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A indústria da tutoria está em expansão, com milhões de pessoas à procura de tutores profissionais na web. Mas como pode fazer crescer o seu negócio de tutoria? Como se escala de ter um estudante para ter centenas?
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Não é segredo que criar um negócio de tutoria de sucesso não é fácil. Mais importante, requer dedicação, uma mentalidade competitiva e mais perspicácia empresarial do que a maioria pensa. Mas uma vez que tenha as estratégias certas, pode fazê-lo.
A tutoria é de baixo risco e de alto rendimento, mas também pode ser um desafio se não se souber o que se está a fazer.
Os métodos delineados neste post de blog ajudam-no a construir uma marca, a manter o seu pipeline cheio e a aumentar a sua taxa de retenção.
Será que um negócio de tutoria vale a pena?
A tutoria é uma óptima ideia de negócio porque pode começar isto como um trabalho secundário e depois não só fazê-la crescer para ser um trabalho a tempo inteiro, mas também pode recrutar outros e torná-la num negócio legítimo de tutoria.
A tutoria é uma óptima forma de ganhar dinheiro online porque permite trabalhar quando se quer e permite que qualquer pessoa com acesso à Internet o faça.
Aqui estão os passos para iniciar o seu próprio negócio de tutoria:
- Descubra o tipo de negócio de tutoria que pretende criar. Existem muitos tipos diferentes de negócios de tutoria, incluindo:
– Aulas particulares 1-a-1
– Aulas de grupo
– Aulas de reforço online/Híbrido - Encontre um nicho em que queira trabalhar. Determine o seu conjunto de competências e como pode usar essas competências para ajudar os outros.
Por exemplo:
– Professores de matemática, podem oferecer aulas particulares de matemática ou aulas grupais de matemática.
– Programadores de computadores, podem oferecer bootcamps de programação online ou aulas de programação híbrida online/pessoal.
– Professores de inglês, poderá oferecer cursos de escrita online/pessoal.
- Conseguir clientes. Este é o passo mais crítico. É necessário obter clientes para que o seu negócio seja bem sucedido. Quanto melhor chegar aos clientes, mais dinheiro irá ganhar. Pode encontrar clientes através do boca-a-boca, referências, ou publicidade.
Encontre alguém que precise de ajuda nos seus estudos e veja se estaria interessado em ter sessões de tutoria consigo.
Mas certifique-se de que a pessoa teve todas as aulas necessárias para a sua especialização. Por exemplo, suponhamos que estão a estudar enfermagem. Nesse caso, terão de ter frequentado cursos de pré-nurmagem antes de terem mais aulas numa escola de enfermagem, como anatomia e fisiologia, etc. - Estabelecer uma presença online. Uma vez que tenha clientes, precisa de estabelecer uma presença online para que os potenciais clientes o possam encontrar facilmente quando estiverem à procura de um tutor.
Deverá ter um website com todas as informações necessárias sobre os seus serviços (lista de preços, informações de contacto, etc.), agendar sessões consigo, pagar sem problemas as aulas, e assim por diante. - Criar conteúdo para o seu sítio web. Crie bom conteúdo no seu sítio web para que os clientes saibam no que se estão a meter quando o contratam como tutor e porque o devem escolher em vez de outros tutores.
- Escreva testemunhos de clientes passados ou outros que saibam como trabalha bem com estudantes de todas as idades (mesmo que ainda não estejam prontos para a faculdade). Os testemunhos estabelecem provas sociais e ajudam os potenciais clientes a ver o quão fantástico é fazer o que se faz.
Várias etapas mais críticas incluem a criação da sua entidade empresarial (LLC ou Corporation), oferecendo descontos e promoções para atrair mais clientes, etc.
Como se define o sucesso na tutoria?
O sucesso na tutoria é diferente para todos. Algumas pessoas querem poder dizer que ajudam os seus estudantes a passar nos exames com boas notas, enquanto outras estão felizes por ajudar os estudantes a conseguir os empregos que desejam.
A satisfação pessoal é também a forma como alguns tutores definem o seu sucesso, e pode ser ancorada a qualquer resultado desejado que seja importante para si.
A palavra de boca de estudantes de sucesso que traz novos estudantes para o seu negócio também sinaliza que está a fazer algo certo.
Para a maioria das pessoas, sucesso significa ser capaz de ajudar outras pessoas e ganhar a vida com isso. Mas não existe uma forma certa ou errada de alcançar este objectivo. O importante é que tenha um objectivo claro e saiba como alcançá-lo.
O primeiro passo para alcançar o seu objectivo é definir o que lhe parece ser o sucesso pessoal.
Para poder ajudar os outros e ser pago por isso, é preciso ter uma ideia do tipo de clientela que se pretende atrair. Não se pode ajudar alguém se não se souber quem é ou de onde vem, ou quais os desafios que enfrenta, por isso é necessário algum plano sobre a forma como se vai contactar e ligar-se a alguém através de sessões de tutoria ou workshops ou qualquer outra forma de colaboração com ele (se desejado).
Depois de ter descoberto a pessoa do cliente, é altura de planear o seu modelo de negócio com base nessas necessidades.
Como estabelecer KPIs e métricas North Star Metrics
Portanto, é um tutor; está na altura de levar o seu negócio a sério.
Se ainda não estás a ganhar dinheiro, provavelmente estás a perguntar-te qual é o objectivo de tudo isto. Contudo, se já estiver a ganhar dinheiro, poderá estar a tentar descobrir quanto mais pode tirar do seu modelo de negócio actual.
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Qualquer que seja a sua situação, há formas de qualquer tutor poder fazer crescer o seu negócio de tutoria.
Os Indicadores Chave de Desempenho(KPIs) são as métricas que mede para que o seu negócio acompanhe o seu progresso. Ajudam-no a compreender as suas operações comerciais, para que possa tomar decisões informadas sobre a forma de as melhorar.
Se é novo a definir KPIs, comece com estes quatro passos:
- Defina os seus KPIs
- Identificar as fontes de dados certas para recolher dados KPI
- Monte um painel de instrumentos para que possa seguir facilmente os resultados e comunicá-los com outros na sua organização
- Planeie como irá utilizar estes KPIs
A maioria dos tutores começa por pedir aos alunos que preencham um formulário após cada sessão. Esta é uma óptima maneira de começar, mas não lhe diz muito sobre o bom andamento das suas sessões.
O primeiro passo é registar o número de estudantes que participam em cada sessão (a ‘métrica da estrela do norte’) e quanto tempo passam consigo (o ‘KPI’). Poderá então comparar estes números ao longo do tempo para ver se os seus alunos estão a melhorar as suas aulas ou se não estão a progredir.
É também importante criar alguns KPIs para que o seu negócio saiba quando as coisas estão a correr bem e quando não estão. Se houver um pico de novos clientes a passar, isto pode indicar que houve publicidade em torno do seu negócio, ou pode ser porque o seu marketing funcionou melhor do que o esperado.
Por exemplo:
- Do ponto de vista do marketing, o número de referências boca-a-boca é o KPI correcto a seguir.
- De um ponto de vista operacional, o número de estudantes que cumprem os seus objectivos é o KPI mais apropriado para ir atrás.
Como aumentar a ARPU?
ARPU significa Average Revenue Per User( Receita Média por Utilizador). A criação de uma marca é a a melhor maneira de fazer crescer o seu negócio de tutoria. Pode estabelecer uma presença online no YouTube, LinkedIn, ou TikTok. Aproveitar as plataformas para dar dicas aos estudantes. Construa um vasto seguimento e promova-se (e o seu negócio de tutoria) através dos meios de comunicação social.
- Quando a procura excede a oferta, é possível aumentar os preços, oferecer saldos, obter mais clientes repetidos, e aumentar a ARPU.
- Ofereça serviços adicionais aos estudantes que se inscrevam no seu grupo de estudo ou programa de mentores para que possam obter ajuda de outros tutores na comunidade e de si (se o estiver a oferecer).
- Vá além de fornecer apenas sessões de tutoria 1-a-1 aos alunos; em vez disso, ofereça-lhes sessões em pequenos grupos com outros colegas de turma se quiserem ajuda extra ou responsabilidade enquanto estudam para um teste ou série de testes a realizar (por exemplo, um exame).
- Defina um preço mínimo (também conhecido como preço mínimo) para cada serviço ou produto que oferece.
Por exemplo: se as suas sessões de tutoria são de 20 dólares por hora, então certifique-se de que esse preço é aplicado em todos os seus serviços e produtos para que não haja confusão sobre o preço.
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- Oferta de bónus para clientes repetidos. Ofereça bónus gratuitos àqueles que regressam frequentemente e se mantêm fiéis ao seu negócio. Isto irá encorajá-los a contar aos outros a sua experiência consigo, para que também possam beneficiar.
- Fornecer certificações e especializações. Estes são produtos que os estudantes podem adquirir e que lhes permitirão obter mais valor do seu tempo consigo.
Por exemplo, se se especializar em francês, poderá oferecer cursos sobre como falar francês ou mesmo vender um curso online ao vivo onde está a ensinar o plano de aula de outra pessoa.
O melhor desta abordagem é que não só é lucrativa para si, mas também benéfica para os estudantes que compram o seu produto porque agora, quando forem para casa e o utilizarem, poderão mostrar o que aprenderam!
Como escalar o seu negócio de tutoria?
Embora não possa escalar o seu negócio de tutoria simplesmente aumentando o número de clientes ou horas de trabalho, existem outras formas de o fazer.
Arranje um mentor.
Um mentor ajudá-lo-á a iniciar o seu próprio negócio e dar-lhe-á o apoio e incentivo de que necessita. Também podem apontar erros que possa ter cometido para que não os repita no futuro. Um mentor é a chave para ajudar o seu negócio a crescer significativamente. Têm acesso a recursos diferentes dos da maioria das pessoas e podem ajudá-lo quando necessário.
Obter ligações
Criar uma rede com outros tutores em torno da sua área ou plataforma online. Pode fazer isto juntando-se a outros tutores em plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter, ou LinkedIn e envolvendo-se em conversas sobre os seus negócios ou métodos de ensino. Também pode procurar juntar-se a outras plataformas como o Skype ou grupos de chat por e-mail onde as pessoas estejam dispostas a partilhar informações sobre os seus negócios ou métodos de ensino.
Crescimento & Expansão
O crescimento do seu negócio de tutoria é fisicamente limitado pelo número de horas num dia. Só se pode lidar com tantas aulas ou alunos num dia. A única forma de crescer para além disto é trazer novos tutores para trabalharem para o seu negócio.
Encontrar tutores indie
Tutores Indie que são peritos na sua indústria e os contratam numa base de contrato ou a tempo inteiro. É melhor começar com base num contrato para aumentar ou diminuir o seu negócio com base na procura. Pode oferecer-lhes a opção de se inscreverem em aulas regulares ou pagar por aula. Depende do quanto eles querem aprender consigo.
Conteúdo descarregável
Também pode considerar pacotes descarregáveis – cursos que produz uma vez e pode vender como um produto descarregável. Alguns exemplos são eBooks, um curso em vídeo, ou pacotes de webinars que vende online com todo o material de marketing adicional, tais como gráficos de meios de comunicação social, páginas de aterragem, etc.
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Os tutores de hoje têm de satisfazer as necessidades de muitos clientes diferentes e cobrar pelo seu tempo. Se procura ganhar a vida como tutor, é altura de pensar em como vai escalar o seu negócio. Não há dúvida de que esta é uma linha de trabalho lucrativa. No entanto, também requer dedicação, empenho e esforço se quiser alcançar os seus objectivos profissionais.
Biografia do autor convidado: Anand Srinivasan
Anand Srinivasan é o fundador do Hubbion , um conjunto de ferramentas e recursos de negócios para proprietários de pequenas empresas.