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Mas qual é a estrutura de pagamento certa para um negócio de fitness que coloca outras pessoas em forma? Academias, estúdios de fitness, personal trainers, estúdios de ioga, todos dependem de uma coisa; fazendo com que seus clientes voltem. As estruturas de pagamento de ginásios e centros de fitness dependem fortemente de prestações regulares de receitas, as despesas gerais inerentes a este negócio são vastas.
Raramente, você encontrará uma academia que oferece uso único ou pay-as-you-go (PAYG).
Quais estruturas de pagamento funcionam bem para negócios de fitness?
A resposta provavelmente está mais ligada ao tipo de negócio de fitness que você está executando. Você tem uma academia boutique, uma academia com aulas, nutricionistas, treinadores e piscina, ou é personal trainer, professor de ioga ou treinador esportivo? O fato é que uma associação de um ano provavelmente não funcionará tão bem para um professor ou estúdio de ioga quanto para uma academia ou academia completa. O mesmo se aplica a um treinador ou treinador. No entanto, os treinadores, treinadores esportivos e professores de ioga ainda precisam manter seus fluxos de receita com clientes recorrentes.
Felizmente, ao mesmo tempo em que o ajuda a agendar pessoal, aulas e consultas, o SimplyBook.me tem as ferramentas para auxiliar seu negócio de fitness na construção da estrutura de pagamento que funciona para você
Associações
As associações prolongadas tendem a ocorrer em dois tipos distintos; planos de pagamento mensal obrigatório e pagamentos únicos durante um período especificado.
Pagamentos mensais recorrentes
Se você administra uma academia com despesas gerais regulares e caras, uma renda constante de pagamentos mensais é necessária para a estabilidade financeira do seu negócio. Embora a receita gerada pelos pagamentos mensais recorrentes seja muito semelhante à gerada pelas assinaturas mensais, quando há uma obrigação contratual, os pagamentos mensais continuarão chegando. Se o seu cliente continua a voltar à sua academia ou não – essas resoluções de ano novo têm muito a responder
Quando não há contrato envolvido, o cliente pode cancelar a qualquer momento. Embora essa possibilidade não seja ótima para membros não participantes, os convertidos de fitness são menos propensos a cancelar. As associações são melhores para ginásios e centros de fitness do que serviços especializados. No entanto, alguns centros de ioga que oferecem uma ampla variedade de aulas e abordagens, terapias holísticas e meditação também podem se beneficiar ao fornecer opções de associação contínua.
Se você pretende ter uma assinatura recorrente, precisará garantir que seu gateway de pagamento possa processar pagamentos recorrentes.
Pagamento único 3, 6 12 ou 24 meses
Com taxas únicas, você precisa alocar a receita para os meses seguintes, mas ainda obtém um fluxo de receita semelhante e seu pagamento no período designado de 3, 6, 12 ou 24 meses é garantido. É comum alocar um custo mensal mais baixo para os períodos mais longos ou oferecer um ou dois meses extras para as associações mais longas. Você sabe que é mais provável que seus clientes paguem o preço de uma associação de um ano inteiro se tiverem dois ou três meses extras no final.
Novamente, as associações são mais adequadas para o espectro mais amplo de negócios de fitness, como academias ou centros de fitness. Um cliente que não encontrou seu nicho de fitness raramente pagará por uma assinatura estendida de um treinador ou professor especializado.
Confira nosso vídeo sobre como configurar associações em seu sistema SimplyBook.me
Pacotes
Os pacotes permitem acesso de curto prazo, mas também permitem horários flutuantes e acesso irregular aos seus serviços. Além disso, os pacotes são um excelente método para apresentar novos clientes à variedade de serviços disponíveis em sua academia ou academia. Mesmo em um grande centro de fitness que tenha todas as ferramentas e métodos de fitness disponíveis, a maioria dos clientes não se desviará das máquinas, pesos e talvez algumas aulas. Uma empresa de fitness menor também pode se beneficiar da oferta de pacotes em associações de longo prazo.
Por exemplo, um personal trainer ou treinador esportivo que oferece sessões individuais por € 45 pode oferecer um pacote combinado de dez sessões por € 370. Você pode tentar um cliente entusiasmado a comprar todas as dez sessões de uma vez – quase duas sessões grátis. Ka-ching!
Outro exemplo pode ser o cliente com horários irregulares ou de bicicleta que deseja frequentar aulas de ioga . Pagando por oito aulas de ioga e sabendo que poderão ter todas as oito aulas. Eles não serão duas aulas por semana, como determina a mensalidade, mas eles ainda as terão.
Não estou sugerindo que os pacotes tenham um uso indefinido por data, mas dar um pouco de flexibilidade aos seus clientes para mantê-los voltando é uma obrigação.
Mês a mês
É fácil para uma pessoa que está começando sua jornada de condicionamento físico, seu caminho de ioga ou seu cronograma de treinamento se comprometer com um mês de exercícios dedicados. Não parece muito assustador, e as despesas mensais parecem acessíveis. No entanto, mês a mês, você não pode garantir a continuidade da receita. Você quer que seus clientes continuem voltando. É bastante comum definir o preço das assinaturas mensais cerca de 20% mais alto que sua taxa básica para acomodar a falta de receita contínua.
Infelizmente, você não pode garantir uma coisa certa todas as vezes. Às vezes, uma opção mensal é a única maneira de garantir um novo cliente. Se eles te amam, eles vão querer continuar voltando.
As associações mensais podem parecer um esforço desperdiçado para garantir uma receita recorrente, mas, ao permitir essa opção aos seus clientes, você cria uma atmosfera acolhedora.
Ao analisar as assinaturas mensais, é uma maneira agradável de apresentar novos clientes ao seu negócio, sem exigir muito adiantado. Ninguém quer se inscrever em algo por um longo período se não sabe se vai gostar ou se quer continuar voltando. Personal trainers , pequenas academias boutique , professores de ioga e os estúdios podem se beneficiar da assinatura mensal. Você também tem a opção de oferecer um desconto para os clientes se comprometerem com uma assinatura estendida quando a assinatura mensal expirar.
Pague conforme o uso
Como mencionei anteriormente, o PAYG não é comum entre academias e academias de ginástica, mas ainda é uma estrutura de pagamento viável. Às vezes, a localização da sua academia pode ser o recurso de influência. Se o seu centro de fitness estiver em uma área de negócios transitórios, como uma área de alto tráfego turístico ou trabalhadores itinerantes, você pode se beneficiar desses visitantes de curto prazo. PAYG não garante nenhuma receita mensal. No entanto, uma base de clientes muito maior e mais ampla tem outros benefícios. Há uma excelente exposição de marketing disponível dos empresários ou turistas que viajam para o seu negócio de fitness.
Eu não recomendaria uma abordagem PAYG para qualquer empresa de fitness tentando construir e manter sua base de clientes. No entanto, às vezes, as circunstâncias exigem maior flexibilidade na abordagem.
Negócios de fitness on-line
Eu não poderia continuar sem mencionar a série de sites de negócios de fitness que se tornaram comuns. Uma empresa de fitness que opera apenas online não funciona bem com nada menos do que assinaturas de membros. Seja como uma taxa mensal recorrente ou como uma taxa única de acesso vitalício.
A diferença entre os dois tende a depender do nível de suporte disponível. Taxas de acesso únicas tendem a dar acesso a vídeos de condicionamento físico, postagens de blog e colunas de conselhos, mas sem nenhum suporte adicional em sua jornada de condicionamento físico. As taxas de assinatura recorrentes tendem a incluir suporte adicional, acesso a grupos de discussão e inclusão em concursos e promoções.
Existem exceções. Às vezes, uma empresa de fitness pode querer agregar valor aos seus membros, incluindo acesso a materiais on-line com sua associação de local físico. Nesse caso, todas as possibilidades ainda se aplicam
Então, qual abordagem é melhor?
A menos que você opere em um nicho extremamente restrito de fitness, as chances são de que você tenha uma ampla gama de habilidades de pagamento em seus clientes. Nem todo mundo pode pagar por 12 meses de academia de uma só vez – que às vezes pode chegar ao salário de um mês inteiro. Depende do tipo de negócio que você possui, quais clientes deseja manter, como sua empresa mantém o fluxo de receita e muito mais. A diversidade de seus clientes também exige atenção.
Você pode decidir ficar com as associações – elas são testadas e comprovadas em todos os lugares. Alternativamente, pense em agitar as coisas para melhorar suas taxas de conversão de consultas para testes, para clientes pagantes.
Mantenha suas opções e suas portas abertas para novas possibilidades e novos clientes, mantendo suas estruturas de pagamentos flexíveis com associações, pacotes ou talvez uma combinação de ambos.
Deixe-nos saber nos comentários se você mudou sua estrutura de pagamento em seu negócio de fitness. Quais abordagens funcionaram para você?