Agregar páginas a su sitio web de reservas: el conocimiento es poder y los clientes lo quieren

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Suponga que desea crear un sitio web para su negocio, sea cual sea ese negocio. En ese caso, no solo agrega las páginas funcionales y espera atraer clientes o clientes. Si lo hace, se llevará un poco de sorpresa. Agregar páginas a cualquier comercio electrónico o sitio web de reservas es crucial para atraer a sus clientes y clientes.

Si ya tiene un sitio web que se ha desarrollado y crecido con su negocio a lo largo de los años, este artículo probablemente no sea para usted.

Sin embargo, si está pensando en invertir en un sitio web para su negocio de servicios y desea disponibilidad de reservas en línea, SimplyBook.me podría resolver ambos requisitos.

Importancia de la estructura del sitio web de reservas

Ni un solo servicio que he reservado o producto que he comprado ha tenido solo las páginas de compra o reserva. Si viera un sitio web como ese, me alejaría rápidamente porque no confiaría en que la empresa estuviera interesada en el cliente.

Ahí está el quid de la cuestión. Agregar páginas de información a un sitio web tiene que ver con el cliente porque es a él a quien desea atraer. Sin embargo, al proporcionar información adicional en su sitio web de reservas o centro de ventas, también está ayudando a su empresa a atraer a los clientes y consumidores adecuados.

En SimplyBook.me, sabemos que este es el caso. Es por eso que todas nuestras plantillas tienen una página de inicio antes de llegar a todos los detalles de la reserva. Sin embargo, también entendemos que cada empresa tiene preferencias diferentes en cuanto a la información que quiere o necesita proporcionar a sus clientes.

Comprender al cliente moderno

¿Quién es el ‘cliente moderno’? Sería mejor recordar algunas cosas cruciales sobre el cliente moderno y cómo quiere interactuar contigo.

Las reservas y compras en línea ya no son algo «nuevo». Los últimos 25 años han sido una curva de aprendizaje empinada. Aún así, también han sido la distribución más significativa de información y conocimiento en la historia humana. Además, la gente ha aprendido cómo hacer su investigación.

Los usuarios en línea también son más perspicaces y cautelosos con los comerciantes sin escrúpulos y los proveedores de servicios en línea. Saben buscar reseñas y testimonios, tiempos de entrega, procedimientos de reembolso y mucho más, hasta certificados de seguridad y protección de pagos en línea. Si su presencia en línea principal, es decir, su sitio web de reservas, carece de estas cosas, el cliente inteligente hará clic en la siguiente opción.

Por lo tanto, comprender a sus clientes se convierte en la forma principal en que decidirá qué páginas necesitará agregar a su sitio web de reservas.

Entonces, si el cliente moderno es:

• Expertos de la red
• Informado
• Cauteloso
• Consciente de la seguridad
• Impulsado por la investigación
• Protección de sus datos

¿Qué debes incluir en tu sitio web?

Información, Información, Información

Cuanta más información proporciones a tus futuros mecenas, más probable será que confíen en ti. Y cuanto más confíen en usted, más probable es que hagan negocios con usted.

Es una ecuación simple.

Incluso cuando se compite con empresas con mejores precios, la información y la confianza pueden superar el precio más bajo.

Entonces, ¿qué información es importante para los visitantes de su sitio web de reservas?

Información de negocios

Sus clientes necesitan saber acerca de su negocio y también necesitan saber acerca de usted.

Entonces, además de los detalles comerciales estándar, como la información de contacto y el horario de atención, ¿qué quiere decir sobre usted?

Agregar una página Acerca de nosotros/Historia de la empresa es una excelente manera de hablar sobre su negocio y lo que tiene para ofrecer a sus clientes. Sin embargo, es una forma fantástica de hablar sobre su deseo de ayudar a los clientes, sus motivaciones y cómo está desarrollando el negocio.

Adicionalmente, un Blog o Noticias página le permitirá construir una relación con sus clientes. Mantener a los clientes actualizados con noticias comerciales y de la industria,

Es posible que no tenga muchas preguntas o consultas sobre su servicio cuando inicie por primera vez. Sin embargo, una vez que haya estado en el negocio por un tiempo, tendrá una buena lista de consultas regulares que puede abordar con una página de preguntas frecuentes .

El autoservicio del cliente es cada vez más frecuente porque los clientes quieren investigar lo que necesitan. No quieren llamar o esperar una respuesta por correo electrónico para obtener sus respuestas. Tener páginas para informar y educar a sus clientes sobre sus servicios y productos es crucial para darles el poder que necesitan.

Políticas Operativas

¿Qué políticas tiene implementadas? Estoy hablando de medidas para salvaguardar sus ingresos, personal, negocios y datos de clientes y mostrarles a sus clientes que tiene procedimientos para que se sientan «seguros» en sus manos. ¿Dónde pones toda esa información?

Los términos y condiciones y las políticas de cancelación le brindan a su cliente una guía de seguridad. Significa que sus clientes saben qué esperar de usted y qué necesita de ellos.

Medidas de seguridad

La seguridad en línea es una gran cosa para muchas personas conocedoras de la web. Las personas rechazan el uso de cookies y protegen su privacidad en línea con el modo de incógnito en sus navegadores. Si puede asegurar a sus clientes y clientes que su proceso y procedimientos tienen su seguridad a la vanguardia, tendrá su confianza.

Elegir los procesadores de pago correctos (y reconocidos) es un paso. Agregar una Política de privacidad en su sitio web de reservas Elegir los procesadores de pago correctos (y reconocidos) es un paso. Agregar una Política de privacidad en su sitio web de reservas ayudará a aliviar cualquier temor que los clientes puedan tener sobre el uso de sus datos.

Varias funciones de seguridad dentro del sistema Simplybook.me le permiten proteger los datos recopilados. Incluir los elementos utilizados para mantener seguros los datos de su cliente en su página de privacidad completará la imagen para los clientes preocupados.

Prueba de desempeño

No puedes alejarte de esta parte de tu sitio web. No puede garantizar que la gente busque en otra parte una prueba de su

No puedes alejarte de esta parte de tu sitio web. No puede garantizar que las personas busquen en otros lugares pruebas de su idoneidad. Por lo tanto, debe gritar sobre su desempeño en su propio sitio web de reservas. Asegurarse de tener reseñas y testimonios de clientes felices, e incluso descontentos, muestra cómo atrae comentarios positivos y cómo lidiar con las respuestas negativas.

Otra página basada en evidencia que quizás desee agregar es una galería o incluso compartir fotos de Instagram . No hay nada tan convincente como los ejemplos de «antes y después» o un estudio de caso para un viaje prolongado del cliente.

Adición de páginas a los sitios web de reservas de SimplyBook.me

Con la función de página personalizada, puede agregar más páginas a su sitio web con contenido totalmente personalizable. Puede reordenar todas las páginas del sitio de reserva en el menú principal, ocultar elementos del menú y agregar enlaces personalizados al menú principal.

Tener su sitio web de reservas lleno de contenido de calidad e imágenes profesionales aumenta las posibilidades de que los clientes potenciales encuentren y reserven sus servicios.

• Agregue una página de noticias donde publique actualizaciones sobre su negocio o la industria para mostrarles a los clientes potenciales que su sitio web está actualizado y que está siguiendo las últimas tendencias.
• Escribe blogs para mostrar tu experiencia en el campo.
• Agregue una página «Acerca de nosotros» con descripciones generales e imágenes de usted, sus servicios, lugar de trabajo y empleados.
• Cree una página de preguntas frecuentes con preguntas comunes sobre su negocio o una página que muestre sus videos de YouTube…

¡Las ideas son infinitas! Así que enloquece y personaliza tu sitio web de reservas perfecto. ¡Tener un sitio web excelente aumentará las posibilidades de que nuevos visitantes reserven sus servicios en lugar de con sus competidores! Para obtener más información sobre esta función personalizada, consulte nuestro Centro de ayuda .