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Executando um salão de sucesso não é tão simples como pode parecer à primeira vista. Como proprietário de uma empresa, você precisa fazer malabarismos com muitas prioridades diferentes e é fácil ignorar o âmago da questão quando está distraído e sobrecarregado. Em todo o setor, podemos ver o mau planejamento e a má administração significando a ruína para os empreendedores que perseguem grandes sonhos e ambições.
Mas, felizmente, muitos outros estiveram onde você está agora e chegaram ao topo. Ou seja, os proprietários bem-sucedidos estão bem cientes de que o tempo é uma das mercadorias mais valiosas que possuem e que desperdiçá-lo não é uma opção. Maximizá-lo, no entanto, tem um impacto profundo na receita e nas margens de lucro.
Então, é hora de construir hábitos inteligentes e que economizem tempo em suas operações: aqui está um guia sobre como tornar seu salão bem-sucedido e obter uma vantagem poderosa.
Volte ao básico de gerenciamento de tempo
Logo de cara, tenho boas notícias: não faltam excelentes ideias de gerenciamento de tempo e estratégias para explorar. Uma das coisas mais importantes é planejar as atividades semanais e mensais com antecedência. Esse tipo de previsão permite que você cumpra prazos, evite ter que apagar incêndios inesperados constantemente e lide com a pressão sem perder a sanidade.
Em segundo lugar, você precisa abandonar a multitarefa. Está provado que essa prática faz mais mal e bem porque força seu cérebro a alternar constantemente entre as tarefas. Da mesma forma, tente minimizar o número de interrupções, como notificações telefônicas não relacionadas aos negócios e chamadas telefônicas.
Em vez de lidar com esses assassinos de produtividade, é melhor se concentrar apenas na tarefa em mãos e tentar lidar com tarefas semelhantes em blocos (clusters). Você se sentirá menos sobrecarregado e esgotado. Apenas lembre-se de permanecer flexível e sempre se adaptar ao aprender o que funciona e o que não funciona. Você deve ser capaz de administrar um salão com muito mais eficiência do que antes.
Refinar padrões e atividades de trabalho
Um dos hábitos que definem os donos de salões de sucesso (que são um tesouro incrível de sabedoria empreendedora) é sua capacidade de se manterem organizados apesar de toda a imprevisibilidade e complexidade. Eles não têm medo de fazer uma pausa e reconsiderar seus caminhos. Você pode querer fazer o mesmo e dar uma boa olhada nos padrões de trabalho existentes.
Com base nos insights, reorganize as tarefas, priorizando-as em ordem de urgência e importância. Marque as tarefas que só você pode concluir e identifique as atividades que não agregam valor às suas operações. Por exemplo, as reuniões são um dos mais notórios desperdiçadores de tempo no mundo dos negócios. Portanto, sinta-se à vontade para reduzir seu tempo ou reduzir sua frequência.
Além disso, veja se os serviços e tratamentos que você oferece levam mais tempo do que o necessário. A duração ideal de um tratamento de spa é um assunto de debate acalorado e a maioria dos técnicos aponta para um intervalo de 60 a 75 minutos. O que você deve notar é que mesmo diferenças de poucos minutos rapidamente se somam e representam grandes economias no futuro. Portanto, faça um esforço para agilizar o fluxo de trabalho e liberar mais tempo para assuntos urgentes.
Promova um forte trabalho em equipe
Você pode ser o coração e a alma do seu salão de beleza e cabeleireiro, mas não deve ser pego em uma armadilha perigosa: tentar cuidar de tudo sozinho. Em outras palavras, é uma busca fútil atuar como um especialista em todos os campos relacionados ao gerenciamento de uma empresa bem-sucedida. negócio de salão. Na verdade, você precisa perceber que sua equipe é a cola que mantém sua operação unida.
Ter membros extras da equipe de suporte pode ser um verdadeiro salvador de vidas. Eles podem fazer coisas como remover a roupa suja, responder perguntas, fechar vendas ou acompanhar convidados. Da mesma forma, você não deve hesitar em contratar ajudantes e técnicos de hora em hora para suporte ao cliente na recepção e outras tarefas. Com mãos extras no convés, você deve ser capaz de melhorar as taxas de varejo para serviço e remarcação.
Apenas certifique-se de investir tempo e pensamento na política de recrutamento e tenha um conjunto de perguntas de entrevista prontas. Da mesma forma, prepare os manuais de introdução de funcionários, operações e departamentos para permitir que os recém-chegados comecem a trabalhar. Esses esforços renderão dividendos mais tarde e permitirão que você delegue tarefas e responsabilidades a funcionários confiáveis sem problemas.
Selecione as ferramentas certas do comércio
Você está em um setor que sempre dependeu da capacidade de fazer compromissos. Mas, com o boom tecnológico dos últimos anos, é preciso levar em conta que muita coisa mudou. A maneira antiquada de lidar com compromissos com caneta e papel tem pouco valor além da nostalgia. Portanto, seria sensato obter com os tempos e recorrer a alguma assistência técnica.
Veja o exemplo do Simplybook.me, um sistema fácil de implementar para reservas e confirmações online. Você pode configurar seu site personalizado e otimizado para dispositivos móveis sem qualquer codificação e receber lembretes automáticos por e-mail e SMS sempre que um compromisso for reservado, cancelado ou reagendado. Experimente agora, crie uma landing page de beleza e veja os resultados por si mesmo!
Obviamente, existem muitas outras ferramentas baseadas na Internet e na nuvem que facilitam tarefas como contabilidade e gerenciamento de estoque. Eles rastreiam automaticamente suas despesas, receitas e itens em estoque, poupando você do trabalho manual extenuante. O tempo economizado aqui pode ser usado para melhorar e personalizar o atendimento no salão. Portanto, não espere muito para explorar a automação comercial e tornar sua vida como um proprietário do salão muito mais fácil.
Faça marketing de maneira inteligente
O marketing é um dos aspectos mais negligenciados e incompreendidos da administração de um negócio de salão de beleza. Na maioria das vezes, tende a consumir muito dinheiro e tempo. Bem, não tem que ser assim, você sabe. Hoje em dia, você pode aproveitar vários canais e táticas econômicas e tornar o seu salão bem sucedido e popular.
Mas, antes de começar a bombardear as pessoas com discursos de vendas, adote uma abordagem diferente. Olhe além da autopromoção e ofereça valor real aos clientes. Seja mais pessoal e incentive a promoção boca a boca, que é um importante veículo de marketing para salões de beleza e cabeleireiros. Você também pode pedir depoimentos aos clientes e exibi-los em seu site/páginas de mídia social.
Por falar nisso, mantenha contato com seus seguidores online e mantenha-os atualizados com as últimas promoções, ofertas e novidades. Dedique um pouco de tempo todos os dias para fazer networking e compartilhar conteúdo valioso. Segmente aqueles que provavelmente se tornarão clientes recorrentes, sua principal fonte de receita. Ao mesmo tempo, tente não negligenciar a aquisição de clientes, outro pilar do lucro.
Conclusão
Para administrar um salão de sucesso, é preciso enfrentar uma complexa matriz de tarefas e desafios. O principal problema é que há apenas tantas horas em um dia de trabalho e inúmeras chamadas no seu tempo. Então, é claro que você não pode se dar ao luxo de tomar o tempo como garantido. Na verdade, você precisa definir suas prioridades e examinar os processos de negócios atuais.
Busque ferramentas e plataformas de tecnologia versáteis para ajustar as operações e tirar as coisas do seu prato. Dependem dicas de eficiência e tomar decisões de negócios educadas. Trabalhe em blocos de tarefas dedicados e mantenha afastadas as distrações que arruínam os planos diários. Divulgue usando meios de marketing baratos e mantenha o controle total do que está acontecendo dentro e ao redor de seu salão de beleza e cabeleireiro.
Em última análise, você será capaz de fazer mais coisas todos os dias e avançar em direção às metas de negócios definidas.