Wie man mit Erklärvideos neugierige Besucher in treue Kunden verwandelt

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Hatten Sie schon einmal eine Website, auf der die Besucherzahlen hoch waren, aber die Umsätze nicht so hoch? Das ist ein häufiges Problem.

Die Wahrheit ist, dass die meisten Geschäftsinhaber(verständlicherweise) so viel Zeit damit verbringen, Menschen auf ihre Online-Präsenz zu leiten, dass es ihnen schwer fällt, herauszufinden, wie sie diese Präsenz überzeugend genug gestalten können!

Es gibt viele Gründe, warum die Besucher Ihrer Website so bleiben, wie sie sind: Besucher. Meistens liegt es aber daran, dass Ihr Inhalt sie nicht zum Handeln auffordert. Glücklicherweise gibt es dafür keine bessere Lösung als hervorragende Videoinhalte.

Dass solides Videomarketing Wunder für die Online-Konversionen bewirken kann, ist inzwischen allgemein bekannt, aber man muss für jede Aufgabe das richtige Werkzeug verwenden – und nur wenige Stile sind besser geeignet, um Konversionen zu generieren, als Erklärvideos.

Heute gehen wir auf die Gründe dafür ein und zeigen, wie Sie diese Videos auf Ihrer Website einbinden können, um die Konversionszahlen hoffentlich näher an Ihre Gesamtaufrufe heranzuführen.

Warum Explainer-Videos verwenden (wenn Sie es nicht schon tun)

Wenn Sie Besucher auf Ihrer Website haben, dann haben Sie wahrscheinlich etwas richtig gemacht. Deshalb kann es so frustrierend sein, wenn sich diese Zahlen erheblich von Ihren Konversionsraten unterscheiden.

Eines der häufigsten Probleme bei Websites, die keine Konversionen generieren, ist das Fehlen eines Schwerpunkts. Etwas, das die Aufmerksamkeit der Besucher sofort auf sich zieht und das Beste daraus macht.

Glücklicherweise ist dies ein Problem, das Sie mit dem richtigen Video leicht lösen können.

Allerdings gibt es viele Arten von Videos, die alle möglichen Wege einschlagen. Aber sie sind nicht alle für dieselben Zwecke geeignet, und dieses Wissen ist der Schlüssel zum richtigen Videomarketing.

Wenn Sie die Besucher Ihrer Website mit der falschen Art von Video willkommen heißen, können Sie genauso gut gar keins haben!

Natürlich, wenn Sie es sich leisten können, werden Sie wahrscheinlich gut daran tun, Ihr kleines Bataillon von Videoinhalten zu haben: Testimonial-Videos, Tutorials, Unternehmenskultur… Sie alle können Ihrer Webseite einen guten Wert verleihen und dabei helfen, Besucher in den verschiedenen Stadien ihrer Buyer’s Journey zu konvertieren. Aber wenn Sie auf der Suche nach dem einen sind , dann ist Ihre Antwort das Erklärvideo. Hier ist der Grund dafür:

• Er macht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf die bestmögliche Weise verständlich.
• Er ist fesselnd, unterhaltsam und klar.
• Vermitteln Sie dem neugierigen Besucher in nur wenigen Minuten(je weniger, desto besser) alle Vorteile Ihres Produkts.
• In Kombination mit einer angenehmen Website und einem stimmigen Design verleiht ein Erklärvideo Ihrer Marke Wert, Autorität und im besten Fall treue Kunden.

Wenn Sie also nur ein Video für Ihre Marke haben können, ist ein Erklärvideo die sicherste Wahl. Zumindest, wenn man es richtig anstellt.

Richtig gemachte Erklärungsvideos

Obwohl Erklärvideos erwiesenermaßen sehr effektive Konversionswerkzeuge sind, sind sie keine Zauberei, und die Chancen stehen gut, dass Sie bei der Erstellung eines Erklärvideos nicht im Dunkeln tappen wollen.

Gehen wir also die wichtigsten Aspekte durch, die bei Erklärvideos zur Konvertierung von Besuchern zu berücksichtigen sind:

Nehmen Sie sie mit auf eine Reise

Die Beziehung zwischen Ihrem Produkt und der Frage, wie es das Leben seiner Nutzer verbessern kann, ist der Kern eines jeden effektiven Erklärers. Das bedeutet aber nicht, dass Ihr Video eine langweilige Liste von Funktionen und Anwendungen sein sollte. Das mag informativ sein, aber glauben Sie mir, wenn ich sage, dass es keinen Spaß machen wird, zuzusehen.

Was Ihr Publikum will(und was Ihr Video bieten muss), ist eine Erzählung. Ein kleines Märchen. Ein Drama, etwas, das es zu überwinden gilt. Eine Geschichte, der man folgen kann, fesselt das Publikum und gleicht die Konzentration auf Ihr Produkt aus.

Ein klassisches Format im Videomarketing sieht folgendermaßen aus:

• Beginnen Sie mit einer Herausforderung, einem Schmerzpunkt, den Ihre Kunden teilen.
• Dann kommt die Aktion, die Schritte, die zur Lösung des Problems unternommen werden. Hier kommt Ihr Produkt ins Spiel.
• Am Ende steht die Verwandlung, bei der die Eigenschaften des Produkts das Problem des Kunden beseitigt und sein Leben verbessert haben.

Es mag einfach klingen, aber es ist tatsächlich eine bewährte Formel, die im Laufe der Jahre nachweislich gute Ergebnisse erzielt hat.

Zeigen, statt erzählen

Einer der Hauptgründe, warum Animationen das bevorzugte Medium für Erklärungen sind, liegt darin, dass sie es ermöglichen, komplizierte und abstrakte Konzepte einfach und präzise darzustellen.

Denn die meisten Menschen sehen sich lieber eine dynamische Animation an, die die Feinheiten eines komplexen Produkts erklärt, als einem Menschen zuzusehen, der in die Kamera spricht und diese abstrakten Ideen erklärt.

Es ist nicht verwunderlich, dass sich im Laufe der Jahre immer mehr Unternehmen für animierte Marketingmaterialien entschieden haben. Das merkt man schon an der schieren Menge an qualifizierten Animationsfirmen!

Aber wenn Sie das Gefühl haben, dass es nicht das Richtige für Sie ist, keine Sorge – es gibt ein Universum von Möglichkeiten, wenn es um Erklärer geht!

Generell sollten Sie versuchen, Ihr Erklärvideo so einfach wie möglich zu gestalten. Verstricken Sie sich nicht in Formalitäten oder irrelevante Informationen – jede Sekunde muss zählen.

Es geht um die Zuhörerschaft

Menschen interessieren sich für Menschen, nicht für Produkte. Und die Menschen kümmern sich mehr um sich selbst als um eine gesichtslose Figur.

Wenn das Video dem Besucher persönlich und vertraut vorkommt, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er von der Geschichte beeindruckt ist. Dazu muss die Figur sehr nah an der Realität sein.

Wenn Sie es festnageln wollen, führt kein Weg daran vorbei. Recherchieren Sie Ihr Publikum und schneiden Sie Ihr Video auf Ihren Zielkunden zu.

Wenn Sie das Publikum erfolgreich einbinden, ist es offener für das, was das Video erzählt. Die Besucher können sich in die Figur hineinversetzen, und wenn sie sehen, wie sie ihr Problem löst, spricht das ihr Eigeninteresse an.

Präsentation ist entscheidend

Dies sollte eine Selbstverständlichkeit sein. Aber vielleicht haben Sie nicht bedacht, wie Ihr Video bei den Zuschauern ankommt, je nachdem, ob sie das Gefühl haben, Ihnen und Ihren Inhalten vertrauen zu können.

Dieses Vertrauen könnte aus einem früheren Verkauf stammen, oder Ihre Marke könnte in ihrer Nische einen gewissen Bekanntheitsgrad genießen. Das wäre großartig! Aber das sind die besten Szenarien.

Der Großteil der Besucher Ihrer Website hat wenig bis gar keine geschäftliche Beziehung zu Ihrer Marke.

Wie kann man also vertrauenswürdig erscheinen?

Es kommt auf den ersten Eindruck an. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Erklärvideo ausgefeilt und kohärent mit Ihrer Landing Page aussieht. Wir sprechen über Farbschemata, Typografien und alles Ästhetische. Das rundet den Gesamteindruck ab und lässt Sie zuverlässig erscheinen.

Synergieeffekte zwischen Ihren Erklärvideos und allen anderen Elementen auf der Seite

Alles auf Ihrer Landing Page sollte auf eine Konversion hinweisen, nicht nur Ihr Videoinhalt!

Schließlich gibt es viele Elemente, die für das Erlebnis der Besucher Ihrer Website eine Rolle spielen. Und wenn es Ihnen gelingt, sie alle miteinander in Einklang zu bringen, erhöhen Sie die Chancen, die gewünschten positiven Ergebnisse zu erzielen.

Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Sie für eine kohärente und optimierte Website beachten sollten, die Ihrem Erklärvideo zum Erfolg verhelfen wird:

• Zwischen unzusammenhängenden Inhalten kann selbst das beste Video glanzlos wirken oder in anderen Ablenkungen untergehen. Glücklicherweise lässt sich dieses Problem leicht vermeiden, indem Sie Ihr Video für das Thema oder das allgemeine Ziel, für das Sie die Seite erstellt haben, relevant machen.

Stellen Sie sich das Ganze als ein Ökosystem vor, in dem alle Elemente interagieren und sich gegenseitig ergänzen sollten, wobei das Hauptziel natürlich die Konversion ist.

• Die Platzierung ist ein weiterer entscheidender Aspekt dafür, wie(oder ob) sich die Menschen mit Ihrem Erklärvideo beschäftigen werden.

Oberhalb der Falz ist der beste Platz für Ihr Video. Es ist eine bekannte Tatsache, dass Ihre Besucher, wenn sie einen interessanten Beitrag wie Ihren Erklärer gleich zu Beginn sehen, höchstwahrscheinlich motiviert werden, nach unten zu scrollen, um weitere Inhalte zu sehen, was sie in den Verkaufstrichter führt.

• Achten Sie darauf, dass Ihre Videos und die CTAs der umgebenden Elemente aufeinander abgestimmt sind.

Jedes Erklärvideo, das Sie erstellen, sollte nicht nur einen relevanten CTA haben, sondern auch mit den CTAs, die Sie auf der Landing Page verwenden, übereinstimmen. Achten Sie auf Ihre Formulierungen – je mehr der Besucher das Gefühl hat, dass er etwas bekommt, anstatt etwas zu geben, desto besser.

Bevor Sie gehen

Wie wir gesehen haben, können Erklärvideos der letzte fehlende Nagel für Ihre Konversionen sein. Es ist so effektiv wie nur möglich und bietet einen großen Nutzen, ohne dass eine große Produktion notwendig ist.

Wenn Sie die von uns besprochenen Themen im Auge behalten, wird Ihr Erklärvideo glänzen – und Ihre Marke gleich mit. Kombinieren Sie dies mit guten, relevanten Inhalten auf Ihrer Website, und Sie haben einen Gewinner in Ihren Händen.

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Gastautor Bio: Victor Blasco @ Yum Yum Videos

Victor Blasco ist ein audiovisueller Designer, Videomarketing-Experte und Gründer/CEO der Erklärvideo-Produktionsfirma Yum Yum Videos. Neben der Leitung des Unternehmens ist er ein lebenslanger Student der chinesischen Philosophie und ein leidenschaftlicher Science-Fiction-Fan.