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Ya es finales de octubre, y para muchos de nosotros, nos estamos deslizando rápidamente hacia el invierno con noches más largas y un clima más fresco (un poco de alivio aquí en Chipre). Halloween está a la vuelta de la esquina, y con All Hallows Eve llega el conocimiento de que la Navidad no se queda atrás. Eso significa que tenemos que empezar a pensar en el Día de Acción de Gracias (dondequiera que estés en el continente norteamericano), el marketing de las fiestas y las ofertas del Black Friday. ¿Estás listo para ello?
Todos vamos a estar súper ocupados, ya sea comercializando experiencias de regalos como regalos de Navidad, resolviendo ofertas increíbles para el Black Friday o planeando eventos de fiestas navideñas. Así que pongámonos al día con los desarrollos en octubre y los próximos lanzamientos para noviembre.
Actividades de octubre
Si bien tenemos una lista bastante corta de desarrollos este mes, hay información interesante que tal vez desee tener en cuenta.
Protección de seguridad adicional
Sabes lo importante que es la seguridad tanto para ti como para tus clientes y la funcionalidad del sistema de reservas. En consecuencia, en octubre se ha prestado mucha atención a los detalles de seguridad.
Como parte de nuestra certificación ISO 27001, realizamos capacitación anual en seguridad para todos los miembros del personal, y todos habrán completado sus pruebas de concientización sobre seguridad de datos antes del lunes 1 de noviembre. Tus datos están en buenas manos.
Además, es posible que haya notado un aumento en los ataques DDOS en nuestros servidores, y hemos tomado algunas medidas «especiales» para reducir su impacto y la capacidad de las personas para afectar nuestros sistemas. No decimos demasiado porque nunca se sabe quién podría estar leyendo esto… ¡shhh!
Ahora podemos decir que hay una probabilidad significativamente reducida de que nuestros servidores se caigan debido a los piratas informáticos.
Además, completamos las pruebas de penetración en agosto, seguidas de la remediación en septiembre y, en octubre, finalmente obtuvimos la certificación.
Correcciones y mejoras
Siempre hay correcciones y mejoras menores, ya sean pequeños errores o una solicitud de cambios.
En primer lugar, a petición de nuestros usuarios, hemos realizado algunas actualizaciones y mejoras en el sistema POS.
- Resaltar la primera/siguiente fecha disponible en lugar de desplazarse para encontrar la próxima cita gratuita
- Selección automática de valores predeterminados para formularios de admisión
En segundo lugar, nuevamente a pedido de nuestros usuarios, hemos incluido la adición de complementos de productos a las facturas.
Línea de tiempo semanal de clases: para la función personalizada de la lista de espera
El mes pasado lanzamos la función personalizada Lista de espera con funcionalidad limitada. Ahora que nuestros usuarios han tenido tiempo de usar la función y nos han hecho saber cómo funciona, hemos pasado gran parte de octubre solucionando los problemas menores y agregando funciones adicionales.
Ahora, la línea de tiempo de Clases semanales es compatible con la función Lista de espera, lo que permite a sus clientes unirse a una lista de espera para un horario de clases completamente reservado.
Entonces, en la lista de clases para una semana, el cliente verá un botón «Registrarse en la lista de espera» en lugar de «Reservar ahora» para clases específicas.
Próximamente en noviembre
Obviamente, parte del tiempo de nuestros desarrolladores en octubre se ha dedicado a preparar, terminar y probar nuevos desarrollos para su lanzamiento en noviembre.
Función de carga de Google Drive
En este momento, tenemos formularios de admisión para agregar campos personalizados a los campos específicos de reserva y cliente para obtener información a largo plazo sobre el cliente. La nueva función permitirá a los clientes cargar los documentos necesarios para la reserva.
Podrá conectar los documentos cargados a una reserva específica o, de manera más general, a los datos del cliente. También será posible configurar el campo como oculto para los clientes pero activo en el lado del usuario. Por ejemplo, en este caso, mostraríamos un campo de carga en el formulario de reserva en la interfaz del calendario de administración, pero no en la reserva del lado del cliente.
Estos documentos cargados se pueden encontrar y descargar en el historial del cliente y en los detalles de la reserva. Si es necesario, el acceso a los documentos cargados se puede restringir solo a administradores y usuarios senior.
Esta característica se encuentra actualmente en la primera ronda de pruebas y debería estar con nosotros a fines de noviembre.
Notificaciones de telegramas
En este momento, los usuarios pueden recibir notificaciones por correo electrónico, SMS, navegador y notificaciones push móviles. Nuestra próxima integración es con Telegram messenger. Al completar esta integración, también será posible enviar todas las notificaciones del sistema, como la confirmación de la reserva, la reprogramación de cancelaciones y los recordatorios de citas a través de Telegram.
Servidor de dominio personalizado
Los servidores dedicados para usuarios de funciones de dominio personalizado ya se han configurado a pequeña escala para nuestro sistema hermano, SimplyMeet.me. Ahora, está en desarrollo para los requisitos mucho más amplios de nuestros usuarios de SimplyBook.me,
Al finalizar, esto hará que la creación y configuración de sistemas de dominio personalizados para SimplyBook.me sea significativamente más sencilla y rápida.
Mejora de funciones de complementos de servicio
Si agrega extras de servicio hasta ahora solo hemos tenido un nombre de texto y el precio. Para que sea más fácil para sus clientes ver el beneficio de los complementos de su servicio, agregaremos la opción para que incluya una imagen y una descripción detallada para mostrar y vender mejor los servicios adicionales.
Los clientes están mucho más convencidos cuando ven un beneficio en incluir un servicio extra.
Desarrollo en los próximos meses
Mejoras en la aplicación del cliente
En la actualidad, todos los usuarios de la aplicación del cliente deben iniciar sesión cada vez que quieren usar la aplicación. Una vez que se apruebe el uso de cookies en nuestra aplicación de cliente, permitiremos que los clientes permanezcan conectados en sus dispositivos personales. Es conveniente para los usuarios cuando no tienen que iniciar sesión cada vez.
Estas mejoras requerirán la actualización de nuestra política de cookies, así que esté atento.
En caso que te lo hayas perdido…
Este mes hemos tenido una buena mezcla de autores invitados para nuestro blog. Algunos favoritos que regresan y una nueva cara se unieron a nosotros con algunas ideas e información interesantes.
De Arslan Haider en Media Hicon, tiene algunas habilidades valiosas para agregar a los bloggers de negocios . Consejos creativos para mejorar la redacción de tu blog empresarial. Anand Srinivasan cubrió un aspecto del desarrollo y crecimiento comercial para aquellos que buscan franquiciados para su negocio . No es la única forma de expandir su negocio de belleza, pero es una opción. Y Dmytro Spilka tuvo algunos consejos perspicaces para usar el marketing por correo electrónico con análisis de datos holísticos . ¿Cómo utilizamos los datos de una persona completa para crear las mejores campañas de marketing por correo electrónico?
Un nuevo cartel invitado esta semana es Cristian Stanciu de Veedyou Media con 5 tipos de videos para principiantes en marketing . Si es un principiante en marketing y está confundido con el video marketing, este es un gran artículo para usted. También tuvimos a Travis Jamison en nuestro póster invitado con un trabajo interesante sobre la psicología detrás de los precios de las suscripciones .
Las empresas de deportes y fitness podrían estar buscando mejorar su marketing en este momento con ideas para atraer y expandir sus servicios. El Black Friday no está muy lejos y desea que muchas personas inviertan en esa oferta de membresía anual. Con eso en mente, es posible que desee consultar algunos consejos increíbles para propietarios de negocios de fitness de algunos blogs fabulosos .
Sabemos que pronto intensificará el marketing navideño, entonces, ¿qué le parecería obtener algunas ideas sobre cómo orientar y comercializar sus servicios como el regalo ideal para las fiestas ?
El análisis comercial y la administración quizás no sean la parte más emocionante de administrar su propio negocio, pero son necesarios. ¿Sabe cuántos informes hay disponibles en SimplyBook.me para monitorear el rendimiento comercial, controlar los ingresos y mantener los datos de sus clientes? Tenemos dos artículos separados que le mostrarán cuánto puede rastrear a través de su sistema de reservas. El primero trata sobre los informes que siempre están disponibles para los usuarios de Simplybook.me . El segundo detalla todos aquellos que lo ayudan a rastrear el uso de funciones personalizadas .
Una cosa más…
¡¡¡Feliz Halloween!!!
