Comment fonctionne la réservation en ligne avec SimplyBook.me [VIDEO]

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Si vous avez pensé à utiliser la réservation en ligne mais que vous souhaitez plus d’informations sur son fonctionnement, ne cherchez pas plus loin ! Voici l’essentiel du fonctionnement de la réservation en ligne avec SimplyBook.me.

Qu’est-ce que la réservation en ligne ?

La réservation en ligne permet à vos clients et clientes de prendre leur propre rendez-vous en ligne, via l’appareil de leur choix, quand ils le souhaitent. Ce que la réservation en ligne n’est PAS, c’est envoyer un e-mail ou envoyer une demande de rendez-vous par messagerie, puis attendre les réponses. Ce que fait la planification en ligne, c’est d’éliminer tous les tracas liés à la prise de rendez-vous, à la fois pour vous et pour votre client.

Comment ça marche avec SimplyBook.me ?

Avec SimplyBook.me, vous créez un site de réservation où vous pouvez afficher tous vos services et produits à vendre, avec les prix, les horaires de disponibilité et bien plus encore. Contrairement à la création d’un site Web à partir de zéro, vous n’avez pas besoin de connaître le codage car nous avons des modèles et des thèmes pour répondre à presque toutes les exigences. De plus, tous nos modèles sont personnalisables à l’identité de votre marque.

Lorsque vous vous inscrivez sur SimplyBook.me , tout le système est en ligne, vous n’avez pas besoin de télécharger de logiciel, il vous suffit de vous inscrire avec le nom et les détails de votre entreprise, de prouver que vous n’êtes pas un robot et que vous êtes prêt à commencer mise en place de votre système de réservation.

La meilleure partie est que vous pouvez commencer à créer votre site Web de réservation avec presque toutes les fonctionnalités disponibles pour vous faire une idée du système. Vous pouvez découvrir ce dont vous avez vraiment besoin pour que votre système de réservation en ligne fonctionne au mieux pour vous et vos clients.

Comment fonctionne la réservation en ligne pour vos clients ?

Une fois que vous avez configuré votre site de réservation avec tous les services que vous proposez, vous pouvez en parler à vos clients. Offrez un lien sur vos réseaux sociaux, envoyez un e-mail à votre liste de clients, publiez un lien sur votre site Web (ou ajoutez un widget de réservation ). Quel que soit le nombre de canaux que vous pouvez trouver, informez vos clients de votre système de réservation en ligne.

Ceci est une page d’accueil de test. Habituellement, vous afficheriez ici des informations sur l’entreprise, vos heures d’ouverture et votre emplacement.

Lorsque le client clique sur le bouton « Réserver maintenant », il sera redirigé vers la liste de vos services disponibles.

En cliquant sur le service dont ils ont besoin, un horaire pour ce service apparaîtra. Ils peuvent sélectionner la date et l’heure qu’ils souhaitent – et si plus d’un fournisseur est disponible, ils peuvent également le choisir.

Ensuite, vous leur demanderez des informations de contact afin que vous puissiez envoyer un rappel de rendez-vous. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Réserver maintenant » pour confirmer la réservation.

Simple, n’est-ce pas ?

Vous pouvez envoyer des rappels automatisés aux clients, détaillant le rendez-vous à venir, et au fournisseur.

Comment fonctionne la planification en ligne pour votre entreprise

Vous contrôlez l’ensemble de votre système de réservation et de votre site Web à partir d’un seul tableau de bord en ligne.

À partir de là, vous pouvez gérer votre niveau d’abonnement, vos fournisseurs, vos services, vos fonctionnalités et paramètres, vos calendriers, et même obtenir un aperçu des performances de l’entreprise et des rendez-vous à venir. Chaque rendez-vous pris en ligne est enregistré dans le système. Aucune double réservation n’est possible.

D’accord, vous recevrez probablement encore un appel téléphonique occasionnel, cela ne peut pas toujours être évité. Cependant, comme votre compte est accessible depuis n’importe quel appareil, vous pouvez vous connecter et prendre rendez-vous depuis le tableau de bord.

Parce que vous contrôlez tous vos détails de réservation dans un endroit centralisé et accessible, vous pouvez canaliser tous les canaux de contact possibles dans votre système de réservation, sans aucun problème.

Pour résumer

La réservation en ligne permet à vos clients de réserver une heure de rendez-vous disponible qui leur convient. Ils peuvent réserver quand ils s’en souviennent ou où qu’ils soient. Il n’est pas nécessaire d’attendre le matin ou le lendemain pour obtenir une réponse de confirmation. Les clients peuvent également recevoir des messages de rappel par e-mail ou SMS afin de ne pas manquer leur rendez-vous. Vous pouvez même accepter le paiement à l’avance.

Pour vous, vous organisez tous vos rendez-vous dans un lieu central. Vous pouvez libérer le temps passé à répondre au téléphone et aux e-mails. De plus, vous pouvez gérer presque tous les horaires de votre entreprise, y compris les autres membres du personnel et les rapports, à partir de ce seul système. Le fournisseur recevra des notifications lorsqu’une nouvelle réservation est prévue et un rappel lorsque le rendez-vous est en attente.

C’est aussi simple que cela de créer une solution de réservation en ligne qui fonctionne pour votre entreprise. Encore plus de bonnes nouvelles, vous pouvez contacter notre chat en direct pour toute difficulté ou question depuis votre tableau de bord.

N’oubliez pas que vous obtenez le système complet gratuitement pendant 14 jours afin que vous puissiez tester les fonctionnalités dont vous avez besoin.