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Así que quieres un ajetreo lateral. Todavía tienes tu trabajo diario, pero estás listo para embarcarte en tu propio proyecto. No importa si desea adquirir experiencia en una nueva área, comenzar a construir su negocio para el futuro o si necesita ingresos adicionales. Lo único que tienes que hacer es dedicar tiempo a tu negocio. Si su ajetreo secundario es un negocio de servicios, la gestión del tiempo es exponencialmente más crítica.
Lo único que necesita para un ajetreo secundario es un cliente feliz que pague. Una vez que tenga uno, habrá justificado su negocio secundario. Sin embargo, es mejor tener más de uno.
¿Qué es SimplyBook.me?
SimplyBook.me tiene que ver con la programación de servicios y hacer la vida más fácil para los propietarios de negocios y proveedores de servicios. Tenemos algunos consejos para ti.
HORA
Cuando toma en cuenta su tiempo de «trabajo», desplazamientos, compromisos familiares y cualquier otro elemento vital, ¿cuánto tiempo le queda? No tienes que programar cada minuto libre de cada día en tu trabajo secundario; todavía necesita algo de tiempo de inactividad. De lo contrario, se quemará antes de disfrutar o beneficiarse de ello.
Solo usted puede determinar cuánto tiempo puede y dedicará a sus clientes.
¿Cómo establece su «horario de apertura»?
No es como si pudieras publicar tu horario de trabajo en la puerta de tu casa para que los clientes lo vean mientras pasean. ¿Cómo avisas a tus clientes cuando estás disponible?
Software de programación SimplyBook.me le permite asignar su tiempo para que solo esté disponible cuando su horario lo permita. Puede vincular su tiempo libre con su calendario, para que su trabajo, su hogar y sus actividades secundarias nunca tengan que competir o confundirse. Cuando asigna su tiempo disponible al sistema de programación, aún puede cambiarlo rápidamente, para restringir o aumentar los horarios de sus citas de forma ad hoc .
Si es una empresa de una sola persona, tendrá que descubrir cómo dividir su tiempo entre el pago de clientes y la administración. Las cosas aburridas como enviar correos electrónicos, recibir llamadas telefónicas, publicidad, todo tiene que suceder si desea atraer clientes. El truco consiste en maximizar la cantidad de tiempo del cliente y minimizar el tiempo de administración. Tus clientes son los que te pagarán. La mejor manera de optimizar su tiempo es encontrar la mayor ayuda posible para agilizar el proceso.
Si aún conserva su trabajo diario, no puede pasar mucho tiempo respondiendo llamadas telefónicas, respondiendo correos electrónicos o revisando FB Messenger. La forma más rápida para que los clientes hagan una cita contigo es permitirles elegir su hora, reservarla y recibir un correo electrónico de confirmación. Son dos confirmaciones por correo electrónico, una para ellos y otra para ti. Al permitir que sus clientes reserven en línea, acaba de eliminar la tediosa y lenta tarea de responder llamadas, correos electrónicos y mensajes instantáneos.
Cuando solo tiene una pequeña ventana de oportunidad, es mejor adaptar a sus clientes cuando pueda, en lugar de perder el tiempo en la administración.
MÁRKETING
Poner su negocio frente a las personas que lo quieren es el primer paso. Ya sea que construyas un sitio web, hagas una página comercial en Facebook u otro método como publicar volantes, aún necesitas que tu nombre se haga público entre tus clientes. Una vez que haya atraído clientes, atraer más se vuelve más fácil, pero necesita algunas herramientas de marketing al principio.
¿Contactar, reservar y cancelar?
Con un sitio web de reservas dedicado, SimplyBook.me puede integrarse con un sitio web personal o profesional o una página de Facebook. Alternativamente, puede enviar a sus clientes directamente a la página de reservas que es una entidad en línea por sí sola. Además de reducir su tiempo de administración, los negocios de los clientes de SimplyBook.me se agregan automáticamente a un directorio en línea, lo que lo ayuda a encontrar más clientes fuera de su círculo de influencia inmediato. Es una herramienta de marketing gratuita.
Puede colocar el enlace de su sitio de reservas en sus perfiles de redes sociales y agregarlo a tarjetas de presentación y correos electrónicos.
Mantener a sus clientes es vital para el éxito de su empresa y tal vez para la eventual creación de un negocio independiente. Recuérdeles a sus clientes que deben refrescarse o simplemente recuérdeles que tienen una cita.
Cuando llegue al punto de tener clientes felices que repiten, es posible que desee agradecerles con un obsequio o recompensarlos por recomendar a sus amigos.
DINERO
Es una parte importante de todo el proceso. Si está comenzando un ajetreo secundario por primera vez (o incluso una segunda o tercera), necesita un mayor ingreso o no tiene un presupuesto enorme con el que trabajar. No desea ni necesita gastar una gran cantidad de dinero para poner en marcha su trabajo secundario.
En la configuración, el mejor movimiento es encontrar las herramientas que le brinden la mayor ventaja. En muchos casos, las herramientas que le ahorran tiempo también le ahorran dinero (o al menos le permiten ganar más). El dicho «El tiempo es dinero» no está mal. Cada minuto que pasa haciendo el mantenimiento administrativo de su negocio secundario es un minuto que no pasa viendo a un cliente que paga.
Reserva y programación en línea
Ya sabemos que hacer que tus clientes reserven su propia cita ahorra tiempo, pero también ahorra dinero. Con menos llamadas telefónicas y llamadas perdidas para devolver, su factura telefónica es más pequeña. Si usa el correo electrónico para confirmaciones y recordatorios, no necesita gastar dinero en mensajes SMS.
Visibilidad en línea
Es casi imprescindible, en estos días, tener presencia en línea para atraer más clientes. Tener su sitio de reservas en línea aumenta su visibilidad. Tener su empresa incluida en un directorio también mejora su perfil en línea. Vincule la página de Facebook de su empresa a su sitio web de reservas y tendrá otro canal que explotar. Si tiene un sitio web de reservas para su concierto paralelo, automáticamente crea un sitio web para su negocio. No tenía que comprar un nombre de dominio, pagarle a alguien para configurar un sitio web (o dedicar tiempo a hacerlo usted mismo) o dedicar tiempo a configurar diferentes ubicaciones web.
Automatización
¿Quiere asegurarse de enviar mensajes a sus clientes para mantenerlos actualizados? Tal vez quiera recordarles una próxima cita o que su próxima sesión vence pronto. ¿Quieres solicitar una encuesta de satisfacción? Todas esas cosas requieren mucha organización si no las tiene automatizadas. ¿Cuánto tiempo, y en consecuencia dinero, perdería si no pudiera automatizar sus mensajes?
Análisis de Negocios
¿Quieres ver cómo va tu ajetreo secundario? Mire los detalles sobre sus servicios populares, cuándo obtiene la mayor cantidad de reservas y si hay cosas que puede cambiar para mejorar.
Una herramienta comercial que ahorra tiempo y puede poner la mayoría (si no todas) de sus necesidades de administración comercial en un solo lugar, es mejor que buscar herramientas específicas para cada aspecto que necesita rastrear. Cambiar entre programas no solo lleva mucho tiempo, sino que tener una herramienta única y eficiente será más económico que la suma de las aplicaciones de gestión empresarial individuales.
Así que ahora puedes empezar
Usted sabe cuánto tiempo tiene y sabe cómo puede informar a sus clientes sobre sus horarios de trabajo. Ese es un buen comienzo.
El siguiente paso es hacer que acudan a usted sin reducir su tiempo de servicio al cliente. Use el software de reserva en línea para reducir la pérdida de tiempo en llamadas telefónicas y jugar etiquetas de correo electrónico. Utilice mensajes de correo electrónico automatizados para mantener su negocio en la mente de sus clientes y hacer que regresen a usted.
Asegúrese de utilizar las mejores herramientas disponibles para usted. Una herramienta de gestión y desarrollo empresarial que mantiene su tiempo libre para ver clientes vale mucho más que una cita perdida.
Estás justo al comienzo de tu viaje de ajetreo secundario; no quiere ni necesita gastar mucho en administrarlo. Sin embargo, si su negocio se expande y requiere más administración, elija sus herramientas para que puedan crecer y escalar con usted.
una nota final
Por favor, a diferencia del chico del video, asegúrese de saber lo que está haciendo ANTES de comenzar a tomar reservas. De lo contrario, ni siquiera un cliente estará contento.
¡Buena suerte en tu aventura secundaria!