9 conseils sur la façon de commercialiser votre entreprise de services de manière simple mais efficace

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Vous êtes propriétaire d’une entreprise de services et vous avez du mal à attirer de nouveaux clients ?

Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul dans ce cas. Il faut se rendre à l’évidence : le marketing des entreprises de services devient parfois pénible lorsque le marché est encombré.

Mais il y a une lueur d’espoir ! – La bonne approche marketing peut donner de l’éclat à votre entreprise et attirer vos clients potentiels.

Je vous propose 10 astuces super puissantes que vous pouvez mettre en œuvre pour le marketing de votre entreprise de services.

Pourquoi commercialiser votre entreprise de services ?

Avant d’aborder les conseils, il convient de comprendre pourquoi le marketing est si essentiel pour votre entreprise de services.

Vous vous dites peut-être : « Je fournis d’excellents services ; cela ne suffit-il pas ? ».

S’il est vrai que fournir un excellent service est tout à fait pertinent, ce n’est pas l’essentiel. Voici pourquoi vous devez orienter vos efforts vers le marketing :

• Se démarquer sur un marché encombré – Pensez-y : combien d’entreprises offrent des services similaires aux vôtres ? Probablement beaucoup, n’est-ce pas ? Le marketing vous aide à sortir du lot et à vous faire remarquer.

• Instaurer la confiance et la crédibilité – Lorsque vous vendez des services, il s’agit essentiellement d’une vente de confiance. Vos clients doivent avoir le sentiment que vous tiendrez vos promesses. Un marketing efficace vous permet de partager votre expertise, de mettre en avant vos réussites et d’instaurer un climat de confiance avec vos clients potentiels.

• Se démarquer de la concurrence – Qu’est-ce qui rend votre service si unique ? Pourquoi les clients devraient-ils vous choisir plutôt que la concurrence ? Le marketing vous aide à vous différencier et à exprimer les atouts uniques de votre entreprise auprès de vos clients potentiels.

• Attirer et fidéliser les clients – Un marketing efficace ne parle jamais des clients en termes de recherche de nouveaux clients, mais s’efforce également de fidéliser ceux que vous avez déjà trouvés. Si vous continuez à apparaître dans l’esprit de vos clients et à leur offrir de la valeur, même les acheteurs ponctuels se transformeront en clients fidèles et à long terme. Améliorez votre efficacité en utilisant un logiciel de gestion du lieu de travail pour rationaliser vos opérations, faciliter la gestion des interactions avec les clients et améliorer la prestation de services. Vous pouvez ainsi améliorer votre réputation et la satisfaction de vos clients, et vous démarquer de vos concurrents.

• Accroître la notoriété de la marque – Plus les gens connaissent votre entreprise, plus ils seront susceptibles de penser à vous lorsqu’ils auront besoin de vos services. Le marketing permet de faire connaître votre marque, de sorte que les gens s’adressent d’abord à vous lorsqu’ils ont besoin du type de services dans lequel vous vous spécialisez.

Le marketing est tout simplement un investissement dans l’avenir de votre entreprise de services. C’est pourquoi il est très important de faire du marketing dès maintenant pour préparer l’avenir de votre entreprise. Dans les grandes villes comme New York, les agences de marketing numérique jouent un rôle crucial en aidant les entreprises à préparer leur croissance future.

Ces agences proposent des stratégies avancées et des solutions innovantes adaptées à l’environnement dynamique du marché, ce qui permet à votre entreprise de garder une longueur d’avance sur la concurrence et de continuer à prospérer dans le paysage numérique en constante évolution.

9 conseils simples mais efficaces pour commercialiser votre entreprise de services

Maintenant que nous avons expliqué pourquoi le marketing est si important, plongeons dans ces 9 conseils simples mais efficaces pour commercialiser votre entreprise de services.

1 – Définissez votre proposition de vente unique (USP)

Commençons par la base de tout bon marketing : connaître votre USP – Unique Selling Proposition. C’est ce qui vous distingue de toutes les autres entreprises. C’est ce petit quelque chose qui fait que vos clients idéaux ne pourront pas résister à votre service.

Pour définir votre USP, commencez par vous poser la question :

• Quel problème mon service résout-il ?
• En quoi suis-je différent ou meilleur que mes concurrents pour résoudre ce problème ?
• Qui est mon client idéal ?

Une fois que vous connaissez les réponses à ces questions, il est facile de les convertir en une USP concise et puissante. Que vous soyez le plus rapide, le plus individualisé ou le plus complet dans votre domaine, assurez-vous que votre public cible s’y intéresse. Et même lorsque votre USP est claire, la façon dont vous la présentez est importante. Créez des documents d’aide à la vente attrayants, tels que des propositions commerciales et des livres blancs interactifs.

2 – Développer une forte présence en ligne

Votre présence en ligne est la première impression que la plupart des gens ont de la plupart des entreprises ; c’est pourquoi votre présence en ligne doit être forte, et cela peut se faire de plusieurs façons.

Vous pouvez commencer par créer un site web attrayant pour votre entreprise.

Votre site web doit être :

• Facilité d’utilisation: Les informations importantes sont faciles à trouver.
• Professionnel: Conception propre ; pas de fautes d’orthographe ; images de haute qualité.
• Adapté aux mobiles: il s’affiche bien sur les téléphones et les tablettes, et pas seulement sur les ordinateurs.

Une fois que votre site web est en ligne, la prochaine chose à faire est de vous concentrer sur l’optimisation des moteurs de recherche. En suivant une liste de contrôle pour l’optimisation des moteurs de recherche, vous aiderez votre site à apparaître lorsque les internautes recherchent des services comme les vôtres.

Vous devez également être présent et actif sur les plateformes de médias sociaux où se trouvent vos clients idéaux. Si vous êtes une entreprise de services B2B, vous pouvez commencer par LinkedIn. Mais vous pouvez également envisager Twitter et même Instagram dans certains cas.

Enfin, trouvez tous les annuaires en ligne et les sites d’évaluation qui sont pertinents pour votre entreprise de services et inscrivez-les sur la liste. Ces types de sites sont très importants pour la visibilité et constituent un autre moyen pour les clients potentiels, qui recherchent les mêmes services que vous, de vous contacter.

3 – Mettre en œuvre des stratégies de marketing de contenu

Le marketing de contenu consiste à offrir de la valeur à un public cible. Il ne s’agit pas de vendre, mais d’aider. Et lorsque vous aidez les gens, ils sont probablement plus enclins à vous faire confiance et à devenir des clients par la suite.

La meilleure façon de le faire est de créer un blog sur votre site web qui vous permettra de partager votre expertise, de répondre à des questions courantes dans votre domaine et de donner des conseils utiles. Cela permet parfois de montrer votre compétence, mais aussi de contribuer à l’optimisation des moteurs de recherche.

N’oubliez pas, cependant, que l’essentiel est de créer un contenu que votre public cible trouve très utile. Quels sont les problèmes rencontrés par votre public cible ? Y a-t-il des questions qu’ils se posent ? Répondez-y par votre contenu.

La création d’un calendrier de contenu peut s’avérer encore plus utile si vous les planifiez et proposez des sujets bien à l’avance.

Après tout, la cohérence est le maître mot du marketing de contenu ; elle crée la confiance et incite les clients à revenir. L’intégration d’outils tels que WhatsApp CRM peut renforcer vos efforts en matière de marketing de contenu en facilitant la communication directe et personnalisée avec les clients potentiels.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les stratégies de marketing de contenu que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant, lisez les meilleurs livres de marketing B2B du moment.

4 – Commencez le marketing par courriel

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Le marketing par courrier électronique peut sembler démodé, mais c’est toujours l’un des meilleurs moyens d’entrer en contact avec votre public. Il est personnel, direct et vous permet de contrôler votre message.

Tout d’abord, vous avez besoin d’une liste d’adresses électroniques. Pour cela, vous devez offrir quelque chose de précieux en échange des adresses électroniques, par exemple un guide gratuit, un mini-cours ou une liste de contrôle utile.

Maintenant que vous avez des abonnés, vous êtes en bonne position pour créer des lettres d’information divertissantes, par exemple en partageant vos derniers articles de blog, des nouvelles du secteur et des conseils.

La gestion des campagnes d’e-mailing vous aidera à organiser et à optimiser vos efforts, en veillant à ce que vos campagnes soient efficaces et bien ciblées.

Mais n’oubliez pas une chose ! – Ne remplissez pas vos lettres d’information électroniques avec uniquement vous ou votre entreprise. Au contraire, concentrez-vous sur la valeur ajoutée que vous apportez aux lecteurs. Vous pouvez également faire appel à un rédacteur d’e-mails AI pour créer des e-mails attrayants et de grande qualité.

5 – Mise en réseau

Le travail en réseau ne consiste pas à collectionner des cartes de visite ; il s’agit avant tout d’établir de bonnes relations. Et si vous travaillez dans le secteur des services, les relations sont primordiales.

Vous pouvez nouer des relations significatives grâce à des événements et des conférences liés au secteur, que ce soit en participant à des événements pertinents ou en planifiant et en invitant d’autres personnes à votre propre événement professionnel. Vous aurez ainsi l’occasion de rencontrer des clients et des partenaires potentiels. Vous pourrez également faire partie d’associations et de groupes professionnels liés à votre domaine. Ils peuvent être une source d’apprentissage et de mise en relation avec des pairs.

La meilleure façon d’utiliser le travail en réseau à votre avantage est de nouer des alliances stratégiques avec des entreprises dont la nature est complémentaire de la vôtre.

Par exemple, si vous proposez des services de conception de sites web, vous pouvez vous associer à une agence de marketing numérique pour proposer une offre complète de sites web. Ce type de relations peut favoriser les références et la diversification des services.

Cette stratégie s’applique également aux entreprises de services d’expédition. Un partenariat avec des plateformes de commerce électronique ou des détaillants peut conduire à un flux régulier de clients ayant besoin de solutions d’expédition fiables.

Enfin, vous devez vous rappeler que le travail en réseau consiste davantage à donner qu’à recevoir. Cherchez constamment à aider les autres, et ils feront tout leur possible pour vous aider en retour.

6 – Proposez des consultations gratuites

L’une des meilleures façons de montrer sa compétence et d’instaurer la confiance est d’offrir quelque chose gratuitement. Il peut s’agir d’une consultation ou simplement d’un petit échantillon du service que vous pouvez offrir. En intégrant un outil de prise de rendez-vous en ligne, vous pouvez permettre à vos clients potentiels de réserver ces consultations gratuites à leur convenance, ce qui améliorera leur expérience globale.

Lors de cette consultation gratuite, ils ont surtout un aperçu de ce que serait une collaboration avec vous, de la manière dont vous pouvez résoudre leurs problèmes et de votre expertise.

Si vous proposez un service qui peut être testé, envisagez de rendre la première période de temps gratuite ou très peu coûteuse. Cela permettra aux clients de se rendre compte par eux-mêmes de la valeur réelle du service.

Si vous offrez quelque chose gratuitement, définissez clairement ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Soyez franc quant aux attentes afin d’éviter tout malentendu.

N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas seulement d’offrir des services gratuits, mais de transformer ces utilisateurs gratuits en clients qui paieront. Expliquez clairement comment cette transition peut s’opérer.

L’offre gratuite peut être un outil de marketing efficace ; cependant, vous devez vous assurer que vous l’utilisez de manière stratégique.

7 – Tirez parti des témoignages de vos clients

Vous avez peut-être déjà entendu ce dicton : « Rien n’est plus éloquent que les paroles de clients satisfaits ».

Les témoignages constituent une preuve sociale importante – la preuve que vous tenez vos promesses.

Si vous avez déjà des clients satisfaits et heureux de vos services, commencez à recueillir des témoignages positifs de clients heureux. Pour que les témoignages soient efficaces, il faut poser des questions précises afin d’obtenir des réponses détaillées et significatives.

Par exemple, au lieu de « Comment s’est déroulé le service ? », demandez « Quels résultats spécifiques avez-vous obtenus grâce à notre collaboration ? ».

Vous pouvez même aller plus loin et créer des études de cas complètes pour présenter vos meilleures histoires de clients réussis.

Gardez à l’esprit que la plupart des prospects chercheront à s’assurer des résultats obtenus, et le fait de leur fournir des témoignages de clients existants pourrait bien être la seule chose à faire.

8 – Lancez un programme de parrainage

Le bouche-à-oreille est un moyen de marketing exceptionnellement puissant, surtout dans le secteur des services.

Vous pouvez toutefois aider votre entreprise par le biais d’un programme de recommandation, en mettant en place ce qui peut motiver vos clients heureux et satisfaits à parler en bien de votre entreprise.

Pour que cela fonctionne, vous devez trouver une incitation suffisamment attrayante pour encourager vos clients actuels à recommander leur entreprise à leurs amis et à leur famille. Il peut s’agir d’une réduction sur des services futurs ou même de services supplémentaires gratuits. Vous pouvez également envisager d’offrir de l’argent.

En même temps, elle ne doit pas être si importante qu’elle vous prive de tous vos bénéfices.

Ce qui est probablement le plus important, c’est que le processus des programmes de recommandation doit être facile. Il est évident que plus il est facile de recommander votre entreprise, plus vos clients existants seront disposés à le faire pour vous. La méthode la plus efficace consiste à créer des codes QR uniques pour chaque client, ce qui vous permet de suivre les recommandations avec précision et de les récompenser en conséquence.

Ensuite, surveillez d’où viennent le plus les recommandations et où les incitations ont le plus d’effet. Sur la base de ces données, il est temps d’affiner le programme de parrainage pour obtenir un retour sur investissement maximal.

9 – Utilisez la publicité payante

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Bien que les programmes de parrainage soient excellents en soi, il y aura sans doute des moments où vous voudrez les compléter par de la publicité payante. Si vous cherchez à obtenir un retour sur investissement avec des publicités payantes, vous devez faire preuve d’intelligence.

La meilleure façon de commencer est de choisir les plateformes qui conviennent à votre public. Par exemple, si vous dirigez une entreprise de services B2B, les annonces LinkedIn sont idéales pour vous. En revanche, si vous proposez des services à l’échelle locale, les annonces Google peuvent s’avérer beaucoup plus efficaces en vous faisant figurer dans les résultats de recherche lorsque quelqu’un effectue une recherche à l’aide d’un terme géographique.

C’est là qu’interviennent les campagnes publicitaires ciblées, ainsi que les outils de ciblage de l’audience qui vous aident à atteindre les segments correspondant au profil de votre client idéal. Plus vous veillerez à cibler vos annonces, plus elles seront efficaces et impressionnantes pour attirer des clients potentiels.

Un autre moyen de tirer parti de la publicité payante est d’utiliser des annonces de reciblage. Pour ceux qui ne le savent pas, les annonces de reciblage sont un moyen de faire clignoter vos annonces devant les utilisateurs qui ont visité votre site Web mais n’ont jamais converti. C’est un très bon moyen de rester en tête de liste et de faire revenir des clients potentiels.

Conclusion

Nous avons donc abordé neuf façons simples de commercialiser votre entreprise de services. Connaître ces conseils est la partie la plus facile ; la vraie magie se produit lorsque vous commencez à les appliquer !

Rappelez-vous que le marketing n’est pas quelque chose que l’on fait une fois pour toutes. C’est quelque chose que vous continuez à faire, en essayant de vous améliorer de plus en plus. Certaines idées peuvent s’avérer plus efficaces que d’autres pour votre entreprise, et ce n’est pas grave. Ce qui compte, c’est que vous continuiez à essayer de nouvelles choses et à tirer des leçons des résultats obtenus.

Biographie de l’auteur

Dipen Visavadiya est un professionnel du référencement très expérimenté qui a fait ses preuves depuis plus de 9 ans. Ses connaissances approfondies dans les domaines de l’informatique, du commerce électronique et du SAAS lui ont permis de proposer des solutions ciblées et efficaces à ses clients. Dipen se spécialise dans l’assistance aux entreprises SAAS pour stimuler les ventes grâce à l’utilisation de stratégies avancées de link-building et de marketing de contenu.