Cómo llenar su calendario de reservas con clientes que pagan: 3 consejos fáciles

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Solo admítelo: quieres que tu calendario de reservas esté lleno hasta el borde. Todos lo hacemos. Ese es el punto en el que entramos en el negocio en primer lugar.

Por desgracia, su deseo no es suficiente. Todavía necesita invertir mucho trabajo y dedicación antes de tener éxito. ¿O tú?

¿Es un buen trabajo todo lo que se necesita para tener éxito a largo plazo? ¿Por qué no le preguntamos a nuestro amigo? Sísifo ¿aquí? Ha estado haciendo rodar la misma piedra durante siglos y ¿dónde está ahora? En el fondo. Otra vez.

Ok, aclaremos algunas cosas: de ninguna manera estoy lo que implica que no se necesita trabajo duro para completar un calendario de reservas con clientes que pagan con éxito. Solo digo que no es suficiente por sí solo. Esto nos lleva a nuestra lista de tres consejos para administrar un negocio.

1 – Ten un plan

Me sorprende tener que repetir esto tan a menudo, pero la realidad muestra que muchos nuevos emprendedores prefieren sumergirse profundamente en las aguas de los negocios sin un plan decente. No sin un plan de ningún tipo, pero sí sin algo que pueda servir como base sólida para acciones a largo plazo.

¿Por qué? Porque la planificación de proyectos es intimidante y requiere mucho esfuerzo. A menos que no lo sea y no lo sea;) ¿Cómo es eso, te preguntarás? Te diré. Un plan no es una especie de esquema elaborado que cubre todos los rincones de la posibilidad. Es mejor dejar este tipo de cosas donde pertenecen: los supervillanos de los cómics planean conquistar el mundo.

Lo que necesita es un plan que defina algunos de los desafíos más complicados que enfrentará. No es que un plan no los resuelva directamente. Es solo que no se supone que lo haga. Para eso están las acciones. Y las acciones, a su vez, se basan en la visión del plan sobre el problema en cuestión.

2 – Desarrollar estándares comerciales

El diablo está en los detalles. Una corazonada de que un determinado cliente podría irse pensando que pagó más de lo que debería haber pagado puede ser una molestia desagradable, pero si cae en su trampa una vez, estará dando las mismas ofertas a todos. ¿Por qué? Porque las personas tienen voces, amigos y, lo que es más importante, cuentas en las redes sociales donde comparten este tipo de cosas.

Esto te deja con algunas opciones: tratar a todos por igual y ganarte el respeto o lidiar con las consecuencias de «¿por qué él obtiene más que yo por el mismo dinero?»

Los estándares comerciales no orbitan solos sus políticas de precios. Debe mantener a todo su equipo en la misma página en todo momento, usar los mismos colores en sus logotipos en fuentes impresas y digitales y mantenerse fiel a cada afirmación que haya hecho, solo por nombrar algunas.

La consistencia es tu amiga, ¡nunca lo olvides!

3 – Nunca pelees batallas que no puedas ganar

Su nicho es a la vez su amigo y su enemigo, ya que estoy seguro de que tiene muchos competidores por ahí. Pelearlo de frente al estilo de David y Goliat es admirable, pero inútil. Es mejor dejar las leyendas de lo antiguo en los libros en los que se encuentran, mientras que convertirse en una leyenda de lo nuevo requerirá mucho más que coraje.

Si un jugador o un grupo de jugadores domina tu nicho, ¿tal vez sea más inteligente para ti cambiar un poco tu enfoque? Conoce a tu enemigo, descubre sus fortalezas y debilidades y actúa en consecuencia.

Consejo profesional: apuntar a una debilidad es inútil en la mayoría de los casos, ya que el enemigo probablemente sabe que tiene una. Apuntar a una fortaleza, por otro lado, podría tener un gran impacto. Aquí hay un ejemplo: una empresa es lo suficientemente grande como para cubrir 25 servicios a la vez y ofrece diversidad a sus clientes en forma de paquetes combinados de elegir y elegir. Domine uno de esos servicios (preferiblemente el más popular) y conviértase en el destino de ese servicio y la gente llamará a su puerta.