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Les moniteurs de conduite et les écoles sont très demandés et poussent à presque tous les coins de rue. Ce qui les distingue les uns des autres, ce ne sont pas les prix des cours ou les voitures qu’ils utilisent, mais la capacité de faire un marketing efficace. Le marketing des écoles de conduite est le principal véhicule dont vous avez besoin pour développer et améliorer votre activité d’auto-école.

Parfois, il faut dépenser de l’argent pour gagner de l’argent. La bonne nouvelle cependant, c’est que vous pouvez y arriver même avec un petit budget. Les canaux, outils et tactiques innovants abondent et, en fonction de vos clients potentiels, certains ont plus de sens que d’autres.

Pour naviguer dans toutes ces options intrigantes, vous devez faire vos devoirs et découvrir qui est votre public. Ensuite, vous continuez à former la stratégie optimale pour générer du trafic jusqu’à votre porte. Ce guide rempli de conseils marketing pratiques pour les auto-écoles devrait vous aider à mettre le spectacle sur la route.

10 conseils marketing pour les écoles de conduite

1.     S’engager dans la construction de la marque

Votre principal objectif stratégique est de vous démarquer. À savoir, vous devez être plus qu’une simple petite entreprise rejoignant le paysage local surpeuplé. Le moyen le plus fiable de dépasser la moyenne est de commencer à construire une marque solide.  Ce processus s’articule autour de la communication des avantages spécifiques associés à votre école.

Par exemple, avez-vous des taux de réussite exceptionnels ou de très bonnes voitures ? Êtes-vous peut-être moins cher que vos concurrents ? Quoi qu’il en soit, faites en sorte que votre proposition de valeur unique et vos principaux arguments de vente soient parfaitement clairs. Décrivez votre style d’enseignement et n’hésitez pas à faire preuve de personnalité. Créez un récit et une expérience convaincants autour de vos offres.

2.     Créer un site Web

Sous l’influence de la révolution Internet, le marketing a radicalement changé. Établir une solide présence en ligne n’est plus une option – c’est un must absolu pour les entreprises de toutes formes et tailles. Entre autres choses, il vous permet de convertir les visiteurs en clients payants. Alors, investissez dans la création d’un site Web de réservation à part entière, bien optimisé pour les appareils mobiles et les moteurs de recherche.

Intégrez des fonctionnalités essentielles telles que la planification des cours en ligne, le traitement des paiements en ligne, les formulaires de contact, les coupons, les témoignages d’étudiants et le contenu visuel.

3.     Réclamer des listes d’entreprises

Une fois que votre site Web est opérationnel, vous devez générer du trafic vers celui-ci. L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est facilement la meilleure méthode pour atteindre cet objectif. Commencez à faire des progrès en revendiquant vos fiches d’entreprise sur des sites tels que les annuaires Google My Business, Yelp, Foursquare et Driving School. En créant des profils, vous serez mis en contact avec des personnes à la recherche de cours de conduite via la recherche organique et Google Maps.

Il est de la plus haute importance d’afficher des informations exactes et de s’assurer qu’elles sont à jour. Nous parlons de votre adresse, des descriptions d’entreprise, du numéro de téléphone, des profils sociaux, des heures de travail, etc. Tout cela peut sembler fastidieux au début, mais vous marquerez quelques points SEO et progresserez dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).  Les avantages d’occuper une position de leader sont immenses.

4.     Attention aux avis

Avant de prendre une décision d’achat, de nombreux étudiants vérifieront ce que vos étudiants précédents ont à dire. En d’autres termes, ils veulent être rassurés par leurs pairs, dont ils tiennent l’opinion en haute estime (aussi élevée que les recommandations personnelles selon certaines estimations). Ainsi, vous souhaitez que des témoignages, des recommandations et des critiques parlent en votre faveur.

Il existe plusieurs façons de les obtenir, mais l’amélioration de votre service client est une priorité absolue. Répondez rapidement aux préoccupations et aux problèmes derrière les mauvaises critiques. Offrez des remboursements, des produits gratuits et des échanges pour compenser les mauvaises expériences. De bonnes critiques serviront de témoignage puissant de votre crédibilité et de votre fiabilité. Les indésirables seront désagréables, mais ils ne briseront probablement pas votre réputation.

5.     Mettre en place un système de référencement

Un autre ingrédient marketing clé se présente sous la forme de références :  on estime qu’environ la moitié de toutes les affaires proviennent de cette source. Vous pouvez penser qu’il s’agit d’une forme gratuite de promotion de bouche à oreille, que vous ne pouvez pas vous permettre de négliger. Alors, mettez en place un système de référencement compressif. Apprenez à connaître vos fans les plus fidèles et une fois que vous avez toutes les idées, ayez une conversation ouverte avec eux.

Demandez des références directement et soyez prêt à offrir quelque chose en retour. Tout se résume à entretenir des relations significatives et à long terme avec les étudiants et à augmenter les taux de rétention et de satisfaction. Au lieu de les traiter comme des signes dollar, vous devriez motiver et responsabiliser les gens. De cette façon, ils agiront comme de fervents ambassadeurs de la marque et répandront la bonne parole.

6.     Entrez dans le marketing des médias sociaux

Les médias sociaux sont une plate-forme marketing en plein essor avec une portée mondiale sans précédent. Dans cet écosystème tumultueux, il est possible de faire des vagues pour une fraction du coût du marketing traditionnel. La création d’un profil est gratuite, tout comme de nombreuses tactiques que vous pouvez exécuter. Assurez-vous simplement de sélectionner d’abord les bons réseaux, ceux où se trouve la majeure partie de votre public cible.

Le reste se résume à engager les gens dans des conversations et à les ravir avec un contenu de qualité. Par exemple, téléchargez des vidéos amusantes et informatives (y compris des diffusions en direct) qui rassemblent des tas de likes, de partages et d’autres célibataires sociaux. Organisez des concours et récompensez les meilleurs contributeurs de contenu généré par les utilisateurs.  Utilisez les fonctionnalités de messagerie instantanée comme outils de service client et éblouissez avec vos temps de réponse.

7.     Tirez parti du marketing par e-mail

Bien que beaucoup aient prophétisé sa disparition, le marketing par e-mail reste une tactique de marketing de base pour les petites entreprises. Il est assez peu coûteux, mais apporte un retour sur investissement impressionnant. À vrai dire, c’est tout à condition que vous adoptiez une approche très ciblée (la tactique du pistolet à dispersion ne fonctionne pas). Plus précisément, assemblez une liste de contacts et segmentez-la en fonction de données démographiques et d’autres critères.

De plus, utilisez des outils d’automatisation des e-mails pour vous faciliter la vie. Ils rationalisent l’ensemble du processus de marketing et transforment la planification et la programmation des campagnes en un jeu d’enfant. En effet, il n’a jamais été aussi facile de tenir tout le monde au courant, notamment en ce qui concerne les promotions, les offres exclusives et les offres à venir. Alors, soyez aussi réactif et attentif que vous le pouvez humainement.

8. Publicité au paiement par clic (PPC)

Qu’on le veuille ou non, la publicité est la pierre angulaire d’Internet. Plus précisément, cela peut vous aider à attirer plus d’entreprises dans votre école. PPC en est la meilleure preuve. Il représente le summum d’une approche moderne, basée sur des données, qui apporte des résultats tangibles et mesurables. En outre, les excellentes plates-formes PPC ne manquent pas pour placer des annonces d’affichage et de recherche (annonces sponsorisées qui apparaissent dans les résultats de recherche).

Les principaux fournisseurs tels que Google Adwords vous demandent de ne payer que lorsque quelqu’un clique réellement et est transféré sur votre site Web. Les coûts dépendent également du niveau de concurrence – combien d’autres enchérissent pour les mêmes mots clés. Le retour sur investissement marketing n’est pas garanti, mais si vous ciblez et déployez vos publicités intelligemment, vous diffuserez largement la notoriété de votre marque.

9. Soyez actif dans votre communauté

Les consommateurs privilégient les entreprises ayant un sens aigu de la responsabilité sociale. Alors, au lieu de courir après les profits, pensez et agissez localement. Faites-vous un nom en assistant à des salons professionnels, des conférences et des ateliers. Trouvez des entreprises similaires non compétitives et concluez des accords de promotion croisée. Réseautez avec d’autres propriétaires, gestionnaires et dirigeants d’entreprise.

Essayez de devenir un expert de confiance et une personnalité publique et présentez-vous dans les endroits fréquentés par votre public cible. Soyez présenté dans des médias et des publications de premier plan et collaborez avec des blogueurs de votre région. Enfin, parrainez de vrais événements et financez des mouvements sociaux auxquels vous croyez. Vos efforts devraient éventuellement donner des résultats sous forme de prise de conscience, de presse libre et de bonne foi.

10. Tirez le meilleur parti du marketing traditionnel

Malgré tout le battage médiatique numérique, le marketing traditionnel est toujours vivant. De nombreux propriétaires d’entreprise négligent le fait qu’ils doivent utiliser le marketing pour ce qui fonctionne, et non pour ce qui semble être à la mode en ce moment. Faites-vous une faveur et évitez cette grave erreur. Oui, la télévision et la radio sont probablement trop chères, mais on ne peut pas en dire autant de la presse écrite.

Alors, créez des cartes de visite et ayez-les toujours à portée de main. Livrez des brochures bien conçues de maison en maison ou laissez des signets de marque dans une bibliothèque locale. Utilisez des rabais pour cibler les collèges et les universités, où vous trouverez probablement beaucoup de jeunes conducteurs en herbe. Enfin, explorez les options de guérilla marketing dans votre paysage local. Il est temps d’ attirer plus d’étudiants et de déjouer la concurrence.

Conclusion

Si vous voulez vraiment mettre votre entreprise sur la carte, la promotion et le marketing ne peuvent pas être des réflexions après coup.  En fait, vous devez hiérarchiser ces activités et avoir une stratégie et un budget définis pour celles-ci. L’astuce ultime consiste à déterminer vos avantages uniques par rapport aux autres entreprises et à être conscient de vos faiblesses.

Tôt ou tard, vous verrez vos ventes et vos réservations monter en flèche. Gardez ces roues qui tournent et le moteur brûle !