„Make Me Look Busy“ – Wie man es verwendet und warum es eine gute Idee ist

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Kürzlich hat SimplyBook.me eine viel geforderte Funktion für das Buchungssystem namens „Make Me Look Busy“ veröffentlicht. Wenn Sie danach gefragt haben, wissen Sie wahrscheinlich, was es bewirkt. Wenn Sie das Konzept jedoch noch nicht kennen, lassen Sie sich von uns über die Vorteile aufklären, die es mit sich bringt, wenn Ihr Terminkalender etwas voller aussieht als er tatsächlich ist.

Was bewirkt „Make Me Look Busy“?

Es tut genau das, was es sagt. Dadurch sieht Ihr Buchungskalender voller aus als er ist.

Wenn Sie einen freien Tag haben oder vielleicht nur eine Sitzung gebucht haben, können Sie den Anschein erwecken, dass Ihre Dienste gefragter sind, als sie scheinen.

Für Unternehmen, die in der Regel einen festen Kundenstamm haben, und für diejenigen, die kein Problem damit haben, dass ihre Buchungsseiten leer aussehen, ist diese Funktion nichts für Sie. Wenn Sie jedoch ein neues Unternehmen sind, das nicht die Reichweite eines etablierten Unternehmens hat, möchten Sie vielleicht den Eindruck erwecken, dass Sie mehr Buchungen haben als in Wirklichkeit.

Ein weiterer Vorteil der Funktion „Make Me Look Busy“ ist, dass sie die festgelegte Anzahl der verfügbaren Termine von der Eröffnung bis zur Schließung anzeigt. Wenn Sie zum Beispiel Dienstleistungen anbieten, die eine Stunde dauern, Ihre Öffnungszeiten 09-18:00 Uhr sind und Sie beschließen, drei verfügbare Buchungen an diesem Tag anzuzeigen. Sie würden die Verfügbarkeit um 9:00, 10:00 und 11:00 Uhr anzeigen. Wenn Ihr 11:00-Uhr-Termin jedoch bereits gebucht ist, werden 9:00, 10:00 und 12:00 Uhr angezeigt. So können Sie Ihre verfügbaren Termine vom Anfang bis zum Ende des Tages ausfüllen.

Wie man „Make Me Look Busy“ einrichtet

Die Einrichtung ist ganz einfach und gilt für alle Ihre Dienste und Anbieter. Navigieren Sie zum Abschnitt Benutzerdefinierte Funktionen Ihrer SimplyBook.me-Oberfläche und suchen Sie nach „Make me look busy“. Klicken Sie auf die Funktion und lesen Sie die Informationen dort.

Einfach so:

Aktivieren Sie die Funktion und legen Sie die Anzahl der Buchungen fest, die jeden Tag als verfügbar angezeigt werden sollen – in den Beispielen habe ich drei ausgewählt. Etwa so:

Beachten Sie, dass dies nicht gleichbedeutend ist mit der Festlegung Ihrer Arbeitszeiten. Sie möchten lediglich die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten reduzieren, die den Buchenden über Ihre Website zur Verfügung stehen. Selbst wenn die ursprünglichen drei Termine gebucht sind, werden immer noch drei freie Plätze angezeigt, bis Ihr Terminkalender zu voll ist, um drei Buchungen aufzunehmen.

Sobald Sie die Anzahl der verfügbaren Slots auf die von Ihnen gewünschte Anzahl festgelegt haben, denken Sie daran, die Informationen zu speichern. Gehen Sie dann auf Ihre Buchungsseite und prüfen Sie Ihre verfügbaren Buchungszeiten. Auf der rechten Seite sind die drei verfügbaren Zeitfenster 14:00, 15:00 und 16:00. Ich habe den Termin um 15.00 Uhr gebucht und es dann noch einmal versucht. Es sind noch drei Zeitfenster verfügbar, aber sie zeigen jetzt 14:00, 16:00 und 17:00

Make me look busy“ ist nicht mit flexiblen Zeitleisten kompatibel, daher sollten Sie zu „Modern“ oder „Slots“ wechseln, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten. – Sie finden diese in den Design-Einstellungen im Einstellungsmenü. Die obigen Beispiele verwenden die Moderne Zeitachse

Wenn Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Funktionsweise und der Feinheiten von „Make me look busy“ wünschen, finden Sie ausführliche Informationen und Bildschirmfotos im Hilfezentrum.

Aber warum will ich geschäftig aussehen?

Diese Frage stellen Sie sich vielleicht gerade. Sicherlich wollen Sie für jeden erreichbar sein, der einen Termin bei Ihnen buchen möchte. Was bringt es, wenn mein Kalender voll ist?

Fügen Sie ein wenig menschliche Psychologie hinzu

Wir sind interessante und komplexe Lebewesen, aber auch völlig berechenbar. Einige Dinge, die viele von uns Menschen tun, wenn sie mit einer ungewöhnlichen Situation konfrontiert werden. Zum Beispiel ein gut beworbener, aber neuer Salon mit einem leeren Kalender.

Wir haben bestimmte kleine Schalter in unserem Gehirn, die auf sehr primitive Weise reagieren, wie die meisten Tiere. Und trotz unserer scheinbaren Zivilisation sind wir in den primitivsten Teilen unseres Gehirns immer noch Tiere.

Mit einem leeren Kalender konfrontiert, tun wir mehrere Dinge

• Gehen Sie vom schlimmsten Fall aus (geben Sie es ruhig zu)
• Überwältigung durch Entscheidungslähmung (zu viele Möglichkeiten, wie soll ich mich entscheiden?)
• Die Dringlichkeit verlieren (es ist genug Platz/Zeit, ich kann warten, um einen Termin zu buchen)
• Irgendwann vergessen… (das wollen Sie nicht)

Und genau da haben Sie die Antwort.

Ja, es gibt so etwas wie eine zu große Verfügbarkeit.

Man muss kein Geschäftsinhaber sein, um eine einfache Frage zu beantworten;

„Was halten Sie von einem Unternehmen mit einem fast leeren Kalender?“

• Dass sie nicht gefragt sind?
• Mögen die Menschen ihre Dienstleistungen nicht?
• Vielleicht ist es ein neues Unternehmen?
• Vielleicht sind sie nicht mehr im Geschäft und haben ihre Buchungsseite noch nicht gelöscht?

Antwort Nr. 1: Sie wollen nicht als schlechter Geschäftsmann dastehen oder als jemand, der nicht im Geschäft ist.

Ein neues Unternehmen ist eine der vier Möglichkeiten, die ich oben vorgeschlagen habe, aber die anderen drei negativen Möglichkeiten sind wahrscheinlicher in den Köpfen Ihrer potenziellen Kunden – wir sind Menschen, und es ist eines dieser Dinge, die wir tun, das Schlimmste anzunehmen.

Antwort #2 – Sie wollen „gefragt“ erscheinen

Sie werden keine weiteren Buchungen erhalten, wenn Sie nicht so aussehen, als ob Sie überhaupt welche hätten. Unternehmen mit leeren Terminkalendern sind für neue Kunden die schlechteste Verbindung. Sie verlieren das Vertrauen in ihre Entscheidung, eine neue Person auszuprobieren.

Antwort #3 – Sie wollen Ihre Kunden nicht mit Wahlmöglichkeiten lähmen

Sie wollen nicht, dass Ihre Kunden mit den Optionen überfordert sind. Wenn sie mit einem leeren Kalender konfrontiert werden und keine definitive Vorstellung davon haben, wann sie einen Termin wahrnehmen wollen, werden die Menschen an andere Dinge denken:

• Was habe ich an diesem Tag noch zu tun?
• Wo werde ich sein?
• Wann möchte ich meine [insert service] haben?
• Was brauche ich sonst noch?

Wenn die Leute anfangen, an andere Dinge zu denken, werden diese wichtiger als der Grund, warum sie Ihre Buchungsseite überhaupt besucht haben.

Dies führt dann zu folgender Antwort.

Antwort Nr. 4 – Sie wollen ein dringendes Bedürfnis bei den Kunden wecken, damit sie sofort buchen. Lassen Sie nicht zu, dass sie gehen und Sie dann vergessen.

Wenn die Leute gehen, werden sie wahrscheinlich vergessen, den Termin zu buchen. Wenn sie keine Konkurrenz für den gewünschten Termin bei Ihnen haben, haben sie kein Gefühl der Dringlichkeit, einen Termin zu buchen. Wenn sie jedoch sehen, dass Sie nur 3 (oder die von Ihnen festgelegte Anzahl) freie Termine für den gewünschten Tag haben, werden sie höchstwahrscheinlich den Termin buchen, der ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und alles andere umdisponieren, damit es passt.

Aber Sie haben die Buchung gesichert, und man hat Sie nicht einfach vergessen.

Da haben Sie es! Vier Gründe, mich „beschäftigt aussehen zu lassen“, und ich habe noch einen hinzuzufügen;

Antwort #5 Ermutigen Sie die Kunden, ihren nächsten Termin nach dem Service zu buchen, um sicherzustellen, dass sie die gewünschte Zeit bekommen.

Wenn Sie immer wieder feststellen, dass zu einigen der von den Kunden bevorzugten Zeiten keine Buchungen vorliegen, sollten Sie die Kunden ermutigen, ihren nächsten Termin zu buchen, sobald der erste abgeschlossen ist. Sie können sie jederzeit buchen; lediglich auf der öffentlichen Seite Ihrer Website wird eine Höchstzahl von freien Buchungen angezeigt.

So schnell! Viel zu tun! Nichts bringt die Menschen mehr dazu, etwas zu wollen, als die Möglichkeit, dass sie es vielleicht nicht haben können. Wenn Sie geschäftig aussehen, vermitteln Sie ein Gefühl von Dringlichkeit und Knappheit, was bei der Vermarktung Ihres Unternehmens sehr hilfreich sein kann.