Ofreciendo membresía con SimplyBook.me – Mejoras y adiciones

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Muchos tipos diferentes de empresas ofrecen membresía para sus clientes habituales. A veces es para asegurar un ingreso garantizado para la empresa. En otros casos, es para dar acceso prioritario o tarifas preferenciales a los clientes más fieles. La membresía en la que la mayoría de la gente piensa para los servicios es el gimnasio o centro de fitness. Pero hay muchas más formas de usar una membresía, desde servicios minoristas hasta cursos educativos.

Con el video actualizado a continuación, verá cómo crear y configurar membresías utilizando su plataforma SimplyBook.me.

¿Por qué ofrecer membresías?

No importa si está ofreciendo artículos con descuento para la venta o acceso prioritario solo para miembros. Ofrecer membresía a sus clientes y clientes tiene beneficios significativos.

Retorno Incentivado y Lealtad

Cuando las personas invierten en una membresía para un servicio que les gusta, aumentan sus incentivos para regresar y su lealtad . Ya sea que obtengan tarifas preferenciales o que ya hayan pagado por los servicios, seguirán regresando.

A veces, puede ser tan simple como no querer investigar para encontrar un proveedor o negocio diferente. Cuando las personas encuentran algo que les queda bien, es poco probable que busquen en otra parte a menos que les decepcione gravemente.

NB No defraude a sus clientes.

Ingresos «Garantizados»

Ya sea que tenga contratos de pago mensual obligatorio o esquemas de membresía anual, cuando tiene clientes que invierten en una membresía prolongada, se comprometen a gastar dinero con usted.

Si tiene una cuota de membresía anual, puede asignar la membresía como ingreso durante todo el año. Sin embargo, una infusión de suscripción mensual regular es más manejable para los clientes que un pago único grande y se asigna de manera más eficiente a los ingresos mensuales.

Recompensar a los clientes fieles

Las membresías no necesitan ser algo pagado. Puede crear membresías y «regalarlas» a sus clientes favoritos y más leales como una forma de mostrar su aprecio. Puede habilitar el acceso a reservas prioritarias, tarifas preferenciales o servicios que no brinda a los no miembros.

Al eliminar la membresía de la página de reserva, puede optar por no mostrar su membresía a los clientes comunes al tenerla solo como una asignación del lado del administrador.

Restringir acceso general

Si desea proporcionar una gama completa de servicios y paquetes a los que solo los miembros pueden acceder, ofrecer membresía es la mejor manera de hacerlo.
Al asignar servicios específicos a una membresía, puede evitar que cualquier persona sin membresía los reserve.

Mejoras a la función de membresía

Ha habido algunas actualizaciones en la función de membresía en el sistema de SimplyBook.me, y aquí podemos describírselas.

Membresías recurrentes

Durante mucho tiempo ha sido un problema que solo unas pocas pasarelas de pago podían admitir pagos recurrentes para las tarifas de membresía de renovación automática: Stripe y Adyen. Sin embargo, como no todos los procesadores de pago son válidos en todos los países, tuvimos que encontrar una forma de solucionar este problema.

Si bien puede hacer que la membresía se renueve automáticamente, solo puede recibir el pago una vez y luego crear facturas automáticas para futuras renovaciones y cobrar las tarifas manualmente o a través de su procesador de pagos.

Límites de reserva

No hay nada peor que alguien que reserve plazas en todas las clases disponibles y luego solo asista a la mitad de ellas. Y a veces, ni siquiera se molestan en cancelar. Esto hace que sus otros clientes se enojen excepcionalmente y también distorsiona severamente sus datos de informes.

El objetivo del límite de reserva es evitar que las personas reserven más espacios de los que desea habilitar a la vez. Entonces, si no desea aplicar los límites de reserva, configúrelo en cero.

Ofreciendo Membresía para Su Negocio (más que solo para gimnasios)

De acuerdo, entonces sabe que puede usar el estado de membresía para algo más que un gimnasio. Sin embargo, los centros deportivos y de acondicionamiento físico requieren más suscripciones de membresía para mantener sus ingresos. Por lo tanto, una empresa no puede sustentarse en el diseño de Año Nuevo para «ponerse saludable» sin prometer algo más.

Belleza, Spas y Bienestar

Comprometerse con una rutina de cuidado personal a largo plazo es más que comprar un paquete y verlo hasta el final. Después de un año de personas aprendiendo el valor del cuidado personal y prometiendo mantenerlo en el futuro, una membresía de belleza no es una mala idea.

Cursos Educativos y Tutorías

Los centros y plataformas educativas han experimentado un aumento masivo desde que muchas personas decidieron volver a capacitarse para una nueva dirección o mejorar la estabilidad laboral. Si bien los medios de aprendizaje y las universidades proporcionaron cursos individuales por un precio definido, como los campus universitarios locales y Udemy, existen alternativas para ofrecer membresía para cubrir muchas rutas de aprendizaje por una tarifa mensual, como Coursera.

Las membresías pueden ajustarse de acuerdo con el tiempo disponible para estudiar y la cantidad de cursos que el estudiante desea seguir en una duración de membresía definida.

Servicios Personales y del Hogar

Supongamos que alguien tiene un negocio de servicios personales, ya sea mantenimiento de jardines, limpieza de piscinas, casas u oficinas, mantenimiento de edificios, etc. Hay un beneficio en ofrecer membresía como método para asegurar servicios regulares en un horario acordado. Además, puede ser beneficioso ofrecer servicios complementarios adicionales a una tarifa reducida en estos casos.

Un ejemplo simple es un jardinero que ofrece ‘mantenimiento’ semanal del jardín y ofrece ‘recorte de árboles’ estacional a sus clientes de membresía regulares a una tarifa reducida.

Servicios de compras y venta al por menor

El comercio minorista puede no parecer un uso ideal de las membresías, pero algunas tiendas han comenzado a usar membresías para aplicar precios preferenciales a los clientes habituales. Al mismo tiempo, tener una membresía de tienda minorista también hace que esos miembros sean elegibles para eventos especiales. Algunos ejemplos son lanzamientos de nuevos productos y servicios de compra, como compras personales y demostraciones.

Conozco tres tiendas cerca de mí que ofrecen estas opciones por una tarifa nominal anual o semestral.

Una tarifa nominal puede no parecer un gran generador de ingresos. Sin embargo, cuando las personas regresan regularmente por los beneficios proporcionados por una membresía anual, aumentan los ingresos y el gasto promedio en cada visita.

Ofreciendo Membresía para Impulsar el Negocio.

Por lo tanto, las membresías pueden funcionar para todo, desde comercio minorista y belleza hasta deportes y bienestar. Se trata simplemente de encontrar el ángulo correcto y el incentivo adecuado para alentar a los miembros a unirse a usted.

Si bien ofrecer membresía no es precisamente lealtad genuina, puede parecer lo mismo. Al menos mientras sigas cumpliendo con sus expectativas.

La oferta de membresía no solo vincula a algunos de sus clientes, sino que también tiene la ventaja de proporcionar extras adicionales que la condición de no miembro no ofrece.

Si desea configurar membresías con su sistema SimplyBook.me, puede encontrar instrucciones detalladas en nuestro centro de ayuda . El video tiene un recorrido simple de la configuración de la membresía, y nuestros agentes de chat en vivo siempre están felices de ayudar.