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Le secteur du soutien scolaire est en plein essor, avec des millions de personnes qui recherchent des tuteurs professionnels sur le web. Mais comment développer votre activité de soutien scolaire ? Comment passer d’un seul étudiant à des centaines ?
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Ce n’est pas un secret que la création d’une entreprise de soutien scolaire prospère n’est pas facile. Plus important encore, cela demande du dévouement, un esprit de compétition et plus de sens des affaires que la plupart des gens ne le pensent. Mais une fois que vous avez mis en place les bonnes stratégies, vous pouvez le faire.
Le tutorat est une activité à faible risque et très rémunératrice, mais il peut aussi être difficile si vous ne savez pas ce que vous faites.
Les méthodes décrites dans cet article de blog vous aideront à construire une marque, à remplir votre pipeline et à augmenter votre taux de rétention.
Une entreprise de tutorat en vaut-elle la peine ?
Le tutorat est une excellente idée d’entreprise parce que vous pouvez commencer comme une activité secondaire et ensuite non seulement en faire un emploi à temps plein, mais aussi recruter d’autres personnes et en faire une entreprise de tutorat légitime.
Le tutorat est un excellent moyen de gagner de l’argent en ligne car il vous permet de travailler quand vous le souhaitez et permet à toute personne ayant accès à Internet de le faire.
Voici les étapes à suivre pour créer votre propre entreprise de soutien scolaire :
- Déterminez le type d’entreprise de soutien scolaire que vous souhaitez créer. Il existe de nombreux types d’entreprises de soutien scolaire, notamment :
– tutorat individuel
– Tutorat de groupe
– Tutorat en ligne/hybride - Trouvez un créneau dans lequel vous voulez travailler. Déterminez vos compétences et comment vous pouvez les utiliser pour aider les autres.
Par exemple :
– Professeurs de mathématiques, vous pouvez proposer des cours particuliers de mathématiques ou des cours collectifs de mathématiques.
– Pour les programmeurs informatiques, vous pouvez proposer des stages de programmation en ligne ou des cours de programmation hybrides en ligne et en personne.
– Pour les professeurs d’anglais, vous pouvez proposer des cours d’écriture en ligne ou en personne.
- Obtenez des clients. C’est l’étape la plus critique. Vous devez obtenir des clients pour que votre entreprise soit prospère. Plus vous atteindrez les clients, plus vous gagnerez de l’argent. Vous pouvez trouver des clients grâce au bouche-à-oreille, aux recommandations ou à la publicité.
Trouvez une personne qui a besoin d’aide dans ses études et voyez si elle serait intéressée par des séances de tutorat avec vous.
Mais assurez-vous que la personne a suivi tous les cours nécessaires à sa spécialisation. Par exemple, supposons qu’ils étudient les soins infirmiers. Dans ce cas, ils devront avoir suivi des cours de préparation aux soins infirmiers avant de suivre d’autres cours dans une école d’infirmières, comme l’anatomie et la physiologie, etc. - Établissez une présence en ligne. Une fois que vous avez des clients, vous devez établir une présence en ligne afin que les clients potentiels puissent vous trouver facilement lorsqu’ils recherchent un professeur particulier.
Vous devez disposer d’un site web contenant toutes les informations dont ils ont besoin sur vos services (liste de prix, coordonnées, etc.), pour programmer des séances avec vous, payer les cours de manière transparente, etc. - Créez du contenu pour votre site web. Créez un bon contenu sur votre site Web afin que les clients sachent à quoi s’attendre lorsqu’ils vous engagent comme professeur particulier et pourquoi ils devraient vous choisir plutôt que d’autres professeurs particuliers.
- Rédigez des témoignages d’anciens clients ou d’autres personnes qui savent à quel point vous travaillez bien avec des élèves de tous âges (même s’ils ne sont pas encore prêts pour l’université). Les témoignages établissent la preuve sociale et aident les clients potentiels à voir à quel point vous êtes excellent dans ce que vous faites.
Plusieurs autres étapes essentielles comprennent la création de votre entité commerciale (SARL ou société), l’offre de rabais et de promotions pour attirer davantage de clients, etc.
Comment définissez-vous le succès dans le tutorat ?
Le succès dans le tutorat est différent pour chacun. Certaines personnes veulent pouvoir dire qu’elles aident leurs étudiants à passer leurs examens avec de bonnes notes, tandis que d’autres sont heureuses d’aider les étudiants à obtenir les emplois qu’ils souhaitent.
La satisfaction personnelle est également la façon dont certains tuteurs définissent leur succès, et elle peut être ancrée dans tout résultat souhaité qui vous importe.
Le bouche-à-oreille des étudiants qui ont réussi et qui amènent de nouveaux étudiants à votre entreprise indique également que vous faites quelque chose de bien.
Pour la plupart des gens, le succès signifie être capable d’aider d’autres personnes et d’en vivre. Mais il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon d’atteindre cet objectif. L’important est que vous ayez un objectif clair et que vous sachiez comment l’atteindre.
La première étape pour atteindre votre objectif est de définir ce qu’est le succès pour vous personnellement.
Pour que vous puissiez aider les autres et être payé pour cela, vous devez avoir une idée du type de clientèle que vous souhaitez attirer. Vous ne pouvez pas aider quelqu’un si vous ne savez pas qui il est, d’où il vient ou quels sont les défis auxquels il est confronté. Vous devez donc prévoir comment vous allez entrer en contact avec lui et vous mettre en relation avec lui dans le cadre de séances de tutorat, d’ateliers ou de toute autre forme de collaboration avec lui (si vous le souhaitez).
Une fois que vous avez déterminé le persona client, il est temps de planifier votre modèle commercial en fonction de ces besoins.
Comment mettre en place les indicateurs clés de performance et les indicateurs North Star ?
Vous êtes donc un tuteur ; il est temps de vous occuper sérieusement de votre entreprise.
Si vous ne gagnez pas encore d’argent, vous vous demandez probablement à quoi sert tout cela. Toutefois, si vous gagnez déjà de l’argent, vous essayez peut-être de savoir comment tirer le meilleur parti de votre modèle commercial actuel.
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Quelle que soit votre situation, il existe des moyens pour tout tuteur de développer son activité de tutorat.
Les indicateurs clés de performance(ICP) sont les paramètres que vous mesurez pour votre entreprise afin de suivre ses progrès. Ils vous aident à comprendre les opérations de votre entreprise, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sur la manière de les améliorer.
Si vous n’avez pas l’habitude de définir des indicateurs clés de performance, commencez par suivre ces quatre étapes :
- Définissez vos indicateurs clés de performance (ICP)
- Identifier les bonnes sources de données pour collecter les indicateurs clés de performance (KPI)
- Créez un tableau de bord pour pouvoir suivre facilement les résultats et les communiquer aux autres membres de votre organisation.
- Planifiez la manière dont vous utiliserez ces ICP
La plupart des tuteurs commencent par demander aux élèves de remplir un formulaire après chaque séance. C’est une bonne façon de commencer, mais cela ne vous renseigne pas beaucoup sur le déroulement de vos séances.
La première étape consiste à enregistrer le nombre d’étudiants qui participent à chaque session (la « mesure étoile du nord ») et le temps qu’ils passent avec vous (le « KPI »). Vous pouvez ensuite comparer ces chiffres dans le temps pour voir si vos élèves améliorent leurs cours ou ne progressent pas.
Il est également important de définir des indicateurs clés de performance pour votre entreprise afin de savoir quand les choses vont bien et quand elles ne vont pas bien. Si le nombre de nouveaux clients augmente, cela peut indiquer qu’il y a eu de la publicité autour de votre entreprise ou que votre marketing a fonctionné mieux que prévu.
Par exemple:
- D’un point de vue marketing, le nombre de références de bouche à oreille est le bon indicateur clé de performance à viser.
- D’un point de vue opérationnel, le nombre d’étudiants atteignant leurs objectifs est l’ICP le plus approprié à viser.
Comment augmenter l’ARPU ?
ARPU signifie » revenu moyen par utilisateur« .. La création d’une marque est le le meilleur moyen de développer votre activité de soutien scolaire. Vous pouvez établir une présence en ligne sur YouTube, LinkedIn ou TikTok. Exploitez les plateformes pour fournir des conseils aux étudiants. Constituez-vous un large public et faites-vous connaître (ainsi que votre activité de tutorat) grâce aux médias sociaux.
- Lorsque la demande est supérieure à l’ offre, vous pouvez augmenter les prix, proposer des ventes incitatives, fidéliser les clients et augmenter l’ARPU.
- Proposez des services supplémentaires aux étudiants qui s’inscrivent à votre groupe d’étude ou à votre programme de mentorat afin qu’ils puissent bénéficier de l’aide d’autres tuteurs de la communauté et de la vôtre (si vous la proposez).
- Ne vous contentez pas d’offrir des séances de tutorat individuel aux élèves ; proposez-leur plutôt des séances en petits groupes avec d’autres camarades de classe s’ils ont besoin d’une aide supplémentaire ou d’une responsabilisation pendant qu’ils étudient pour un test ou une série de tests à venir (par exemple un examen).
- Fixez un prix minimum (également appelé prix plancher) pour chaque service ou produit que vous proposez.
Par exemple, si vos séances de tutorat coûtent 20 dollars de l’heure, veillez à ce que ce prix soit appliqué à tous vos services et produits afin qu’il n’y ait pas de confusion sur la tarification.
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- Offrez des primes aux clients réguliers. Offrez des cadeaux à ceux qui reviennent souvent et restent fidèles à votre entreprise. Cela les encouragera à parler à d’autres de leur expérience avec vous afin qu’ils puissent également en bénéficier.
- Indiquez les certifications et les spécialisations. Il s’agit de produits que les étudiants peuvent acheter et qui leur permettront de tirer un meilleur parti du temps passé avec vous.
Par exemple, si vous êtes spécialisé dans le français, vous pouvez proposer des cours sur la façon de parler français ou même vendre un cours en ligne en direct où vous enseignez le plan de cours de quelqu’un d’autre.
Le plus intéressant dans cette approche, c’est qu’elle n’est pas seulement lucrative pour vous mais aussi bénéfique pour les étudiants qui achètent votre produit car maintenant, lorsqu’ils rentreront chez eux et l’utiliseront, ils pourront montrer ce qu’ils ont appris !
Comment faire évoluer votre entreprise de tutorat ?
Si vous ne pouvez pas développer votre activité de soutien scolaire en augmentant simplement le nombre de clients ou d’heures de travail, il existe d’autres moyens d’y parvenir.
Prenez un mentor.
Un mentor vous aidera à démarrer votre propre entreprise et vous apportera le soutien et les encouragements dont vous avez besoin. Ils peuvent également signaler les erreurs que vous avez pu commettre afin que vous ne les répétiez pas à l’avenir. Un mentor est essentiel pour aider votre entreprise à se développer de manière significative. Ils ont accès à des ressources différentes de celles de la plupart des gens et peuvent vous aider en cas de besoin.
Obtenir des connexions
Créez un réseau avec d’autres tuteurs dans votre région ou sur une plateforme en ligne. Vous pouvez le faire en rejoignant d’autres professeurs particuliers sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter ou LinkedIn et en participant à des conversations sur leur activité ou leurs méthodes d’enseignement. Vous pouvez également envisager de rejoindre d’autres plates-formes telles que Skype ou des groupes de discussion par e-mail où les gens sont prêts à partager des informations sur leurs entreprises ou leurs méthodes d’enseignement.
Croissance et expansion
La croissance de votre entreprise de soutien scolaire est physiquement limitée par le nombre d’heures dans une journée. Vous ne pouvez gérer qu’un nombre limité de classes ou d’étudiants en une journée. La seule façon de se développer au-delà de ce seuil est d’amener de nouveaux tuteurs à travailler pour votre entreprise.
Trouver des tuteurs indépendants
Trouvez des tuteurs experts dans votre secteur et engagez-les sur une base contractuelle ou à temps plein. Il est préférable de commencer sur la base d’un contrat afin de faire évoluer votre activité en fonction de la demande. Vous pouvez leur offrir la possibilité de s’inscrire à des cours réguliers ou de payer à la leçon. Cela dépend de ce qu’ils veulent apprendre de vous.
Contenu téléchargeable
Vous pouvez également envisager des packs téléchargeables – des cours que vous produisez une fois et que vous pouvez vendre sous forme de produit téléchargeable. Il peut s’agir, par exemple, de livres électroniques, d’un cours vidéo ou de forfaits de webinaires que vous vendez en ligne avec tout le matériel de marketing supplémentaire tel que des graphiques pour les médias sociaux, des pages de renvoi, etc.
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Les professeurs particuliers d’aujourd’hui doivent répondre aux besoins de nombreux clients différents et facturer leur temps. Si vous souhaitez gagner votre vie en tant que professeur particulier, il est temps de réfléchir à la manière dont vous allez développer votre activité. Il ne fait aucun doute qu’il s’agit d’une activité lucrative. Cependant, elle exige aussi du dévouement, de l’engagement et des efforts si vous voulez atteindre vos objectifs professionnels.
Biographie de l’auteur invité : Anand Srinivasan
Anand Srinivasan est le fondateur de Hubbion , une suite d’outils commerciaux et de ressources pour les propriétaires de petites entreprises.