il n’y a pas deux entreprises qui fonctionnent de la même manière. Par conséquent, une approche unique pour tout outil de gestion d’entreprise n’est pas appropriée ni même viable pour la façon dont vous gérez votre entreprise. Vous pouvez demander à un développeur de logiciels de créer un système de planification personnalisé pour vos besoins. Cependant, cela ne permet pas la croissance de l’entreprise ou l’évolution des circonstances, et c’est une option coûteuse. Alternativement, vous pouvez utiliser un système existant. Un que des milliers d’autres entreprises ont approuvé, vous pouvez le personnaliser selon vos besoins et l’adapter à mesure que votre entreprise se développe. Pour créer la plate-forme de planification qui convient le mieux à votre entreprise, vous avez besoin d’une suite de fonctionnalités personnalisées que vous pouvez mélanger et assortir en fonction de vos besoins.

Que sont donc les fonctionnalités personnalisées ?

Le système de base de SimplyBook.me fournit un site Web de planification en ligne fonctionnel avec un accès simple et facile à la prise de rendez-vous pour vos clients. Pour une petite entreprise avec peu de réservations par mois, pas besoin d’extras spéciaux, un simple processus de prise de rendez-vous suffit. Cependant, nous incluons toujours une option pour avoir une fonctionnalité personnalisée.

Les fonctionnalités personnalisées sont les modules complémentaires qui étendent les fonctionnalités de votre plateforme de prise de rendez-vous, à la fois pour rationaliser votre entreprise et améliorer l’expérience client de vos clients.

Les 6 fonctionnalités personnalisées les plus populaires

Dans toutes les industries de services qui utilisent le système de réservation SimplyBook.me, plusieurs fonctionnalités personnalisées ont atteint les boutons de popularité. Le Top 6 apparaît dans les fonctionnalités les plus populaires de plus de la moitié des catégories d’entreprises de services que nous desservons.

Accepter les paiements :

Accepter les paiements peut être crucial pour s’assurer que vos rendez-vous de calendrier sont définitivement (ou presque) des clients garantis. Des études ont montré que les clients qui paient à l’avance sont moins susceptibles d’annuler ou de ne pas se présenter. Alternativement, lorsque tant d’entreprises souhaitent offrir tous les services en ligne ou hybrides, accepter les paiements en ligne est essentiel pour recevoir vos honoraires.

Formulaires d’admission :

Quel que soit le service que vous fournissez, vous pouvez faire en sorte que le rendez-vous se déroule beaucoup plus facilement si vous obtenez des questions difficiles ou des informations essentielles à l’écart du processus de réservation avec les formulaires d’admission . Que vous souhaitiez savoir ce que votre client attend de votre rendez-vous ou que vous ayez besoin de connaître les allergies et les conditions médicales qui pourraient affecter votre séance, obtenir ces informations avant le rendez-vous prévu rend les choses beaucoup plus fluides.

Emplacements multiples :

Si votre entreprise se porte suffisamment bien pour fonctionner dans plusieurs endroits, cette fonctionnalité pourrait être exactement ce dont vous avez besoin. Établissez des horaires de personnel et de service à divers endroits et laissez vos clients choisir le site qui leur convient le mieux.

Lorsque vous configurez différents sites, votre client ne verra que les services disponibles dans l’emplacement de son choix. Cela réduira les confusions d’emplacement et vous pourrez séparer les différentes facettes de votre entreprise.

Point de vente (POS):

La fonction de point de vente intégrée fonctionne avec votre site Web de planification SimplyBook.me pour permettre les paiements sur place et les lier aux réservations en ligne. Avoir une fonction POS connectée à vos réservations vous permet de conserver des enregistrements complets des réservations et des paiements. Le système de point de vente vous permet également de créer une réservation dans le système de planification sur place pour les clients sans rendez-vous et les services ad hoc. Même vos clients spontanés sont connectés à votre système afin que vous puissiez en faire rapport ultérieurement.

Ventes d’abonnement :

Les ventes d’abonnements ont des utilisations multiples. Bien que vous puissiez utiliser les ventes d’abonnements pour restreindre des services spécifiques aux membres uniquement, vous pouvez également attribuer l’abonnement à des clients fidèles et leur proposer des tarifs préférentiels.

Les clients peuvent acheter et réserver des abonnements via le site Web de réservation. Alternativement, vous pouvez créer et attribuer un statut d’adhésion via l’interface d’administration.

Coupons et cartes-cadeaux :

Les coupons et les cartes-cadeaux sont une fonctionnalité très populaire dans la suite marketing. Les coupons de réduction avec une valeur monétaire ou un pourcentage de « réduction » sont des outils de réengagement marketing super simples pour les clients périmés et facilement ajoutés aux campagnes de marketing par e-mail. À l’inverse, les versions imprimées du même coupon peuvent être utiles lors d’événements promotionnels pour gagner de nouveaux clients.

La même fonctionnalité qui active les identifiants uniques permet également à vos clients d’offrir vos services à d’autres.

Fonctionnalités personnalisées pour les industries spécialisées

Vous pouvez trouver les dix fonctionnalités personnalisées les plus populaires par catégorie d’activité dans le centre d’aide . Il vous aidera à définir les éléments les plus critiques qui pourraient faciliter votre planification et votre gestion en ligne.

Plusieurs fonctionnalités personnalisées avantageuses n’apparaissent que dans des catégories d’activité spécifiques. Il y a certaines fonctionnalités que nous n’avons publiées que l’année dernière. Ceux-ci n’ont pas eu le temps ou l’utilisation généralisée d’apparaître dans les listes de plugins les plus couramment utilisés, mais deviendront inestimables dans les mois à venir.

HIPAA :

Pour des raisons évidentes, celui-ci n’apparaît vraiment que dans les services médicaux, où la confidentialité du patient est primordiale pour maintenir une licence médicale. Cependant, l’utilisation de la fonction HIPAA est utile dans les environnements médicaux et paramédicaux où les informations sensibles sont légalement protégées.

Domaine personnalisé :

L’achat d’un domaine personnalisé consiste à garantir une identité de marque transparente et claire. Étrangement, cette fonctionnalité personnalisée n’apparaît que dans le top dix de l’industrie du sport et du fitness. Cependant, la promotion d’une identité de marque forte, grâce à un nom de domaine de site Web dédié et spécifique à l’entreprise, est précieuse pour de nombreuses entreprises.

Application mobile client :

Notre dernière version de fonctionnalité personnalisée est l’application client mobile dédiée. Comme nous ne l’avons publié qu’à Noël (et que la moitié du globe a été bloquée en janvier), cette fonctionnalité n’a pas encore eu la chance d’apparaître sur la liste des fonctionnalités personnalisées les plus populaires. Nous ne doutons pas qu’il deviendra l’un des plugins les plus populaires et les plus bénéfiques car tout le monde utilise son téléphone pour gérer sa vie.

Cours d’offre :

Un autre plugin utilisé par les entreprises de sport et de fitness est l’offre de cours. Très souvent, cette fonctionnalité personnalisée apparaît fréquemment dans les entreprises de fitness avec un régime de fitness centré sur la classe, comme les studios de fitness et de yoga – ainsi que les cours en ligne en direct – plutôt que dans les entreprises de sport et de fitness qui proposent une formation autorégulée ou individuelle.

Alternativement, offrir des cours pourrait être extrêmement utile pour les entraîneurs, les établissements d’enseignement et même les gestionnaires d’événements.

Ajouter des nouvelles/blog :

Je continuerai à le dire; le blogging est un outil de marketing de contenu extrêmement précieux. C’est pourquoi nous avons une fonctionnalité personnalisée conçue pour vous permettre de bloguer sur votre site de réservation.

Des billets:

En tant que nouvelle fonctionnalité dans les premiers mois du verrouillage, cette fonctionnalité n’a pas eu la chance de briller. Alors qu’il s’agissait d’un plugin parfait pour s’assurer que seuls les détenteurs de billets validés pouvaient entrer dans des locaux à capacité limitée. Cependant, la valeur réelle de la billetterie sera évidente dans la reconstruction de l’industrie des événements et du divertissement. De plus, cela sera toujours bénéfique dans les entreprises de vaccination et de test. Malheureusement, ils seront avec nous pendant un certain temps encore.

La personnalisation ne signifie pas toujours payer.

La personnalisation de votre système SimplyBook.me ne doit pas nécessairement vous coûter cher. L’un des principes fondamentaux du système est la sécurité des données de nos clients et des données de leurs clients. À l’exception de la fonction HIPAA (protection des données des patients), toutes les améliorations de sécurité disponibles sur SimplyBook.me sont gratuites. Quoi que vous deviez faire pour assurer la sécurité des informations client, ce n’est pas un extra ; il est nécessaire.

Nous avons d’autres plugins qui, selon nous, devraient être disponibles gratuitement. Le CSS personnalisé vous offre la plus grande liberté de conception pour modifier l’apparence du site Web de votre entreprise. Si vous avez déjà un aperçu en tête, Custom CSS vous aide à en faire une réalité sans compromettre les fonctionnalités du système. De plus, les champs de description HTML ne sont pas facturés dans le cadre de vos frais d’abonnement.

Il existe également des fonctionnalités d’amélioration de l’activité qui vous aident dans la configuration et la gestion de votre système. L’importation de clients à partir d’une base de données existante peut prendre du temps, mais le téléchargement d’un fichier sur le système facilite la tâche. La fonctionnalité de domaine personnalisé est également une fonctionnalité « gratuite », en ce sens que nous ne la considérons pas comme des fonctionnalités personnalisées d’abonnement. Cependant, vous payez des frais d’installation uniques pour que nos développeurs transfèrent votre site Web de réservation vers votre domaine (ou sous-domaine) personnalisé. Vous devez également acheter votre nom de domaine préféré.

Testez les fonctionnalités pendant 14 jours

L’une des principales raisons d’offrir l’essai gratuit de 14 jours, avec presque toutes nos fonctionnalités personnalisées disponibles, est que vous puissiez vous faire une idée du système. Ce dont votre entreprise a besoin maintenant, ce dont vous pourriez avoir besoin à l’avenir et comment vous pouvez vous faciliter la vie.

Une autre raison de l’essai de 14 jours est de vous permettre de voir comment le système fonctionne pour vous. De quelles fonctionnalités avez-vous besoin ? Sans lesquels pouvez-vous vivre? De combien de réservations avez-vous besoin par mois ? La liste est longue, mais vous comprenez l’essentiel. Vous pouvez décider de combien vous avez besoin et équilibrer le coût de votre abonnement avec le temps gagné et les autres avantages d’un système de réservation en ligne.

De l’agitation secondaire à l’empire en pleine croissance, chaque entreprise qui dépend de la planification a besoin d’un ensemble d’outils. Avec plus de 60 fonctionnalités personnalisées dans notre boîte de blocs de construction de système de planification, nous sommes sûrs qu’il y en a pour tous les goûts.