Cómo los minoristas pueden aprovechar las redes sociales para mejorar el servicio al cliente
Aquellos de nosotros que nacimos antes de 1990 quizás recordemos haber tenido que llamar al servicio de atención al cliente por teléfono. Para la mayoría de los clientes de hoy, ese es el último recurso absoluto. No es de extrañar por qué: pueden obtener una respuesta más rápida a través del chat en vivo, la […]
Ausencias, no más: no se trata solo de recordatorios
Es algo fabuloso tanto para las empresas como para los clientes cuando habilita la autoprogramación en línea. Sin embargo, el principal problema de algunas empresas con la auto-reserva es la posibilidad de abuso y de que las personas no se presenten. La mayoría de los sistemas le permiten enviar recordatorios automáticos sobre las próximas citas, […]
El nuevo menú de interfaz: navegación más fácil e intuitiva
Es posible que haya notado que hemos realizado algunos cambios en la interfaz del panel y en las propiedades de navegación . Hicimos esto porque un tema recurrente en nuestros comentarios era que la interfaz no era tan intuitiva y fácil de administrar como podría ser. Así que tomamos medidas para corregir eso. Con siete […]
¿Cómo mejora realmente OAuth la seguridad de las API y la gestión de acceso?
Durante la última década, el desarrollo de aplicaciones se ha acelerado y está en su apogeo en Android, iOS, Windows, Linux, Mac, con la ayuda de API estandarizadas . Como resultado, la transmisión de información personal y la comunicación diaria de datos es inevitable a través de miles de aplicaciones. Dado que toda esta comunicación […]
Agregar Facebook Messenger a su sitio SimplyBook.me con Google Tag Manager [video]
Si tiene un sitio web comercial, probablemente haya oído hablar de Google Tag Manager, pero ¿sabe lo que puede hacer con él? Es posible que tenga alguna idea de que tiene algo que ver con Google Analytics y Ads, pero realmente no ve el punto hasta que comienza a usar Google Ads. ¿Sabía que puede […]
9 formas de obtener más reservas en el sitio web de su empresa
Con la mayoría de las empresas moviéndose en línea más rápido que nunca debido a la pandemia, los clientes están buscando formas fáciles de comunicarse con usted después de que les gusten sus servicios. Ahí es donde los sistemas de programación en línea juegan un papel tan importante para asegurar más reservas. Dado que el […]
Conozca a sus clientes y recuerde las cosas importantes con SimplyBook.me
Cuando comienza su negocio, llega a conocer bien a sus clientes e incluso pueden convertirse en amigos. Sin embargo, cuando su empresa comienza a crecer y su lista de clientes se expande, puede ser un desafío hacer un seguimiento de todos los detalles que tuvo en cuenta para esos primeros clientes, incluso las pequeñas cosas […]
Boletín de julio: Noticias calientes de SimplyBook.me para un verano abrasador
¡Guau! Julio ha terminado, y también ha sido abrasador, no solo aquí en Chipre, sino en muchos lugares del hemisferio norte.. Si bien estamos en nuestro período más lento del año, hemos estado abordando mejoras en las funciones, mejoras en nuestro servicio y preparándonos para los lanzamientos de nuevos productos en septiembre. Julio ha sido […]
Chat en vivo de SimplyBook.me: siempre listo para ayudar y 4 problemas y soluciones comunes
El soporte de chat en vivo es el centro de nuestra provisión de servicios al cliente. Los representantes están listos para responder a sus consultas sobre el sitio de reservas en vivo desde las 10 p. m. del domingo hasta las 11 p. m. del viernes (eso es GMT) y por correo electrónico durante los […]
Mirando dentro de la mente de su cliente: se va a poner desordenado
¿Alguna vez has imaginado qué te hace comprar algo? Cuando miras una bolsa al azar en una tienda, ¿qué sucede dentro de la mente del cliente que los convence de entrar y comprarla? Bueno, es un proceso complicado, pero involucra varias cosas a la vez (y en secuencia) para convencerlos. Puede ser el diseño de […]
Programación de Google Meet con SimplyBook.me
Las reuniones, entrevistas y consultas remotas se han vuelto significativamente más populares que nunca. No solo eso, sino que las aulas de aprendizaje en video en línea y las clases de fitness en video se han disparado en popularidad. Tiene sentido que el uso de software de videollamadas para estas citas y lecciones también haya […]