November-Newsletter – Einzahlungen, Instagram und vieles mehr

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Das Ende des Jahres rückt immer näher, und wir waren sehr damit beschäftigt, neue Entwicklungen in Ihr Buchungssystem einzubringen. Wir haben neue Funktionen und Systemverbesserungen, die die Benutzer- und Kundenerfahrung, das Geschäftsmanagement und die Berichterstellung verbessern werden. Im November haben wir mehrere neue Funktionen eingeführt, und auch im nächsten Monat stehen noch weitere auf dem Programm.

Was gibt es Neues im November?

Im November gab es einige fantastische Entwicklungen; einige, auf die Sie gewartet haben, und einige, von denen wir dachten, dass sie Ihnen gefallen würden.

Einlagen

Wir wissen, dass so viele von Ihnen sehr geduldig auf diese Entwicklung gewartet haben. Jetzt ist es da!

Wenn Sie einen Preis für Ihre Dienstleistungen festlegen, können Sie Ihre Kunden auffordern, im Voraus zu zahlen, um ihre Buchung zu sichern – wie viele Menschen wollen im Voraus für eine Dienstleistung zahlen, die möglicherweise nicht ihren Erwartungen entspricht? Anstatt eine vollständige Vorauszahlung für eine Reservierung zu erwarten, können Sie nun einen bestimmten Betrag als Anzahlung festlegen, um eine Buchung zu bestätigen – Ihre Kunden sind bereit zu erscheinen, wenn sie eine Anzahlung geleistet haben.

Hier finden Sie einen ausführlichen Artikel über die erheblichen Vorteile für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden. Sie können auch im Hilfezentrum nachsehen, wie Sie die Funktion implementieren.

Facebook & Instagram Buchung

Es ist angekommen! Die Integration der Terminplanung mit Facebook und Instagram hat großes Interesse geweckt. Die Möglichkeit, Ihre Facebook- und Instagram-Follower direkt mit Ihrer Buchungsfunktion zu verknüpfen, hat eine Lücke in Ihrem Omnichannel-Ansatz geschlossen, um Nutzer aus allen Ecken des Internets zu empfangen. „Buchungsschaltflächen auf Facebook- und Instagram-Profilen und -Seiten, „Jetzt buchen“-CTAs in Facebook-Posts und ein Mini-Terminplaner, der auf Ihrer Facebook-Geschäftsseite angezeigt wird, ermöglichen es Ihren Kunden, Sie viel einfacher zu finden und zu buchen.

Umsatz- und Steuerberichte

Für diejenigen unter Ihnen, die einen Steuerberater beauftragen können oder sogar ihre eigene Steuererklärung abgeben müssen, ermöglicht die neue Funktion für Umsatz- und Steuerberichte Ihnen (oder Ihrem Steuerberater), Ihre täglichen Einnahmen und Steuerschulden zu überprüfen. Diese Berichtsfunktion kann nach Zeiträumen, Dienstleistungen und Anbietern gefiltert werden und erleichtert damit einen ansonsten problematischen Aspekt der Unternehmensführung. Eine weitere sehr funktionelle Ergänzung der Berichtsfunktion des Buchungssystems. Alles, was die Steuererklärung einfacher macht, bekommt von mir ein dickes Daumen hoch.

Kiosk – Das Selbstbedienungsterminal

Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben wollen, selbst einen Termin zu buchen, indem Sie ein Selbstbedienungsterminal vor Ort einrichten, dann ist dies genau das Richtige für Ihre Bedürfnisse. Mit der Kiosk-Funktion können Sie ein Selbstbedienungsterminal vor Ort über ein Tablet-Gerät erstellen. Aus Sicherheitsgründen wird bei jeder Buchungsbestätigung automatisch ein „abgemeldeter“ Zustand hergestellt, um die Kundendaten vor der nächsten Person zu schützen, die das Gerät benutzt. Weitere Informationen zur Implementierung und Verwendung der Kioskfunktion finden Sie in unserem Hilfecenter

Mitgliedschaften und manuelle Zahlungen

Bisher war die Mitgliedschaft ein reiner Kundenkauf. Jetzt können Sie jedoch über die Verwaltungsoberfläche Mitgliedschaftsabonnements erstellen und ausstellen. Es ist eine perfekte Lösung für die Erstellung von Geschenkabonnements oder wenn der Kunde offline bezahlen möchte. Dies kann in bar, per Kreditkarte oder per Überweisung erfolgen.

Sie können sogar eine wiederkehrende Mitgliedschaft einrichten, für deren Verlängerung keine wiederkehrende Online-Zahlung erforderlich ist. Wenn eine neue Zahlung fällig ist, bietet das System eine fortgesetzte Mitgliedschaft an, die Sie bei Zahlung genehmigen können. Sie können Offline-Zahlungen beibehalten, wenn der Benutzer dies wünscht, oder Sie können eine automatische Kreditkartenzahlung einrichten. Die Einrichtung einer automatischen Zahlung bietet sich an, wenn jemand eine Mitgliedschaft verschenkt hat, die der Empfänger fortsetzen möchte.

Neue Benachrichtigungen

Ja, Sie konnten automatische Bestätigungen und Erinnerungen an Ihre geplanten Termine senden. Jetzt können Sie dies aber auch für andere Einkäufe tun.

Wenn Ihre Kunden wiederkehrende Pakete, gebündelte Dienstleistungen, Geschenkkarten und Mitgliedschaften buchen, müssen Sie ihnen möglicherweise mehr Informationen geben. Wir haben bisher nur benutzerdefinierte Benachrichtigungen für Buchungen verwendet. Mit dieser Erweiterung der Benachrichtigungsfunktion können Sie Ihren Mitgliedskunden und Kunden mit Geschenkkarten und -paketen detaillierte Informationen zur Verfügung stellen.

Verbesserungen der Verwaltungsoberfläche und der Buchungsseite

Wir haben einige kleine Optimierungen vorgenommen, um die Leistung Ihres Admin-Dashboards und die Funktionsweise der Buchungsseite zu verbessern:

• Verbesserung und Optimierung der CSV-Client-Importfunktion.
• Verbesserung der wöchentlichen Unterrichtszeitleiste mit vordefinierten Dienstleistungen oder Anbietern auf dem Buchungs-Widget für Ihre Webseite. Sie können auch Pufferzeiten in den Zeitplan für den wöchentlichen Unterricht aufnehmen.
• Die Möglichkeit, stornierte Buchungen im Verwaltungskalender zu bearbeiten.

Es sind zwar nur Kleinigkeiten, aber sie tragen dazu bei, dass Ihr System reibungsloser funktioniert, wenn Sie diese Funktionen nutzen.

Was kommt demnächst?

Wir werden nicht langsamer, nur weil es Dezember ist, wir haben immer noch eine Menge mehr in der Entwicklung für die Veröffentlichung in den nächsten Monaten. Halten Sie also die Augen offen für diese kommenden Leckerbissen.

Google-Reserve

Es ist nicht weit weg! Die Google-Reserve kommt sehr bald! Wir machen uns die Macht und Reichweite der Google-Suche „in meiner Nähe“ zunutze, damit unsere Kunden direkt von der Suchseite aus buchen können! Vergewissern Sie sich, dass Sie die Google Reserve-Funktion nutzen und Ihr Google my Business-Profil schnell beanspruchen können.

Mobile Admin App.

Wir wissen, dass viele von Ihnen sich auf die mobile Verwaltungsanwendung gefreut haben, die die Verwaltung von Buchungen von unterwegs aus wesentlich einfacher macht.

Die erste Version wird die folgenden Funktionen enthalten:

• Eine Liste Ihrer Buchungen, mit verschiedenen Filterfunktionen
• Erstellung und Bearbeitung von Terminen
• Der Buchungsprozess sollte weiterhin die folgenden Plugins enthalten:
  • Standorte der Anbieter
  • Kategorien von Dienstleistungen
  • Annahme von Zahlungen
  • Genehmigung von Buchungen

Das ist bisher nur die Auswahlliste – die endgültige Liste der Plugins ist noch nicht endgültig.

Verbesserungen der Marketinginstrumente

Die Marketinginstrumente helfen Ihnen, Ihr Unternehmen online bekannt zu machen. Deshalb aktualisieren und verbessern wir sie, um Ihre Marketingreichweite zu erhöhen.

• Aufzeichnung der Webadresse, von der aus Ihre Kunden ihre Termine buchen. Ob Kunden Ihr Unternehmen auf Booking.page, Google, Facebook oder Instagram finden, ist eine wichtige Information, die Ihnen hilft, Ihre Werbung effizienter zu gestalten.
• Alle Marketing-Tools sind auf einer einzigen Registerkarte zusammengefasst, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern. Das ist einfacher, als sich durch die Funktionen zu wühlen und nach Marketing-Tools zu suchen.

Aktualisierungen der Verwaltungsoberfläche

Nachfolgend finden Sie einige Funktionen und Tools, die derzeit entwickelt werden und von denen wir wissen, dass einige von Ihnen danach gefragt haben.

• Deaktivieren von ausgestellten Geschenkkarten über die Verwaltungsoberfläche.
• Automatische Bearbeitung von Rechnungen, wenn Buchungen storniert werden: Besonders nützlich in Fällen, in denen Kunden mehrere oder wiederkehrende Buchungen vorgenommen haben, aber nur eine davon stornieren. Sie können die Autokorrektur für die Rechnung einstellen
• „Buchungen in der Warteschleife“ im Verwaltungskalender, wenn ein Kunde sie in seinem „Warenkorb“ hat
• Erweiterung der benutzerdefinierten Funktion für Gruppenbuchungen um eine Mindestteilnehmerzahl. Sehr nützlich bei der Angabe von Einschränkungen wie z. B. Paartherapie – Sie können nur mindestens zwei Personen anmelden. Dies könnte auch für Fremdenführer und Veranstaltungsplaner nützlich sein, um die Mindestgruppengröße zu ermitteln.
• Verbesserte Designeinstellungen bedeuten, dass Sie bei der Auswahl eines Themas aus 5-7 komplementären Farbpaletten wählen können, die zum Thema passen. Sie können auch weiterhin Ihre eigene Farbpalette festlegen,

Und nicht zuletzt

Die neue Website steht Ihnen bald zur Verfügung. Übersichtlichere Seiten, detailliertere Informationen über alle unsere Funktionen und wie wir für Ihr Dienstleistungsunternehmen nützlich sein können. Und eine bessere Navigation zu den Informationen, die Sie benötigen.

Wir hoffen, dass dieses Jahr für Ihr Unternehmen ebenso erfolgreich war wie für uns. Bleiben Sie dran, es wird weitere neue Entwicklungen geben, bevor das Jahr zu Ende ist.