10 Marketing-Tipps für den Schwarzen Freitag für eine boomende Veranstaltung.

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Schwarzer Freitag ist der Tag, den alle lieben und hassen. In der Vergangenheit, Es war die perfekte Verkaufsförderung für den vorweihnachtlichen Geschenkekauf im stationären Einzelhandel. Mittlerweile umfasst sie jedoch auch Online-Shops und -Dienstleistungen. Gehen Sie in Ihr örtliches Fitnessstudio, wenn Sie mir nicht glauben. Das ist ein Dienst, der es geschafft hat, den Markt am Schwarzen Freitag zu erobern, indem er von den Leuten profitiert, die sich geschworen haben, im neuen Jahr „mehr ins Fitnessstudio zu gehen“, und sie Ende November mit einem fantastischen Angebot überrumpelt. Ich weiß. Ich habe es getan. Und ich war die Person, die diesem Fitnessstudio eine Jahresmitgliedschaft für einen ziemlich konstanten Januar und Februar geschenkt hat.

Für eine erfolgreiche Black Friday-Veranstaltung müssen Sie jedoch einige sehr strenge Schritte befolgen. Sie wollen nicht nur eine Menge toller Angebote an Ihre bestehenden Kunden verschenken, sondern mehr Menschen ansprechen und sie von Ihrer Konkurrenz abwerben. Sie möchten, dass Ihre Kunden denken, dass Sie eine ausgezeichnete Option für ein Geschenk oder sogar eine großartige Möglichkeit sind, sich selbst zu verwöhnen (vor allem, wenn sie gerade Thanksgiving oder Weihnachten ausgerichtet haben – das kann sehr stressig sein und verdient eine Belohnung).

Die Vermarktung des Schwarzen Freitags erfordert einige Vorbereitungen und eine gewisse Strukturierung, je nach Art des Geschäfts und der Dienstleistung, die Sie anbieten. Man kann nicht einfach loslegen und erwarten, dass die Leute in Scharen kommen, nur weil man ein paar Tage vorher eine Social-Media-Aktion zum Schwarzen Freitag veröffentlicht hat.

Freuen wir uns darauf, die Menschen zu begeistern!

1. Erzeugen Sie Spannung und Vorfreude auf Ihre Angebote

An diesem Punkt des Spiels müssen Sie sich aufgeregt und aufregend schnell. Bauen Sie den Hype auf!

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Reihe von mehreren Social-Posts und E-Mail-Marketing-Maßnahmen parat haben. Wenn Sie sich nicht für Ihre Black Friday-Angebote begeistern können, wird es Ihre Kundschaft sicher auch nicht.

Scheuen Sie sich nicht, den Hype zu verstärken und eine gewisse Dringlichkeit für Ihre tollen Angebote zu schaffen.

2. Setzen Sie Social Media Listening vor dem Black Friday ein

Was machen alle anderen? Sie wollen nicht die Angebote der Konkurrenz kopieren, aber wenn Sie auf die digitale Gerüchteküche hören, können Sie herausfinden, was an Zugkraft und Begeisterung gewinnt.

Vor allem können Sie verschiedene Regionen und Standorte prüfen, die nicht um Ihre Black Friday-Kunden konkurrieren. Sie können aber auch sehen, was Kunden und Klienten begeistert, was am meisten geteilt wird und wie Unternehmen die soziale Interaktion nutzen.

Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Angebote für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind und wer in Ihrer Region und Nische das Gleiche versucht. Auch wenn Sie Ihre lokalen Konkurrenten ausstechen wollen, sollten Sie nicht versuchen, einen Wettlauf um den niedrigsten Preis zu veranstalten, denn das ist ein sicherer Weg, um beim Gewinnspiel am Schwarzen Freitag zu verlieren.

3. Machen Sie einen virtuellen Rundgang durch Ihre Website und Ihren Buchungsprozess

Gehen Sie den Prozess Ihrer Black Friday Deals durch. Wenn Ihre Stammkunden einen zusätzlichen Rabattcode haben, um ihre Ersparnisse (oder ihren Wert) zu erhöhen, zeigen Sie ihnen, wie. Und wenn Sie Leute haben, die Ihre Buchungsseite noch nie benutzt haben, werden sie sie auch hilfreich finden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Neukunden schnell und ohne Hindernisse durch Ihr System navigieren können, um Buchungen oder Käufe zu tätigen. Der schwarze Freitag ist ein Spiel, bei dem die Menschen die Dringlichkeit spüren.

4. Bieten Sie Ihren treuen Kunden eine Vorschau an

Nichts bringt Ihre treuen Kunden garantiert mehr auf die Palme als die Feststellung, dass Neukunden die besten Angebote erhalten. Wenn Sie am Black Friday alles daran setzen, neue Kunden zu gewinnen, sollten Sie Ihren treuen und regelmäßigen Kunden eine Vorschau und eine kleine Vorwarnung zukommen lassen. Vielleicht könnten Sie einen Black Friday-Rabattgutschein anbieten, der fünf Tage lang an beiden Seiten des Black Friday gültig ist. Das gibt ihnen das gewisse Extra, das neue Kunden nicht kennen.

5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote einzigartig und wertvoll sind

Denken Sie daran: Versuchen Sie nicht, Ihre Konkurrenten zu kopieren, sondern emulieren Sie und machen Sie es besser. Während die Käufer von Black-Friday-Angeboten bei Preissenkungen sehr versiert sind (sie beobachten die Preise bis zu drei Monate vor der Veranstaltung), sind sie nicht ganz so skeptisch, wenn es um den Mehrwert geht, den Sie Ihren Dienstleistungen verleihen können, ohne dass Ihr Unternehmen dadurch einen erheblichen Verlust erleidet.

Hier können Sie mit Ihren Angeboten und Deals wirklich einzigartig sein, denn kein anderes Unternehmen bietet genau die gleichen Produkte und Service-Extras an wie Sie. Sie können Ihre verschiedenen Dienstleistungen mit einzigartigen Boni und Paketangeboten kombinieren und ergänzen, an die sonst niemand gedacht hat.

Der Mehrwert ist zu einem größeren Anziehungspunkt geworden als starke Preisnachlässe, weil die Menschen wissen, wie der Einzelhandelsmarkt funktioniert.

Wie mein Schwiegervater schon oft gesagt hat: „Wenn sie es mit 50 % Rabatt verkaufen können, war es zu Beginn 50 % zu teuer.“

6. Überprüfen Sie Ihre Ressourcenbestände

Wenn Sie mit einem erheblichen Anstieg der Kundenzahl rechnen, müssen Sie dafür sorgen, dass Sie mehr Ressourcen zur Verfügung haben, um sie zu bedienen.

Wenn Sie sich entschlossen haben, Ihr Angebot um zusätzliche Dienstleistungen zu erweitern, müssen Sie auch dafür sorgen, dass Sie für alle neuen Kunden, die es ausprobieren wollen, gut gerüstet sind. Denken Sie optimistisch über Ihre zu erwartenden Zahlen nach und planen Sie entsprechend. Es gibt nichts Schlimmeres, als tonnenweise neue Kunden anzulocken und nicht in der Lage zu sein, sie zu bedienen.

Das lässt Sie unvorbereitet und Ihr Unternehmen schlecht geführt aussehen.

7. Planen Sie Beiträge in den sozialen Medien für den Black Friday

Niemand hat die Zeit, sich um einen hektischen Zeitplan für soziale Kontakte zu kümmern, wenn er vielleicht drei- oder viermal so viele Kunden oder Einkäufe hat.

Diese Art des Marketings erfordert einen Social Media-Kalender und eine Automatisierungssoftware wie Hootsuite oder Buffer. Sie können es sich nicht leisten, Ihre gesamte Zeit damit zu verbringen, soziale Beiträge auf den verschiedenen Kanälen zu posten, wenn Sie sich eigentlich auf die Veranstaltung vorbereiten oder bestehende Kunden betreuen sollten.

Eine Sache, die man tun sollte, ist, die sozialen Netzwerke im Auge zu behalten. Die Fragen der Nutzer und die Antworten, die Sie geben, verbessern Ihre Sichtbarkeit und Ihre Engagement-Metriken, so dass mehr Menschen Ihre Beiträge sehen werden.

8. Ermutigen Sie Ihre Kunden zum Teilen in sozialen Medien

Fördern Sie es nicht nur, sondern machen Sie es auch einfach! Lassen Sie Ihren Kunden einen sozialen Link aus seiner Bestätigungs-E-Mail oder Telegram-Benachrichtigung erstellen. Kreieren Sie einen einprägsamen #Hashtag und bringen Sie Ihre Kunden dazu, ihn zu posten. Selbst wenn sie nur ihre übliche Buchung vorgenommen haben.

Sie könnten eine Verlosung durchführen und nach den Feiertagen einen Preis ausloben. Was gibt es Schöneres, als ein tolles Angebot UND die Chance auf ein Gratisgeschenk zu bekommen, nur weil man seine Einkäufe (oder zumindest den Standort) postet? Zugegeben, vielleicht möchten Sie Ihre Geschenkideen nicht an alle Ihre Follower weitergeben.

9. Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Sie das Gefühl haben, die Gelegenheit verpasst zu haben

Es ist nicht das Ende der Welt, ich verspreche es. Wenn Sie den „Black Friday“ verpasst haben, wie wäre es, wenn Sie stattdessen den„letzten Zahltag vor Weihnachten“ anvisieren? Stellen Sie sich gegen die Herde und gewinnen Sie die Liebe und Wertschätzung aller Kunden, die vor dem Schwarzen Freitag nicht bezahlt wurden.

Der Schwarze Freitag mag ein wichtiger Verkaufszeitraum sein, aber das bedeutet nicht, dass er der einzige sein muss. Wenn Sie den Black Friday verpassen, müssen Sie außerdem mit weniger Unternehmen um die Kunden konkurrieren, die ihn verpasst haben.

10. Nachfassen bei Kunden nach dem Schwarzen Freitag

Nur weil der Black Friday vorbei ist, sollten Ihre potenziellen Kunden Sie nicht gleich wieder vergessen, wenn er vorbei ist. Je nachdem, wie Ihr Unternehmen arbeitet, könnten Sie sich für den „Small Business Saturday“ und „ Cyber Monday „(jedes Unternehmen mit einer Online-Präsenz, Online-Einkäufen oder Online-Buchungen ist als „Cyber“ qualifiziert).

Auch wenn Sie Ihren Verkaufszeitraum nicht verlängern wollen, können Sie Ihre Käufer jederzeit kontaktieren, um sicherzustellen, dass sie sich bei Ihnen anmelden, damit sie nicht warten müssen. Sie können sogar Vorschläge für den Kauf zusätzlicher Produkte und kostenloser Dienstleistungen machen. Niemand sagt, dass Sie den Verkauf einstellen müssen, sobald der Black Friday vorbei ist.