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¿Quiere asegurarse de que los estudiantes encuentran valor en su curso en línea? Si es así, no está ni mucho menos solo.
Los propietarios de empresas y los creadores de contenidos saben que las lecciones virtuales son cada vez más populares y constituyen una forma excelente de convertir a los visitantes en suscriptores y a los suscriptores en clientes fieles.
Todos podemos tener razones ligeramente diferentes para crear lecciones en línea. La disponibilidad de todo tipo de software, desde sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) hasta herramientas de reserva, ha facilitado más que nunca que la gente enseñe a su audiencia sobre, bueno, ¡todo! Si se busca bien, se puede encontrar a gente enseñando marketing por correo electrónico, cerámica, jardinería, cuidado de mascotas y mucho más.
Si quieres que tu audiencia encuentre valor en lo que enseñas, tienes que tomar medidas para garantizar su éxito. Hoy voy a mostrarte varias formas prácticas de asegurarte de que tus alumnos salgan de tu curso online sintiéndose realizados y comprometidos.
¡Comencemos!
Establezca expectativas desde el principio
Empecemos hablando de algo que debe hacer antes de que un alumno empiece su curso en línea: establecer expectativas. Es difícil insistir en la importancia de conectar con el público y asegurarse de que entienden lo que les espera antes de inscribirse.
Piénselo de este modo: si la gente no sabe lo que puede ganar al inscribirse en su curso, ¿por qué se molestaría en hacerlo? Del mismo modo, no querrá que los usuarios se inscriban esperando una cosa y luego descubran que el curso es algo totalmente distinto.
Estas discrepancias provocarán fricciones y pueden hacer difícil que la gente aprecie el valor que has incluido en tu plan de clases.
Mi consejo es crear una página de aterrizaje del curso. Se trata esencialmente de una parte independiente de su sitio diseñada para explicar a los usuarios qué pueden esperar cuando se inscriban en su curso en línea. Aproveche esta oportunidad para explicar las ventajas, mostrar testimonios y, por supuesto, pedir a los visitantes que se registren. Dado que la mayoría de las personas habrán revisado esta página antes de inscribirse, estarán preparadas para el éxito desde el primer día.
He aquí un pequeño ejemplo:
Si le preocupa que los usuarios no vean esta página, considere la posibilidad de enviar los detalles a los nuevos estudiantes en un correo electrónico.
Crear contenidos interesantes y atractivos
Los alumnos necesitan contenidos interesantes y atractivos si quiere que presten atención y, en última instancia, encuentren valor en su curso. Si su presentación consiste en un discurso monótono o un muro de texto, el índice de finalización será bajo y la participación, aún menor.
Si necesita pruebas, considere esto: El 91% de las personas afirman que buscan activamente contenidos y presentaciones más atractivos.
La buena noticia es que puede darle la vuelta a la situación incluyendo contenidos atractivos y variados en su plan de clases. Los estudiantes tienden a conectar más con historias cercanas y elementos interactivos como cuestionarios, foros y vídeos.
Por supuesto, tendrás más suerte incorporando este tipo de cosas a tus clases si llegas a conocer a tu público objetivo. Cuanto más conozca a las personas que van a participar en su curso, más fácil le resultará crear contenidos interactivos que se ajusten a sus objetivos, intereses y dificultades.
Le sugiero que utilice los análisis in situ, las redes sociales y los comentarios de los usuarios para saber qué tipo de contenido atrae a su público objetivo, de modo que pueda crear planes de lecciones que mantengan a la gente interesada en su marca.
La conclusión es que los estudiantes comprometidos suelen tener éxito. Por tanto, asegúrese de que los usuarios puedan acceder a contenidos relevantes e interactivos cuando participen en una de sus clases virtuales.
Las opciones de accesibilidad son imprescindibles
Ofrecer múltiples opciones de accesibilidad para su curso en línea es vital para el éxito de los estudiantes. Algunos estudiantes pueden tener discapacidades o dificultades de aprendizaje, mientras que otros simplemente tienen preferencias diferentes en cuanto a la forma de consumir la información. Lo último que debe hacer es alejar a las personas que desean comprometerse con su marca.
Ofrecer a los alumnos la posibilidad de elegir cómo acceder al contenido del curso les permite aprender de la forma que más les convenga.
Estas son algunas de las principales características de accesibilidad que debería incluir en su plan de aprendizaje en línea:
- Ofrezca subtítulos o transcripciones para los contenidos de vídeo. Añadir esta función para los alumnos con dificultades auditivas o que prefieren leer a escuchar puede aumentar significativamente su tasa de finalización.
- Utilice texto para describir detalladamente las imágenes, cuadros o gráficos. Esto ayudará a los alumnos ciegos o con baja visión a comprender información visual importante.
- Permita a los alumnos ajustar el tamaño del texto, la combinación de colores y el tipo de letra. Los usuarios daltónicos o disléxicos encontrarán sus contenidos más accesibles tras estos cambios.
- Proporcione opciones de navegación con el teclado además de los controles del ratón. Esto garantiza que los estudiantes con discapacidades motrices o que prefieren utilizar el teclado puedan navegar fácilmente por su curso.
- Incluya una opción para una versión de audio del contenido escrito. Esto ayuda a los alumnos con deficiencias visuales o que prefieren escuchar a ver o leer.
Ofrecer a los estudiantes más formas de acceder a su curso e interactuar con él fomenta un entorno de aprendizaje en línea inclusivo en el que todos pueden alcanzar el éxito. Y cuando los estudiantes tengan éxito, usted también lo tendrá.
Compartir recursos que los alumnos pueden utilizar después del curso
He comprobado que dar a los estudiantes algo que puedan utilizar después del curso mejora drásticamente sus probabilidades de éxito. Piénsalo así: una vez que salgan de tu clase, ¿qué tienen que les ayude a poner en práctica tus consejos?
El tipo de recursos que compartas variará en función de tu sector y de lo que quieras enseñar. Hay muchas opciones entre las que elegir.
Si eres coach de vida, podrías empezar creando una minibiblioteca con tu herramienta de coaching «todo en uno«, que contenga todos los gráficos y puntos clave del curso. Si pone estos elementos a disposición de los alumnos para su descarga, tendrán algo de referencia mucho después de que el curso haya terminado.
Hemos tenido mucha suerte creando fichas descargables que desglosan el curso en consejos prácticos y estrategias. El formato es similar a un lead magnet tradicional, pero sólo se ofrece a los estudiantes después de que completen nuestro curso.
También puedes crear un grupo en las redes sociales e invitar a los alumnos a unirse. No sólo es una forma estupenda de potenciar su presencia social, sino que también ayudará a su público a encontrar el éxito. Hay una buena razón por la que el 64% de los profesionales del marketing afirman que invertir en la creación de comunidades en las redes sociales es una de las prioridades de su plan de marketing.
Escuchar los comentarios
Por último, recabar la opinión de los alumnos es fundamental para mejorar el curso con el tiempo y garantizar el éxito de futuros estudiantes.
Saber lo que piensa la gente puede ayudarle a mejorar sus puntos débiles, validar sus puntos fuertes y fomentar una comunidad en torno a su marca. Todas estas ventajas le ayudarán a mejorar las lecciones existentes y a crear mejores cursos en el futuro.
Hay muchas formas de pedir a los alumnos que compartan sus ideas. La estrategia más obvia es incluir un formulario de opinión al final de cada clase importante. Formule preguntas abiertas e invite a su público a decirle qué les ha gustado, qué les ha molestado y cómo puede hacerlo mejor la próxima vez.
He aquí un ejemplo de cuestionario que podría presentar a los alumnos al final de un curso:
Si puede, responda a los asistentes después de que den su opinión, para que sepan que les está escuchando y que tiene intención de revisar sus sugerencias. Este pequeño paso le ayudará a generar confianza y a aumentar la fidelidad a la marca.
Debe saber que la recopilación de opiniones es un proceso continuo. No dejes nunca de escuchar a tus alumnos y de introducir mejoras basadas en lo que ellos quieren. Perfeccionar las lecciones y la estrategia general ayudará a mejorar la tasa de finalización, lo que significa que es más probable que los usuarios encuentren valor en lo que ofrece.
Pensamientos finales
Ahí lo tienes. Como puede deducir a estas alturas, hay muchas cosas que puede hacer ahora mismo para convertirse en un mejor instructor virtual. Los consejos que he compartido hoy nos han ayudado a aumentar nuestra lista de clientes potenciales, a conectar con más clientes potenciales y a impulsar las ventas. Confío en que usted pueda obtener resultados similares si es paciente y persistente y antepone las necesidades y el éxito de sus alumnos a todo lo demás.
Biografía del autor
Syed Balkhi es el fundador de WPBeginner, el mayor sitio de recursos gratuitos de WordPress.
Con más de 10 años de experiencia, es el principal experto en WordPress del sector. Puede saber más sobre Syed y su cartera de empresas siguiéndole en sus redes sociales.