This post is also available in:
Pode não saber isto, mas o SimplyBook.me tem uma “caixa de sugestões“, e nós mantemo-nos atentos a ela para ver quais as características que deseja desesperadamente para os seus sistemas de reservas. É por isso que introduzimos a nova funcionalidade personalizada que lhe permite definir intervalos personalizados antes de os clientes poderem reservar. É uma das características mais frequentemente solicitadas por muitos de vós.
E o melhor de tudo é que é um “freebie”. Alternar o interruptor para azul e começar.
Intervalos antes da reserva
Sempre tivemos a opção de definir um intervalo antes de os clientes poderem marcar uma consulta. Quer esse intervalo fosse de 30 minutos ou 30 dias, aplicava-se a todo o negócio.
Como muitas pessoas comentaram, nem sempre é necessário ter alguém a reservar com dias de antecedência. No entanto, se exigir que alguém reserve um serviço específico que necessite de preparação e personalização significativas, terá de omitir o serviço do sistema de reservas ou aplicar o intervalo a todo o sistema. Nenhuma destas opções é particularmente útil.
Agora pode criar intervalos personalizados para qualquer um dos seus serviços. Esta característica dá-lhe mais controlo sobre o seu horário de reservas e permite-lhe adaptar os seus serviços às suas necessidades.
Como definir intervalos de pré-reserva personalizados no SimplyBook.me
Para criar esta funcionalidade, terá primeiro de aceder à página “Gerir” para os serviços ou aulas que presta.
A partir daqui, irá seleccionar o serviço para o qual pretende definir um intervalo personalizado específico. Ir para as “Definições de tempo” dentro do serviço ou classe em particular.
Aqui, pode definir os intervalos de tempo mínimos e máximos necessários antes de um cliente poder fazer uma reserva. Por exemplo, se seleccionar um intervalo mínimo personalizado de 2 horas, os clientes não podem reservar um serviço ou classe com menos de 2 horas de antecedência. Se escolher um intervalo máximo de 5 dias, os clientes não podem reservar um serviço ou classe com mais de 5 dias de antecedência.
Esta característica pode ser valiosa para empresas com elevada procura de serviços, uma vez que pode ajudar a gerir as suas reservas de forma mais eficiente. Ao estabelecer intervalos mínimos ou máximos personalizados, pode assegurar-se de que tem tempo suficiente para se preparar para cada reserva.
Não, não é trabalho extra
Não se preocupe. Se não precisar de definir intervalos personalizados para cada serviço que presta, não precisa de seleccionar o mesmo intervalo para eles. Não estamos a tentar criar mais trabalho para si. Ainda é possível definir um intervalo padrão que abranja todo o negócio.
Se a maioria dos seus serviços necessitar apenas de reservar com mais de uma hora de antecedência, pode definir isto nas configurações da sua empresa. Só é necessário seleccionar os intervalos mínimos e máximos personalizados no serviço específico que se desvie da norma.