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No mundo das reservas em linha e das soluções de gestão empresarial, o apoio ao cliente não é apenas uma caraterística – é a espinha dorsal de um serviço de sucesso. É por isso que nós, no SimplyBook.me, estamos entusiasmados por partilhar algumas notícias interessantes com os nossos valiosos utilizadores e parceiros: Fomos distinguidos com o prémio 2023 Best Customer Support Award da Software Advice!
O significado desta conquista
Este prémio é mais do que um simples distintivo no nosso sítio Web; é um símbolo da nossa dedicação em prestar um apoio sem paralelo aos nossos utilizadores. A Software Advice, um consultor de renome no domínio do software, reconheceu os nossos esforços com base em comentários e análises genuínos dos utilizadores. A obtenção deste prémio num mercado competitivo sublinha o nosso empenho em não só satisfazer, mas também exceder, as expectativas dos clientes.
O que faz com que o nosso apoio ao cliente se destaque?
- Assistência personalizada: Acreditamos em oferecer apoio personalizado a cada utilizador, compreendendo as suas necessidades e desafios únicos.
- Disponibilidade 24/7: A nossa equipa está disponível 24 horas por dia para garantir que a ajuda está sempre à distância de uma mensagem ou de uma chamada.
- Suporte multilingue: Para atender a um público global, oferecemos suporte em vários idiomas.
- Formação contínua: A nossa equipa de apoio recebe formação contínua para se manter actualizada sobre as últimas tendências e tecnologias.
- Inovações centradas no utilizador: O feedback dos nossos utilizadores influencia diretamente o desenvolvimento dos nossos produtos, garantindo que estamos sempre a evoluir para ir ao encontro das suas necessidades.
Uma palavra da nossa liderança
“We’re honored at SimplyBook.me to receive the “Best Customer Support 2023″ badge from Software Advice, a Gartner company. This award highlights our dedication to providing rapid, knowledgeable, and friendly support in the world of booking systems.This award is a testament to the trust and satisfaction expressed by our users through their reviews. We are so thankful for our amazing clients who have continually supported us.”
– Rut Steinsen, CEO of SimplyBook.me
A voz dos nossos utilizadores
O feedback dos nossos utilizadores tem sido a luz orientadora da nossa jornada rumo à excelência no apoio ao cliente. Eis o que alguns deles têm a dizer:
- “Ferramenta muito fácil de utilizar para agendar e reservar compromissos, adoro a facilidade com que se integra com o calendário do Google” – – Melissa
- “A capacidade de aceitar diferentes tipos de reservas, como serviços, produtos, associações e pacotes, é incrível. Isto permitiu-me oferecer uma experiência completa aos meus clientes.” – Luz Mary
- “Muito fácil de utilizar e configurar. A sincronização com o Outlook funciona muito bem. Tudo ótimo. O apoio ao cliente é muito rápido e eficiente. Sempre capaz de resolver quaisquer problemas.” – Cristiano
Olhando para o futuro
Este prémio não é um ponto de chegada para nós, mas um marco na nossa jornada contínua de melhoria e excelência. Estamos mais motivados do que nunca para manter os elevados padrões de serviço que nos valeram este reconhecimento.
Partilhe a sua experiência
Teve uma experiência positiva com a nossa equipa de apoio ao cliente? Gostaríamos de o ouvir! Partilhe a sua história aqui.
Sobre o SimplyBook.me
O SimplyBook.me é uma plataforma líder de reservas online que permite às empresas e aos profissionais de vários sectores simplificar os seus processos de agendamento de consultas. O SimplyBook.me é uma plataforma de reservas online de primeira linha, que permite às empresas e aos profissionais de várias indústrias simplificarem a sua marcação de consultas.
A nossa plataforma oferece uma grande variedade de funcionalidades, desde lembretes de marcações e integrações de pagamento a páginas de marcação personalizáveis. Atendemos diretamente às necessidades únicas de cada utilizador, desde estúdios de ioga a profissionais médicos. Com uma tecnologia inovadora e uma equipa dedicada, o SimplyBook.me impulsiona a sua missão: revolucionar a gestão de marcações e experiências em todo o mundo.
Sobre a Software Advice
O Software Advice orienta as empresas através do processo de seleção de software, fornecendo aconselhamento personalizado e informações sobre o sector. O seu reconhecimento da excelência do software baseia-se numa análise exaustiva e em avaliações de utilizadores reais, o que torna este prémio particularmente significativo.