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De nos jours, nous sommes tous occupés et la plupart d’entre nous passons plus de temps à organiser notre vie et à travailler via des appareils mobiles tels que des tablettes et des téléphones portables. La commodité a rendu inutile de rester assis à un bureau toute la journée et de travailler facilement en déplacement. Cependant, ce n’est facile que si le logiciel que vous utilisez est compatible et pratique à utiliser sur un appareil mobile. Il est logique que vous puissiez gérer le fonctionnement quotidien de votre entreprise via une application et que vos clients puissent faire de même. Alors pourquoi ne pas passer au mobile avec les applications mobiles SimplyBook.me ?
Le système de planification Simplybook.me utilise des applications mobiles pour faciliter l’accès à la gestion de la planification de votre entreprise et faciliter la prise de rendez-vous mobile pour vos clients.
Gestion d’entreprise – avec l’application Mobile Admin
Si vous n’utilisez pas déjà l’ application mobile pour SimplyBook.me, vous devriez vraiment commencer.
C’est un fil conducteur parmi les utilisateurs de SimplyBook.me que l’application Admin est une fonctionnalité bien utilisée et appréciée du système. Il rationalise l’accès aux informations de réservation et à la gestion sans avoir besoin d’accéder à un ordinateur, à un bureau ou même d’être sur place.
Que pouvez-vous faire sur l’application Mobile Admin ?
Sans aucun doute, vous ne pouvez pas tout faire depuis un écran mobile. Avez-vous déjà essayé de rapprocher les données d’une feuille de calcul sur l’écran d’une tablette ? Ce n’est pas amusant. Cependant, tirer le meilleur parti d’un système qui peut vous permettre d’organiser la gestion des affaires au jour le jour est une façon de sortir votre système SimplyBook.me du bureau.
Voyons donc ce que l’application peut faire pour vous garder mobile et déconnecté de l’ordinateur.
D’un point de vue managérial, il faut garder un œil sur tout. Qui doit arriver, les nouvelles réservations qui viennent d’être faites et assurez-vous que votre entreprise se déroule comme il se doit.
- Voir un aperçu du calendrier . L’aperçu du calendrier vous permet de voir ce que vous avez à venir et comment votre journée ou votre semaine se présente en un coup d’œil. L’aperçu du calendrier peut vous indiquer si vous avez une période chargée à venir ou si vous avez besoin de donner un petit coup de pouce à certains de vos clients réguliers avec un marketing ciblé.
- Voir les réservations à venir et récentes . C’est très bien de vérifier votre emploi du temps au début de la journée de travail. Pourtant, si votre système de réservation permet aux gens de réserver moins de 24 heures à l’avance, vous pouvez toujours être pris au dépourvu par un rendez-vous de dernière minute auquel vous ne vous attendiez pas.
- Voir les réservations individuelles. Bien qu’il soit agréable d’avoir un aperçu de votre emploi du temps, vous ne pouvez pas gérer une entreprise prospère sans prêter attention aux détails. Vous pouvez voir les réservations individuelles, vérifier les faits et faire des commentaires sur la réservation.
- Ajoutez ou ajustez des rendez -vous. Alors qu’idéalement, vous souhaitez que vos clients prennent leurs rendez-vous en ligne, vous recevez parfois un appel de dernière minute ou un changement de détails que vous devez modifier pour le client. Créez de nouvelles réservations et faites des ajustements pendant que vous êtes en déplacement.
- Ajoutez de nouveaux clients lors de vos déplacements ou modifiez les clients actuels . Si vous demandez à vos utilisateurs de créer une connexion ou de restreindre l’auto-réservation à ceux qui vous ont déjà rendu visite, vous devrez peut-être créer une nouvelle liste de clients sur votre système. Avec l’application Admin, vous pouvez le faire quand et où vous êtes
- Scannez les billets à votre arrivée . Avec les billets numérisables, l’application d’administration mobile devient également un simple scanner de billets portable, vous permettant de numériser à la fois des billets physiques et des billets d’écran téléphonique avec la mobilité d’un téléphone et la commodité de l’avoir avec vous tout le temps.
Qui peut utiliser l’application Mobile Admin ?
C’est bien d’avoir un accès incroyable à l’administrateur de votre entreprise, mais cela pourrait devenir délicat si tout le monde utilise la même application. C’est pourquoi il est essentiel de comprendre que chacun peut gérer ses propres horaires. Ils ont leur propre version de l’application d’administration pour votre entreprise.
Le responsable aura un accès de niveau administrateur à tous les niveaux du système de planification, que ce soit sur des ordinateurs ou des applications mobiles sur son téléphone. Ils doivent; ils ne peuvent pas avoir une vue d’ensemble pratique de l’entreprise sans cet accès. Mais vous ne voulez pas laisser tout le monde avoir accès à ces informations et la possibilité d’apporter des modifications.
Tout le monde a un accès approprié au système, du haut de la hiérarchie de gestion au junior qui ne travaille que le week-end. Cet accès se traduit par la connexion utilisateur que chaque membre du personnel utilise pour se connecter à l’application d’administration. Les managers voient et ont accès à tout, tandis que les cadres supérieurs et les superviseurs ne voient que leur travail et celui de leurs subordonnés. De même, les utilisateurs juniors n’ont accès qu’à leur charge de travail et à leur emploi du temps.
Chacun peut gérer son propre emploi du temps avec l’application d’administration sur son appareil mobile.
Réservation simplifiée – avec les applications mobiles des clients
Bien que la gestion d’entreprise mobile soit un outil assez crucial pour vous et votre administrateur interne, vous n’avez peut-être pas pris en compte la valeur d’une application de réservation pour vos clients . Si vous avez des rendez-vous réguliers et fréquents avec vos clients, une application de réservation qu’ils peuvent télécharger est bénéfique pour leur facilité de réservation. C’est aussi un outil de marketing pour s’assurer que les clients reviennent vers vous.
De nombreuses entreprises envisagent d’avoir des applications mobiles, mais s’arrêtent lorsqu’elles sont confrontées aux coûts de développement, de maintenance et d’administration.
Heureusement, SimplyBook.me utilise la structure inhérente du système pour créer une application standard adaptée à votre entreprise et à votre système de réservation sans avoir à créer une application propriétaire.
Vos clients devront visiter votre site de réservation sur leurs appareils mobiles. À partir de là, le site Web leur offrira la possibilité de télécharger l’application sur leur mobile.
Démarquez-vous et soyez vu !
Avoir une application client mobile ne consiste pas seulement à faciliter la réservation de vos clients avec vous. C’est une déclaration, un outil de marketing et un investissement dans votre avenir – personne n’a besoin de savoir que cela fait partie du package SimplyBook.me. Avec une application personnalisée, vous avez l’air plus professionnel – plus qu’avec un site Web.
Augmentez l’engagement des clients avec une application
Étant donné qu’une application client avec accès sécurisé ne peut fonctionner qu’avec une connexion client si un client choisit de télécharger votre application, il accepte de se connecter à votre entreprise. Avec les notifications push disponibles pour les utilisateurs d’Android, vous pouvez augmenter considérablement la vitesse à laquelle les clients interagissent avec vous.
C’est un fait simple, les personnes qui téléchargent activement des applications sont plus susceptibles de s’engager avec cette marque.
Que peuvent faire vos clients avec leurs applications mobiles ?
Vous voudrez peut-être demander ce que vous voulez que les clients fassent avec l’application pour faciliter la vie de tout le monde ?
- Prendre, reporter et annuler des rendez -vous. Bien que vous ne vouliez pas vraiment qu’ils annulent, c’est mieux que d’appeler et de vous demander de le faire.
- Voir les réservations à venir, l’historique des réservations et les factures passées. Si vous avez des contacts commerciaux réguliers avec des clients et souhaitez suivre leurs factures, c’est l’idéal.
- Achetez des forfaits, des cartes-cadeaux et des abonnements . Vous ne voulez pas seulement que les clients prennent des rendez-vous ponctuels avec vous. Laissez-les acheter leurs articles associés, forfaits et renouveler leurs adhésions. Et soyons honnêtes, vos services pourraient faire un excellent cadeau d’anniversaire ou de Noël de dernière minute.
- Accédez aux billets en ligne/hors ligne . C’est plus facile que de parcourir les e-mails pour accéder à celui avec le ticket. Ou pire encore, imprimer le ticket pour le perdre.
- Voir les coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail et localisation.
- Recevez des notifications push pour les confirmations de réservation, les rappels et les modifications (Android uniquement)
- Modifier leurs informations de profil . Parfois, les gens ne pensent tout simplement pas au fait qu’ils ont changé de numéro de téléphone ou d’adresse. Mettre cet accès en édition entre leurs mains quand cela leur convient, c’est tellement mieux.
- Voir les informations sur l’entreprise
Soyez intelligent et devenez mobile avec des applications
Offrez à vos clients votre application client personnalisée pour réserver vos services. Téléchargez l’application d’administration pour gérer votre entreprise lors de vos déplacements. Il n’y a vraiment aucune raison de ne pas le faire et il y a tant à gagner à le mettre en œuvre.