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Já é final de outubro e, para muitos de nós, estamos entrando rapidamente no inverno com noites mais longas e clima mais frio (um pouco de alívio aqui em Chipre). O Halloween está ao virar da esquina, e com All Hallows Eve vem o conhecimento de que o Natal não está muito atrás. Isso significa que temos que começar a pensar no Dia de Ação de Graças (onde quer que você esteja no continente norte-americano), marketing de férias e ofertas de Black Friday. você está pronto para isto?
Todos estaremos super ocupados, seja comercializando experiências de presentes como presentes de Natal, elaborando ofertas incríveis para a Black Friday ou planejando eventos de festas de Natal. Então, vamos acompanhar os desenvolvimentos em outubro e os próximos lançamentos de novembro.
Atividades de outubro
Embora tenhamos uma pequena lista de desenvolvimentos este mês, há algumas informações interessantes que você pode querer observar.
Proteção de segurança adicional
Você sabe como a segurança é importante para você e seus clientes e a funcionalidade do sistema de reservas. Consequentemente, outubro tem visto muita atenção aos detalhes de segurança.
Como parte de nossa certificação ISO 27001, realizamos treinamento anual de segurança para todos os membros da equipe, e todos terão concluído seus testes de conscientização sobre segurança de dados até segunda-feira, 1º de novembro. Seus dados estão em boas mãos.
Além disso, você deve ter notado um aumento nos ataques DDOS em nossos servidores, e realizamos algumas medidas “especiais” para reduzir seu impacto e a capacidade de pessoas afetarem nossos sistemas. Não estamos falando muito porque você nunca sabe quem pode estar lendo isso… shhh!
Agora podemos dizer que há uma probabilidade significativamente reduzida de nossos servidores caírem por causa de hackers.
Além disso, concluímos os testes de penetração em agosto, seguidos pela correção em setembro e, em outubro, finalmente obtivemos a certificação.
Correções e melhorias
Sempre há pequenas correções e aprimoramentos, sejam pequenos bugs ou uma solicitação de alterações.
Em primeiro lugar, a pedido de nossos usuários, fizemos algumas atualizações e melhorias no sistema POS.
- Destacar a primeira/próxima data disponível em vez de percorrer para encontrar o próximo compromisso gratuito
- Seleção automática de valores padrão para formulários de registro
Em segundo lugar, novamente a pedido de nossos usuários, incluímos a adição de complementos de produtos às faturas.
Linha do tempo semanal das aulas – para recurso personalizado de lista de espera
No mês passado, lançamos o recurso personalizado da lista de espera com funcionalidade limitada. Agora que nossos usuários tiveram tempo de usar o recurso e nos informar como ele funciona, passamos grande parte de outubro corrigindo os pequenos problemas e adicionando funcionalidades extras.
Agora, a linha do tempo de Aulas Semanais é suportada no recurso Lista de Espera, permitindo que seus clientes entrem em uma lista de espera para um horário de aula totalmente reservado.
Assim, na lista de aulas para uma semana, o cliente verá um botão “Registrar para lista de espera” em vez de “Reservar agora” para as aulas especificadas.
Chegando em novembro
Obviamente, parte do tempo de nossos desenvolvedores em outubro foi gasto preparando, finalizando e testando novos desenvolvimentos para lançamento em novembro.
Recurso de upload do Google Drive
No momento, temos formulários de entrada para adicionar campos personalizados aos campos específicos de reserva e cliente para obter informações de longo prazo sobre o cliente. O novo recurso permitirá que os clientes carreguem os documentos necessários para a reserva.
Você poderá conectar os documentos carregados a uma reserva específica ou, mais geralmente, aos dados do cliente. Também será possível definir o campo como oculto para clientes, mas ativo no lado do usuário. Por exemplo, neste caso, mostraríamos um campo de upload no formulário de reserva na interface do calendário do administrador, mas não na reserva do lado do cliente.
Esses documentos carregados podem ser encontrados e baixados no histórico do cliente e nos detalhes da reserva. Se necessário, o acesso aos documentos carregados pode ser restrito apenas a administradores e usuários seniores.
Esse recurso está atualmente na primeira rodada de testes e deve estar conosco até o final de novembro.
Notificações de telegrama
No momento, os usuários podem receber notificações por e-mail, SMS, navegador e notificações push móveis. Nossa próxima integração é com o Telegram messenger. Ao final dessa integração, também será possível enviar todas as notificações do sistema, como confirmação de reserva, reagendamento de cancelamentos e lembretes de agendamento via Telegram.
Servidor de domínio personalizado
Servidores dedicados para usuários de recursos de domínio personalizado já foram configurados em pequena escala para nosso sistema irmão, o SimplyMeet.me. Agora, está em desenvolvimento para os requisitos muito mais amplos de nossos usuários do SimplyBook.me,
Após a conclusão, isso tornará a criação e a configuração de sistemas de domínio personalizados para o SimplyBook.me significativamente mais simples e rápida.
Aprimoramento de recursos de complementos de serviço
Se você adicionar extras de serviço até agora, temos apenas um nome de texto e o preço. Para tornar mais fácil para seus clientes ver o benefício de seus complementos de serviço, adicionaremos a opção de incluir uma imagem e uma descrição detalhada para melhor exibir e vender seus extras de serviço.
Os clientes ficam muito mais convencidos quando veem um benefício em incluir um serviço extra.
Desenvolvimento nos próximos meses
Aprimoramentos do aplicativo cliente
Atualmente, todos os usuários do aplicativo cliente precisam fazer login sempre que quiserem usar o aplicativo. Após a aprovação do uso de cookies em nosso aplicativo cliente, permitiremos que os clientes permaneçam conectados em dispositivos pessoais. É conveniente para os usuários quando eles não precisam fazer login todas as vezes.
Esses aprimoramentos exigirão a atualização de nossa política de cookies, portanto, fique atento.
Caso tenha perdido…
Este mês tivemos uma boa mistura de autores convidados para o nosso blog. Alguns favoritos que voltaram e novos rostos se juntaram a nós com algumas informações e insights interessantes.
De Arslan Haider da Media Hicon, ele tem algumas habilidades valiosas para adicionar aos blogueiros de negócios . Dicas criativas para melhorar a redação do seu blog de negócios. Anand Srinivasan cobriu um aspecto de desenvolvimento e crescimento de negócios para aqueles que procuram franqueados para seus negócios . Não é a única maneira de expandir seu negócio de beleza, mas é uma opção. E Dmytro Spilka deu alguns conselhos perspicazes para usar o email marketing com análise holística de dados . Como usamos os dados de uma pessoa inteira para criar as melhores campanhas de emailmarketing?
Um novo pôster convidado esta semana é Cristian Stanciu da Veedyou Media com 5 tipos de vídeos para iniciantes em marketing . Se você é um iniciante em marketing e está confuso com o marketing de vídeo, este é um ótimo artigo para você. Também tivemos Travis Jamison se juntando ao nosso pôster convidado com alguns trabalhos interessantes sobre a psicologia por trás dos preços das assinaturas .
As empresas de esportes e fitness podem estar procurando aprimorar seu marketing agora com ideias para atrair e expandir seus serviços. A Black Friday não está longe e você quer que muitas pessoas invistam nesse acordo anual de associação. Com isso em mente, você pode conferir alguns conselhos incríveis para donos de empresas de fitness de alguns blogs fabulosos .
Sabemos que você estará intensificando o marketing de férias em breve, então que tal obter algumas ideias sobre como segmentar e comercializar seus serviços como o presente de Natal ideal ?
Análise de negócios e administração talvez não sejam a parte mais empolgante de administrar seu próprio negócio, mas é necessário. Você sabe quantos relatórios estão disponíveis no SimplyBook.me para monitorar o desempenho dos negócios, acompanhar as receitas e manter os dados dos seus clientes? Temos dois artigos separados que mostrarão o quanto você pode rastrear através do seu sistema de reservas. O primeiro é sobre os relatórios que estão sempre disponíveis para os usuários do Simplybook.me . O segundo detalha todos aqueles que ajudam a rastrear o uso de recursos personalizados .
Mais uma coisa…
Feliz Dia das Bruxas!!!
