9 consejos para comercializar tu empresa de servicios de forma sencilla pero eficaz

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¿Eres propietario de una empresa de servicios y te cuesta atraer a nuevos clientes?

No te preocupes, no estás solo en este barco. Afrontémoslo: el marketing de las empresas de servicios a veces se vuelve doloroso cuando el mercado se llena de gente.

Pero aquí hay un resquicio de esperanza. – El enfoque de marketing adecuado puede hacer que tu negocio destaque y atraiga a tus clientes potenciales.

Tengo 10 consejos superpoderosos que puedes poner en práctica para el marketing de tu empresa de servicios.

¿Por qué debes comercializar tu empresa de servicios?

Antes de entrar en los consejos, entendamos primero por qué el marketing es tan esencial para tu empresa de servicios.

Quizá pienses : «Presto servicios excelentes; ¿no es eso suficiente?».

Ahora bien, aunque prestar un servicio excelente es muy relevante, no se trata de eso. He aquí por qué debes dirigir tus esfuerzos hacia el marketing:

• Destaca en un mercado abarrotado – Piensa en esto: ¿cuántas empresas prestan servicios similares a los tuyos? Probablemente bastantes. El marketing te ayuda a atravesar el ruido y hacerte notar.

• Genera confianza y credibilidad – Cuando vendes servicios, esencialmente tienes en juego una venta de confianza. Tus clientes deben tener la sensación de que cumplirás lo prometido. Un marketing eficaz te permite compartir tu experiencia, destacar los éxitos y generar confianza entre los clientes potenciales.

• Diferénciate de la competencia – ¿Qué hace que el servicio que prestas sea tan único? ¿Por qué los clientes deberían elegirte a ti y no a la competencia? El marketing te ayuda a diferenciarte y a expresar los puntos fuertes exclusivos de tu empresa a los clientes potenciales.

• Atraer y retener clientes – Un marketing eficaz nunca habla de los clientes en términos de encontrar nuevos, sino que también trabaja para asegurarte de que estás reteniendo a los ya encontrados. Si sigues apareciendo en la mente de tus clientes y aportándoles valor, incluso los compradores esporádicos se convertirán en clientes fieles y a largo plazo. Aumenta la eficiencia con un software de gestión del lugar de trabajo para agilizar tus operaciones, facilitando la gestión de las interacciones con los clientes y mejorando la prestación de servicios. Esto puede mejorar tu reputación y la satisfacción de tus clientes, diferenciándote de tus competidores.

• Aumenta el conocimiento de la marca: cuanto más conozca la gente tu negocio, más probable será que piensen en ti cuando necesiten tus servicios. El marketing da a conocer tu marca, para que la gente acuda a ti en primer lugar cuando necesite el tipo de servicios en los que estás especializado.

El marketing, sencillamente, es una inversión en el futuro de tu negocio de servicios. Por lo tanto, es muy importante hacer marketing de tu negocio ahora en preparación para el futuro. En grandes ciudades como Nueva York, las agencias de marketing digital desempeñan un papel crucial a la hora de ayudar a las empresas a prepararse para el crecimiento futuro.

Estas agencias ofrecen estrategias avanzadas y soluciones innovadoras adaptadas al dinámico entorno del mercado, garantizando que tu empresa se mantenga por delante de la competencia y siga prosperando en el cambiante panorama digital.

9 consejos sencillos pero eficaces para comercializar tu empresa de servicios

Ahora que ya hemos explicado por qué es tan importante el marketing, vamos a sumergirnos en esos 9 consejos sencillos pero eficaces para comercializar tu empresa de servicios.

1 – Define tu Propuesta Única de Venta (USP)

Empecemos por la base de todo gran marketing: conocer tu USP (Propuesta Única de Venta). Es lo que te diferencia de cualquier otra empresa. Es ese algo especial que hace que tu servicio sea imposible de resistir para tus clientes ideales.

Para definir tu USP, empieza por preguntarte:

• ¿Qué problema resuelve mi servicio?
• ¿En qué soy diferente o mejor que mi competencia para resolver este problema?
• ¿Quién es mi cliente ideal?

Una vez que conozcas las respuestas a estas preguntas, convertirlas en una USP concisa y poderosa es fácil. Quizá la más rápida, la más individualizada o la más completa en tu espacio; sea lo que sea, asegúrate de que a tu público objetivo le importa. E incluso cuando tu PVE está clara, la forma de presentarla sigue siendo importante. Crea documentos de capacitación de ventas atractivos, como propuestas comerciales interactivas y libros blancos.

2 – Desarrollar una fuerte presencia en Internet

Tu presencia en Internet es la primera impresión que la mayoría de las personas tienen de la mayoría de las empresas; por esta razón, tu presencia en Internet debe ser fuerte, y esto se puede conseguir de varias maneras.

Puedes empezar diseñando un sitio web atractivo para tu empresa.

Tu sitio web debe serlo:

• Facilidad de uso: Se puede navegar y encontrar fácilmente la información importante.
• Profesional: Diseño limpio; sin errores ortográficos; imágenes de alta calidad.
• Respuesta móvil: se ve bien en teléfonos y tabletas, no sólo en ordenadores.

Una vez que tu sitio web esté activo, lo siguiente que debes hacer es centrarte en la optimización para motores de búsqueda. Seguir una lista de comprobación SEO ayuda a que tu sitio web aparezca cuando la gente busque servicios como los tuyos.

También deberías estar presente y activo en las plataformas de las redes sociales donde se reúnen tus clientes ideales. Si eres una empresa de servicios B2B, LinkedIn podría ser el lugar para empezar. Pero puedes considerar eventualmente Twitter e incluso Instagram en algunos casos.

Por último, busca todos los directorios online y sitios de reseñas que sean relevantes para tu negocio de servicios y publícalos. Este tipo de lugares son enormes para la visibilidad y son otra forma de que los clientes potenciales, que buscan los mismos servicios que tú ofreces, se pongan en contacto contigo.

3 – Implementar estrategias de marketing de contenidos

El marketing de contenidos es el acto de ofrecer valor a un público objetivo. No se trata de vender, sino de ayudar. Y cuando ayudas a la gente, es más probable que confíen en ti y más tarde se conviertan en clientes.

La mejor forma de hacerlo es crear un blog en tu sitio web que te permita compartir algunos de tus conocimientos, responder a preguntas habituales en tu campo y dar consejos útiles. Esto a veces sirve para demostrar tu competencia, pero también ayuda a la optimización de los motores de búsqueda.

Recuerda, sin embargo, que la clave está en hacer contenidos que tu público objetivo encuentre muy útiles. ¿Qué tipo de problemas encuentra tu público objetivo? ¿Hay preguntas que se plantean? Respóndelas con tu contenido.

Esto puede ir más allá, ya que crear un calendario de contenidos te ayudará a planificarlos e idear temas con bastante antelación.

Después de todo, la coherencia es el nombre del juego cuando se trata de marketing de contenidos; genera confianza y hace que vuelvan a por más. La incorporación de herramientas como WhatsApp CRM puede mejorar aún más tus esfuerzos de marketing de contenidos al facilitar la comunicación directa y personalizada con clientes potenciales.

Si quieres saber más sobre estrategias de marketing de contenidos que puedes poner en práctica ahora mismo, lee los mejores libros de marketing B2B del momento.

4 – Iniciar el marketing por correo electrónico

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El marketing por correo electrónico puede parecer de la vieja escuela, pero lo cierto es que sigue siendo una de las mejores formas de llegar a tu gente. Es personal y directo, y te pone al mando de tu mensaje.

En primer lugar, necesitas una lista de correo electrónico. Para ello, tendrás que dar algo valioso a cambio de las direcciones de correo electrónico, tal vez una guía gratuita, un minicurso o una lista de comprobación útil.

Ahora que tienes suscriptores, estás en una buena posición para crear algunos boletines entretenidos en los que quizás compartas las últimas entradas de tu blog, noticias del sector y algunos consejos.

La gestión de campañas de correo electrónico te ayudará a organizar y optimizar tus esfuerzos, garantizando que tus campañas sean eficaces y estén bien orientadas.

¡Pero recuerda una cosa! – No llenes tus boletines electrónicos sólo de ti o de tu negocio. En lugar de eso, céntrate en aportar valor a los lectores. También puedes utilizar un redactor de correo electrónico con IA para crear correos electrónicos atractivos y de alta calidad.

5 – Trabajo en red

La creación de redes no consiste en coleccionar tarjetas de visita, sino en establecer las relaciones adecuadas. Y si estás en un negocio de servicios, las relaciones lo son todo.

Puedes entablar relaciones significativas a través de actos y conferencias relacionados con el sector, ya sea asistiendo a actos relevantes o planificando e invitando a otros a tu propio acto empresarial. Allí tendrás la oportunidad de conocer a posibles clientes y socios. También pertenecerás a asociaciones y grupos profesionales relacionados con tu campo. Pueden ser una fuente de aprendizaje y de conexión con compañeros.

De todas, la mejor forma de utilizar el networking en tu beneficio es estableciendo alianzas estratégicas con empresas que complementen la naturaleza del negocio.

Por ejemplo, si ofreces servicios de diseño web, quizá quieras asociarte con una agencia de marketing digital para agrupar la oferta completa de sitios web. Este tipo de relaciones pueden propiciar las referencias y la diversificación de los servicios.

Esta estrategia también es aplicable a las empresas de servicios de envío. Asociarse con plataformas de comercio electrónico o minoristas puede generar un flujo constante de clientes que necesitan soluciones de envío fiables.

Por último, debes recordar que el trabajo en red consiste más en dar que en recibir. Busca constantemente formas de ayudar a los demás, y ellos harán todo lo posible por ayudarte a ti.

6 – Ofrece consultas gratuitas

Una de las mejores formas de demostrar competencia y generar confianza es ofrecer algo gratis. Puede ser una consulta o simplemente una pequeña oferta de muestra del servicio que puedes ofrecer. Incorporando una herramienta de programación de citas online, puedes facilitar a los clientes potenciales la reserva de estas consultas gratuitas cuando les convenga, mejorando su experiencia general.

En esta consulta gratuita, principalmente, se hacen una idea de cómo sería trabajar contigo, cómo puedes solucionar sus problemas y demostrar tu experiencia.

Si ofreces algún tipo de servicio que se pueda probar, considera la posibilidad de que el primer tiempo sea gratuito o tenga un coste muy bajo. Esto permitirá a los clientes experimentar el valor real por sí mismos.

Si ofreces algo gratis, define claramente lo que incluye y lo que no. Sé franco sobre las expectativas para evitar malentendidos.

Recuerda que no se trata sólo de ofrecer servicios gratuitos, sino de convertir a esos usuarios gratuitos en clientes que paguen. Sé muy claro sobre cómo puede producirse esa transición.

Las ofertas gratuitas pueden ser una herramienta de marketing eficaz; sin embargo, tienes que asegurarte de que las utilizas estratégicamente.

7 – Aprovecha los testimonios de los clientes

Quizá ya te hayas topado con este dicho: «Nada habla más alto que las palabras de los clientes satisfechos».

Los testimonios proporcionan una gran prueba social: la evidencia de que cumples tus promesas.

Si ya tienes clientes satisfechos y contentos con tus servicios, empieza a recopilar testimonios positivos de clientes satisfechos. Los testimonios eficaces requieren preguntas específicas que permitan respuestas detalladas, respuestas significativas.

Por ejemplo, en lugar de «¿Cómo fue el servicio?» pregunta «¿Qué resultados concretos obtuviste de nuestro trabajo juntos?».

Incluso puedes llevar estos testimonios un paso más allá y crear estudios de casos completos para mostrar tus mejores historias sobre clientes de éxito.

Ten en cuenta que la mayoría de los clientes potenciales buscarán una garantía de resultados, y darles testimonios de clientes existentes podría ser todo lo que necesitan para ello.

8 – Pon en marcha un Programa de Referencia

El boca a boca es un medio de marketing excepcionalmente fuerte, más aún en el sector servicios.

Sin embargo, puedes ayudar a tu negocio mediante un programa de recomendación, que motive a tus clientes felices y satisfechos a difundir buenas palabras sobre tu negocio.

Para que esto funcione, tendrás que pensar en un incentivo lo suficientemente atractivo como para animar a tus clientes actuales a que recomienden a sus amigos y familiares. Podría ser en forma de descuento en futuros servicios o incluso servicios adicionales gratuitos. También puedes considerar la posibilidad de ofrecer dinero en metálico.

Al mismo tiempo, sin embargo, no debe ser tan grande que corte todos tus beneficios.

Probablemente lo más importante es que el proceso de los programas de recomendación sea fácil. Obviamente, recuerda que cuanto más fácil sea remitir a tu empresa, más dispuestos estarán tus clientes actuales a hacerlo por ti. El método más eficaz es crear códigos QR únicos para cada cliente, lo que te permitirá hacer un seguimiento preciso de los referidos y recompensarlos en consecuencia.

A continuación, controla de dónde proceden más las recomendaciones y dónde tienen más efecto los incentivos. A partir de esos datos, es hora de ajustar el programa de recomendaciones para obtener el máximo retorno de la inversión.

9 – Utiliza la publicidad de pago

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Aunque los programas de recomendación son estupendos en sí mismos, sin duda habrá ocasiones en las que querrás complementarlos utilizando publicidad de pago. Ahora bien, si lo que buscas es obtener un ROI de los anuncios de pago, la forma inteligente es la que debes seguir.

El mejor punto de partida será elegir las plataformas adecuadas para tu público. Por ejemplo, si diriges un negocio de servicios B2B, entonces los anuncios de LinkedIn son ideales para ti. Pero si ofreces algunos servicios en un área local, entonces los anuncios de Google pueden funcionar mucho mejor al incluirte entre los resultados de búsqueda siempre que alguien busque con un término geográfico.

Ahí es donde nacen las campañas de anuncios segmentados, junto con las herramientas de segmentación del público para ayudarte a llegar a los segmentos que se ajustan a tu perfil de cliente ideal. Cuanto más te asegures de orientar tus anuncios, más eficaces e impactantes serán a la hora de atraer clientes potenciales.

Otra forma de aprovechar la publicidad de pago es utilizar anuncios de reorientación. Para los que no estén familiarizados, los anuncios de reorientación son una forma de mostrar tus anuncios a los usuarios que han visitado tu sitio web pero nunca han convertido.

Conclusión

Con esto, hemos cubierto nueve formas sencillas de comercializar tu negocio de servicios. Conocer estos consejos es la parte fácil; ¡la verdadera magia ocurre cuando empiezas a aplicarlos!

Recuerda, el marketing no es algo que se hace una vez y ya está. Es algo que sigues haciendo, intentando ser cada vez mejor. Algunas ideas pueden funcionar mejor con tu negocio que otras, y eso está bien. Lo que importa es que mantengas el impulso de probar cosas nuevas y aprender de los resultados.

Biografía del autor

Dipen Visavadiya es un profesional de SEO altamente experimentado con un historial probado de éxito que abarca más de 9 años. Su amplio conocimiento de los ámbitos de TI, comercio electrónico y SAAS ha sido fundamental para ofrecer soluciones específicas y eficaces a los clientes. Dipen se especializa en ayudar a las empresas de SAAS a impulsar las ventas mediante el uso de estrategias avanzadas de creación de enlaces y marketing de contenidos.