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Depuis notre dernière mise à jour autour de la période de Noël, nos équipes de développement et de conception sont revenues rafraîchies de la pause. De plus, ils se sont directement mis au travail sur une toute nouvelle gamme de mises à jour de votre solution de réservation et de gestion d’entreprise préférée – C’est nous.
Quoi de chaud en ce moment ?
Nous restons occupés avec de nouveaux développements chauds pour le temps froid de janvier.
Une autre passerelle de paiement avec des paiements mensuels récurrents – Oui !
Il y a quelque temps, nous avons ajouté le portail de traitement des paiements Adyen à notre longue liste de fournisseurs compatibles. Ce mois-ci, nous sommes heureux d’annoncer qu’Adyen a rejoint les rangs des processeurs de paiement qui peuvent traiter les frais d’abonnement mensuels récurrents pour des fonctionnalités telles que la fonctionnalité d’adhésion.
Jusqu’à présent, la seule autre passerelle de paiement capable de le faire était Stripe.
Vous souhaitez accepter les Chèques ?
Bien que les chèques aient peut-être perdu leur place sur le marché, certaines personnes les préfèrent encore comme mode de paiement. Une fois que nous avons reconnu cela, nous avons ajouté « chèque » comme option de paiement manuel, à la fois dans l’interface d’administration et dans notre système de point de vente.
Notes de calendrier, temps de pause et édition
Lorsque vous avez mentionné que le processus de gestion de vos calendriers, de modification des heures de pause et de modification des calendriers était long et compliqué, nous avons écouté. Nos développeurs ont changé la façon dont vous pouvez modifier vos calendriers avec des notes et des temps de pause .
Avec un bouton dédié pour ajouter des temps de pause, vous pouvez créer une « journée spéciale » ou ajouter un temps de pause. Alternativement, vous pouvez également supprimer un seul temps de pause, ou vous pouvez effacer une « journée spéciale » complète.
De même, vous pouvez également gérer vos notes de calendrier avec un bouton dédié. En survolant une note, vous pouvez trouver le bouton d’édition qui vous permettra de changer le texte, à qui la note est pertinente, et vous pouvez même la supprimer complètement pour éviter que votre calendrier ne soit encombré de notes non pertinentes.
Améliorations de l’administration – parce que nous aimons vous faciliter la tâche.
Lors de l’importation des détails du client, nous avons ajouté le champ d’adresse du client pour garder vos dossiers complets et à jour. Nous savons que beaucoup de nos clients aiment prendre des adresses physiques pour leurs clients, il s’agissait donc d’une mise à jour nécessaire de notre fonction d’importation de clients.
Nous avons également ajouté à nos informations de rapport lorsque les clients ont utilisé leur abonnement. Ces informations sont désormais disponibles dans votre rapport détaillé de réservation et sont également disponibles lorsque vous les exportez.
Combien de créneaux disponibles ? – Parce que parfois c’est important
Lorsque les clients réservent vos services, ils pourront désormais voir combien de créneaux sont disponibles pour la réservation à un moment donné. Lorsque les clients souhaitent effectuer plusieurs réservations, par exemple pour deux amis ayant une manucure-pédicure ensemble, ils peuvent voir combien de rendez-vous sont disponibles en même temps.
Par exemple, si une mère et sa fille veulent passer du temps ensemble autour d’une manucure, elles voudront réserver une heure de rendez-vous lorsqu’il y a deux créneaux disponibles. S’ils peuvent voir combien de créneaux sont disponibles, ils peuvent faire de meilleurs horaires de réservation.
Qu’avons-nous préparé pour février ?
Le mois prochain sera très occupé et nous avons des mises à jour incroyablement utiles à venir pour vous. Certains que nous savons que vous attendiez avec impatience…
L’application mobile arrive sur un appareil près de chez vous !
Nous savons que beaucoup d’entre vous attendent que nous ramenions l’application, la bonne nouvelle est que nous aurons la première version de cette fonctionnalité tant attendue le mois prochain.
Cette première version devrait inclure les fonctionnalités suivantes, pour vous aider à gérer votre entreprise et vos réservations lors de vos déplacements.
- calendrier, avec vue quotidienne, fournisseur et service
- liste des réservations, avec différents filtres
- création/édition de réservations
et le processus de réservation comprendra les fonctionnalités suivantes :
- emplacements des fournisseurs
- catégories de services
- accepter les paiements
- approuver les réservations
- des produits
- adhésions (lors de la réservation)
- champs supplémentaires
- compléments de service
Ressources spécifiques requises ?
Il est courant que vous ayez plus de fournisseurs de services que de salles ou de ressources. Dans cet esprit, nous avons inclus les ressources requises dans notre onglet de gestion des services. Si vous disposez de ressources limitées pour vos services, vous pourrez attribuer un type de ressource tel qu’une salle de réunion, une salle d’examen, un fauteuil de pédicure ou un poste de manucure.
Par exemple, un spa compte six membres du personnel qui peuvent effectuer tous les services répertoriés ; cependant, il n’y a que quatre tables de massage. En attribuant la table de massage comme ressource nécessaire au service de massage, vous pouvez empêcher les clients de réserver des massages si les tables ne sont pas disponibles. Même si tous les membres de votre personnel sont libres en même temps, il ne sera pas possible de réserver six massages en même temps car il n’y a pas six tables de massage.
Cette nouvelle fonctionnalité est actuellement en phase de test pendant que nous déterminons comment vous êtes le plus susceptible de l’utiliser et comment elle peut être améliorée.
Fonctionnalité améliorée des packages
Avez-vous déjà souhaité pouvoir proposer un forfait qui permettrait à vos clients de choisir parmi une gamme de services sans un nombre prédéfini de chacun ? Ensuite, ces packages comportent des améliorations qui pourraient en faire l’outil qu’il vous faut.
Si vous proposez une gamme de services, de cours ou de leçons auxquels vos clients pourraient vouloir accéder à différents moments en fonction de leur emploi du temps et de leurs besoins, la création d’un forfait strictement réglementé ne fonctionnera pas pour tout le monde.
Par exemple, vous pouvez diriger une auto-école et proposer une gamme de cours d’initiation, de préparation théorique, de cours pratiques et même de conduite sur autoroute (en particulier pour les conducteurs britanniques). Jusqu’à présent, si vous créez un forfait de 10 cours, vous devez allouer les types de cours spécifiques inclus dans le forfait ;
- 1 x bases d’introduction
- 2 x Préparation théorique et compréhension
- 7 x Leçon pratique
Cette structure ne fonctionne pas pour les clients qui ont peut-être déjà réussi leur examen théorique ou qui ont déjà les connaissances de base. Peut-être que l’étudiant n’a pas besoin de deux leçons de préparation théorique pour être prêt.
L’alternative est de vendre un ensemble de leçons, mais les étudiants peuvent choisir les leçons dont ils ont besoin.
Le forfait comprend :
- 10 x leçons – choisissez dans la liste.
- Introduction
- Préparation théorique
- Apprentissage pratique
Ils peuvent acheter le forfait et l’utiliser pour payer les leçons disponibles dont ils ont besoin. Il s’agit d’une mise à jour pratique pour quiconque fournit une gamme de services que les clients peuvent proposer de différentes manières pour répondre à leurs besoins.
Reprogrammer plutôt que changer de réservation
Jusqu’à présent, la seule façon pour un client de reprogrammer une réservation est d’annuler un rendez-vous en cours et d’en réserver un autre à une date plus appropriée ou à un meilleur moment. Cela peut causer des problèmes à la fois à vous en tant que propriétaire d’entreprise et à vos clients, surtout s’il y a des dépôts ou des paiements anticipés en cause.
Cette fonctionnalité de report permettra aux clients de modifier la date et l’heure du service, mais pas le fournisseur ou le service réservé. Quelques règles seront mises en place pour s’assurer que les clients ne profitent pas de cette fonctionnalité, telles que :
- Cela ne permettra PAS le report du client si des abonnements, des forfaits ou des codes promotionnels sont utilisés pour la réservation d’origine.
- Si la réservation a été payée, elle restera payée pour l’heure reprogrammée.
- Il permet UNIQUEMENT le replanification de la date et de l’heure , pas le service ou le fournisseur.
- Une nouvelle notification de réservation envoyée lorsque le report est terminé.
Nouvelle API (Rest) – pour une meilleure communication et intégrations
Nous avons commencé le passage à une nouvelle API – c’est ainsi que nous avons développé la nouvelle application mobile – et ce sera l’API Rest la plus courante qui a gagné en popularité plus récemment. Il contiendra toutes les fonctionnalités répertoriées dans les détails de l’application.
Nous publierons la nouvelle API le mois prochain afin que les développeurs puissent créer plus facilement leurs applications personnalisées.
C’est tout pour le moment, les gens!
Nous avons encore beaucoup plus à venir au fil de l’année, alors restez en contact et ne manquez pas les nouveaux développements au fur et à mesure que nous les publions.