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Muchas empresas tienen una sólida presencia en línea. Invierten en marketing de contenidos, anuncios pagados y otras formas de adquisición de clientes. Sin embargo, por alguna razón, se saltan el marketing de eventos en línea. Eso es un error.
Durante los últimos años, he sido responsable de administrar muchos de los eventos en línea realizados por GetResponse. Sé por experiencia cuán importantes son los eventos en línea para la generación de prospectos. Es y sigue siendo uno de nuestros canales más efectivos para convertir prospectos cálidos en nuevos clientes. No espero que esto cambie pronto.
Esta guía lo guiará a través de muchas de las lecciones que aprendí de mis experiencias en GetResponse. Con eso en mente, pasemos a esta guía completa para el marketing efectivo de eventos en línea.
¿Qué hace que los eventos en línea sean tan efectivos?
Hay una variedad de razones por las que debería organizar eventos en línea. En primer lugar, y lo más importante, los eventos en línea le ofrecen la oportunidad de conectarse con su audiencia. En lugar de compartir contenido a través de su blog o redes sociales, puede hablar directamente con las personas.
Si alguna vez ha asistido a eventos fuera de línea en el pasado, comprenderá lo atractivo que puede ser un buen orador. Puedes generar esa conexión con eventos online.
En segundo lugar, los eventos en línea son una excelente manera de venderle a su audiencia. Puedes educar a la gente sobre los productos o servicios que ofreces. También puede abordar preguntas y lidiar con los puntos débiles que impiden que las personas hagan negocios con su empresa.
Para ser claros, no los veo como una alternativa a los eventos fuera de línea. Claro, los asuntos en línea generalmente son mucho más fáciles de planificar que los en el sitio. También son más baratos, pueden acomodar a más invitados de todo el mundo.
Sin embargo, nada reemplazará los eventos fuera de línea con fines de creación de redes.
Espero haber argumentado que los eventos en línea son algo que debe explorar. Siga esta estrategia de marketing de eventos en línea para asegurar nuevos clientes potenciales para su negocio.
1. Elija un gran tema
Los grandes eventos tienen éxito porque se basan en un tema interesante. Seleccionar un tema excelente para su evento debe ser sencillo. Estoy seguro de que tu cabeza está llena de buenas ideas en este momento.
Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a idear un plan si está luchando por inspirarse.
Los mejores temas de eventos se basarán en los puntos débiles de su cliente . Estos son problemas que tienen sus clientes que su empresa resuelve. Hay varias herramientas que puede utilizar para conocer las necesidades de los clientes:
- Entrevistas a clientes/clientes
- Encuestas a clientes/clientes
- Revisión de la(s) persona(s) de su cliente
- Sentido común
Ese último factor lo ayudará a superar la mayoría de los problemas de marketing.
En GetResponse, organizamos eventos enfocados en los puntos débiles que experimentan varios segmentos de nuestra base de clientes. Por ejemplo, muchos propietarios de tiendas de comercio electrónico usan GetResponse. Algunos de los eventos que organizamos están dirigidos a este segmento de mercado.
Por ejemplo, aquí hay un evento en línea que organizamos para propietarios de tiendas de comercio electrónico.
Una vez que tenga el tema de su evento, piense qué valor brindará a los asistentes. Debería poder terminar la siguiente oración:
- Las personas que asistan a mi webinar aprenderán _______
Esa comida para llevar es importante.
La comida para llevar será un elemento crítico de los mensajes del evento. Debe comunicar por qué los asistentes potenciales deberían asistir a su evento.
2. Definir el formato
A continuación, debe pensar en el formato de su evento. Hay dos formatos populares utilizados para la mayoría de las ocasiones. Primero, tienes un evento de panel. Ahí es donde tienes una serie de oradores de diferentes empresas compartiendo información.
A veces, estos eventos pueden durar varios días. Un evento como la CMO Digital Summit encajaría en este proyecto de ley.
El CMO Digital Summit cuenta con ponentes de diferentes industrias y negocios.
Tu evento no necesita tener tanta gente, por supuesto. Puede realizar un buen panel de discusión con tres oradores.
La alternativa a un panel de discusión es el evento más tradicional.
¿Organizarás un evento con una serie de oradores? Si es así, ¿a quién le gustaría que fueran oradores en su evento y cómo logrará que asistan?
Alternativamente, puede realizar un seminario web clásico con usted como orador. Ese es el enfoque que generalmente tomamos en GetResponse. Deberá crear una estructura para su charla si está organizando este tipo de evento. Probablemente también necesite crear algunas diapositivas de presentación.
3. Determina el objetivo de tu evento
Casi al mismo tiempo que determinas el tipo de evento que vas a realizar, piensa en los objetivos de tu evento. Debes tener claro lo que esperas lograr.
Algunos de los objetivos que podrían ser relevantes para su evento en línea incluyen:
- Venta de un producto o servicio.
- Obtener clientes potenciales en su lista de correo electrónico.
- Conseguir más seguidores en las redes sociales .
Debe hacer que su objetivo sea una parte central del evento.
La mayoría de los eventos terminan con una llamada a la acción en la que pides a los asistentes que completen una tarea. Por ejemplo, al final de algunos de nuestros seminarios web, compartiremos recursos valiosos con la audiencia. Para acceder a estos recursos, el asistente deberá registrarse en la lista de correo electrónico de GetResponse.
El objetivo de este tipo de eventos es la generación de leads. Una vez que una persona está en nuestra lista de correo electrónico, podemos compartir recursos útiles y mostrar cómo una herramienta como GetResponse podría beneficiar a su negocio.
Para otros eventos, es posible que queramos que la gente pruebe nuestra plataforma. El objetivo aquí es una venta.
Como nota al margen, desea tener un sistema para realizar un seguimiento de estas conversiones. Idealmente, debe establecer algunos objetivos SMART que pueda usar para evaluar sus esfuerzos después del evento.
4. Crea tu material de marketing
En esta etapa, debe tener una idea clara sobre el tipo de evento que organizará. Ahora, debe crear el material de marketing para respaldar el evento en línea. Esta será una parte fundamental de su estrategia de marketing de eventos en línea.
Hay un par de cosas diferentes que deberá preparar para su evento en línea. Los elementos más importantes son la página de inscripción y la secuencia de correo electrónico del evento.
Crear una página de destino para su evento debería ser sencillo. Hay muchas herramientas excelentes que puede usar para crear páginas de registro de eventos. Por ejemplo, el creador de sitios web GetResponse viene con docenas de plantillas de página de registro fáciles de editar. Simplemente reemplaza el texto, agrega tu logotipo y listo.
Su página de registro necesita un título atractivo. También debe tener un poco de información sobre el orador y la fecha y hora en que ocurrirá el evento. Considere agregar alguna prueba social a su página de destino también.
Asegúrese de que su página de destino también use los colores y la fuente de su marca.
Lo siguiente que deberá crear es la secuencia de correo electrónico de registro. Esto es simplemente una serie de correos electrónicos que envía a las personas que se registran para el evento.
El primer correo electrónico de la secuencia es un correo electrónico de confirmación. Da las gracias por registrarte, comparte la hora y la fecha del evento y el enlace del evento.
Debe enviar al menos un correo electrónico más antes del evento. Recomiendo enviar dos. Uno 24 horas antes del evento y un segundo una hora antes del inicio del evento. Esos correos electrónicos mejorarán las tasas de asistencia a su evento.
5. Promociona el evento a tu público objetivo
Así que ahora todo está en su lugar. Tienes tu idea, has trabajado en el contenido del evento y todo el material de marketing está listo. Ahora la parte más desafiante; hacer que la gente asista.
El punto de partida para sus esfuerzos de marketing de eventos en línea será aprovechar su base de datos comercial existente. Para la mayoría de las empresas, los canales de marketing lógicos incluyen contactos en redes sociales, suscriptores de listas de correo electrónico y el blog de su empresa.
Debe promocionar su evento en línea a través de todos estos canales. Es una buena idea implementar el seguimiento de objetivos de eventos para que pueda ver de dónde provienen la mayoría de los inscritos. De esa forma, puede centrar sus esfuerzos de marketing en el canal que genera el mayor retorno de la inversión (ROI).
En GetResponse, hemos descubierto que nuestros canales de marketing más efectivos para eventos en línea son la lista de correo electrónico de la empresa y el sitio web de la empresa. Debe experimentar para ver qué canales generan el mayor éxito para usted.
6. Ejecute su evento de prueba
A medida que se acerque su evento, comience a prepararse. Si este es su primer evento, haga un ensayo general antes del gran día. Deberías practicar tu presentación. Según mi experiencia, he descubierto que es mejor tener indicaciones para hablar. Su mensaje podría ser las diapositivas de la presentación o incluso una sola oración descriptiva.
No intente memorizar toda su charla. Es probable que olvide cosas cuando esté en el evento en vivo. Eso puede hacer que te pongas nervioso al hablar.
También debe practicar el uso del hardware y el software para el evento. No hay nada más frustrante que descubrir cinco minutos antes del evento que algo no funciona como se supone que debe hacerlo.
La mayoría de la gente es indulgente, así que no me preocuparía demasiado por parecer poco profesional. El mayor problema es que estarás nervioso y la audiencia se dará cuenta de este hecho.
Haz tantos ensayos generales del evento como creas necesario. Lo importante es que te sientas cómodo y seguro de que todo saldrá bien el día del evento. Pueden ocurrir problemas inesperados, pero así es la vida, y es algo con lo que tendrás que lidiar.
7. Evalúa tus esfuerzos
La etapa final de su estrategia de marketing de eventos en línea debe ser un resumen del evento. La evaluación es una oportunidad para que usted revise cómo fueron las cosas. Antes de comenzar la revisión, date un toque en la espalda. Te arriesgaste. Decidiste organizar un evento en línea y debes estar orgulloso de ti mismo por este esfuerzo.
Después de felicitarte, revisa los objetivos de tu evento. Comprueba si alcanzas tus objetivos. Supongamos que los aplastaste fuera del parque, genial. Si tu desempeño fue bajo, trata de identificar qué salió mal. Analiza cada elemento del evento. Haga preguntas difíciles; ¿Elegiste el mejor tema, obtuviste suficientes asistentes, etc.
La evaluación no debe ser una experiencia negativa. Desea salir de la revisión con el conocimiento, «así es como podemos hacer las cosas mejor la próxima vez que organicemos un evento en línea».
Terminando
En esta guía, discutí cómo crear un plan de marketing de eventos en línea. Traté de brindarle un marco al que podría hacer referencia para su evento en línea. También incluí consejos basados en mi experiencia organizando eventos en línea para GetResponse.
Los eventos de marketing en línea son un poderoso canal de generación de prospectos. Usar las herramientas correctas y seguir algunas reglas simples crea un gran evento que involucra a su público objetivo y genera clientes potenciales para su negocio.
Biografía del autor invitado: Michal Leszczyński
Michal Leszczyński está inmerso en el desarrollo, la implementación y la coordinación de todos los proyectos de marketing de contenidos como Responsable de Marketing de Contenidos y Asociaciones en GetResponse. Tiene más de 8 años de experiencia en marketing online con una Maestría en Ciencias en Marketing Estratégico y Consultoría de la Universidad de Birmingham (Reino Unido). Michal es autor de más de 100 artículos, libros electrónicos y cursos para GetResponse y sitios web de renombre como Crazy Egg y Social Media Today.