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Hola a todos, es esa época del año otra vez. El boletín de noviembre marca el principio del fin de 2020 (¡gracias a Dios!). Los regalos y decoraciones navideñas dominan las tiendas, ¡y Santa está haciendo su gran avance con las videollamadas!
Es hora de agregar un poco de brillo a lo que ha sido un año bastante sombrío en general.
Con la temporada navideña acercándose, muchas grandes tiendas y centros comerciales han adoptado un nuevo enfoque para mantener vivo el espíritu festivo. Los riesgos potenciales para la salud y la seguridad de los clientes y del personal casi ponen en peligro la visita regular de Papá Noel. Sin embargo, no se preocupe, Santa todavía está presente para los niños. Ahora hay opciones en todo el mundo para programar una visita segura de COVID a Santa o tener una videollamada con él (mientras todavía está en el Polo Norte preparándose para la Nochebuena).
Entonces, mientras ayudamos a programar las videollamadas y las apariciones en persona de Santa, veamos qué más han aportado nuestros desarrolladores.
Caliente (o no) en noviembre
Ha sido un mes emocionante con algunos desarrollos súper rápidos y algunas mejoras en las funciones existentes. Entonces empecemos.
Listado privado de Booking.page para empresas
A principios de este año, lanzamos un nuevo sistema de clúster para nuestros clientes empresariales. Esto permite a las empresas colocar un widget de geolocalización en sus sitios web, lo que permitió a los clientes encontrar la ubicación disponible más cercana. Ahora es posible agregar una página dedicada a nuestro directorio Booking.page con una funcionalidad de geolocalización similar. También es posible agregar información adicional a la página de reserva que el cliente empresarial desea que esté disponible allí.
Dado que ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para todos los usuarios, ahora también hemos agregado una semana para probar la solución de clúster. Lo que significa que si le gusta la forma en que trabajamos pero no está seguro de si tenemos la solución empresarial adecuada para usted, puede intentarlo primero.
Optimización del uso de tarjetas de regalo
En el pasado, cuando se emitían tarjetas de regalo, los destinatarios solo podían usarlas para una sola transacción. Entonces, si el servicio que seleccionaron era menor que el valor total de la tarjeta de regalo, el cliente no podía canjear el saldo restante.
Las actualizaciones recientes de esta función significan que un cliente puede usar un solo certificado de regalo varias veces hasta que se agote el saldo. Además, los usuarios administradores del sistema pueden ver cuánto del saldo de la tarjeta de regalo se usó en cada visita a través del informe de Tarjetas de regalo emitidas.
Mejoras a la función de boletos
Cuando emite boletos para clientes que asisten a eventos o para ingresar a instalaciones (como un centro comercial o una pista de hielo), hay ocasiones en las que los clientes necesitan cambiar los detalles de su reserva o pierden sus boletos. Nuestras mejoras recientes a la función de emisión de boletos ahora permiten reenviar boletos a los clientes. Incluso con boletos digitales enviados por correo electrónico, a veces, simplemente no puede encontrar el correo electrónico.
Otras mejoras en la función de boletos incluyen más datos en el archivo PDF imprimible y mejoras de búsqueda. Junto a esos detalles, está la capacidad de volver a validar los boletos cuando la información de la reserva ha cambiado.
Diciembre: tiempo para cosas NUEVAS y MÁS GRANDES
Es posible que haya mencionado que es casi Navidad, lo que significa que tenemos algunas delicias en la tienda, a la vuelta de la esquina.
Actualizaciones de imágenes de tarjetas de regalo
Nuestras plantillas de imágenes de tarjetas de regalo están listas para un lavado de cara, justo a tiempo para la temporada de regalos navideños. Por supuesto, tenemos un nuevo diseño para las tarjetas de regalo de Navidad, pero también un nuevo tema de estilo de belleza y una actualización a la versión monocromática neutra (¡todo combina con el blanco y negro !)
Para todas las nuevas plantillas, también proporcionaremos versiones de tamaño pequeño (tarjeta de presentación) que serán útiles como cupones de tamaño conveniente. Así, las empresas pueden imprimir cupones de venta o promocionales para repartir en eventos, a clientes o incluso en la calle, como método adicional de captación de nuevos clientes.
Complemento de validación externa
Hemos tenido la función de formularios de admisión durante mucho tiempo. Sin embargo, ahora tenemos campos adicionales, lo que permite a los usuarios agregar más campos en un formulario de reserva. Los ejemplos podrían ser fechas de nacimiento, sexo o consultas relacionadas con un servicio específico. Los campos de respuesta pueden ser selecciones de menú o incluso cuadros de texto, donde las personas pueden describir sus preferencias.
El nuevo complemento recopilará datos de los campos de admisión y enviará respuestas a una URL predefinida para la validación externa. En este momento, esta implementación es predominantemente para el sector médico. Pueden validar la entrada de datos al sistema de reservas contra la información dentro de sus sistemas internos de gestión de pacientes. Si bien es extremadamente útil para la comunidad médica, cualquier empresa puede usar este complemento para validar la información del cliente con sus sistemas de datos existentes.
Mejoras en el algoritmo de reserva
Siempre se requieren ajustes en el sistema de reservas, y dos pequeños recibirán correcciones en diciembre.
- Cálculo Dinámico de Zonas Horarias.
- A veces, las zonas horarias del cliente y las zonas horarias de la empresa difieren porque los países e incluso los estados ocasionalmente tienen zonas horarias diferentes. El cálculo dinámico de las zonas horarias de ubicación garantizará que el cliente y la empresa permanezcan sincronizados, a pesar de las fluctuaciones en la zona horaria.
- Aprobar reservas y recursos relacionados.
- Estas dos características no se han inclinado a trabajar juntas. Principalmente porque los recursos relacionados idealmente habrían erradicado la necesidad de confirmar la disponibilidad de recursos. Sin embargo, garantizar la disponibilidad de recursos para llevar a cabo un servicio no es la única razón para utilizar la función de aprobación de reservas. Pronto funcionarán sincronizados.
Seguridad del autenticador de HIPAA y Google.
Las mejoras de seguridad dentro de la función de protección de datos de HIPAA significan que SMS ya no es lo suficientemente seguro como para proteger la información del paciente y del cliente.
Como método predeterminado de autorización de usuarios, utilizaremos Google Authenticator para 2FA. Para acceso de respaldo a los sistemas. La autorización por teléfono seguirá estando disponible, pero solo estará disponible si el usuario ha validado su número de teléfono previamente.
Como ahora es posible crear hasta 10 códigos de reserva para un solo uso con Google Authenticator, estos se utilizarán como otro método alternativo de autenticación de usuarios.
¡La GRAN Revelación!
Hemos estado manteniendo esta pequeña belleza en secreto porque sabemos que algunas personas han estado al tanto de nuestros boletines…
¿Alguna vez pensó en tener una aplicación móvil para su negocio que permitiera a los clientes reservar fácilmente desde sus teléfonos móviles y lograr una comunicación simple entre el cliente y la empresa? Si la respuesta es no, probablemente se deba a que parece una gran cantidad de trabajo y gastos.
Pero, ¿y si no fuera así?
Estamos utilizando una nueva tecnología para que nuestros usuarios puedan crear una aplicación de cliente para su sistema de gestión de reservas sin la molestia de escribir, compilar y enviar al proceso de aprobación de la aplicación. Queremos que la comunicación entre nuestros usuarios y sus clientes sea lo más sencilla posible.
Desde un icono en la pantalla del móvil de tu cliente, podrá reservar y reprogramar citas, ver reservas pasadas y nuestros usuarios podrán enviar notificaciones a un coste muy inferior al de los SMS.
¡La gran noticia es que está a solo unos días de distancia!
Estamos muy entusiasmados con el potencial que tiene esta nueva función, y esperamos que tú también lo estés. Manténgase en contacto para obtener más información porque estará aquí pronto y creemos que será excelente para su negocio.
¡Eso es todo para noviembre, amigos!
Esperamos que siga regresando para conocer nuestras nuevas actualizaciones y lanzamientos. Estén atentos para obtener más consejos excelentes de nuestros carteles invitados, estudios de casos de usuarios, tutoriales y videos explicativos, y mucho más.