Comment remplir votre calendrier de réservation avec des clients payants : 3 conseils simples

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Admettez-le simplement – vous voulez que votre calendrier de réservation soit rempli à ras bord. Nous faisons tous. C’est à ce moment-là que nous nous sommes lancés en affaires.

Hélas, votre souhait ne suffit pas. Vous devez encore investir beaucoup de travail et de dévouement avant de réussir. Ou vous ?

Est-ce que du bon travail suffit pour réussir à long terme ? Pourquoi n’irions-nous pas demander à notre ami Sisyphe ici? Il roule la même pierre depuis des siècles et où est-il maintenant ? Au fond. De nouveau.

Ok, mettons les choses au clair : je ne suis en aucun cas ce qui implique qu’il n’est pas nécessaire de travailler dur pour remplir avec succès un calendrier de réservation avec des clients payants. Je dis juste que ce n’est pas suffisant en soi. Cela nous amène à notre liste de trois conseils pour gérer une entreprise.

1 – Ayez un projet

Je suis surpris de devoir répéter cela si souvent, mais la réalité montre que beaucoup de nouveaux entrepreneurs préfèrent plonger la tête profondément dans les eaux des affaires sans un plan décent. Pas sans un plan quelconque, mais sans quelque chose qui puisse servir de base solide pour des actions à long terme.

Pourquoi? Parce que la planification de projet est intimidante et demande beaucoup d’efforts. À moins que ce ne soit pas le cas et que ce ne soit pas le cas 😉 Comment ça, demandez-vous ? Je te le dirai. Un plan n’est pas une sorte de schéma élaboré qui couvre tous les recoins des possibilités. Il vaut mieux laisser ce genre de choses à leur place – les super-vilains de la bande dessinée prévoyant de conquérir le monde.

Ce dont vous avez besoin, c’est d’un plan qui définit certains des défis les plus complexes auxquels vous serez confrontés. Non pas qu’un plan ne les résolve pas directement. C’est juste que ce n’est pas censé le faire. C’est à ça que servent les actions. Et les actions, à leur tour, sont basées sur la vision du plan du problème à résoudre.

2 – Élaborer des normes commerciales

Le diable est dans les détails. Une intuition qu’un certain client pourrait s’éloigner en pensant qu’il a payé plus qu’il n’aurait dû peut être une nuisance désagréable, mais tomber dans son piège une fois et vous offrirez les mêmes offres à tout le monde. Pourquoi? Parce que les gens ont des voix, des amis et, plus important encore, des comptes de médias sociaux où ils partagent ce genre de choses.

Cela vous laisse quelques options : soit traiter tout le monde de manière égale et gagner le respect, soit faire face aux conséquences de « pourquoi obtient-il plus que moi pour le même argent ? »

Les normes commerciales ne dépendent pas uniquement de vos politiques de tarification. Vous devez garder toute votre équipe sur la même page à tout moment, utiliser les mêmes couleurs dans vos logos sur les sources imprimées et numériques et rester fidèle à toutes les affirmations que vous avez faites, pour n’en nommer que quelques-unes.

La cohérence est votre amie – ne l’oubliez jamais !

3 – Ne combattez jamais des batailles que vous ne pouvez pas gagner

Votre créneau est à la fois votre ami et votre ennemi, car je suis sûr que vous avez de nombreux concurrents. Le combattre de front à la David et Goliath est admirable, mais inutile. Il vaut mieux laisser les légendes de l’ancien dans les livres dans lesquels elles se trouvent, tandis que devenir une légende du nouveau demandera bien plus que du courage.

Si un joueur ou un groupe de joueurs domine votre créneau, peut-être est-il plus judicieux pour vous de vous concentrer un peu ? Connaissez votre ennemi, découvrez ses forces et ses faiblesses et agissez en conséquence.

Conseil de pro : cibler une faiblesse est futile dans la plupart des cas car l’ennemi est probablement conscient qu’il en a une. Cibler une force, en revanche, peut avoir un sacré coup de poing. Voici un exemple : une entreprise est suffisamment grande pour couvrir 25 services à la fois et offre une diversité à ses clients sous la forme de forfaits combinés à la carte. Maîtrisez l’un de ces services (le plus populaire de préférence) et devenez la destination de choix pour ce service et les gens viendront frapper à la porte.