Comment gérer la réservation et le marketing de votre auto-école

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Que vous soyez un instructeur de conduite indépendant ou une auto-école essayant d’augmenter vos effectifs et de réduire votre temps d’administration, vous avez besoin de deux choses. L’un est un système de réservation en ligne ; la seconde est une stratégie de marketing qui amènera les automobilistes de demain à votre porte.

Comment configurer le site Web de votre auto-école sur la plateforme SimplyBook.me

La vidéo donne quelques conseils et techniques fantastiques pour créer votre site Web SimplyBook.me pour votre auto-école. En utilisant les outils disponibles, vous pouvez garantir des revenus sur plusieurs semaines ou mois, en incitant au paiement groupé pour économiser de l’argent. Vous pouvez proposer des services ponctuels, tels que des compétences de conduite sur autoroute ou des techniques de conduite avancées (si vous pouvez les proposer), une préparation théorique ou des expériences sur simulateur.

Comment utiliser votre site de réservation pour gérer votre marketing

Nous avons déjà parlé de conseils marketing pour votre auto-école , mais maintenant je vais parler de la façon dont votre système de réservation SimplyBook.me peut vous aider à mettre en œuvre votre stratégie marketing. De plus, cela peut vous aider sans alourdir votre charge de travail.

Créer un site Web et votre marque

Cela ressemble à la chose la plus naturelle du monde. Cependant, à moins que vous n’ayez les compétences nécessaires, les fonds nécessaires pour que quelqu’un le fasse pour vous ou un ami pour vous aider, créer un site Web adapté à votre marque et à votre entreprise n’est pas aussi simple qu’il y paraît.

Avec la personnalisation disponible sur le système SimplyBook.me, il est possible de créer un

pour votre auto-école en utilisant des pages personnalisées, des nouvelles/blog, une galerie de photos et toute autre page spécifique que vous souhaitez créer. Vous pouvez utiliser l’image de marque et les combinaisons de couleurs de votre entreprise afin que tout ce qui est reconnaissable à propos de votre marque se trouve sur votre site de réservation.

En plus du fait que vous pouvez créer un site Web complet autour de la fonctionnalité de réservation, vous pouvez commencer à construire votre image de marque ici. Vous n’êtes pas obligé de conserver la marque SimplyBook.me, les termes et conditions ou même l’URL. En utilisant la fonction de domaine personnalisé, vous pouvez acheter un domaine et l’utiliser.

L’exécution d’un site Web unique à partir d’un tableau de bord central est un exercice de gain de temps dont vous avez besoin.

Réclamez facilement des listes d’entreprises.

Une fois que votre site de réservation ou votre site Web est opérationnel, vous devez attirer du trafic vers celui-ci. L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un terme souvent utilisé, mais peu de gens comprennent comment cela fonctionne. Vous pouvez commencer à faire des vagues sur le Web en inscrivant votre entreprise sur des sites tels que Google My Business et les annuaires d’auto-écoles. Grâce au système de réservation SimplyBook.me, nous enregistrons chaque entreprise sur Booking.page , qui est une place de marché mondiale de services. Un autre avantage du système SimplyBook.me est que vous pouvez transférer toutes les informations pertinentes sur votre entreprise, y compris la note de votre entreprise, dans la fiche Google Business. Google My Business est une liste fabuleuse pour placer votre entreprise au premier rang des résultats de recherche locaux.

En créant des profils sur les annuaires et places de marché, vous augmentez votre visibilité en ligne et votre accessibilité auprès de nouveaux clients à la recherche de cours de conduite. Sans oublier que les backlinks vers votre site web amélioreront votre classement sur les moteurs de recherche

Gardez un œil sur vos avis

Presque tout le monde vérifie les avis en ligne avant d’accepter un nouveau service. Certaines personnes comptent la proportion d’avis 4 et 5 étoiles ; d’autres vérifient comment vous traitez les avis 1 étoile. Ce qui est plus important, c’est que vous gardiez également un œil sur eux.

Encouragez vos nouveaux conducteurs qui réussissent et vos apprenants enthousiastes à laisser des avis, et répondez avec gratitude lorsque votre auto-école en obtient un qui brille. Votre service client fantastique est le moyen d’attirer des critiques. Lorsque vous obtenez une mauvaise évaluation, répondez à toute préoccupation le plus rapidement possible. Offrez des leçons supplémentaires ou un remboursement partiel pour compenser tout commentaire négatif.

Les bonnes critiques font autorité; presque aussi puissant que les recommandations personnelles. De mauvaises critiques ne tueront probablement pas votre entreprise, mais il est préférable de les limiter au minimum et de vous assurer de résoudre les problèmes rapidement et de manière transparente.

Récompensez vos filleuls

L’une des facettes fondamentales du marketing consiste à transformer vos clients satisfaits en défenseurs et les références qu’ils font à leurs amis et à leur famille.

Selon une estimation, près de la moitié de toutes les nouvelles affaires des clients proviennent du bouche à oreille. Vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer ce genre de chiffre.

Alors, mettez en place un système de récompense de parrainage . Parlez à vos apprentis conducteurs; apprenez à les connaître et qu’est-ce qui les inciterait à recommander votre auto-école.

Demandez des références et ayez quelque chose à offrir en retour. Il s’agit d’entretenir des relations significatives avec les étudiants et d’augmenter les taux de rétention et de satisfaction afin qu’ils agissent en tant qu’ambassadeurs de la marque et fassent passer le message.

Lancez votre jeu social

Les médias sociaux sont la façon dont les gens restent en contact de nos jours, et cela signifie également que nous maintenons un cercle social beaucoup plus large. Dans la sphère sociale, il est possible d’avoir un impact pour une fraction du coût du marketing traditionnel. La création d’un profil est gratuite et la connexion avec vos étudiants signifie une communication accessible et le partage d’histoires de réussite.

N’oubliez pas que vous devez choisir les bons réseaux sociaux pour votre marché. Il y a de fortes chances que la plupart des clients de votre auto-école soient jeunes, vous devez donc savoir dans quelles sphères sociales ils évoluent.

Obtenez le partage !

Avec l’accord de vos élèves, vous pourrez partager les nerfs d’une première leçon à la finale triomphale de l’examen de conduite.

Le partage d’images Instagram signifie que vous pouvez utiliser les images de votre compte Instagram professionnel pour remplir votre site Web. Plus besoin de charger des images sur plusieurs plates-formes.

Tout dépend de l’engagement. Connectez-vous avec vos élèves, partagez leurs triomphes, petits ou grands. Si Robert a fait sa première tentative de stationnement en parallèle comme un pro, criez-le. Son succès est la preuve d’un travail bien fait.

Par exemple, téléchargez des vidéos amusantes et informatives (y compris des flux en direct) qui rassemblent des tas de likes, de partages et d’autres célibataires sociaux. Mais obtenez toujours la coopération et l’accord de vos élèves en premier. Certains en tireront un buzz, et d’autres le détesteront.

Le marketing par e-mail est vivant

Certaines personnes prétendent que le marketing par e-mail est mort depuis des années. Le courrier électronique est toujours là et il est toujours utile dans le cadre d’une campagne de marketing ciblée. Pour une petite ou moyenne entreprise, il est peu coûteux mais a un retour sur investissement impressionnant. Constituez une liste de contacts et segmentez-la en fonction de données démographiques et d’autres critères.

De plus, si vous utilisez un outil d’automatisation des e-mails comme MailChimp pour vous simplifier la vie, vous pouvez lier votre compte SimplyBook.me à MailChimp via Zapier . Les outils d’automatisation des e-mails simplifient la planification et la programmation des campagnes d’e-mails et rationalisent l’ensemble du processus marketing.

Publicité – Il n’y a pas de repas gratuit

Bien que vous puissiez faire tout votre possible pour promouvoir votre auto-école de manière gratuite et organique, l’avantage viendra de la publicité ciblée et PAYANTE. Plus précisément, cela peut vous aider à attirer plus d’entreprises dans votre école. Pay-Per-Click en est la meilleure preuve. Il ne manque pas de grandes plates-formes PPC pour placer des annonces d’affichage et de recherche (annonces sponsorisées qui apparaissent dans les résultats de recherche).

Des fournisseurs tels que Google Adwords vous demandent de ne payer que lorsque quelqu’un clique sur le lien qui le transférera sur votre site Web. Les coûts varient en fonction du niveau de concurrence – combien d’autres enchérissent pour les mêmes mots-clés – et combien de fois votre lien payant est cliqué. Il n’y a pas de retour sur investissement garanti, mais si vous ciblez vos publicités sur le bon public, vous diffuserez largement la notoriété de votre marque.

La plate-forme SimplyBook.me a l’intégration de Google , qui vous permet de suivre votre Adwords.

Qu’est-ce que tu attends? Faites tourner votre moteur

Si vous voulez vraiment mettre votre entreprise sur la carte, augmenter votre clientèle et passer plus de temps avec les clients qu’à faire le travail administratif, vous devez utiliser les outils disponibles. Vous ne pouvez pas ignorer le côté marketing, mais vous ne pouvez pas non plus ignorer le coût d’embauche d’une réceptionniste – c’est vraiment élevé.

Le marketing est un long jeu – vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats instantanés. Cependant, si vous ne sentez pas que vous obtenez de la traction, ne vous arrêtez pas, changez un peu les choses et voyez ce qui se passe. Peu importe que vous soyez une grande auto-école avec une couverture nationale ou un petit indépendant, vous ne pouvez pas ignorer les avantages de la réservation en ligne. Qui a le temps de répondre au téléphone ou de répondre aux e-mails alors que vous devriez consacrer votre temps à des cours de conduite ?

À bien y penser, quand consacrez-vous du temps à l’une des fonctions marketing dont vous avez besoin ? Laissez Simply Book.me prendre le poids de la prise de rendez-vous et laissez-nous ouvrir la voie à votre présence en ligne.

Si vous souhaitez entendre parler d’une agence de formation de chauffeur utilisant la plateforme de réservation SimplyBook.me, consultez notre interview avec Green Penny