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Você quer ter certeza de que os alunos valorizam seu curso on-line? Se for o caso, você não está sozinho.
Os proprietários de empresas e criadores de conteúdo sabem que as aulas virtuais estão crescendo em popularidade e são uma excelente maneira de transformar visitantes em assinantes e assinantes em clientes fiéis.
Todos nós podemos ter motivos ligeiramente diferentes para criar aulas on-line. A disponibilidade de tudo, desde software de sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) até ferramentas de reserva, tornou mais fácil do que nunca ensinar seu público sobre, bem, tudo! Procure bem e você poderá encontrar pessoas ensinando sobre marketing por e-mail, fabricação de cerâmica, jardinagem, cuidados com animais de estimação e muito mais.
Se quiser que seu público encontre valor no que você ensina, você precisa tomar medidas para garantir o sucesso dele. Hoje, vou mostrar várias maneiras práticas de garantir que os alunos saiam do seu curso on-line sentindo-se satisfeitos e envolvidos.
Vamos começar!
Defina as expectativas com antecedência
Vamos começar falando sobre algo que você deve fazer antes de um aluno começar seu curso on-line – definir expectativas. É difícil enfatizar a importância de se conectar com seu público e garantir que ele entenda o que esperar antes de se inscrever.
Pense da seguinte forma: se as pessoas não sabem o que podem ganhar ao se inscreverem em seu curso, por que elas se dariam ao trabalho de se inscrever? Da mesma forma, você não quer que os usuários se inscrevam esperando uma coisa e descubram que o curso é algo totalmente diferente.
Essas discrepâncias causarão atrito e podem dificultar que as pessoas apreciem o valor que você incluiu em seu plano de aula.
Minha recomendação é criar uma página de destino do curso. Essencialmente, trata-se de uma parte independente do seu site criada para explicar aos usuários o que esperar quando eles participarem do seu curso on-line. Use essa oportunidade para explicar os benefícios, mostrar depoimentos e, é claro, pedir aos visitantes que se inscrevam. Como a maioria das pessoas terá revisado esta página antes de se registrar, elas estarão preparadas para o sucesso desde o primeiro dia.
Aqui está um pequeno exemplo:
Se estiver preocupado com a possibilidade de os usuários não verem essa página, considere a possibilidade de enviar os detalhes aos novos alunos por e-mail.
Crie conteúdo interessante e envolvente
Os alunos precisam de conteúdo interessante e envolvente se você quiser que eles prestem atenção e, por fim, encontrem valor em seu curso. Se a sua apresentação consistir em uma palestra monótona ou em uma parede de texto, você verá uma baixa taxa de conclusão e ainda menos envolvimento.
Se você precisa de provas, considere o seguinte: 91% das pessoas dizem que estão procurando ativamente por conteúdo e apresentações mais envolventes.
A boa notícia é que você pode reverter a situação incluindo conteúdo atraente e diversificado em todo o seu plano de aula. Os alunos tendem a se conectar mais com histórias que possam ser relacionadas e elementos interativos, como questionários, fóruns e vídeos.
É claro que você terá mais chances de incorporar esse tipo de material em suas aulas se conhecer seu público-alvo. Quanto mais você souber sobre as pessoas que eventualmente trabalharão em seu curso, mais fácil será criar um conteúdo interativo que se alinhe aos objetivos, interesses e pontos problemáticos delas.
Sugiro usar a análise no site, a mídia social e o feedback do usuário para saber que tipo de conteúdo agrada ao seu público-alvo, para que você possa criar planos de aula que mantenham as pessoas interessadas em sua marca.
O resultado final é que os alunos engajados são, em geral, alunos bem-sucedidos. Portanto, certifique-se de que os usuários possam acessar conteúdo relevante e interativo quando participarem de uma de suas aulas virtuais.
As opções de acessibilidade são essenciais
Oferecer várias opções de acessibilidade para seu curso on-line é vital para o sucesso do aluno. Alguns alunos podem ter deficiências ou dificuldades de aprendizado, enquanto outros simplesmente têm preferências diferentes quanto à forma de consumir informações. A última coisa que você deve fazer é afastar as pessoas que querem se envolver com sua marca.
Quando você dá aos alunos opções de como eles acessam o conteúdo do curso, isso permite que eles aprendam da maneira que melhor lhes convém.
Aqui estão alguns dos principais recursos de acessibilidade que devem fazer parte do seu plano de aula de aprendizagem on-line:
- Ofereça legendas ou transcrições para conteúdo de vídeo. A inclusão desse recurso para alunos com deficiência auditiva ou que preferem ler a ouvir pode aumentar significativamente sua taxa de conclusão.
- Use texto para descrever detalhadamente quaisquer imagens, tabelas ou gráficos. Isso ajudará os alunos cegos ou com baixa visão a entender informações visuais importantes.
- Permita que os alunos ajustem o tamanho do texto, os esquemas de cores e as fontes. Os usuários daltônicos ou disléxicos acharão seu conteúdo mais acessível após essas alterações.
- Forneça opções de navegação pelo teclado, além dos controles do mouse. Isso garante que os alunos com deficiências motoras ou que preferem usar o teclado possam navegar facilmente pelo curso.
- Inclua uma opção para uma versão em áudio do conteúdo escrito. Isso ajuda os alunos com deficiências visuais ou que preferem ouvir a assistir ou ler.
Oferecer aos alunos mais maneiras de acessar e interagir com o seu curso promove um ambiente de aprendizado on-line inclusivo, no qual todos podem obter sucesso. E quando os alunos tiverem sucesso, você também terá.
Compartilhe recursos que os alunos podem usar após o curso
Descobri que dar aos alunos algo que eles possam usar após o curso aumenta drasticamente suas chances de sucesso. Pense da seguinte maneira: quando eles saírem da aula, o que eles têm que os ajudará a colocar seus conselhos em prática?
O tipo de recursos que você compartilha varia de acordo com o seu setor e o que você deseja ensinar. Há muitas opções diferentes para escolher.
Você pode começar criando uma minibiblioteca que contenha todos os gráficos e pontos principais do curso. Se você disponibilizar esses elementos para download, as pessoas terão algo para consultar muito tempo após o término do curso.
Tivemos muita sorte ao criar folhas de dicas para download que dividem o curso em dicas práticas, conclusões e estratégias. O formato é semelhante ao de um ímã de leads tradicional, mas só é oferecido aos alunos depois que eles concluem nosso curso.
Você também pode criar um grupo de mídia social e convidar os alunos a participar. Essa não é apenas uma ótima maneira de aumentar sua presença social, mas também ajudará seu público a obter sucesso. Há um bom motivo para que 64% dos profissionais de marketing digam que investir na criação de comunidades de mídia social está no topo de seus planos de marketing.
Ouça o feedback
Por fim, a coleta de feedback dos alunos é fundamental para aprimorar o curso ao longo do tempo e garantir o sucesso dos futuros alunos.
Saber o que as pessoas pensam pode ajudá-lo a melhorar os pontos fracos, validar seus pontos fortes e promover uma comunidade em torno de sua marca. Todos esses benefícios o ajudarão a aprimorar as aulas existentes e a criar cursos melhores no futuro.
Há muitas maneiras de pedir aos alunos que compartilhem suas ideias. A estratégia mais óbvia é incluir um formulário de feedback no final de cada aula importante. Faça perguntas abertas e convide o público a dizer o que eles gostaram, o que os incomodou e como você pode fazer melhor da próxima vez.
Aqui está um exemplo de um questionário que você poderia apresentar aos alunos no final de um curso:
Se possível, responda aos participantes depois que eles derem feedback, para que eles saibam que você está ouvindo e que pretende analisar as sugestões deles. Essa pequena etapa o ajudará a criar confiança e levará a uma maior fidelidade à marca.
Você deve saber que a coleta de feedback é um processo contínuo. Nunca deixe de ouvir seus alunos e fazer melhorias com base no que eles querem. O ajuste fino das lições e da estratégia geral ajudará a melhorar a taxa de conclusão, o que significa que os usuários têm maior probabilidade de encontrar valor no que você está oferecendo.
Pensamentos finais
Aí tem! Como você já deve ter percebido, há muitas coisas que você pode fazer agora mesmo para se tornar um instrutor virtual melhor. As dicas que compartilhei hoje nos ajudaram a aumentar nossa lista de leads, a nos conectar com mais clientes em potencial e a aumentar as vendas. Tenho certeza de que você poderá obter resultados semelhantes se for paciente e persistente e colocar as necessidades e o sucesso de seus alunos acima de tudo.
Biografia do autor
Syed Balkhi é o fundador do WPBeginner, o maior site gratuito de recursos do WordPress.
Com mais de 10 anos de experiência, ele é o maior especialista em WordPress do setor. Para saber mais sobre Syed e seu portfólio de empresas, siga-o em suas redes de mídia social.