«Hazme parecer ocupado»: cómo utilizarlo y por qué es una buena idea

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Recientemente, SimplyBook.me ha lanzado una función muy solicitada para el sistema de reservas llamada «Hazme parecer ocupado». Si lo has pedido, probablemente sepas lo que hace. Sin embargo, si eres nuevo en el concepto, permítenos ilustrarte sobre los beneficios de hacer que tu agenda parezca un poco más ocupada de lo que realmente es.

¿Qué hace «Hazme parecer ocupado»?

Hace precisamente lo que dice. Hace que su calendario de reservas parezca más ocupado de lo que es.

Si tiene un día libre o tal vez con una sola sesión reservada, puede hacer que parezca que sus servicios están más solicitados de lo que parece.

Mientras que las empresas que suelen tener una clientela habitual, y las que no tienen problemas con que sus páginas de reservas parezcan vacías, esta función no es para ti. Sin embargo, si se trata de un nuevo negocio sin el alcance de una empresa más consolidada, es posible que quiera dar la impresión de que tiene más reservas que en la realidad.

Otra ventaja de la función Hazme parecer ocupado es que muestra el número definido de citas disponibles desde la apertura hasta el cierre. Por ejemplo, si ofrece servicios que duran una hora, su horario de apertura es de 9 a 18 horas, y decide mostrar tres reservas disponibles ese día. Mostraría disponibilidad a las 9:00, 10:00 y 11:00. Sin embargo, si su franja de las 11:00 ya está reservada, se mostrarán las 9:00, 10:00 y 12:00. Permitiéndole llenar sus citas disponibles desde el principio del día hasta el final.

Cómo configurar «Hazme parecer ocupado»

Es una configuración sencilla y se aplicará a todos sus servicios y proveedores. Vaya a la sección de Características Personalizadas de su interfaz de SimplyBook.me y busque «hacerme parecer ocupado». Haga clic en la característica y lea la información allí.

Así:

Active la función y defina el número de reservas que desea mostrar como disponibles cada día – En los ejemplos, elegí tres. Al igual que:

Nota: Recuerde que esto no es lo mismo que definir su horario de trabajo. Sólo quiere reducir el número de opciones disponibles para las personas que reservan a través de su sitio web. Incluso cuando los tres originales estén finalmente reservados, seguirá mostrando tres franjas horarias disponibles hasta que su agenda esté demasiado llena para acomodar tres reservas.

Una vez que haya definido el número de ranuras disponibles a su número preferido, recuerde guardar la información. A continuación, vaya a la página de reservas y compruebe los horarios disponibles. A la derecha, las tres franjas horarias disponibles son 14:00, 15:00 y 16:00. Reservé la cita de las 15:00 y lo volví a intentar. Todavía hay tres franjas horarias disponibles, pero ahora se muestran a las 14:00, 16:00 y 17:00

Hazme parecer ocupado es incompatible con las líneas de tiempo flexibles, por lo que es posible que quieras cambiar a moderno o a ranuras si vas a utilizar esta función. – los encontrará en los Ajustes de diseño en el menú de ajustes. Los ejemplos anteriores utilizan la línea de tiempo moderna

Si quieres un desglose detallado de cómo funciona «hazme parecer ocupado» y los matices, puedes encontrar información detallada y capturas de pantalla en el centro de ayuda.

Pero, ¿por qué quiero parecer ocupado?

Puede que te estés haciendo esta pregunta ahora mismo. Seguro que quiere estar disponible para cualquiera que quiera reservar una cita con usted. ¿Para qué sirve hacer que mi calendario parezca ocupado?

Añada un poco de psicología humana

Somos criaturas interesantes y complejas, pero también totalmente predecibles. Algunas cosas que muchos humanos hacemos cuando nos enfrentamos a una situación inusual. Por ejemplo, un salón bien publicitado pero nuevo con un calendario vacío.

Tenemos ciertos pequeños interruptores en nuestro cerebro que reaccionan de forma muy primitiva, como la mayor parte del reino animal. Y a pesar de nuestra aparente civilización, seguimos siendo animales en las partes más primitivas de nuestro cerebro.

Así que ante un calendario vacío, hacemos varias cosas

• Asume el peor escenario posible (vamos, admítelo)
• Se siente abrumado por la parálisis de las decisiones (demasiadas opciones, ¿cómo me decido?)
• Perder la urgencia (hay mucho espacio/tiempo, puedo esperar para reservar una cita)
• Eventualmente, olvida… (no quieres esto)

Y ahí tienes la respuesta.

Sí, existe la posibilidad de estar demasiado disponible.

No hace falta ser un empresario para responder a una simple pregunta;

«¿Qué te parece un negocio con un calendario casi completamente vacío?»

• ¿Que no tienen demanda?
• ¿No le gustan a la gente sus servicios?
• ¿Tal vez sea un nuevo negocio?
• ¿Quizás ya no están en el negocio y no han borrado su sitio de reservas?

Respuesta nº 1 – No quieres parecer un mal negociante o que no estás en el negocio.

Un nuevo negocio es una de las cuatro posibilidades que he sugerido más arriba, pero las otras tres negativas son más probables que salten a la cabeza de tus clientes potenciales: somos humanos, y es una de esas cosas que hacemos, asumir lo peor.

Respuesta # 2 – Usted quiere aparecer «En la demanda»

No conseguirás más reservas si no parece que tengas ninguna para empezar. Las empresas con calendarios vacíos hacen que los nuevos clientes se vinculen lo peor. Pierden la confianza en su elección para probar a alguien nuevo.

Respuesta #3 – No quiere paralizar a sus clientes con opciones

No quiere que sus clientes se sientan abrumados por las opciones. Cuando se enfrentan a un calendario vacío y no tienen una idea definitiva de cuándo quieren una cita, la gente empieza a pensar en otras cosas:

• ¿Qué más tengo que hacer ese día?
• ¿Dónde voy a estar?
• ¿Cuándo quiero que se haga mi [insert service]?
• ¿Qué más necesito?

Cuando la gente empieza a pensar en otras cosas, éstas se vuelven más importantes que la razón por la que visitaron su sitio de reservas en primer lugar.

Esto nos lleva a la siguiente respuesta.

Respuesta #4 – Usted quiere crear una necesidad urgente para que los clientes reserven allí mismo. No dejes que se vayan y luego se olviden de ti.

Si la gente se va, es probable que se olvide de reservar esa cita. Cuando no tienen competencia para conseguir la cita que desean con usted, no tienen ningún sentido de urgencia para reservar. Sin embargo, si ven que sólo tienes 3 (o el número que decidas que es mejor) franjas horarias abiertas para el día que quieren, lo más probable es que reserven la que mejor se adapte a sus necesidades y reorganicen todo lo demás para que encaje.

Pero has asegurado la reserva, y no se han ido ni se han olvidado de ti.

Ahí lo tienes. Cuatro razones para «hacerme ver ocupado», y tengo otra que añadir;

Respuesta #5 Anime a la gente a reservar su próxima cita después de su servicio para asegurarse de que tienen el tiempo que desean.

Si se observa constantemente una falta de reservas en algunos de los horarios preferidos por los clientes, anímelos a reservar su siguiente cita en cuanto termine la primera. Puede reservarlas en cualquier momento; sólo la cara pública de su sitio web mostrará un número máximo de reservas gratuitas.

¡Qué rápido! ¡Mira que estar ocupado! Nada hace que la gente desee algo más que la posibilidad de no poder tenerlo. Parecer ocupado le ayudará a cultivar un sentido de urgencia y escasez que puede ayudar realmente a comercializar su negocio.