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Heutzutage sind wir alle vielbeschäftigte Menschen, und die meisten von uns verbringen mehr Zeit damit, ihr Leben und ihre Arbeit über mobile Geräte wie Tablets und Mobiltelefone zu organisieren. Die Bequemlichkeit hat es überflüssig gemacht, den ganzen Tag am Schreibtisch zu sitzen, und das Arbeiten von unterwegs aus erleichtert. Das ist jedoch nur so lange einfach, wie die von Ihnen verwendete Software kompatibel ist und sich bequem auf einem mobilen Gerät nutzen lässt. Es ist sinnvoll, dass Sie Ihr Tagesgeschäft über eine App verwalten können und dass Ihre Kunden das Gleiche tun können. Warum also nicht mit SimplyBook.me mobile Apps nutzen?
Das Terminplanungssystem von Simplybook.me nutzt mobile Apps, um den Zugang zum Terminmanagement für Ihr Unternehmen zu erleichtern und die mobile Terminbuchung für Ihre Kunden zu einem Kinderspiel zu machen.
Business Management – mit der Mobile Admin App
Wenn Sie die mobile App für SimplyBook.me noch nicht nutzen , sollten Sie das unbedingt tun.
Die Nutzer von SimplyBook.me sind sich einig, dass die Admin-App eine gut genutzte und beliebte Funktion des Systems ist. Es vereinfacht den Zugriff auf Buchungsinformationen und die Verwaltung, ohne dass man Zugang zu einem Computer oder einem Schreibtisch haben oder sogar vor Ort sein muss.
Was können Sie mit der Mobile Admin App tun?
Zweifellos kann man nicht alles von einem mobilen Bildschirm aus erledigen. Haben Sie schon einmal versucht, Tabellenkalkulationsdaten auf einem Tablet-Bildschirm abzugleichen? Das ist nicht lustig. Sie können Ihr SimplyBook.me-System jedoch auch außerhalb des Büros nutzen, indem Sie ein System verwenden, mit dem Sie die tägliche Geschäftsverwaltung organisieren können.
Sehen wir uns also an, was die App tun kann, um Sie mobil und unabhängig vom Computer zu halten.
Aus der Sicht eines Managers müssen Sie alles im Auge behalten. Wer kommt noch, welche neuen Buchungen wurden gerade getätigt, und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäft so läuft, wie es laufen sollte.
- Siehe eine Kalenderübersicht. In der Kalenderübersicht sehen Sie auf einen Blick, was Sie vorhaben und wie Ihr Tag oder Ihre Woche aussieht. Anhand der Kalenderübersicht können Sie erkennen, ob Sie eine arbeitsreiche Zeit vor sich haben oder ob Sie einigen Ihrer Stammkunden mit gezieltem Marketing einen kleinen Schubs geben müssen.
- Siehe kommende und aktuelle Buchungen. Es ist schön und gut, wenn man zu Beginn des Arbeitstages seinen Terminkalender überprüft. Wenn Ihr Buchungssystem jedoch die Möglichkeit bietet, weniger als 24 Stunden im Voraus zu buchen, können Sie immer noch von einem Termin in letzter Minute überrascht werden, mit dem Sie nicht gerechnet haben.
- Einzelne Buchungen anzeigen. Es ist zwar schön, einen Überblick über Ihren Zeitplan zu haben, aber Sie können kein erfolgreiches Unternehmen führen, ohne auf die Details zu achten. Sie können einzelne Buchungen einsehen, Fakten überprüfen und Kommentare zur Buchung abgeben.
- Termine hinzufügen oder anpassen. Im Idealfall möchten Sie, dass Ihre Kunden ihre Termine online vereinbaren, aber manchmal erhalten Sie einen Anruf in letzter Minute oder eine Änderung von Details, die Sie für den Kunden ändern müssen. Erstellen Sie neue Buchungen und nehmen Sie Anpassungen vor, während Sie unterwegs sind.
- Fügen Sie unterwegs neue Kunden hinzu, oder bearbeiten Sie die vorhandenen Kunden. Wenn Sie von Ihren Nutzern verlangen, sich anzumelden oder die Selbstbuchung auf diejenigen beschränken, die schon einmal bei Ihnen waren, müssen Sie möglicherweise einen neuen Kundeneintrag in Ihrem System erstellen. Mit der Admin-App können Sie das tun, wann und wo immer Sie sind
- Scannen Sie die Tickets bei der Ankunft. Mit scannbaren Tickets wird die mobile Verwaltungs-App auch zu einem einfachen Handheld-Ticket-Scanner, mit dem Sie sowohl physische Tickets als auch Tickets auf dem Telefonbildschirm scannen können – und das mit der Mobilität eines Telefons und dem Komfort, es immer dabei zu haben.
Wer kann die Mobile Admin App nutzen?
Es ist in Ordnung, einen unglaublichen Zugang zu Ihrer Unternehmensverwaltung zu haben, aber es könnte schwierig werden, wenn alle dieselbe App verwenden. Deshalb ist es wichtig zu verstehen, dass jeder seinen eigenen Zeitplan verwalten kann. Sie haben ihre eigene Version der Verwaltungs-App für Ihr Unternehmen.
Der Manager hat Zugang zu allen Ebenen des Planungssystems, sei es auf Computern oder über mobile Apps auf seinem Telefon. Das müssen sie auch, denn ohne diesen Zugang können sie sich keinen praktischen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Aber Sie wollen nicht, dass jeder Zugang zu diesen Informationen und die Möglichkeit hat, Änderungen vorzunehmen.
Jeder hat einen angemessenen Zugang zum System, von der Spitze der Managementhierarchie bis zum Junior, der nur am Wochenende arbeitet. Dieser Zugang entspricht dem Benutzer-Login, mit dem sich jeder Mitarbeiter bei der Admin-App anmeldet. Manager können alles sehen und bearbeiten, während leitende Angestellte und Vorgesetzte nur ihre Arbeit und die ihrer Untergebenen sehen. Ebenso haben jüngere Benutzer nur Zugriff auf ihr Arbeitspensum und ihren Zeitplan.
Jeder kann seinen eigenen Zeitplan mit der Verwaltungs-App auf seinem Mobilgerät verwalten.
Buchen leicht gemacht – mit Client Mobile Apps
Während die mobile Unternehmensverwaltung für Sie und Ihre interne Verwaltung ein ziemlich wichtiges Instrument ist, haben Sie vielleicht nicht bedacht, wie wertvoll eine Buchungs-App für Ihre Kunden ist. Wenn Sie regelmäßig und häufig Termine mit Ihren Kunden haben, ist eine Buchungs-App, die sie herunterladen können, von Vorteil für ihre Buchungsfreundlichkeit. Es ist auch ein Marketinginstrument, das dafür sorgt, dass die Kunden zu Ihnen zurückkommen.
Viele Unternehmen erwägen den Einsatz mobiler Apps, scheitern aber an den Kosten für Entwicklung, Wartung und Verwaltung.
Glücklicherweise nutzt SimplyBook.me die inhärente Struktur des Systems, um eine Standard-App zu erstellen, die an Ihr Unternehmen und Ihr Buchungssystem angepasst ist, ohne dass Sie eine eigene App erstellen müssen.
Ihre Kunden müssen Ihre Buchungswebsite auf ihren mobilen Geräten besuchen. Von dort aus bietet die Website ihnen die Möglichkeit, die App auf ihr Handy herunterzuladen.
Auffallen und gesehen werden!
Bei einer mobilen Kunden-App geht es nicht nur darum, dass Ihre Kunden leichter bei Ihnen buchen können. Es ist ein Statement, ein Marketinginstrument und eine Investition in Ihre Zukunft – niemand muss wissen, dass es Teil des SimplyBook.me-Pakets ist. Mit einer personalisierten App wirken Sie professioneller als mit einer Website.
Erhöhen Sie die Kundenbindung mit einer App
Da eine Kunden-App mit sicherem Zugang nur dann mit einem Kunden-Login funktionieren kann, wenn ein Kunde Ihre App herunterlädt, hat er sich für eine Verbindung mit Ihrem Unternehmen entschieden. Mit den für Android-Nutzer verfügbaren Push-Benachrichtigungen können Sie die Interaktionsrate mit Ihren Kunden erheblich steigern.
Es ist eine einfache Tatsache, dass Menschen, die aktiv Apps herunterladen, sich eher mit dieser Marke beschäftigen.
Was können Ihre Kunden mit ihren mobilen Apps tun?
Vielleicht sollten Sie sich fragen, was Ihre Kunden mit der App machen sollen, um das Leben für alle einfacher zu machen?
- Buchen, verschieben und stornieren Sie Termine. Sie wollen zwar nicht, dass sie kündigen, aber es ist besser, als wenn sie anrufen und Sie bitten, es zu tun.
- Sehen Sie anstehende Buchungen, die Buchungshistorie und frühere Rechnungen. Wenn Sie in regelmäßigem Geschäftskontakt mit Kunden stehen und deren Rechnungen im Auge behalten wollen, ist dies die ideale Lösung.
- Kaufen Sie Pakete, Geschenkkarten und Mitgliedschaften. Sie wollen nicht, dass Ihre Kunden nur ad hoc Termine mit Ihnen vereinbaren. Lassen Sie sie ihre zugehörigen Artikel und Pakete kaufen und ihre Mitgliedschaften verlängern. Und seien wir mal ehrlich: Ihre Dienstleistungen sind ein tolles Last-Minute-Geschenk zum Geburtstag oder zu Weihnachten.
- Zugang zu Tickets online/offline. Das ist einfacher, als sich durch die E-Mails zu wühlen, um diejenige mit dem Ticket zu finden. Oder noch schlimmer: Sie drucken den Fahrschein aus, um ihn dann zu verlieren.
- Siehe Kontaktinformationen: Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Standort.
- Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Änderungen (nur Android)
- Bearbeiten Sie ihre Profilinformationen. Manchmal denken die Leute einfach nicht daran, dass sie ihre Telefonnummer oder Adresse geändert haben. Es ist viel besser, wenn sie den Zugang zur Bearbeitung in die Hände bekommen, wenn es für sie bequem ist.
- Siehe Unternehmensinformationen
Smart werden und mobil sein mit Apps
Bieten Sie Ihren Kunden Ihre personalisierte Kunden-App an, um Ihre Dienstleistungen zu buchen. Laden Sie die Verwaltungs-App herunter, um Ihr Unternehmen von unterwegs aus zu verwalten. Es gibt wirklich keinen Grund, dies nicht zu tun, und es gibt so viele Vorteile, wenn man es umsetzt.