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Somos todos pessoas ocupadas hoje em dia, e a maioria de nós passa mais tempo organizando nossas vidas e trabalhando por meio de dispositivos móveis, como tablets e telefones celulares. A conveniência tornou desnecessário ficar sentado em uma mesa o dia todo e trabalhar em trânsito fácil. No entanto, só é fácil desde que o software que você usa seja compatível e conveniente de usar em um dispositivo móvel. Faz sentido que você consiga gerenciar o dia-a-dia do seu negócio através de um aplicativo e que seus clientes possam fazer o mesmo. Então, por que não usar os aplicativos móveis do SimplyBook.me?
O sistema de agendamento Simplybook.me usa aplicativos móveis para facilitar o acesso ao gerenciamento de agendamento para sua empresa e facilitar a reserva de compromissos móveis para seus clientes.
Gerenciamento de negócios – com o aplicativo Mobile Admin
Se você ainda não estiver usando o aplicativo móvel do SimplyBook.me, você realmente deveria começar.
É um tópico comum entre os usuários do SimplyBook.me que o aplicativo Admin é um recurso bem usado e amado do sistema. Ele agiliza o acesso às informações e gerenciamento de reservas sem precisar de acesso a um computador, mesa ou mesmo estar no local.
O que você pode fazer no aplicativo Mobile Admin?
Sem dúvida, você não pode fazer tudo a partir de uma tela de celular. Você já tentou reconciliar dados de planilhas na tela de um tablet? Não é divertido. No entanto, tirar o máximo partido de um sistema que lhe permite organizar a gestão diária dos negócios é uma forma de tirar o seu sistema SimplyBook.me do escritório.
Então, vamos ver o que o aplicativo pode fazer para mantê-lo móvel e livre do computador.
Do ponto de vista gerencial, você precisa ficar de olho em tudo. Quem deve chegar, novas reservas que acabaram de ser feitas e garantir que seu negócio esteja fluindo como deveria.
- Veja uma visão geral do calendário . A visão geral do calendário permite que você veja rapidamente o que está por vir e como está o seu dia ou semana. A visão geral do calendário pode dizer se você tem um tempo ocupado pela frente ou se precisa dar a alguns de seus clientes regulares um empurrãozinho com algum marketing direcionado.
- Veja reservas futuras e recentes . Está tudo muito bem verificando sua agenda no início do dia de trabalho. Ainda assim, se o seu sistema de reservas permitir que as pessoas reservem com menos de 24 horas de antecedência, você sempre poderá ser pego de surpresa por um compromisso de última hora que não esperava.
- Veja reservas individuais. Embora seja bom ter uma visão geral de sua agenda, você não pode administrar um negócio de sucesso sem prestar atenção aos detalhes. Você pode ver reservas individuais, verificar fatos e fazer comentários sobre a reserva.
- Adicione ou ajuste compromissos . Embora, idealmente, você queira que seus clientes marquem seus compromissos on-line, às vezes você recebe uma ligação de última hora ou uma alteração nos detalhes que precisa alterar para o cliente. Crie novas reservas e faça ajustes enquanto estiver em trânsito.
- Adicione novos clientes em movimento ou edite os atuais . Se você exigir que seus usuários criem um login ou restrinjam a auto-reserva para aqueles que já estiveram com você v=antes, talvez seja necessário criar uma nova lista de clientes em seu sistema. Com o aplicativo Admin, você pode fazer isso quando e onde estiver
- Digitalize os ingressos na chegada . Com tíquetes escaneáveis, o aplicativo de administração móvel também se torna um scanner de tíquete portátil simples, permitindo que você digitalize tíquetes físicos e telefônicos com a mobilidade de um telefone e a conveniência de tê-lo com você o tempo todo.
Quem pode usar o aplicativo Mobile Admin?
Não há problema em ter um acesso incrível ao administrador da sua empresa, mas pode ser complicado se todos usarem o mesmo aplicativo. É por isso que é essencial entender que todos podem gerenciar seus próprios horários. Eles têm sua própria versão do aplicativo de administração para sua empresa.
O gerente terá acesso em nível de administrador a todos os níveis do sistema de agendamento, seja em computadores ou aplicativos móveis em seu telefone. Eles precisam; eles não podem ter uma visão prática do negócio sem esse acesso. Mas você não quer permitir que todos tenham acesso a essas informações e a capacidade de fazer alterações.
Todos têm acesso adequado ao sistema, desde o topo da hierarquia gerencial até o júnior que trabalha apenas nos finais de semana. Esse acesso se traduz no login do usuário que cada membro da equipe usa para fazer login no aplicativo de administração. Os gerentes veem e têm acesso de edição a tudo, enquanto a equipe sênior e os supervisores veem apenas seu trabalho e o de seus subordinados. Da mesma forma, os usuários juniores têm acesso apenas à sua carga de trabalho e agenda.
Todos podem gerenciar sua própria agenda com o aplicativo de administração em seu dispositivo móvel.
Reserva facilitada – com aplicativos móveis do cliente
Embora o gerenciamento de negócios móveis seja uma ferramenta bastante crucial para você e seu administrador interno, talvez você não tenha considerado o valor de um aplicativo de reservas para seus clientes . Se você tem compromissos regulares e frequentes com seus clientes, um aplicativo de reserva que eles possam baixar é benéfico para a facilidade de reserva. É também uma ferramenta de marketing para garantir que os clientes voltem para você.
Muitas empresas contemplam ter aplicativos móveis, mas param quando se deparam com os custos envolvidos no desenvolvimento, manutenção e administração.
Felizmente, o SimplyBook.me usa a estrutura inerente do sistema para criar um aplicativo padrão que é personalizado para sua empresa e sistema de reservas sem o incômodo de criar um aplicativo proprietário.
Seus clientes precisarão visitar seu site de reservas em seus dispositivos móveis. A partir daí, o site oferecerá a opção de baixar o aplicativo em seu celular.
Destaque-se e seja visto!
Ter um aplicativo de cliente móvel não é apenas facilitar para seus clientes reservarem com você. É uma declaração, uma ferramenta de marketing e um investimento no seu futuro – ninguém precisa saber que faz parte do pacote SimplyBook.me. Com um aplicativo personalizado, você parece mais profissional – mais do que ter um site.
Aumente o envolvimento do cliente com um aplicativo
Como um aplicativo cliente com acesso seguro só pode funcionar com um login de cliente se um cliente optar por fazer o download do seu aplicativo, ele optará por se conectar à sua empresa. Com as notificações push disponíveis para usuários do Android, você pode aumentar significativamente a taxa de interação dos clientes com você.
É um fato simples, as pessoas que baixam aplicativos ativamente são mais propensas a se envolver com essa marca.
O que seus clientes podem fazer com seus aplicativos móveis?
Você pode perguntar o que deseja que os clientes façam com o aplicativo para facilitar a vida de todos?
- Marcar, remarcar e cancelar compromissos . Embora você realmente não queira que eles cancelem, é melhor do que ligar e pedir para você fazer isso.
- Veja as próximas reservas, histórico de reservas e faturas anteriores. Se você tem contato comercial regular com clientes e deseja acompanhar suas faturas, isso é ideal.
- Compre pacotes, cartões-presente e associações . Você não quer apenas que os clientes façam compromissos ad hoc com você. Deixe-os comprar seus itens associados, pacotes e renovar suas associações. E sejamos honestos, seus serviços podem ser um ótimo presente de aniversário ou Natal de última hora.
- Acesse os ingressos online/offline . É mais fácil do que escanear e-mails para chegar ao que está com o ticket. Ou pior ainda, imprimir o bilhete apenas para perdê-lo.
- Veja detalhes de contato: número de telefone, endereço de e-mail e localização.
- Receba notificações push para confirmações de reservas, lembretes e alterações (somente Android)
- Edite suas informações de perfil . Às vezes, as pessoas simplesmente não pensam no fato de que mudaram seu número de telefone ou endereço. Colocar esse acesso de edição em suas mãos quando for conveniente para eles é muito melhor.
- Veja informações da empresa
Fique inteligente e vá para dispositivos móveis com aplicativos
Ofereça aos clientes seu aplicativo cliente personalizado para reservar seus serviços. Baixe o aplicativo de administração para gerenciar seus negócios em qualquer lugar. Não há realmente nenhuma razão para não fazê-lo, e muito a ganhar para implementá-lo.