Réservation d’une visite – Solutions responsables de distanciation sociale pour les résidences

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Que ne ferions-nous pas pour nos proches ? Faire un petit effort supplémentaire pour assurer leur sécurité et les garder en bonne santé n’est pas trop demander. Réserver une visite pour les voir est la seule chose socialement responsable à faire…

À l’heure actuelle, la moitié du monde est toujours sous la seconde moitié des mesures de verrouillage, et l’autre moitié suit les étapes progressives de la courbe descendante de la pandémie de COVID-19. Cependant, ce n’est pas encore fini. Les membres les plus vulnérables de notre société sont les personnes âgées et celles qui ont des problèmes de santé complexes, dont beaucoup vivent ensemble dans des maisons de retraite ou de soins. Les équipes de gestion de ces foyers cherchent des moyens d’atténuer l’exposition potentielle, de minimiser le risque d’infection et de permettre à ces personnes vulnérables d’avoir des visiteurs et des contacts sociaux. C’est une ligne fine à marcher, mais il y a des options disponibles. Bien qu’ils ne soient peut-être pas en mesure d’accueillir un nombre indéterminé, en réservant une visite à « Grand-père », les gens peuvent toujours voir et soutenir leurs proches vulnérables.

L’isolement est malsain à long terme

Alors que des mesures de verrouillage étaient en vigueur, les maisons de soins ont protégé leurs résidents en limitant les visiteurs au minimum absolu requis pour le maintien de la santé, comme les médecins, les infirmières et les bénévoles. Mais ce n’est pas durable. Même les personnes les plus solitaires ont besoin de contacts et d’interactions humaines pour rester en bonne santé mentale. Restreindre l’accès aux êtres chers pour une durée indéterminée n’est pas bon pour la santé mentale et émotionnelle de nos familles.

Plus la situation mondiale évolue et plus nous en découvrons sur le nouveau coronavirus, plus les experts soupçonnent que nous devrons vivre avec jusqu’à ce qu’il y ait un vaccin, comme pour la grippe annuelle. Ce n’est qu’alors que nous pourrons enfin lever les mesures les plus restrictives autour des plus vulnérables de la société. Jusqu’à ce que quelqu’un crée le vaccin COVID-19, nous devons mettre en œuvre des méthodes alternatives pour rester en contact tout en préservant la santé des groupes de personnes « à risque ».

Solutions responsables de distanciation sociale « Outside the Box »

Afin de réduire les contacts occasionnels avec leurs résidents, de nombreuses maisons de retraite utilisent des aménagements extérieurs temporaires pour les visiteurs externes. Ils sont plus faciles à désinfecter entre les visites et limitent l’association à un seul résident et son(ses) visiteur(s). Ces logements temporaires signifient également que les visiteurs n’ont pas à traverser les espaces communs des maisons, ce qui pourrait propager des maladies parmi l’ensemble de la population résidente et le personnel.

Contrairement aux espaces de visite communs et à la libre circulation entre les chambres, ces chambres temporaires doivent nécessiter un système de programmation pour assurer une répartition équitable des visites entre les résidents. Ils s’attendent également à un strict respect des horaires et permettent des tampons pour le nettoyage entre les visites. Il ne sert à rien d’isoler le contact avec des résidents individuels s’ils ne désinfectent pas la zone par la suite.

D’autres foyers alternent les zones de visite et réduisent le nombre de visiteurs par résident et le nombre de résidents autorisés au même endroit.

Certains endroits garantissent que leurs résidents ont la possibilité d’avoir du temps en face avec leur famille par des moyens électroniques, mais il n’y a pas assez de technologie pour tout le monde. Encore une fois, il leur faut une méthode pour programmer et répartir équitablement ces canaux de contact.

Quelle que soit la méthode mise en œuvre pour assurer la distanciation sociale et les soins aux clients, ils ont besoin d’un plan pour permettre aux résidents et aux visiteurs de réserver une visite, que ce soit par voie électronique ou en personne.

Pourquoi réserver une visite a du sens

Alors que la distanciation sociale et les confinements sont devenus une grave irritation dans nos vies, la plupart d’entre nous ont maintenu les règles car cela a protégé nos parents et grands-parents vieillissants, ainsi que nos proches malades. Si la réservation d’une visite peut continuer à aider à protéger nos proches d’une infection virale inutile, alors c’est sûrement ce que nous voulons faire.

Non seulement la réservation d’une visite dans un CHSLD est une excellente idée pour les familles et les visiteurs, mais c’est aussi un outil précieux pour les équipes de direction et le personnel de ces établissements.

Bien que la planification n’ait peut-être pas été en tête des listes de tâches pour la plupart des résidences avant le COVID-19, le fait d’avoir un calendrier défini des visiteurs signifie que le personnel sait où ils sont nécessaires à des moments particuliers.

Si une résidence dispose d’un module de visiteurs auxiliaires, il peut être nécessaire d’avoir du personnel sur place pour transférer les résidents ayant des problèmes de mobilité. De même, à la fin de chaque visite, il y a une désinfection obligatoire de la salle des visiteurs avant que le prochain rendez-vous ne puisse commencer. Pouvoir voir l’horaire à l’avance et savoir où et quand les gens auront besoin de l’attention du personnel est comme de l’or pour le personnel de la santé et des services sociaux.

Comment une solution de planification pour réserver une visite peut vous aider

Que votre établissement résidentiel soit un lieu unique ou même une chaîne de résidences pour personnes âgées et fragiles, vous pouvez gérer toutes vos demandes de visite en ligne avec plusieurs lieux . Si vous avez la chance d’utiliser les modules visiteurs temporaires, ou même si vous limitez simplement le nombre de visiteurs pouvant assister simultanément, il existe une solution SimplyBook.me pour vous.

Vous pouvez définir vos heures d’ouverture aux heures les moins occupées de la journée, comme les heures de repas ou les visites régulières chez le médecin. Affectez des membres du personnel aux résidents ayant des problèmes de mobilité et créez également des temps tampons au sein de chaque visite réservée, pour tenir compte du nettoyage entre les rendez-vous.

Il est même possible d’utiliser des formulaires d’admission pour déterminer le destinataire de la visite et confirmer la recherche des contacts pour toute personne susceptible d’être porteuse du virus.

Si vous utilisez des moyens électroniques pour faire passer du temps à vos résidents avec leurs familles, vous pouvez également utiliser la solution de planification pour réserver une visite virtuellement. Vous avez encore des ressources limitées en termes d’appareils électroniques disponibles, et cela nécessite toujours un planning d’utilisation et de nettoyage entre les utilisateurs.

Rester vigilant et assurer la sécurité des résidents

La création d’un système de planification efficace est un processus chronophage et inutile lorsque le système existe déjà. En ces temps de distanciation sociale, mettre en place un système de réservation pour préserver les environnements dans lesquels vivent nos plus vulnérables dans la société, est essentiel.

Garder nos proches, nos charges et nos entreprises à l’abri d’une infection occasionnelle par un contact non géré prenant un rendez-vous est le moins que nous puissions faire. En savoir plus sur la solution SimplyBook.me et prendre rendez-vous avec notre responsable de compte.