Juli-Newsletter: Upgrades, Cluster und Zahlungskanäle

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Es ist wieder einmal so weit, und ich bin hier, um Sie über die neuen Funktionen, Aktualisierungen und Entwicklungen zu informieren, die auf ein Buchungssystem in Ihrer Nähe zukommen. Willkommen zum Juli-Newsletter.

Die Welt erwacht wieder und nimmt ihre Arbeit wieder auf, gerade rechtzeitig zum Sommer (jedenfalls hier oben auf der Nordhalbkugel). Damit verbunden ist die Aufgabe, ein Unternehmen zu führen und gleichzeitig alle Sicherheitsvorkehrungen und neuen Maßnahmen zu treffen, damit das Leben so „normal“ wie möglich weitergehen kann. Hier bei SimplyBook.me haben wir festgestellt, dass die Online-Terminvergabe vor allem bei begrenzten Kundenkapazitäten, sozialer Distanzierung und dem Ausnutzen einer misslichen Lage ihre Stärken ausspielt.

Unsere Entwicklungsteams arbeiteten während des gesamten Lockdowns weiter und brachten alle zusätzlichen Features und Funktionen, die ein Unternehmen angesichts von COVID-19 benötigt. Nun dachten wir, wir lassen einige von ihnen in den Urlaub fahren – das ist nur fair. Wir haben jedoch noch viele weitere Neuigkeiten und Aktualisierungen, die das SimplyBook.me-Erlebnis bereichern werden.

Heiß im Juli (ja, das ist es)

Historisch gesehen ist es für fast alle eine ruhige Zeit, und in diesem Jahr umso mehr, aber da der Reiseverkehr immer noch eingeschränkt ist, ist mehr los als sonst.

Payfort

Unsere Unternehmenskunden haben in letzter Zeit viel Aufmerksamkeit erhalten, und das Hinzufügen eines neuen Zahlungs-Gateways ist nur eine der Aktualisierungen, die wir dem Enterprise-Angebot hinzugefügt haben. Payfort ist der jüngste Zahlungsanbieter, den wir auf Wunsch einiger unserer Unternehmenskunden hinzugefügt haben, um ihre Zahlungsprozesse zu erleichtern.

Kundenfelder Anreicherung

Wir haben zwar die Möglichkeit eingeführt, bei der Kundenregistrierung Kundendaten zu erfassen, aber es gab noch mehr, was wir tun konnten, um den Prozess zu verbessern und die Funktion benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir haben weitere Optionen hinzugefügt:

• Name
• Nachname*
• E-Mail
• Telefon
• Geburtsdatum
• Passwort

*Wir wissen, dass das Feld „Nachname“ bei vielen unserer Kunden schon lange auf der Wunschliste steht.

Sie können diese Felder nach Belieben ändern und neu anordnen und die Fragen und Antworttypen erstellen, die Ihr Unternehmen benötigt.

Erweiterungen und Verbesserungen

Wir bleiben immer auf dem Laufenden, was Anfragen, Wünsche und Fehlerbehebungen angeht, auch wenn sich einige Fehler als größeres Problem herausstellen, als wir dachten.

1. Das Layout des Kalenders für den wöchentlichen Unterricht wurde diesen Monat überarbeitet, um mehrere Probleme mit der Zeitleiste zu beheben und die Probleme bei der Buchung von Sitzungen nach Mitternacht zu lösen.

2. Die Funktion für verwandte Ressourcen wurde aktualisiert, um die Ressourcenberechnungen zu optimieren. Bisher haben wir für jeden einzelnen Termin auf den Server zugegriffen, was zu einer Verzögerung des Servers führte. Jetzt, wo wir täglich den Server anrufen und alle Informationen in einem Aufruf sammeln und zwischenspeichern. Daraufhin haben wir die Serverlast verringert, und die Verzögerung ist verschwunden.

3. Our Facebook business integration has also seen some optimisations this month. Jetzt ist das Plugin mit benutzerdefinierten Domains voll funktionsfähig; die URL-Links werden nicht mehr abgeschnitten, und das neue Facebook-Widget ist funktionsfähig.

4. Die Integration des PayTab-Zahlungskanals wurde ebenfalls optimiert. Für einen vollständigen Rechnungsstellungsprozess haben wir die Kundeninformationen und Rechnungsdetails in das PayTab-Formular aufgenommen)

Schnelle Optimierungen

Diesen Monat haben wir die aktuelle Version der Buchungsseiten für die Kundenseite (alle Kunden, die Ihre Dienstleistungen buchen) optimiert, um die Geschwindigkeit und Effizienz zu verbessern.

In der Vergangenheit wurden Datenbankaufrufe für verschiedene Anforderungen mehrfach durchgeführt. Jetzt werden sie nur noch einmal aufgerufen, und die Informationen werden lokal zwischengespeichert, um die Anzahl der Serveranfragen zu reduzieren, wodurch die Serverlast verringert und die Reaktionszeit des Servers verbessert wird. Außerdem haben wir unnötige Plugin-Initiationen reduziert, um die Buchungsseiten zu beschleunigen.

Demnächst… Was wir im August vorhaben

Im nächsten Monat wird es einige wirklich aufregende Entwicklungen für Ihre Buchungsseite geben, nicht zuletzt für diejenigen unter Ihnen, die größere Unternehmen haben.

Unternehmenscluster für Unternehmen

Obwohl einige unserer Kunden diese neue Schnittstelle bereits nutzen, befindet sie sich noch in der Betaphase und in der Phase der Fehlersuche, bevor wir einen Termin für die vollständige Veröffentlichung festlegen. Das Unternehmensclustersystem ist eine neue Schnittstelle, die es Unternehmen ermöglicht, auf höchster Ebene auf alle ihre Teilsysteme zuzugreifen und einen Überblick über sie zu erhalten, während gleichzeitig die Isolierung zwischen ihnen gewahrt bleibt.

Der Cluster-Administrator kann einzelne Konten hinzufügen, entfernen und klonen, um neue Konten zu erstellen. Sie können auch verschiedene Konten unter ihrem Cluster haben (von Basic bis Premium) und jedem Konto alle gewünschten Extras hinzufügen. Diese Cluster-Schnittstelle enthält auch ein Verzeichnis-Widget, mit dem die Nutzer Filialen, Büros und Geschäfte in ihrer Nähe finden können, anstatt sich durch eine Vielzahl von nicht zutreffenden Standorten zu klicken.

Wir werden dies ausführlicher behandeln, sobald wir eine vollständige Version haben. Beobachten Sie weiter.

Apple Pay und PayFort

Nachdem wir nun das PayFort-Zahlungsgateway für unsere Unternehmenskunden integriert haben, ist unser nächster Schritt die weitere Integration mit anderen Anbietern. Apple Pay ist unser nächstes Ziel für die Integration mit PayFort.

T&C’s Funktionserweiterung

In einer multikulturellen und mehrsprachigen Gesellschaft ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Geschäftsbedingungen in den entsprechenden Sprachen verständlich sind. Deshalb werden Sie bald in der Lage sein, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Unternehmens in mehreren Sprachen auf Ihrer Buchungswebsite zu veröffentlichen.

Verbesserungen auf der Verwaltungsseite

So haben wir diesen Monat bereits Upgrades und Geschwindigkeitsoptimierungen auf der Client-Seite der Buchungsseite vorgenommen. Nächsten Monat sind Sie an der Reihe, wenn es um optimiertes Laufen und verbesserte Leistung geht. Einschließlich Aktualisierungen der folgenden Punkte:

• Export nach Excel und Pdf-Code-Optimierung
• Verbesserungen im Admin-Dashboard:
  • Zahlungen durch den Dienstleistungserbringer
  • Filter
  • UX-Verbesserungen
• Erweiterungen des Verwaltungskalenders:
  • Link zu Online-Teamsitzungen zu iCal und Kalender hinzugefügt

Entsperrung eines Unternehmens

Derzeit kann ein Nutzer, der ein Unternehmen blockiert, auch wenn es sich um ein Versehen handelt, die Blockierung nicht selbst aufheben. Das bedeutet, dass sie sich nicht anmelden oder irgendetwas mit dem Konto machen können, ohne den Support mit einer Anfrage zur Entsperrung zu kontaktieren. Diese neue Funktion wird es den Nutzern ermöglichen, sich bei einem gesperrten Konto anzumelden und die Sperrung aufzuheben (innerhalb eines Monats), und zwar mit allen Sicherheitsfunktionen, z. B. der 2-Faktor-Authentifizierung.

Reservierungs-Warteliste

Die Wartelistenfunktion war eine Mammutaufgabe, und wir sind so nah dran, dass wir sie fast schmecken können.

Sobald Sie die Wartelistenfunktion aktiviert haben, können Sie die Berechtigung zur Teilnahme an der Warteliste jedem Dienst oder jeder Klasse in ihrem System mit einem Kontrollkästchen zuweisen. Wenn eine in Frage kommende Einrichtung ausgebucht ist, aber ein anderer Kunde ebenfalls einen Platz reservieren möchte, kann er den Anmeldevorgang trotzdem abschließen, aber die Buchung wird als „Warteliste“ gekennzeichnet.

Sobald ein Kunde auf der Warteliste steht, gibt es zwei Möglichkeiten, die er wählen kann

• Der erste wartende Kunde wird automatisch zu dem neuen freien Termin hinzugefügt – und per E-Mail benachrichtigt.
• Alle wartenden Kunden erhalten eine E-Mail, in der sie über die freie Stelle informiert werden, und der erste, der sie bestätigt, erhält den freien Platz.

Erweiterungen für den Site Builder

Als wir sagten, Sie könnten eine schöne und individuelle Buchungsseite ohne Programmierkenntnisse erstellen, meinten wir das auch so. Die größere Flexibilität unserer Website-Vorlagen ermöglicht eine deutlich stärkere Anpassung der Website-Funktionen, -Elemente und des Designs. Und Sie müssen auch kein Programmierer sein, um Ihre Buchungswebsite wunderschön und einzigartig zu gestalten.

Das war’s für diesen Monat!

Auch im nächsten Monat werden wir noch viel mehr zu berichten haben. Wenn Sie jedoch immer auf dem Laufenden bleiben wollen, sollten Sie unseren Blog im Auge behalten, in dem Sie die neuesten Entwicklungen, die besten Geschäftstipps und Kommentare unserer Kunden finden.

Cool bleiben!