Cómo administrar la reserva y el marketing de su autoescuela

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Ya sea que sea un instructor de manejo independiente o una escuela de manejo que intente aumentar sus números y reducir su tiempo administrativo, necesita dos cosas. Uno es un sistema de reserva en línea; la segunda es una estrategia de marketing que traerá a los automovilistas del mañana a su puerta.

Cómo configurar el sitio web de su autoescuela en la plataforma SimplyBook.me

El video brinda algunos consejos y técnicas fantásticos para crear su sitio web SimplyBook.me para su escuela de manejo. Utilizando las herramientas disponibles, puede garantizar ingresos durante varias semanas o meses, incentivando el pago masivo para ahorrar dinero. Puedes ofrecer servicios puntuales, como habilidades de conducción en autopista o técnicas avanzadas de conducción (si puedes ofrecerlas), preparación teórica o experiencias en simulador.

Cómo utilizar su sitio de reservas para gestionar su marketing

Hemos hablado antes sobre consejos de marketing para su autoescuela , pero ahora voy a hablar sobre cómo su sistema de reservas SimplyBook.me puede ayudarlo a implementar su estrategia de marketing. Además, puede ayudarlo sin aumentar su carga de trabajo.

Construyendo un sitio web y su marca

Suena como la cosa más natural del mundo. Sin embargo, a menos que tenga las habilidades necesarias, los fondos para conseguir que alguien lo haga por usted o un amigo que lo ayude, construir un sitio web adaptado a su marca y su negocio no es tan simple como parece.

Con la personalización disponible en el sistema SimplyBook.me, es posible crear un

para su autoescuela utilizando páginas personalizadas, noticias/blog, galería de fotos y cualquier otra página específica que desee crear. Puede usar la marca de su empresa y los esquemas de color para que todo lo reconocible de su marca esté allí mismo en su sitio web de reservas.

Además del hecho de que puede crear un sitio web completo en torno a la funcionalidad de reserva, puede comenzar a construir su imagen de marca aquí. No es necesario que conserve la marca, los términos y condiciones de SimplyBook.me o incluso la URL. Al usar la función de dominio personalizado, puede comprar un dominio y usarlo.

Ejecutar un solo sitio web desde un tablero central es un ejercicio que necesita para ahorrar tiempo.

Reclame listados de negocios con facilidad.

Una vez que tenga su sitio de reservas o sitio web en funcionamiento, debe atraer tráfico hacia él. La optimización de motores de búsqueda (SEO) es un término de uso frecuente, pero no mucha gente entiende cómo funciona. Puede comenzar a hacer ondas en la web registrando su negocio en sitios como Google My Business y directorios de autoescuelas. Como beneficio del sistema de reservas de SimplyBook.me, registramos todas las empresas en Booking.page , que es un mercado de servicios global. Otra ventaja del sistema SimplyBook.me es que puede transferir toda la información relevante sobre su negocio, incluida la calificación de su negocio, a la lista de empresas de Google. Google My Business es una lista fabulosa para lograr que su empresa ocupe los primeros lugares en los resultados de búsqueda locales.

Al crear perfiles en directorios y mercados, aumenta su visibilidad y accesibilidad en línea para nuevos clientes que buscan lecciones de manejo. Sin mencionar que los vínculos de retroceso a su sitio web mejorarán su clasificación en los motores de búsqueda.

Mantenga un ojo en sus comentarios

Casi todos revisan las reseñas en línea antes de contratar un nuevo servicio. Algunas personas cuentan la proporción de reseñas de 4 y 5 estrellas; otros comprueban cómo lidias con las reseñas de 1 estrella. Lo que es más importante es que los vigiles también.

Anime a sus nuevos conductores exitosos y estudiantes entusiastas a dejar reseñas y responda con gratitud cuando su escuela de manejo obtenga una que brille. Su fantástico servicio al cliente es la forma de atraer reseñas. Cuando reciba una mala crítica, aborde cualquier inquietud lo más rápido posible. Ofrezca lecciones adicionales o un reembolso parcial para compensar cualquier comentario negativo.

Las buenas críticas son autorizadas; casi tan poderoso como las recomendaciones personales. Las malas críticas probablemente no matarán a su negocio, pero es mejor mantenerlas al mínimo y asegurarse de abordar los problemas de manera rápida y transparente.

Premia a tus referidos

Una de las facetas fundamentales del marketing es convertir a sus clientes felices en defensores y las referencias que hacen a amigos y familiares.

Como estimación, cerca de la mitad de todos los negocios de nuevos clientes provienen de referencias de boca en boca. No puedes permitirte ignorar ese tipo de figura.

Por lo tanto, implemente un sistema de recompensas por referencia . Hable con sus conductores principiantes; conózcalos y qué los incentivaría a recomendar su autoescuela.

Pida referencias y tenga algo que ofrecer a cambio. Se trata de fomentar relaciones significativas con los estudiantes y aumentar las tasas de retención y satisfacción para que actúen como embajadores de la marca y corran la voz.

Obtenga su juego social

Las redes sociales son la forma en que las personas se mantienen en contacto en estos días, y también significa que mantenemos un círculo social mucho más amplio. En el ámbito social, es posible generar impacto por una fracción del costo del marketing tradicional. Configurar un perfil es gratuito y conectarse con sus estudiantes significa una comunicación accesible y compartir historias de éxito.

Recuerda que debes elegir las redes sociales adecuadas para tu mercado. Lo más probable es que la mayoría de los clientes de su autoescuela sean jóvenes, por lo que debe averiguar en qué esferas sociales habitan.

¡Comparte!

Con el consentimiento de sus alumnos, puede compartir los nervios de una primera lección hasta el final triunfante del examen de manejo.

Compartir imágenes de Instagram significa que puede usar las imágenes de su cuenta comercial de Instagram para completar su sitio web. No más cargar imágenes en múltiples plataformas.

Todo se reduce al compromiso. Conéctese con sus alumnos, comparta sus triunfos, grandes o pequeños. Si Robert hizo su primer intento de estacionamiento en paralelo como un profesional, grite al respecto. Su éxito es la prueba de un trabajo bien hecho.

Por ejemplo, cargue videos divertidos e informativos (incluidas transmisiones en vivo) que reúnan montones de Me gusta, acciones compartidas y otros sencillos sociales. Pero siempre obtenga primero la cooperación y el acuerdo de sus alumnos. Algunos se emocionarán y otros lo odiarán.

El marketing por correo electrónico está vivo

Algunas personas han estado afirmando que el marketing por correo electrónico está muerto durante años. El correo electrónico todavía está aquí y sigue siendo útil como parte de una campaña de marketing dirigida. Para una pequeña o mediana empresa, es económico pero tiene un ROI impresionante. Reúna una lista de contactos y segméntela según la demografía y otros criterios.

Además, si emplea una herramienta de automatización de correo electrónico como MailChimp para facilitarle la vida, puede vincular su cuenta de SimplyBook.me a MailChimp a través de Zapier . Las herramientas de automatización de correo electrónico hacen que la planificación y programación de campañas de correo electrónico sea una tarea sencilla y agilizan todo el proceso de marketing.

Publicidad – No existe tal cosa como un almuerzo gratis

Si bien puede hacer todo lo posible para promocionar su autoescuela de manera gratuita y orgánica, la ventaja provendrá de la publicidad dirigida y PAGADA. Más concretamente, puede ayudarlo a atraer más negocios a su escuela. Pay-Per-Click es la mejor prueba de ello. No faltan grandes plataformas de PPC para colocar anuncios gráficos y de búsqueda (anuncios patrocinados que aparecen en los resultados de búsqueda).

Los proveedores como Google Adwords le piden que pague solo cuando alguien hace clic en el enlace que los transferirá a su sitio web. Los costos variarán según el nivel de competencia (cuántas otras personas están ofertando por las mismas palabras clave) y cuántas veces se hace clic en su enlace pago. No hay un ROI garantizado, pero si orienta sus anuncios a la audiencia adecuada, difundirá el conocimiento de la marca por todas partes.

La plataforma SimplyBook.me tiene integración con Google , lo que le permite realizar un seguimiento de sus Adwords.

¿Que estas esperando? Pon tu motor en marcha

Si realmente desea que su negocio aparezca en el mapa, aumentar el número de clientes y pasar más tiempo con los clientes que haciendo el trabajo administrativo, debe utilizar las herramientas disponibles. No puede ignorar el lado del marketing, pero tampoco puede ignorar el costo de contratar a una recepcionista: es realmente elevado.

El marketing es un juego largo: no puede esperar resultados instantáneos. Sin embargo, si siente que no está obteniendo tracción, no se detenga, cambie las cosas un poco y vea qué sucede. Realmente no importa si eres una gran autoescuela con cobertura nacional o una pequeña independiente, no puedes ignorar los beneficios de la reserva en línea. ¿Quién tiene tiempo para contestar el teléfono o responder correos electrónicos cuando debería estar ocupando su tiempo con lecciones de manejo?

Ahora que lo pienso, ¿cuándo hace tiempo para alguna de las funciones de marketing que necesita? Deje que Simply Book.me asuma el peso de hacer citas y permítanos allanar el camino para su presencia en línea.

Si desea saber acerca de una agencia de formación de conductores que utiliza la plataforma de reservas SimplyBook.me, consulte nuestra entrevista con Green Penny