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Auparavant, configurer un système de réservation impliquait de parcourir les menus, de rechercher le bon paramètre et de comprendre où se trouvaient toutes les options. Ce n’est plus le cas aujourd’hui. Découvrez Ask Simply , votre assistant IA intégré à SimplyBook.me qui s’occupe de tout pour vous, simplement en discutant avec vous.
Considérez Ask Simply comme votre assistant personnel de configuration. Vous décrivez ce que vous souhaitez dans un langage simple et courant — « Créez un service intitulé “Massage des tissus profonds”, 60 minutes, 70 € » — et Ask Simply s’occupe de tout en arrière-plan. Pas d’onglets à parcourir, pas de paramètres à mémoriser. Il vous suffit de lui indiquer ce dont vous avez besoin.
« Ask Simply » est la dernière nouveauté de la suite d’IA en pleine expansion de SimplyBook.me. Elle vient s’ajouter à des outils tels que la prise de rendez-vous vocale par IA, qui permet à vos clients de prendre rendez-vous simplement en parlant — offrant ainsi la même expérience naturelle et conversationnelle aux personnes que vous servez. Ensemble, ces outils facilitent plus que jamais la gestion et le développement de votre activité de prise de rendez-vous.
Et le meilleur dans tout ça ? « Ask Simply » est désormais disponible pour tous les utilisateurs. Ouvrez votre tableau de bord d’administration, lancez une conversation et essayez-le dès aujourd’hui.
Qu’est-ce qu’« Ask Simply » ?
Ask Simply est un assistant conversationnel intégré à votre espace d’administration SimplyBook.me. Au lieu de parcourir manuellement les paramètres, vous engagez un dialogue, et Ask Simply se charge de la configuration au fur et à mesure.
C’est un peu comme si un collaborateur compétent était assis à vos côtés. Vous lui expliquez les besoins de votre entreprise, et il se charge de les mettre en place, d’activer les fonctionnalités nécessaires et même de vous fournir vos chiffres lorsque vous le lui demandez. Il mémorise également le fil de votre conversation ; vous pouvez ainsi lui dire « maintenant, fixe son prix à 45 € », et il sait exactement de quel service vous parlez.
Cet outil a été conçu pour vous — que vous soyez chef d’entreprise, réceptionniste ou responsable — et non pour les développeurs. Si vous pouvez le décrire, Ask Simply est généralement en mesure de le réaliser.
Ce qu’Ask Simply peut mettre en place pour vous
C’est là que le système prend tout son sens. Ask Simply permet de créer et de configurer directement les éléments fondamentaux de votre système de réservation, le tout à partir d’un simple chat.
Vos services
C’est le cœur de votre activité, et Ask Simply s’en charge de A à Z. En termes simples, vous pouvez lui demander de :
- Créez un nouveau service et donnez-lui un nom
- Ajoutez une description qui s’affichera sur votre page de réservation
- Définissez le prix et la durée
- Établissez un planning hebdomadaire ou définissez vos disponibilités pour des jours particuliers
- Afficher ou masquer un service sur votre page de réservation
Votre équipe
Ajouter les personnes qui fournissent vos services est tout aussi simple. Ask Simply vous permet de :
- Créez un nouveau prestataire de services en indiquant son nom, sa description, son numéro de téléphone et son adresse e-mail
- Définissez le nombre de clients qu’un prestataire peut recevoir simultanément (idéal pour les séances de groupe)
- Établissez l’emploi du temps hebdomadaire et les disponibilités de chaque prestataire pour les jours particuliers
- Définissez si un prestataire apparaît sur votre page de réservation publique
Vos horaires d’ouverture et votre page d’accueil
- Définissez les horaires d’ouverture hebdomadaires de votre entreprise ainsi que les exceptions pour les jours particuliers
- Passez à un planning « jours spéciaux uniquement » lorsque vous exercez votre activité à des dates précises
- Mettez à jour la description de votre entreprise qui accueille les visiteurs sur votre page de réservation
Des configurations puissantes qu’il gère pour vous
Certaines fonctionnalités sont configurées par Ask Simply de A à Z — et pas simplement activées :
- Formulaires d’inscription — décrivez les questions dont vous avez besoin et Ask Simply crée les champs du formulaire pour vous
- Sélecteur « N’importe quel collaborateur » : permettez à vos clients de réserver le premier collaborateur disponible au lieu de choisir une personne en particulier, les profils individuels étant automatiquement masqués
- Plusieurs sites — créez et configurez vos sites en une seule fois
- Catégories de services — regroupez vos services et attribuez-leur automatiquement une catégorie
Activez les fonctionnalités de votre choix — en quelques mots
SimplyBook.me dispose d’une vaste gamme de fonctionnalités personnalisées, et Ask Simply peut en activer un grand nombre dès que vous en faites la demande, puis vous guider vers l’étape suivante :
- Accepter les dépôts et les paiements en ligne
- Bons de réduction et cartes-cadeaux
- Points de fidélité, abonnements et formules
- Listes d’attente et réservations de groupe
- Valider les réservations avant qu’elles ne soient confirmées
- Replanification des rendez-vous des clients, rapports quotidiens, analyses et bien plus encore
Vous souhaitez organiser une promotion sur les cartes-cadeaux pour les fêtes ou commencer à encaisser des acomptes ? Il suffit de nous le demander, et c’est parti.
Des rapports instantanés, directement dans la discussion
C’est l’une de mes fonctionnalités préférées, même si elle passe souvent inaperçue. Ask Simply peut intégrer les données de votre entreprise dans la conversation, en utilisant un langage courant pour les dates. Essayez :
- « Montrez-moi les rendez-vous de cette semaine »
- « Combien de nouveaux clients avons-nous acquis ce mois-ci ? »
- « Chiffre d’affaires par service pour la semaine dernière »
- « Montrez-moi les transactions du mois dernier »
Vous obtiendrez un récapitulatif clair — chiffres, chiffre d’affaires, services les plus demandés, prestataires les plus sollicités — sans jamais avoir à quitter la discussion ni à créer un rapport manuellement.
Pourquoi vous allez adorer utiliser Ask Simply
- Cela vous facilite la tâche. Moins de clics, moins de recherches, plus de travail accompli.
- Il parle votre langue. Pas de jargon, aucune connaissance technique requise.
- C’est comme si vous aviez votre propre assistant. Décrivez l’objectif ; le système se charge des étapes.
- Cela permet de conserver le contexte. Il suffit de mentionner « ce service » ou « ce prestataire » pour que le texte suive le fil de la phrase.
- Il vous guide lorsque vous en avez besoin. En ce qui concerne les paramètres, cela ne modifie rien directement, mais cela vous guide exactement là où il faut — vous ne vous retrouvez donc jamais bloqué.
- Elle est toujours disponible dans votre espace d’administration, prête à être utilisée dès que vous le souhaitez.
Comment communiquer avec Ask Simply
Il n’y a pas de syntaxe particulière à apprendre, mais certaines habitudes permettent de rendre la conversation plus fluide :
- Soyez précis. « Créez une prestation intitulée « Manucure au gel », d’une durée de 45 minutes, à 35 € » est plus efficace que « ajoutez une prestation ».
- Une chose à la fois, ou plusieurs — c’est vous qui décidez. Vous pouvez regrouper toutes les informations dans une seule demande ou procéder étape par étape.
- Utilisez des dates réelles pour vos rapports. « Cette semaine », « le mois dernier » ou une plage de dates précise : tout cela fonctionne.
- N’hésitez pas à demander si vous avez un doute. Si une demande est ambiguë, Ask Simply vous posera une brève question de clarification avant d’effectuer la moindre modification — afin que rien ne se passe à votre insu.
Exemples de consignes par secteur d’activité
Chaque entreprise est différente ; voici donc quelques points de départ adaptés à certaines situations courantes. Copiez-les, adaptez les détails et personnalisez-les à votre image.
Salons et soins de beauté
- « Créez un service intitulé « Balayage », définissez sa durée à 2 heures et son prix à 120 € . »
- « Ajoutez une styliste prénommée Maria, qui travaille du mardi au samedi, de 9 h à 18 h. »
- « Créez un formulaire d’admission permettant de recueillir des informations sur les antécédents capillaires, les allergies et les produits préférés. »
- « Activez les bons de réduction et les cartes-cadeaux afin que nous puissions organiser une promotion pour les fêtes. »
- « Masquez les coiffeurs individuellement et permettez aux clients de réserver le premier disponible. »
- « Montrez-moi tous les rendez-vous de demain. »
Santé et centres médicaux
- « Créez une prestation intitulée « Première consultation », d’une durée de 45 minutes, au prix de 80 € . »
- « Ajoutez un praticien du nom de Dr Owens, en indiquant le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de notre clinique. »
- « Créez un formulaire d’admission permettant de recueillir les antécédents médicaux, les traitements en cours et les informations relatives à l’assurance. »
- « Définissez nos horaires d’ouverture du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. »
- « Activez la validation des rendez-vous afin que la réception confirme chaque réservation. »
- « Combien de nouveaux clients avons-nous acquis ce mois-ci ? »
Fitness et bien-être
- « Créez une séance intitulée « Vinyasa Flow », d’une durée de 60 minutes, qui aura lieu les lundis et mercredis soirs. »
- « Ajoutez un coach nommé Sam, capable de prendre en charge jusqu’à 10 clients à la fois. »
- « Activez la liste d’attente afin que les membres puissent s’inscrire lorsqu’un cours est complet. »
- « Activez les réservations de groupe pour que vos amis puissent s’inscrire ensemble. »
- « Activez les forfaits afin que je puisse proposer un abonnement de 10 cours. »
- « Montrez-moi le chiffre d’affaires du mois dernier par service. »
Prêt à l’essayer ?
« Ask Simply » est désormais accessible à tous les utilisateurs de SimplyBook.me. Aucune installation ni configuration préalable n’est nécessaire : il vous suffit d’ouvrir votre tableau de bord d’administration, de lancer une conversation et d’indiquer ce que vous souhaitez configurer. Et n’oubliez pas : si vous rencontrez des difficultés, si vous avez une question à laquelle Ask Simply ne peut pas répondre, ou si vous souhaitez simplement parler à une personne, l’équipe d’assistance par chat en direct est à votre disposition directement depuis votre compte SimplyBook.me.
Le moyen le plus rapide de découvrir toutes ses fonctionnalités est de l’essayer. Commencez par un service, demandez un rapport ou activez une fonctionnalité que vous aviez envie d’explorer. Ask Simply s’occupe du reste.
Vous avez une question à ce sujet ? N’hésitez pas à la poser, tout simplement.