Peut-être qu’il n’y a pas que l’orange qui est le nouveau noir ! Saviez-vous que 59 % des Américains croient fermement que le service client est amélioré via les médias sociaux chaînes ? Les administrateurs des pages professionnelles Facebook répondent plus rapidement que les services d’assistance client, les formulaires de contact ou les envois par e-mail. Les […]
19/02/2018
Sortez des sentiers battus, disent-ils. Plus facile à dire qu’à faire, je réponds. L’esprit humain n’est pas programmé pour fonctionner de cette façon. Nous avons évolué grâce à la capacité de localiser des modèles. La cause et l’effet sont le pain et le beurre de notre société. Nous ne sommes tout simplement pas faits pour […]
16/02/2018
L’amour est dans l’air! C’est drôle comme personne ne m’a dit qu’il serait là hier. Lorsque je me suis réveillé ce matin et que j’ai regardé le calendrier, je n’étais ni heureux ni joyeux. J’étais désespéré parce que j’avais complètement oublié la Saint-Valentin. Heureusement pour moi, je me réveille généralement quelques heures avant que ma […]
14/02/2018
Les médias sociaux sont grands. Nous jetons ces mots ici et là sans réfléchir, mais nous comprenons rarement ce que « GROS » signifie vraiment. Je veux dire, bien sûr, il y a beaucoup d’utilisateurs de Facebook, mais « beaucoup » ne reflète pas l’ampleur ni le fait que 22 % de la population mondiale l’utilise. La plateforme couvre près […]
09/02/2018
J’ai passé le week-end dernier chez un ami. Il a une famille incroyable avec son fils de trois ans qui est le vrai diamant brut. Le gamin est incroyable. À son âge modérément jeune, il est déjà profondément ancré dans la technologie. Max – c’est son nom – n’a droit qu’à 30 minutes par jour […]
05/02/2018
Ok, peut-être que parfois je donne l’impression que posséder un salon de coiffure est une question d’affaires, de marketing, de clients et de conversions, mais c’est uniquement parce que je souhaite que vous réussissiez. Cependant, rendre les gens heureux avec des ciseaux, c’est bien plus qu’une expérience agréable et spécifique au client. Parfois, posséder un […]
02/02/2018
Les gens parlent souvent de quitter leur zone de confort pour faire quelque chose. J’y suis allé, j’ai fait ça et je peux vous dire avec 100% de clarté – ça ne marche pas. Passer d’une zone de confort à une autre qui est aussi pratique (sinon meilleure), en revanche, le fait. Oui, les gens […]
29/01/2018
Qu’est-ce qui différencie un propriétaire d’entreprise en faillite d’un entrepreneur prospère ? Ceux qui réussissent veulent continuer à apprendre. Toujours. Cela se produit parce que, dans le monde des affaires, l’échec est une constante. On ne peut pas simplement gagner toutes les batailles que la foi jette sur son visage. C’est ce que vous apprenez des […]
26/01/2018
Tu sais ce qui me dérange ? Comme il est difficile pour les entreprises de mettre la main sur l’adresse e-mail d’une personne. Le demander semble tout simplement trop sordide, n’est-ce pas ? Je veux dire, ce n’est certainement pas le sujet qui surgit par hasard lorsqu’une de vos clientes se coiffe ou se fait les […]
22/01/2018
Être entraîneur, c’est dur. Mais devrait-il en être ainsi ? Je veux dire, vous vous cassez les fesses pour rendre les gens meilleurs qu’ils ne le sont déjà. Ne devraient-ils pas accueillir le changement que vous apportez à la table ? Eh bien, voici la chose. Vouloir devenir une meilleure personne/professionnel/athlète est une chose. Écouter à […]
17/01/2018
Tu sais comment dans chaque fête il y a toujours ce gars qui ne peut pas se taire sur à quel point il est génial ? Le mec enfonce littéralement les clés de sa BMW (et ils conduisent toujours une BMW pour une raison quelconque) dans le visage de tout le monde juste pour montrer […]
15/01/2018
