Boletín de Julio: Actualizaciones, Clusters y Canales de Pago

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Es esa época del mes otra vez, y estoy aquí para contarte todo sobre las nuevas funciones, actualizaciones y desarrollos que llegarán a un sistema de reservas cerca de ti. Bienvenidos al boletín de julio.

El mundo se está despertando y volviendo a la normalidad, justo a tiempo para el verano (al menos aquí en el hemisferio norte). Con eso viene todo el negocio de administrar una empresa, mientras se implementan todas las salvaguardas y nuevas medidas que permitirán que la vida continúe lo más «normalmente» posible. Aquí en SimplyBook.me, hemos descubierto que la programación de citas en línea realmente se destaca cuando se enfrenta a una capacidad limitada de clientes, distanciamiento social y aprovechar al máximo una situación terrible.

Nuestros equipos de desarrollo siguieron trabajando durante todo el confinamiento, brindando todas las características y funcionalidades adicionales que una empresa necesita frente al COVID-19. Ahora pensamos en dejar que algunos de ellos se tomaran unas vacaciones, es justo. Sin embargo, todavía tenemos muchas noticias y actualizaciones que se sumarán a la experiencia de SimplyBook.me.

Caliente en julio (sí, lo es)

Históricamente, es un momento tranquilo para casi todos, y más aún este año, pero dado que los viajes aún están restringidos, tenemos más actividades de lo habitual.

pago

Nuestros clientes empresariales han recibido mucha atención últimamente, y agregar una nueva pasarela de pago es solo una de las actualizaciones que hemos traído a la oferta empresarial. Payfort es el proveedor de pago más reciente que hemos agregado a pedido de algunos de nuestros clientes empresariales, para facilitar mejor sus procesos de pago.

Enriquecimiento de campos de clientes

Claro, introdujimos la opción de recopilar información del cliente desde el registro del cliente, pero podíamos hacer más para mejorar el proceso y brindar más facilidad de uso a la función. Agregamos más opciones:

• nombre
• apellido*
• Email
• teléfono
• fecha de nacimiento
• clave

*Sabemos que el campo del apellido ha estado en la «lista de deseos» de muchos de nuestros clientes durante mucho tiempo.

Puede modificar y reorganizar estos campos como mejor le parezca y crear las preguntas y los tipos de respuesta que necesite su empresa.

Mejoras y Mejoras

Siempre nos mantenemos al día con consultas, solicitudes y correcciones de errores, incluso si algunos errores resultan ser un problema mayor de lo que pensábamos.

1. El diseño del calendario de clases semanales ha tenido una revisión este mes para solucionar varios problemas con la línea de tiempo y rectificar los problemas con la reserva de una sesión que va más allá de la medianoche.

2. La función de recursos relacionados ha tenido una actualización para optimizar los cálculos de recursos. Anteriormente, accedíamos al servidor para cada cita, lo que provocaba un retraso en el servidor. Ahora que llamamos diariamente al servidor, recopilamos toda la información en una sola llamada y la almacenamos en caché. En consecuencia, redujimos la carga del servidor y el retraso desapareció.

3. Nuestra integración comercial de Facebook también experimentó algunas optimizaciones este mes. Ahora el complemento está completamente operativo con dominios personalizados; ya no se cortan los enlaces URL y el nuevo widget de Facebook es funcional.

4. La integración del canal de pago PayTab también ha pasado por el proceso de optimización. Para un proceso de facturación completo, hemos agregado la información del cliente y los detalles de la factura al formulario PayTab)

Optimizaciones rápidas

Este mes hemos optimizado la versión actual de las páginas de reserva para uso del lado del cliente (todos aquellos clientes que reservan sus servicios) para mejorar la velocidad y la eficiencia.

En el pasado, las llamadas a la base de datos se realizaban varias veces para varios requisitos. Ahora se llaman una vez y la información se almacena en caché localmente para reducir la cantidad de consultas del servidor, lo que nos permite disminuir la carga del servidor y mejorar el tiempo de respuesta del servidor. Además, hemos reducido la iniciación innecesaria de complementos para acelerar las páginas de reserva.

Próximamente… Lo que estamos planeando para agosto

El próximo mes veremos algunos desarrollos realmente emocionantes para su sitio de reservas, sobre todo para aquellos de ustedes con empresas más grandes.

Clústeres de empresas para empresas

Si bien, técnicamente, algunos de nuestros clientes están utilizando esta nueva interfaz, todavía se encuentra en modo de prueba beta y búsqueda de errores antes de que fijemos una fecha para el lanzamiento completo. El sistema de clúster de empresa es una nueva interfaz que permite a las empresas empresariales acceder a un nivel superior y obtener una visión general de todos sus subsistemas, al mismo tiempo que mantiene el aislamiento entre ellos.

El administrador del clúster puede agregar, eliminar y clonar cuentas individuales para crear cuentas nuevas. También pueden tener cuentas de diferentes niveles en su grupo (desde básico hasta premium) y agregar los extras necesarios a cada cuenta. Esta interfaz de clúster también incluye un widget de directorio que permite a los usuarios encontrar sucursales, oficinas y tiendas cerca de ellos, en lugar de desplazarse por una multitud de ubicaciones inaplicables.

Cubriremos esto con más detalle una vez que tengamos un lanzamiento completo. Sigue mirando.

Pago de Apple y PayFort

Ahora que tenemos la pasarela de pago PayFort integrada para nuestros clientes empresariales, nuestro próximo paso es una mayor integración con otros proveedores. Apple Pay es nuestro próximo objetivo para la integración con PayFort.

Mejora de características de T&C

En una sociedad multicultural y multilingüe, es esencial que sus términos y condiciones sean comprensibles en los idiomas apropiados. Con eso en mente, pronto podrá agregar los términos y condiciones de su empresa a su sitio web de reservas en varios idiomas diferentes.

Mejoras del lado del administrador

Por lo tanto, ya realizamos actualizaciones y optimizaciones de velocidad para el lado del cliente de la página de reservas este mes. El próximo mes es tu turno para optimizar el funcionamiento y mejorar el rendimiento. Incluyendo actualizaciones de lo siguiente:

• Exportación a Excel y optimización de código Pdf
• Mejoras en el panel de administración:
  • Pagos por el proveedor de servicios
  • filtros
  • mejoras de experiencia de usuario
• Mejoras en el calendario de administración:
  • Enlace de reunión de equipos en línea agregado a iCal y calendario

Desbloqueo de una empresa

En la actualidad, si un usuario bloquea una empresa, aunque sea por accidente, no puede desbloquearla por sí mismo. Esto significa que no pueden iniciar sesión ni hacer nada con la cuenta sin ponerse en contacto con el soporte con una solicitud de desbloqueo. Este nuevo desarrollo de funciones hará posible que los usuarios inicien sesión y desbloqueen una cuenta bloqueada (dentro de un mes) con todas las funciones de seguridad, por ejemplo, autenticación de dos factores.

Lista de espera de reserva

La función de la lista de espera ha sido una tarea gigantesca, y estamos tan cerca que casi podemos saborearla.

Una vez que active la función de lista de espera, puede asignar la elegibilidad de la lista de espera a cualquier servicio o clase en su sistema con una casilla de verificación. Si una instalación elegible está completamente reservada, pero otro cliente también quiere programar un lugar, aún puede finalizar el proceso de registro, pero marca la reserva como «lista de espera».

Una vez que un cliente está en la lista de espera, hay dos opciones que un cliente puede elegir

• El primer cliente en espera se agrega automáticamente al nuevo espacio disponible y se le envía un correo electrónico para informarle.
• Todos los clientes en espera reciben un correo electrónico informándoles de la apertura, y el primero en confirmar ocupará el lugar vacío.

Mejoras en el Creador de sitios

Cuando dijimos que podía crear una página de reserva hermosa y personalizada sin conocimientos de codificación, lo decíamos en serio. Una mayor flexibilidad en las plantillas de nuestro sitio permitirá una personalización significativamente mayor con las características, los elementos y el diseño del sitio web. Y aún no tendrá que ser un codificador para hacer que su sitio web de reservas sea hermoso y único.

¡Eso es todo por este mes!

También tendremos mucho más que contarles el próximo mes. Sin embargo, si desea enterarse de cosas nuevas a medida que ocurren, esté atento a nuestro blog para conocer los últimos desarrollos, los mejores consejos comerciales y las palabras de nuestros clientes.

¡Sigue así!