This post is also available in:
Ingen kan lide følelsen af at skulle aflevere deres hårdt tjente penge for en nødvendig eller luksuriøs service. Hvis det er en forkælelse som en spa-dag eller massage, lægger det en dæmper på hele oplevelsen. For nødvendigheder er følelsen endnu værre, fordi du ved, at du ikke kan udskyde det eller slippe af sted med ikke at gøre det, som f.eks. en tur til tandlægen eller bilservice. En måde at afhjælpe den drænende følelse på er at lade folk betale for deres service, når de booker deres aftale. Hvis du accepterer betalinger på dit bookingwebsted, kan det gøre hele kundeoplevelsen betydeligt bedre.
Fordele ved at tage imod betalinger
Vi må ikke glemme, at det også er en fordel for dig og din virksomhed at tage imod betalinger. Det er usandsynligt, at kunder, der bestiller og betaler på forhånd, “glemmer” eller ikke møder op til deres aftale. Derfor falder antallet af udeblivelser til næsten nul (bortset fra ægte nødsituationer og sygdom).
At tage imod betalinger åbner også døre til spændende ideer, der kan gavne din virksomhed. Når du har funktionen Acceptér betalinger aktiveret på SimplyBook.me, har du også adgang til nye funktioner, som du kan bruge til at forbedre kundeoplevelsen og øge din aktivitet. Funktioner som medlemskaber, pakker, gavekort, salgssteder, produkter til salg og servicetillæg kan være fantastiske tilføjelser til en virksomhed, der øger omsætningen og fastholder kunderne.
Brug af Accept Payments med andre funktioner
På tværs af servicebrancherne er mangfoldigheden forbløffende, men selv de mere prosaiske og nødvendige tjenester kan bruge nogle af de ovenstående værktøjer til at hjælpe deres virksomhed. Bilmekanikeren, der har mange serviceeftersyn på sit program, vil måske gerne tilbyde en pakke med serviceydelser i et år eller endda to. Tandlægen kan tilbyde en pakke med tre tandeftersyn i løbet af 12 måneder*.
Frisør- eller skønhedssalonen kan tilbyde en VIP-medlemspakke for et symbolsk beløb, som giver indehaveren visse fordele, rabatter og invitationer til arrangementer kun for medlemmer. Massøren, hypnoterapeuten eller livscoachen kunne tilbyde muligheden for at købe et gavekort til en ven eller en rabatkupon til den næste session.
Alle ovenstående funktioner og hypotetiske scenarier er til gavn for både kunden og virksomheden. Kunden føler sig værdsat, og virksomheden beholder en kunde.
Betalingsgateways og -metoder
Heldigvis har SimplyBook.me en bred vifte af betalingsgateway-partnere at vælge imellem, så du kan tjekke din placering for at finde ud af, hvilke der opererer i dit/dine område(r).
Du kan bruge forskellige betalingsgateways for at imødekomme dine kunder. Nogle kunder foretrækker at bruge tredjeparts betalingsprocessorer, mens andre foretrækker at bruge deres kreditkort. Der er endda muligheder for at give dine kunder mulighed for at betale med kryptovalutaer. Hvis ingen af disse muligheder appellerer, kan du give dine kunder mulighed for at betale med kontanter eller kort, når de ankommer.