Es ist Unternehmertag – Interview mit Ingvar Gudmundsson und Rut Steinsen – Gründer und CEO von SimplyBook.me

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Heute feiern wir die Menschen mit Unternehmergeist – erfolgreich oder nicht. Heute ist Unternehmertag, und deshalb interviewen wir unsere engsten Unternehmer, unseren Gründer Ingvar Gudmundsson und unseren CEO Rut Steinsen.

Die Geschichte von Simplybook.me ist auf unserer Website frei verfügbar, aber wir (das heißt ich) fanden, dass es an der Zeit war, mehr über die Menschen hinter der Software zu erfahren. Kreative Denker, Idealisten, engagierte und erfolgreiche Menschen sind viel mehr als ihr Geschäftssinn und ihre Berufsbezeichnung.

Vielleicht ist das der Grund dafür, dass SimplyBook.me eines der besten Terminbuchungssysteme weltweit ist. Damit ein Unternehmen floriert, braucht es mehr als unternehmerisches Geschick und eine großartige Idee. Vielleicht braucht es Unternehmer mit Vorstellungskraft, Mitgefühl und dem Festhalten an ihren Idealen, um zu funktionieren. Ich bin sicher, wir werden es in unserem Interview herausfinden.

Eine kurze Geschichte von SimplyBook.me

Die Idee für SimplyBook.me begann langsam, mit einer Anfrage eines Unternehmens, das eine Buchungssoftware benötigte. Es war nicht schwer zu erkennen, welche Vorteile diese Software für Tausende von anderen Dienstleistungsunternehmen weltweit haben würde. So wurde 2009 SimplyBook.me geboren.

Im Jahr 2011 gab es einige bedeutende Durchbrüche in Bezug auf den Namen, das Branding und das Registrierungsverfahren. Also starteten sie SimplyBook.me mit seinem aktuellen Namen und einem stark vereinfachten Registrierungsverfahren.

Technik-Blogger auf der ganzen Welt begannen bald, diese einfache Lösung zur Terminplanung zu loben. Dies führte zu mehr Besuchen, neuen Anmeldungen, Link-Autorität, höherem Google-Ranking und Verweisen.

Das Herzstück des SimplyBook.me-Produkts war schon immer die robuste Buchungsmaschine. In den letzten Jahren wurden jedoch so viele Funktionen hinzugefügt, dass das System anpassbar ist und sich praktisch jedem Dienstleistungsunternehmen anpassen lässt.

Heute ist SimplyBook.me einer der erfolgreichsten Online-Terminplanungsdienste auf dem Markt. Sie melden jeden Monat Tausende neuer Nutzer an.

Das Interview…

Das Interview mit Rut und Ingvar war so reich an unbezahlbaren Informationen, dass wir uns entschlossen haben, es zum besseren Verständnis aufzuteilen und ihre unterschiedlichen Ansätze beim Aufbau und der Entwicklung von SimplyBook.me zu trennen. Beide sind starke Unternehmer, und ihr gemeinsamer Ansatz für SimplyBook.me ist eine Zusammenarbeit in poetischer Bewegung.

Ingvar Gudmundsson, Gründer von SimplyBook.me und Vizepräsident des Vertriebs

Ja, er hat zwei Titel, nicht zuletzt, weil er immer noch sehr stark in die Entwicklung des Unternehmens involviert ist, aber auch, weil man ein Unternehmen gründen kann, aber auch etwas tun muss, wenn das Unternehmen wächst. Ingvar ist jedoch viel mehr als nur ein Verkäufer. Er ist eine treibende Kraft bei der Produktentwicklung und der Entwicklung neuer Ideen.

Versuchen Sie also, sich in drei Worten zu beschreiben

Positiv, kreativ, beharrlich

Was war für Sie die treibende Kraft, Unternehmer zu werden?

Ich war schon immer ein Unternehmer und Träumer. Das mag daran liegen, dass ich früher viel gelesen habe, was die Vorstellungskraft des Gehirns anregt. In jungen Jahren waren meine Ideen ein wenig verrückt, wie z. B. Flugzeuge aus Holzkisten zu bauen, aber zum Glück wurden sie mit der Zeit vernünftiger. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Projekte ins Leben gerufen, von denen SimplyBook.me bei weitem das bemerkenswerteste ist.

Woher stammt die Idee für SimplyBook.me?

Als wir es entwickelten, war es zunächst für ein kleines Unternehmen in Island gedacht, aber wir waren der Meinung, dass es für viel mehr Menschen nützlich sein könnte, und so brachten wir es 2009 als SaaS auf den Markt. Wir haben nicht viel Erfolg gehabt, nur ein paar zahlende Nutzer, aber genug, um uns träumen zu lassen. Im Jahr 2011 änderten wir den Namen in SimplyBook.me, und seither sind wir gut gewachsen.

Was kommt nach mehr als 10 Jahren Wachstum und Entwicklung als nächstes auf SimplyBook.me zu? Wo sehen Sie das Unternehmen in 1 Jahr, 5 Jahren oder 10 Jahren?

Wir entwickeln bereits mehrere Nebenprojekte, die SimplyBook.me unterstützen und auch als eigenständige Projekte funktionieren können. Ich sehe, dass wir weltweit weiter wachsen und die Nutzer mit einem soliden, sicheren System glücklich machen, dem sie vertrauen können, um ihre Geschäfte zu führen und ihre Einnahmen zu steigern.

Wie kommen Sie auf neue Ideen für SimplyBook.me und die wachsende Zahl von Marken, die zur gleichen Familie gehören?

Wir sind sehr produktorientiert und hören auf die Nutzer und nutzen unsere eigene Intuition. Wir versuchen herauszufinden, was in der Welt der Technik vor sich geht, und fügen dementsprechend neue Dinge hinzu. Zum Beispiel haben wir 2011 damit begonnen, Bitcoins zu akzeptieren, was uns eine Menge Geld eingebracht hat, da wir sie nie benutzt haben. Außerdem haben wir vor vielen Jahren einen Sprachroboter eingeführt, der Buchungen von Sprechern entgegennehmen kann. Leider gibt es bei neuen Dingen keine Erfolgsgarantie, und so war zum Beispiel der Bot ein Misserfolg, und fast niemand war daran interessiert, ihn zu benutzen. Es war seltsam. Wir dachten, alle würden es lieben, aber so ist das Leben. Sie können sich auf nichts verlassen.

An welchem Punkt haben Sie Ihr Unternehmen als erfolgreich betrachtet?

Ich bin mir nicht sicher, ob es einen solchen Zeitpunkt für ein Unternehmen gibt, vielleicht für einige wenige, aber für die meisten ist das nicht der Fall. Man denke nur an FTX, die riesige Bitcoin-Börse, die mit zig Milliarden Dollar bewertet wurde und dann in kürzester Zeit pleite ging. Es zeigt, dass jeder Tag ein neuer Tag zum Erfinden und Kämpfen ist, und dass man ihn nie als Erfolg oder als abgeschlossen betrachten sollte.

Was motiviert Sie am meisten? Wie haben sich Ihre unternehmerischen Beweggründe seit Ihren Anfängen verändert?

Ideen in die Tat umsetzen. Leider kann dies durch die „Produktionskapazität“ eingeschränkt werden, so dass ich mich mit meinen Ideen sehr zurückhalten muss. Andererseits hat man dann etwas Zeit, um darüber nachzudenken und festzustellen, ob sie gut sind oder nicht.

Wie unterscheidet sich Ihr Unternehmen heute von dem, mit dem Sie angefangen haben?

Der größte Unterschied ist, dass wir viel bessere Protokolle für alles haben, und ich bin nicht mehr in alles involviert, was passiert, was sehr gut ist.

Was würden Sie an Ihrem beruflichen Werdegang ändern, wenn Sie zurückgehen könnten?

Wir sind bei der Führung des Unternehmens immer sehr vorsichtig gewesen, so dass wir in der Regel nur so viele Mitarbeiter eingestellt haben, wie wir zu 100 % sicher sind, dass wir sie halten können. Mit dem Wissen, das ich heute habe, hätten wir in der Anfangsphase etwas aggressiver vorgehen können, um die Produktion zu beschleunigen.

Was würden Sie heute Ihrem jungen Unternehmer-Ich raten, als Sie anfingen?

Bauen Sie frühzeitig ein gutes Team auf und vertrauen Sie auf zukünftige Einnahmen, um noch mehr Mitarbeiter einzustellen und noch schneller zu wachsen. Versuchen Sie auf jeden Fall, ein Team aufzubauen, das sich auf ein Büro oder nur auf wenige Bürogruppen konzentriert. Erlauben Sie den Mitgliedern, von zu Hause aus zu arbeiten, aber mit der Auflage, regelmäßig ins Büro zu kommen, um sich zu treffen.

Welchen populären unternehmerischen Ratschlägen stimmen Sie zu bzw. widersprechen Sie ihnen? Und warum?

Niemals aufgeben! Manchmal muss man erkennen, wenn etwas nicht funktioniert, und lernen, loszulassen oder umzuschwenken.

Wie würden Sie die 5 wichtigsten Fähigkeiten einstufen, die man braucht, um ein erfolgreicher Unternehmer zu sein?

• Beharrlichkeit
• Gute Kommunikation
• Wirkungsgrad
• Entscheidend
• Gute Laune/Glücklichsein

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, ist guter Schlaf ein Muss, und für guten Schlaf und gute Laune ist Bewegung ein Muss.

Gibt es verpasste Gelegenheiten, von denen Sie sich gewünscht hätten, dass Sie sie genutzt hätten?

Im Jahr 2002 habe ich eine Software namens Logiledger programmiert, eine Online-Buchhaltungssoftware. Heute weiß ich, dass Xero im Jahr 2006 und Freshbooks im Jahr 2003 gegründet wurde, ich war also definitiv auf der richtigen Spur. Aber ich habe nicht versucht, eine Finanzierung zu bekommen, um es ganz durchzuziehen, was im Nachhinein schade ist, denn es war eine großartige Idee und die Software war wirklich sehr gut, auch wenn ich das selbst sage. Die Software wurde hauptsächlich von Unternehmen in Island genutzt und hatte einige Hundert aktive Kunden.

Glauben Sie, dass es eine Erfolgsformel gibt, um ein erfolgreicher Unternehmer zu werden? Was ist Ihrer?

Es gibt kein einfaches Erfolgsrezept, denn Erfolg ist eine Mischung aus einem guten Produkt, dem richtigen Timing und ein bisschen Glück.

Welcher Unternehmer ist für Sie das größte Vorbild und die größte Inspiration?

In der Tat gibt es kein spezielles Buch. Es mag zu meinem Nachteil sein, dass ich nicht viel von den Erfolgsbüchern anderer Unternehmer lese, aber ich lese eine Menge Finanznachrichten, in denen oft Interviews mit verschiedenen Unternehmern zu finden sind. Sie können oft inspirierend sein, aber nicht so sehr, dass ich in irgendeiner Weise ehrfürchtig bin.

Welche Opfer mussten Sie bringen, um ein erfolgreicher Unternehmer zu sein?

Ich habe insofern Glück gehabt, als ich in meinem persönlichen Leben keine Entscheidungen getroffen habe, die ich bereuen musste, so dass ich in diesem Sinne nicht von Opfern sprechen kann. Ich habe ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben und habe dies die meiste Zeit meines Lebens beibehalten.

Was war der schwierigste Moment, den Sie in Ihrer beruflichen Praxis erlebt haben? Wie ist es Ihnen gelungen, darüber hinwegzukommen und weiterzumachen?

Die schwierigsten Momente waren wohl 2008, als das gesamte isländische Bankensystem zusammenbrach und wir fast alle unsere Kunden verloren. Ich musste die Hälfte des Teams entlassen, konnte aber den Rest behalten, indem ich für andere Unternehmen arbeitete, um ein Einkommen für die Zahlung der Gehälter zu haben, während wir das Unternehmen wieder in Gang brachten. Es war eine harte Zeit, aber sie hat uns dazu gebracht, neue Dinge zu tun und ist der Grund dafür, dass wir heute dort stehen, wo wir sind.

Was würden Sie jungen Unternehmern raten, die eine Idee haben?

Das hängt sehr stark von der Idee ab. Wenn es eine schlechte Idee wäre, würde ich ihnen wahrscheinlich einfach sagen, dass sie irgendwo arbeiten sollen, um mehr Erfahrung zu sammeln, und dann sehen, ob sie später eine gute Idee haben. Denjenigen, die großartige Ideen haben, würde ich empfehlen, sich gute Teammitglieder zu suchen, es zu versuchen und sich auf harte Zeiten einzustellen.

Wie würden Sie es nennen, wenn Sie ein Buch über sich selbst schreiben würden?

Lebe jeden Tag, ohne Reue!

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Rut Steinsen – CEO

Man braucht nur einen Titel, wenn man so viel Verantwortung wie Rut für den reibungslosen Betrieb von SimplyBook.me trägt.

Versuchen Sie also, sich in drei Worten zu beschreiben

Wettbewerbsorientiert, optimistisch, energiegeladen

(Ich stimme allen drei Punkten aus unserer kurzen, dreieinhalbjährigen Bekanntschaft voll und ganz zu 🙂 )

Wie würden Sie in Anbetracht des harten Wettbewerbs in der heutigen Geschäftswelt die Wettbewerbsvorteile von SimplyBook.me hervorheben? Wodurch hebt sie sich von der Masse ab?

Wir haben eine ganze Reihe von Konkurrenten, sowohl auf lokaler als auch auf internationaler Ebene. Ich würde sagen, dass sich unser System durch drei Dinge auszeichnet:

• Wir bieten Unternehmen eine wirklich professionelle und individuell anpassbare Buchungswebsite
• Unternehmen können aus über 60 Funktionen wählen, die für ihr Unternehmen passenden aktivieren und entsprechend bezahlen.
• Wir bieten den besten Live-Chat auf dem Markt. Unsere Agenten sind während der Arbeitswoche 24 Stunden online und haben eine durchschnittliche Antwortzeit von 9 Sekunden.

Was sind Ihre verborgenen Inspirationsquellen?

Meistens lasse ich mich inspirieren, indem ich entweder Podcasts anhöre, in denen Unternehmer und Geschäftsleute über ihre Erfahrungen und Ergebnisse sprechen, oder indem ich analysiere, was unsere Konkurrenten tun, und sehe, was wir besser machen wollen.

Bei was werden Sie in Ihrem Unternehmen niemals Kompromisse eingehen?

Als Führungskraft würde ich sagen, meine Integrität. Ich versuche, meine Grundwerte im Leben festzulegen, die auch für unser Unternehmen gelten, und mich von ihnen leiten zu lassen. In Bezug auf das Unternehmen hat das Wohlergehen unserer Mitarbeiter immer Priorität, und zweitens müssen wir sicherstellen, dass wir das Unternehmen unter Einhaltung aller Vorschriften führen.

Wir wollen die Arbeitsbelastung unserer Mitarbeiter so steuern, dass sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Berufs- und Privatleben aufrechterhalten können und dadurch langfristig zufriedene Mitarbeiter werden.

Wie sieht Ihr typischer Arbeitstag aus?

Um 7:30 Uhr aufstehen und schlafwandelnd zur Kaffeemaschine gehen, um die erste Tasse Kaffee zu trinken.

Ich bringe meinen Sohn um 8 Uhr zur Schule und fange danach an zu arbeiten. Normalerweise beginne ich damit, E-Mails durchzugehen, nach Chats zu suchen und die Statistiken vom Vortag zu prüfen.

Danach können die Aufgaben sehr unterschiedlich sein, z. B. die Besprechung neuer Funktionen, ein Gespräch über Marketingaktivitäten, eine Produktbesprechung usw.

In der Mittagspause spiele ich eine Stunde lang Tennis, was mir sehr gut gefällt, weil es eine Art Ausgleich für den Tag ist. Dann komme ich zurück, dusche kurz und esse am Computer zu Mittag, während ich wieder zu arbeiten beginne.

Der Arbeitstag endet dann in der Regel gegen 18:00 Uhr, und ich beginne mit der Zubereitung des Abendessens, da ich gerne für die Familie koche. Abends chille ich entweder zu Hause mit der Familie vor dem Fernseher oder spiele Klavier. Ansonsten treffe ich mich mit Freundinnen zum Golfsimulator, Kino oder gemütlichen Plaudern. Ich bin normalerweise zwischen 22:00-23:00 Uhr im Bett und versuche, vor 23:00 Uhr einzuschlafen, um meine 8 Stunden Schlaf zu bekommen!

Wie definieren Sie Erfolg oder Misserfolg?

Während Sie ein Unternehmen leiten, bestimmen Sie nicht, ob Ihr Unternehmen erfolgreich ist oder nicht. Ich meine, natürlich möchte man sein Unternehmen auf der richtigen Seite der Null führen:) Aber für mich ist es ein Erfolg zu wissen, dass sich 50 Menschen für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden haben. Wenn diese Menschen gerne bei SimplyBook.me arbeiten, das Gefühl haben, dass sie einen Beitrag leisten können, selbständig arbeiten, dass ihnen zugehört wird, dass sie sich auf die Arbeit freuen und dass sie ihr Leben und ihre Arbeit gut miteinander vereinbaren können, dann betrachte ich das als Erfolg.

Was sind Ihre Meilensteine bei der Schaffung einer stabilen Unternehmenskultur und einer freundlichen Arbeitsatmosphäre?

Wir haben von Anfang an drei Meilensteine im Auge behalten:

• Flache Unternehmenskultur – jeder kann seinen Beitrag leisten.
• Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens zu wachsen – große Talente zu halten.
• Eine Kultur der Unabhängigkeit, in der wir unseren Mitarbeitern vertrauen, dass sie ihre Arbeit gut machen.

Die 3 schönsten Orte auf der Welt, die Sie noch nicht bereist haben, aber gerne bereisen würden?

Da wir hier in Limassol ansässig sind, würden wir gerne Zypern erobern, da wir glauben, dass der Markt in Bezug auf Onlinebuchungen unterentwickelt ist!

Dann versuchen wir, unsere Position auf dem französischen und dem deutschen Markt zu stärken, da wir glauben, dass sie jetzt bereit sind für die Übernahme ihrer Dienstleistungsgeschäfte durch die Terminplanung.

Was ist Ihre persönliche Methode, um Arbeit und Leben in Einklang zu bringen?

Ich versuche, abends nicht vor dem Computer zu sitzen, um mir nach der Arbeit eine totale Bildschirmruhe zu gönnen. Natürlich kann immer mal etwas dazwischen kommen, aber in einer normalen Arbeitswoche gelingt es mir normalerweise ganz gut, das Gleichgewicht zu halten.

Es hilft auch sehr, Sport zu treiben oder Klavier zu spielen, wenn ich den Kopf frei bekommen muss. Sowohl das Tennisspielen als auch das Klavierspielen sind extrem schwierig, wenn ich versuche, gleichzeitig an die Arbeit zu denken:)

Was führt Sie aus Ihrer Komfortzone heraus? Wie gehen Sie mit solchen Situationen um?

Wir alle sind gestresst, wenn wir etwas Ungewöhnliches tun müssen, z. B. eine Präsentation vor einem wichtigen Publikum halten, wichtige Anrufe entgegennehmen usw. Für mich ist es immer am besten, wenn ich mich gut vorbereite, dann schaffe ich es auch, auch wenn ich mich dabei gestresst fühle … aber das hat meistens gut funktioniert.

Was ist der eine Punkt in Ihrem Leben, den Sie ändern würden, wenn Sie die Möglichkeit dazu hätten?

Ich konzentriere mich wirklich nicht zu sehr auf die Vergangenheit, aber natürlich ist es leicht, über Geschäftsentscheidungen in der Vergangenheit nachzudenken, die man heute anders hätte treffen sollen, wenn man weiß, wie sich der Markt entwickelt hat.

Was sind Ihrer Meinung nach Ihre Schwächen?

Mangelnde Technik- und Programmierkenntnisse. Es kann frustrierend sein, nicht besser zu wissen, was für die Implementierung neuer Funktionen/Änderungen erforderlich ist.

Welchen Rat würden Sie Ihrem 20 Jahre alten Ich geben, wenn Sie wüssten, was Sie heute wissen?

Nimm das Leben nicht zu ernst. Wenn Sie immer Ihr 100-prozentiges Bestes geben, wird sich alles zum Guten wenden. Wir leben nur einmal. Wir sollten das tun, was wir gut können, aber gleichzeitig auch die Fahrt genießen. Schätzen Sie unsere Gesundheit, bewundern Sie all die schönen Dinge, die das Leben mit seiner Natur zu bieten hat, und pflegen Sie vor allem die Beziehungen zu Freunden und Familie gut. Das sind die Dinge, die in unserem Leben wirklich und für immer wichtig sind.

Welche Lehren haben Sie aus Ihren Misserfolgen gezogen?

Nicht zu viel nachdenken. Lassen Sie sich nicht zu sehr stressen, wenn Sie es mit Menschen in höheren Positionen zu tun haben. Letzten Endes sind wir hier auf der Erde alle die gleichen Lebewesen, und die meisten Menschen sind unabhängig von ihrer Stellung freundlich und höflich. Bereiten Sie sich gut vor, und es wird Ihnen gut gehen.

Wie würden Sie es nennen, wenn Sie ein Buch über sich selbst schreiben würden?

Was für eine Fahrt!

Insgesamt jetzt!

Die unterschiedlichen Herangehensweisen und sich ergänzenden Fähigkeiten dieser beiden unglaublichen Menschen ermöglichen es diesem Unternehmen, gut zu arbeiten und sich zu entwickeln.

Es bedarf eines delikaten Gleichgewichts von Fähigkeiten und Zusammenarbeit, um die Kraft der Ideen und die Kontrolle der Kleinigkeiten zu vereinen, und diese beiden Elemente passen perfekt zusammen.