Millenials und Gen Z zerstören das Geschäft, wie wir es kennen: Wie kann man sich anpassen?

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Ich habe das letzte Wochenende bei einem Freund verbracht. Er hat eine wunderbare Familie, wobei sein dreijähriger Sohn der eigentliche Diamant im Rohbau ist.

Der Junge ist erstaunlich. In seinem mäßig jungen Alter ist er bereits tief in der Technik verwurzelt. Max – so heißt er – darf nur 30 Minuten pro Tag mit einem Tablet verbringen, das mit einem Internetfilter geschützt ist, und er weiß trotzdem, wie man Apps ausführt, herunterlädt und installiert. Er kennt das Angebot von YouTube und Facebook, wenn es um Spielzeug oder Zeichentrickfilme geht.

Kinder haben drahtlosen Zugang zur größten Datenquelle der Welt, während sie noch Windeln tragen.

Ich habe Popel gegessen, als ich drei war…

Ok, ich will nicht sagen, dass die Kinder von heute schlauer sind als wir damals, aber sie sind definitiv technisch versierter. Wir sind in die Technik hineingewachsen, während sie mit ihr wachsen. Welche Auswirkungen hat dies auf die Geschäftswelt?

Jedes Unternehmen ist ein technisches Unternehmen

Das haben Sie wahrscheinlich schon oft gehört. Denn es ist wahr: 2018 ist jedes Unternehmen ein Technologieunternehmen. Unternehmen haben Websites, verwalten nutzergenerierte Daten, implementieren Vertriebs- und Marketingautomatisierung von CMS über CRM bis hin zu ERP-Systemen und darüber hinaus. Und ich spreche hier nicht von IT-Unternehmen. Ich meine jeden, von einem Café bis zu einer Milchfabrik.

Die Umstellung auf digitale Mittel hat eine völlig neue Wirtschaft entstehen lassen. Wir nennen es die Web-Wirtschaft. Der Begriff tauchte 1995 auf und wird seither immer häufiger verwendet.

In der Tat, 31% des Bruttoinlandsprodukts Großbritanniens wird durch die digitale Wirtschaft generiertwie es in einem faszinierenden Bericht von Racounter heißt.

Der Zusammenprall zweier Welten

Was haben Kinder mit Technologieunternehmen zu tun? Einfach. Sie sind die Zukunft, das heißt, sie sind die zukünftigen Mitarbeiter, Manager, Kollegen, Partner und Gründer von Unternehmen. Und ihre Vorstellung von einem Arbeitsplatz unterscheidet sich von dem, was wir, die Babyboomer, gewohnt sind.

Mit dem Eintritt der Millennials auf die Bühne ist der Trend zum Wandel schon heute zu erkennen.

Millennials wurden nicht in der Ära der drahtlosen Kommunikation geboren, aber sie haben schon früh in ihrem Leben Zugang zur Technologie gehabt und sie beherrscht. Die meisten waren entweder Kinder oder Jugendliche, als die Smartphones zusammen mit den sozialen Medien und dem Internet aufkamen.

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, wie unangenehm es für einige von ihnen ist, jemanden anzurufen oder mit Menschen im wirklichen Leben zu kommunizieren? Keiner von ihnen hat jedoch die gleichen Probleme beim Chatten oder SMS-Schreiben. Millennials haben einfach nicht das Bedürfnis, physisch anwesend zu sein, um etwas zu erledigen, wenn dieselbe Sache auch von zu Hause aus über ein Telefon oder einen Laptop erledigt werden kann.

Das klingt zu weit hergeholt, nicht wahr? Eine Zeit lang habe ich das auch gedacht. Aber heute sind diese Ideen durch Forschung und Fakten gestützt.

Werfen Sie einfach einen Blick auf diesen erstaunlichen Artikel von CIO.com über heiße und kalte Trends bei der Einstellung im Jahr 2017. Flexibilität am Arbeitsplatz ist der heißeste Trend auf der Liste!

„Wir haben festgestellt, dass die Flexibilität am Arbeitsplatz zu einem wichtigen Trend in der Technologiebranche geworden ist, sowohl in der IT als auch in allen anderen Bereichen“, sagt Linette Estrada, Director of Global Talent Acquisition bei Nutanix. Jeb Ory, der CEO von Phone2action, unterstreicht diesen Gedanken, „Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten – in einem Café oder ein oder zwei Tage als Teil eines längeren Urlaubs – nimmt zu. Die technologische Mobilität wird sich durchsetzen, und Unternehmen brauchen eine Kombination aus Büroarbeitsplätzen und flexiblen Fernarbeitsoptionen.“

Dies geschieht nicht nur wegen der Technologie und der Zugänglichkeit. Das Internet ist eine eigene Medienquelle und hat neue Vorbilder geschaffen. Bill Gates und Warren Buffet – ganz zu schweigen von Mr. Trump (oh Gott, warum nur…) – sind nicht mehr die coolsten Erbsen in der Schote.

Der Boom von Start-ups, die von kleinen Teams in Heimen und Kellern entwickelt wurden, ist das, was Millennials anstreben. Die Gig-Economy blüht auf und verlangt die Art von Flexibilität, die ein Bürojob nicht bieten kann.

Die Kombination aus dem Wunsch nach Bequemlichkeit und der Tatsache, dass technologiebasierte Unternehmen es den Menschen heute leicht machen, von zu Hause aus oder in einem Café oder buchstäblich an jedem Ort der Welt zu arbeiten, der über eine vernünftige WLAN-Verbindung verfügt, ist der alte Jobkiller Büro. Und die Millennials haben es sich zu eigen gemacht!

Hier ist ein weiteres faszinierendes Konzept aus dem CIO-Artikel über Einstellungstrends: Die Suche nach Top-Talenten ist im Moment sehr schwierig. Dies geschieht, weil gerade jetzt ein regelrechter Krieg um Talente stattfindet und professionelle Headhunter die benötigten Leute mit verlockenden Angeboten in Windeseile abwerben.

Das Angebot ist kleiner als die Nachfrage. Offensichtlich wird es für Unternehmer immer schwieriger, in die Personalbeschaffung zu investieren, vor allem wenn sie im Gegenzug nur Leute bekommen, die gar nicht in einem Unternehmen arbeiten wollen.

Aber es gibt einen Ausweg. Haben Sie schon einmal daran gedacht, überhaupt niemanden einzustellen?

Ohne Bedingungen und Auflagen

60 % der Arbeitnehmer gaben an, dass sie ihre Arbeit auch aus der Ferne erledigen könnten, und 72 % ziehen es vor, zu Hause zu arbeiten. Wenn das der Fall ist, warum sollten Sie sich dann noch mit der herkömmlichen Personalbeschaffung abmühen, zumal Ihr Unternehmen mit Vollzeit-Fernarbeitern bis zu $20K jährlich?

Dies bedeutet, dass Vollzeitbeschäftigte, die von zu Hause aus arbeiten, immer noch zu viel verdienen. Ja, man kann eine Menge Geld sparen, wenn man seine Mitarbeiter bequem von zu Hause aus arbeiten lässt, aber man kann noch mehr sparen, wenn man überhaupt keine festen Mitarbeiter hat.

Auftragnehmer und Outsourcing sind ein wachsender Trend für Kleinunternehmer. Eine Person dauerhaft einzustellen ist schwieriger und weniger effektiv, als eine Person für eine bestimmte Aufgabe zu rekrutieren und sie danach zu entlassen.

SaaS-Lösungen wie SimplyBook.Me Kompliment an diesen Trend zum „Pro-Task-Hiring“ oder, in unserem Fall, zur zukunftsorientierten Unternehmensführung. Sie machen das Verfolgen, Verwalten und Analysieren von Daten überflüssig, automatisieren Prozesse von der Lead-Generierung bis zu Zahlungen und Feedback und vieles mehr. Was vor 10 Jahren noch ein Team von zehn Personen erforderte, wird heute von einer einzigen App erledigt.

Wer kann schon sagen, dass die Wirtschaft in 10 Jahren noch genauso aussehen wird wie heute? Mehr Geld wird in die Gig-Economy und das Outsourcing an unabhängige Freiberufler gesteckt.

„No strings attached“ ist das Geschäftsmodell der Zukunft. Planen Sie, es in nächster Zeit in Ihr Unternehmen zu integrieren?